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[单选题]关于饭店服务品质的特征和特性,下列说法有误的是( )。
A.特征是指外观的性能
B.特性是指内在的性能或使用的性能
C.特性必须是可视的、可捉摸的
D.特性确实是存在的

参考答案:C
饭店服务品质是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征和特性的总和。特征是指外观的性能,如饭店的建筑造型、内外部装修等;特性是指内在的性能或使用的性能,主要有安全性、功能性、经济性、时间性、舒适性、愉悦性等,其中功能性是饭店服务最基本的品质特性,而愉悦性是饭店服务最重要的品质特性。

热门试题:

第1题:[判断题]光衰减器、光充分器和光耦合器都是无源光器件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]配电工作许可人不包括用户变(配)电站运维人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]现场勘验笔录必须由( )制作。
A.A、现场勘验人员
B.B、现场保护人员
C.C、现场询问人员
D.D、消防主管领导
参考答案:A


第4题: [多项选择]
下列传感器中,用于确定电控汽油机修正喷油量信号的有()
A. 节气门位置传感器
B. 进气温度传感器
C. 氧传感器
D. 空气流量计
E. 冷却液温度传感器
参考答案:A, B, C, E

第5题: [单项选择]
下列需酌情加适量防腐剂的浸出制剂是
A. 酒剂
B. 酊剂
C. 煎膏剂
D. 合剂
E. 汤剂
参考答案:D
答案解析:选项A和B中均含有一定浓度的乙醇,因此无需加防腐剂;C煎膏剂含有较高浓度的糖,E汤剂是临时制备并在短时间内服完的,因此均无需加防腐剂;D合剂是可大量生产销售的口服液体制剂,为确保在贮存期间不发生霉变,

第6题:
[多选题]配电线路、设备故障紧急处理.系指配电线路、设备发生故障被迫紧急停止运行.()的故障修复工作
A.需短时间恢复供电
B.需短时间排除故障
C.连续进行
D.长时间
E.略
F.略
参考答案:ABC


第7题:
[判断题]配电终端后备电源宜采用锌银蓄电池、锂电池或超级电容。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
Questions 23 to 25 are based on the conversation you have just heard.
A. She wants to ask directions.
B. She recognizes the man as an old friend.
C. She wants to do a market research.
D. She invites the man to go online with her.
参考答案:C
答案解析:[听力原文] 23-25
W: Excuse me, sir. I wonder if you could spare me just five minutes of your time. I’

第9题:
[判断题]车站管理地域范围:车站内部、出入口外3米范围内
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [多项选择]
继电器由晶体管开关电路控制,它利用电容器的()过程来控制一定的脉冲电流持续时间,使执行机构完成上锁、开锁的动作。
A. 电压
B. 电流
C. 充电
D. 放电
参考答案:C,D

第11题: [单项选择]
团队创始阶段的行动技术包括解释、对质、自我开放和()
A. 鼓励
B. 提问
C. 倾听
D. 评估
参考答案:B

第12题:
[判断题]交流电每交变一周所需的时间叫做周期T。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题] 心绞痛患者胸痛发作时的护理要点叙述正确的是( )
A..立即停止活动,卧床休息
B..给予中等流量氧气吸人
C..向医生汇报,遵医嘱给予硝酸甘油等药物
D..安慰患者,解除紧张焦虑心理
E..观察疼痛特征,必要时描记心电图.心电监护.抽血查心肌标记物,警惕急性心肌梗死
参考答案:ABCDE


第14题: [多项选择]
《中华人民共和国环境影响评价法》对专向规划环境影响评价公众参与的规定有( )。
A. 专项规划的编制机关对可能造成环境影响并直接涉及公众环境权益的规划应当进行公众参与
B. 公众参与应当在该规划草案报送审批前进行
C. 公众参与的形式有:举行论证会、听证会,或者采取其他形式
D. 公众参与的“公众”指:有关单位、专家和公众
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 选项A专项规划的编制机关对可能造成不良环境影响并直接涉及公众环境权益的规划应当进行公众参与。

第15题: [单项选择]
控制津液的分泌排泄,属于气的
A. 推动作用
B. 温煦作用
C. 防御作用
D. 固摄作用
参考答案:D

第16题: [单项选择]
下列有关流行性感冒预防措施的叙述,错误的是()
A. 患者应就地隔离治疗1周
B. 流行期间暂停各种集体活动
C. 在流行前对易感者接种流感疫苗
D. 流行前给易感者服用金刚烷胺等预防
E. 患者用过的物品应消毒处理
参考答案:D

第17题: [简答题]
数字电路中最基本的逻辑门有哪些?
参考答案: 与门、或门和非门

第18题:
[单选题]对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任采用(  )。
A.工会和职工民主管理制度
B.劳动争议处理制度
C.劳动法的监督检查制度
D.劳动法的制约制度
参考答案:C
劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法,保护劳动者的合法权益,对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式,对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。

第19题: [单项选择]
《会员制证券投资咨询业务管理暂行规定》规定会员制机构应对每笔咨询服务收入按( )的比例计提风险准备金。
A. 3%
B. 5%
C. 8%
D. 10%
参考答案:D

第20题: [简答题]
厂用电中断为什么要打闸停机?
参考答案: 厂用电中断,所有的电动设备都停止运转,汽轮机的循环水泵、凝结水泵、射水泵都将停止,真空将急剧下降,处理不及时,将引起排汽缸排大气安全门动作。由于冷油器失去冷却水,润滑油温迅速升高,空冷器也无冷却水将引起发电机温度升高,给水泵的停止又将引起锅炉断水。由于各种电气仪表无指示,失去监视和控制手段。可见,厂用电全停,汽轮机己无法维持运行,必须立即起动直流润滑油泵,紧急停机。

第21题:
[判断题]( )桥梁全长是指桥梁轴线上两桥台尾部之间的距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A
桥隧工

第22题:
[单选题] (单选题)无腹筋梁的斜截面受剪破坏形态主要由( )决定。
A. 剪跨比
B. 混凝土
C. 剪力
D. 跨度
参考答案:A


第23题:
[单选题]下列情况宜测腋温的是( )
A.腋下多汗
B.腋下炎症
C.极度消瘦
D.有狐臭
参考答案:D


第24题:
[判断题]测量时若需拆除遮栏,应在拆除遮栏后立即进行。工作结束,应立即将遮栏恢复原状。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
IM系统一般采用两种通信模式,MSN Messagern ICQ, Yahoo Messenger 等主流IM软件在文件等大数据业务时一般使用的通信模式是( )。
A. 服务器中转
B. C/S
C. B/S
D. P2P
参考答案:D

第26题:
[单选题]探放老空积水止水套管长度不得小于( )。
A.5 m
B.1Om
C.15m
D. 20m
参考答案:B


第27题: [名词解释]
右(左)旋桨
参考答案: 当船舶正车时,从船后向船首看,螺旋桨顺(逆)时针旋转产生推力。

第28题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第6.3.3.7条规定:外单位从事低压配电网的穿刺带电工作应( )。
A.不需办理工作票,但应以书面形式布置和做好记录
B.选用低压配电网工作票
C.选用带电作业工作票
D.以上三种都不对
参考答案:B


第29题:
[单选题]一个人只要是诚实的,那么他一定就是一个守法公民。 以下哪项对此最能构成反驳?
A.大多数诚实的人是遵守法律的
B.有些违法分子是不诚实的
C.从不说谎的木老因违规砍伐树林被捕了
D.不诚实本身就是一种违法行为
参考答案:C
题干中的推理是诚实→守法。要使推理不成立,只需找出例子说明诚实但是不守法即可。C项木老诚实,但是违规被捕,恰恰说明了这一点。C项正确。

第30题:
[多选题]( )应根据模拟图或接线图核对所填写的操作项目,并分别手工或电子签名。——
A. 操作人
B. 发令人
C. 监护人
D. 负责人
参考答案:AC


第31题: [判断题]
为恐怖活动培训招募人员同样构成犯罪。
参考答案:对

第32题:
[单选题]《安全生产法》规定:矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危 险物品的生产、经营、储存单位,应当设臵( )或者配备专职安全生产管 理人员
A.安全生产责任机构
B.生产管理机构
C.安全生产管理机构
D.生产经营管理机构
参考答案:C


第33题: [单项选择]
在牺牲阳极保护中,通常使用的阳极材料不包括下面哪个()。
A. 镁阳极
B. 锌阳极
C. 铁阳极
D. 铝阳极
参考答案:C

第34题:
[单选题]在成人心肺复苏中,潮气量大小为 ( )
A.500-600mL
B.600-700mL
C.400-500mL
D.800-1000mL
参考答案:A


第35题:
[单选题]17.心源性哮喘可选用
A.沙丁胺醇
B.异丙肾上腺素
C.异丙阿托品
D.氨茶碱
E.色甘酸钠
参考答案:D


第36题:
[单选题]党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期()。( )
A.三年至五年
B.两年或三年
C.两年至三年
D.三年或五年
参考答案:A


第37题:
[简答题]主要有哪些部分组成?
参考答案:主要有叶轮、轴、进水壳、中壳、出水壳等部分组成。


第38题: [多项选择]
进出口货物纳税义务人在海关依法责令其提供纳税担保,而纳税义务人不能提供纳税担保的,经直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准,海关可以采取下列税收保全措施( )。
A. 扣留纳税义务人价值相当于应纳税款的货物或者其他财产
B. 书面通知其开户银行或者其他金融机构从其存款内扣缴税款
C. 书面通知纳税义务人开户银行或者其他金融机构暂停支付纳税义务人相当于应纳税单的存款
D. 扣留并依法变卖其价值相当于应纳税款的货物或其他财产,以变卖所得抵缴税款
参考答案:A,C

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