[简答题]怎样做好信息“采”、“管”、“用”三方面工作？

参考答案: （1）“采”应突出信息规范性。
一是规范采集标准。严格按照卷烟市场信息员工作规范规定标准执行；
二是规范采集时间。卷烟库存与市场价格信息由客户经理在客户送货日前一日采集，每周采集一次；
三是规范采集过程。按照《地市级（公司）卷烟零售终端信息采集操作办法》，解决信息采集及时性、准确性等问题，提高采集整体工作效率和质量。
（2）“管”应突出数据可靠性。通过加大对采集完成率、信息差错率、录入准确率、采集过程客户满意度四个指标考核力度，提高客户经理采集数据的真实性、可靠性。
（3）“用”应突出结果实用性。
一是通过对零售价格、社会库存等信息进行“量、价、存”分析，易于发现当前存在问题，为决策提供依据。
二是及时向有关部门和工业企业反馈市场监控发现的异常现象和存在问题，有利于加强市场监控和服务市场。