第1题: [多项选择]
某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。
其中绩效指标中与服务有关的指标包括( )。
A. 保修期或担保期
B. 处理顾客抱怨
C. 供货方式
D. 价格合理性
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 该题考查对满意度测评绩效指标相关内容知识点的理解和掌握。具体考核点是绩效指标中与服务有关的指标内容，故AB为正确答案。
第2题:
[判断题]作业人员可以位于线索受力方向的反侧，只要注意线索的受力状态，并采取防止线索滑脱的措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[多选题]关于变电站一级动火工作票的签发、审核和批准，以下做法正确的是（ ）。A.由申请动火的工区动火工作票签发人签发
B.工区安监负责人、消防管理负责人审核
C.工区分管生产的领导或技术负责人（总工程师）批准
D.必要时还应报当地公安消防部门批准
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]
与足太阳膀胱经互为表里的是（）A. 足厥阴肝经
B. 手厥阴心包经
C. 手少阳三焦经
D. 手太阴肺经
E. 足少阴肾经
参考答案:E
第5题:
[单选题]我国医疗机构药品的采购方式中最常用的是药品集中采购。国家组织药品集中采购和使用试点。根据每种药品入围的生产企业数量分别采取相应的集中采购方式。1入围生产企业为1家的，采取的集中采购方式为
A.议价采购
B.谈判采购
C.询价采购
D.招标采购
参考答案:B
第6题: [单项选择]
本神位于：（）A. 入前发际5分，旁开前正中线3寸
B. 入前发际5分，旁开前正中线1. 5寸
C. 入前发际5分，旁开前正中线2.5寸
D. 入前发际5分，旁开前正中线2.25寸
E. 入前发际5分，旁开前正中线4.5寸
参考答案:A
第7题:
[单选题]蒙古族人民喝的奶茶,用的多为()和黑砖茶,并用铁锅烹煮。A.青茶饼
B.青砖茶
C.散茶
D.沱茶
参考答案:B
第8题:
[填空题]决定官能团特征频率的主要因素有:( )、( )、( )、( ),这些因素只有在一系列化合物中( )时,才呈现出特征频率。
参考答案:分子中原子的质量|原子间化学键力常数|分子的对称性|振动的相互作用力|保持稳定
第9题:
[多选题]737. 锅炉运行安全部件有_______________。A.安全阀
B.温度计
C.压力表
D.水位计
E.流量表
参考答案:ACD
第10题:
[多选题]从SF6气体钢瓶引出气体时，当瓶内压力降至9.8×104Pa（1个大气压）时，即（ ）。A.停止引出气体
B.拆除减压阀
C.关紧气瓶阀门
D.盖上瓶帽
参考答案:ACD
和外界气压相同了，就关闭
第11题:
[多选题]下列说法正确的有( )A.午休时间由个人支配，可以私自外出，不得影响他人休息
B.晚饭后的课外活动时间，每周除个人支配二至三次外，其余由连队安排。
C.连队通常每日点名，休息日和节假日必须点名
D.休息日的前一天可以推迟就寝，时间通常不超过一小时
参考答案:BCD
第12题:
[判断题]单位时间内流过管道任一截面的流体量，成为流量。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
心尖部第一心音增强的是（）A. 肺心病
B. 心肌炎
C. 主动瓣关闭不全
D. 二尖瓣狭窄
E. 二尖瓣关闭不全
参考答案:D
第14题:
[单选题]第一种工作票的有效时间，以（）为限A.12小时
B.24小时
C.路局供电调度员批准的检修期
D.3天
参考答案:C
第15题:
[单选题]3《商业银行风险监管核心指标(试行)》要求,商业银行的贷款损失准备充足率不应低于( )。A.60%
B.80%
C.100%
D.200%
参考答案:C
第16题:
[多选题]发生以下哪些情形，总行将按照本行违规处罚相关规定对有关分行、部门或有关责任人给予通报批评或相应的经济、行政处罚：（ ）
A.服务收费过程中存在监管部门明令禁止的以贷收费、浮利分费、借贷搭售收费、转嫁成本、只收费不服务、多收费少服务等行为的。
B.擅自制定属于政府指导价和政府定价范围内服务价格的。超出服务价格目录范围进行收费的。
C.未按总行制定的市场调节价标准提供规范性服务，造成重大声誉风险的。
D.擅自对明令禁止收费的服务项目继续收费的。
参考答案:ABCD
第17题:
[判断题]向占用线接入列车为一般B类事故。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
《事规》第14条：向占用线接入列车,未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故
第18题:
[单选题]抽放管路抽出的瓦斯排入回风巷时，在排瓦斯管路出口必须设置栅栏悬挂警示牌，栅栏的位置是上风侧距管路出口（ ）米，下风侧距管路出口（ ）米，两栅栏间禁止任何作业。
A.A、10，30
B.B、5，20
C.C、5，30
D.D、10，20
参考答案:C
第19题:
[多选题]信贷资产等价转让的还款业务，必须提交的单据有？A.信贷资产转让协议（卖断）》
B.《贷款结清通知书》
C.《贷款委托管理收费通知书》
D.《分行信贷资产等价转让审批单》
参考答案:ABD
第20题:
[判断题]当建筑物二层及二层以上楼层发生火灾,消防应急广播应进行着火层及相邻的上下层广播。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]货物列车（货车轴重＜25 t，快速货物班列除外 ）最高运行速度为90km/h，紧急制动距离为( )m。（《技规》第263条）
A.600
B.800
C.1000
D.1400
参考答案:B
第22题: [单项选择]
设计交底会议纪要、图纸会审纪要经( )签认，即成为施工和监理的依据。A. 建设单位
B. 建设单位和设计单位
C. 设计单位
D. 参与建设各方
参考答案:D
第23题:
[多选题]并联电路特点是( )A.各支路两端电压相等
B.总电流等于各支路电流之和
C.总电阻的倒数等于各支路电阻倒数之和
D.通过各支路的电流与支路电阻的大小成反比
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]
Internet的通信协议是（ ）。A. TCP/IP
B. BBS
C. WWW
D. FTP
参考答案:A
第25题:
[单选题]变压器在电力系统中的作用是( )。A.产生电能;
B.传输电能;
C.消耗电能;
D.存储电能。
参考答案:B
第26题:
[单选题]尿毒症终末期最理想的治疗措施是A.血液透析
B.肾移植
C.输新鲜血
D.每天口服生大黄8～12g
E.用中药保留灌肠
参考答案:A
尿毒症终末期最理想的治疗措施是血液透析。其他都可以作为辅助疗法。
第27题:
[单选题]储存物品属于甲类的是( )。A. 金属钾
B. 煤油
C. 机油
D. 柴油
参考答案:A
第28题:
[单选题]车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）A.发站和折返站站名
B.发站站名
C.发站和到站的站名
参考答案:C
第29题:
[单选题] 填用电力电缆第二种工作票的工作( )许可。A. 可不经调控人员
B. 需经调控人员
C. 必须变电运维人员
D. 必须经运维负责人
参考答案:A
第30题:
[判断题]䄖1】角钢横担与电杆的安装部位,必须装有一块弧形垫铁,而弧度必须与安装处电杆的外圆弧度配合。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]
中继器运行在________。A. 物理层
B. 网络层
C. 数据链路层
D. 传输层
参考答案:A
答案解析:[知识点] 网络互联设备
[评析] 中继器是最简单的局域网延伸设备，运行在物理层，即OSI的最底层。
第32题:
[单选题] 安全检查中的经常性的“日查”,主要在日常生产活动中进行,一般由( )组织。A.车间主任
B.技术员
C.班组长
D.工段长
参考答案:C
第33题: [填空题]
区域市场发展规划的最终输出结果是（）和品牌规划，而为了得出科学合理的规划结果，则必须对区域市场的（）进行充分的了解，同时，为了对消费需求发展趋势做出准确的判断，各方面的影响因素也需要详细了解和参考。
参考答案:品类规划，消费需求状况
