[判断题]营销类呼出有人工外呼、短信辅助调查、微信平台在线支撑。
A.正确
B.错误

参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

①两侧对称或次生性不对称

②身体柔软，分为头，足和内脏团三部分，常被外套膜包裹着，多有石灰质的贝壳保护，头或发达或退化，头足类具软骨，腹足有各种形状

③真体腔并不发达，仅有围心腔，生殖腔和排泄腔三部分，假体腔发达并充满血

④消化管完善，常为v形或盘曲，有消化腔，口腔内多具齿舌

⑤循环系多为开管式，心脏一般为二心耳一心室，有动脉，静脉和血窦

⑥有专门的呼吸器官鳃，外套膜或外套膜形成的肾以及其他部分体表

⑦排泄器官主要为1－2对后肾

⑧雌雄多为异体，水生多为体外受精，陆生为体内受精，有直接发育和间接发育

第7题: [单项选择]“行为应该如何是通过主题的需要欲望目的，从行为事实如何推导出来的”是谁的观点？（）
A. 黑格尔
B. 赫尔岑
C. 休谟
D. 车尔尼雪夫斯基
参考答案:D

第8题: [单项选择]荧光抗体的鉴定指标包括
A. 荧光效率
B. 效价及荧光素与蛋白质的结合比率(F/P)
C. 抗体荧光强度
D. 荧光抗体浓度
E. 标记抗体的吸收峰
参考答案:B

第9题:[多选题]当事人有下列()的,应当依法从轻或者减轻行政处罚。
A.主动消除或者减轻违法行为危害后果的
B.受他人胁迫或者诱骗实施违法行为的
C.主动供述行政机关尚未掌握的违法行为的
D.配合行政机关查处违法行为有立功表现的
参考答案:ABCD

第10题:[单选题] 直线型尖轨单开道岔,尖轨长度 6250mm以下时,尖轨尖端轨距为 1453mm,尖轨长度 6250~ 7700以下 mm时,尖轨尖端轨距为( )。
A.1350mm
B.1437mm
C.1450mm
D.1505mm
参考答案:C

第11题: [单项选择]采用液压传动用来传递运动和动力，作为工作介质的是具有一定压力的（）。
A. 气体
B. 液体
C. 机械能
D. 动能
参考答案:B

第12题:[单选题]当环境低于( )℃时,不得对HRB335、HRB400钢筋进行冷弯加工。
A.-5
B.-10
C.-15
D.-20
参考答案:D

第13题:[单选题]独立抱杆至少应有四根缆风绳，人字抱杆至少应有（）缆风绳并有限制腿部开度的控制绳。
A.两根
B.三根
C.四根
D.六根
参考答案:A

第14题:[多选题]《安徽农村商业银行系统集团客户及关联企业统一授信管理操作实施细则》规定，集团客户申请授信时 ,应当要求其提供（）的申请资料。
A.A、合法
B.、真实
C.、完整
D.、有效
参考答案:BCD

第15题:[简答题]驾驶室添乘规定（总则版）
参考答案:1 电客车驾驶室内人员不得超过三人，工程车驾驶室内人员不得超过五人。 2 添乘人员须凭添乘证或行车调度员命令添乘驾驶室，添乘人员进出端门及在车添乘由列车司机全程负责管理，列车司机应认真查验添乘凭证并作好记录。 3 列车司机应严格按照添乘规定，在添乘起始站打开端门安排添乘，在添乘结束站开启端门确保所有添乘人员出清车站小站台并关好端门。 4 添乘人员须服从列车司机指挥，不得影响当班司机正常作业，如有违反，列车司机有权要求添乘人员离开驾驶室。

第16题:[判断题]石棉纤维隔膜是导电的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题:[判断题]( )横越停有机车车辆一端时,只需留有1米的安全距离就可通过。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[多选题] 塔底环网柜、机舱升压变压器及变频器的( )保护动作后,未查明原因严禁恢复送电。[1分]
A.电压;
B.频率;
C.电流;
D.弧光。
参考答案:ACD

第19题: [单项选择]在国际工程项目建筑安装工程费用构成中，以下不属于直接费的是（）。
A. 直接从事施工的工人工资
B. 施工机械使用费
C. 现场管理人员工资
D. 设备费
参考答案:C

第20题:[多选题]在( )中存在的危害劳动者健康的因素，称为职业性危害因素。
A.A．作业环境
B.B．卫生环境
C.C．生产过程
D.D．劳动过程
参考答案:ACD

第21题:[填空题]所有集中式及分散式录波装置由根据《旁路保护及录波装置整定计算指导原则》，按实际设计情况整定。
参考答案:地调

第22题: [单项选择]关于马克思主义的革命性，错误的说法是：
A. 它主张对以往的一切哲学进行彻底的否定
B. 它坚持新陈代谢是宇宙间不可抗拒的普遍规律
C. 它自身并不是一个绝对真理的封闭体系，而是一个随着实践的发展而不断自我更新完善和发展的生机勃勃的开放体系
D. 它并没有结束真理，而是开辟了不断认识和掌握真理的道路
参考答案:A

第23题:[单选题]()是商业银行在长期经营信贷业务、承担信用风险过程中逐步发展并完善起来的传统信用分析方法。
A.专家判断法
B.信用评分模型
C.违约概率模型
D.期望模型
参考答案:A
专家判断法是商业银行在长期经营信贷业务、承担信用风险过程中逐步发展并完善起来的传统信用分析方法。专家系统是依赖高级信贷人员和信贷专家自身的专业知识、技能和丰富经验，运用各种专业性分析工具，在分析评价各种关键要素基础上依据主观判断来综合评定信用风险的分析系统。

第24题:[多选题]以下（）情况需要一度停车？
A.平交道口
B.一度停车牌
C.S1902/X1813 信号机前
D.5km/h 限速牌
参考答案:ABCD

第25题:[判断题]无线通信系统应统一各线组网原则、信号覆盖方式,频率配置原则、号码资源分配及编号原则、与其他网络的联网方式等,并统一规划各线的基站布置、频率配置等。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[单选题]初产妇哺乳期预防急性乳腺炎的措施错误的是(　　)
A.养成定时哺乳习惯
B.抗生素预防感染
C.防止乳头皮肤损伤
D.注意婴幼儿口腔卫生
E.避免乳汁淤积
参考答案:B
三.乳腺增生症与乳腺纤维腺瘤(执业医师及助理医师均需掌握)

第27题:[判断题]根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，银行保险机构要有效发挥股东（大）会的权力机构作用，持续推动完善公司治理机制。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题: [单项选择]评价临床试验效果的主要指标是
A. 标化率
B. 续发率
C. 引入率
D. 有效率
E. 失访率
参考答案:D
答案解析:在此题的备选答案中，有效率是评价临床试验效果的主要指标，其余指标均不属于评价临床试验效果的指标。

第29题:[填空题]直流并联电路中二条支路分别为电阻与灯泡串联及电感与灯泡串联，送电合闸瞬间，灯泡先亮的是。
参考答案:电阻与灯泡

第30题:[多选题]下列关于贵金属交易说法正确的是______。
A.解约的贵金属交易账户在同一个交易日内不可重新签约
B.客户签约贵金属当日（同一个交易日）不可发起解约交易
C.贵金属签约类型分为新增、重复开立两类
D.若客户从未在我行及他行开设贵金属业务，则在新开户时属于“新增”，若客户曾经在他行签约，拥有贵金属交易编码，则属于“重复开立”
参考答案:ABCD

第31题:[多选题]地役权合同一般包括（）等条款。
A.合同的公证机关
B.供役地和需役地的位置
C.利用目的和方法
D.利用期限
E.费用及其支付方式
参考答案:BCDE
地役权合同一般包括下列条款：（1）当事人的姓名或者名称和住所；（2）供役地和需役地的位置；（3）利用的目的和方法；（4）利用期限；（5）费用及支付方式；（6）解决争议的办法。综上所述，本题正确答案为BCDE。

第32题:[单选题]10个月患儿，国庆节期间因腹泻.蛋花汤样便2天入院，每天大便数十次，大便常规提示.脂肪球+，余阴性。考虑最可能的病因是
A.大肠杆菌
B.肠道功能紊乱
C.轮状病毒
D.金黄色葡萄球菌
E.腺病毒
参考答案:C

第33题: [简答题]

某公路改建项目合同文件采用国内招标文件范本。该工程合同工程量清单中圬工挡土墙基础的单价是170元/m ³，而文字大写却是：每立方米壹仟柒佰元整。该承包人在投标书中对该圬工挡土墙基础的报价是：每立方米壹佰柒拾元整。
试问：对该圬工挡土墙基础支付时，按合同文件应该采用的单价是多少为什么

参考答案: 支付时，应该采用的单价是170元/m³。因为按照合同文件的优先次序，应首先执行投标书中的报价。

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