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[单选题]规避服务投诉四个方针:尊重、共情、主动、( )。
A.理解
B.共赢
C.目标

参考答案:C

热门试题:

第1题:[不定项选择题]迈瑞遥测系统可能由以下哪些部件组成( )?
A.发射盒、接收箱、天线阵、交换机
B.发射盒、接收箱、天线阵、中央站
C.遥测盒、AP、交换机、中央站
D.中央站、交换机、天线阵、发射盒
参考答案:BC


第2题:
[单选题]典型偏头痛在发作时有明显的先兆,以( )先兆最为常见
A.听觉
B.嗅觉
C.视觉
D.睡眠质量差
参考答案:C


第3题:
[判断题]计算机联锁具有对室内外联锁设备的检测和监测功能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
下列不能成为著作权客体的是( )。
A. 文字作品
B. 标语口号
C. 建筑作品
D. 计算机软件
参考答案:B

第5题: [单项选择]
1999年牙周病新分类法中包括以下哪些牙周病类型:①成人牙周炎;②慢性牙周炎;③青少年牙周炎;④侵袭性牙周炎;⑤快速进展性牙周炎;⑥反映全身疾病的牙周炎;⑦坏死性溃疡性牙周炎()
A. ①③⑥⑦
B. ②④⑥⑦
C. ①④⑥⑦
D. ①②③④
E. ②③⑥⑦
参考答案:B
答案解析:1999年牙周病新分类法把牙周病分为八个大类:工牙龈疾病、Ⅱ慢性牙周炎、Ⅲ侵袭性牙周炎。Ⅳ反映全身疾病的牙周炎、Ⅴ坏死性牙周病、Ⅵ牙周组织脓肿、Ⅶ伴牙髓病变的牙周炎、Ⅷ发育性或获得性异常。

第6题: [填空题]
使用水管给水式的乙炔发生器,所装的电石()电石桶容量的一半,以免石灰将输气管和给水管的管口堵塞而发生爆炸。
参考答案:不准超过

第7题:
[简答题]简述新民主主义时期的教育方针政策。
参考答案:【答案要点】毛泽东指出:“民族的科学的大众的文化,就是人民大众反帝反封建的文化,就是新民主主义的文化,就是中华民族的新文化。”这既是文化的方针,也是教育的方针。 所谓“民族的”,是指新民主主义教育是反对帝国主义压迫,主张中华民族的独立和尊严,带有民族特性的教育。它不一概排除外国教育,也不“全盘西化”,而是取其精华,弃其糟粕。具有民族的形式和特点而与新民主主义的内容相结合,即为新民主主义的教育。 所谓“科学的”,是指新民主主义教育是反对一切封建、迷信思想,主张实事求是,主张客观真理,主张理论与实践统一。它坚持辩证唯物主义,对中国古代和近代教育既不一概否定,也不因循守旧,而是剔除封建糟粕,吸取其民主性精华。 所谓“大众的”,是指新民主主义教育是为全民族百分之九十以上的工农劳苦民众服务的,并逐渐成为他们的教育,因而又是民主的。它把革命干部和群众的教育互相区别和联系,把普及和提高互相区别和联系,是人民大众的有力武器,是革命总战线中一条必要和重要的战线。


第8题:
[单选题]关于川崎病,是一种以全身性中、小动脉炎性病变为主要病理改变的急性热性发疹性疾病,那么冠状动脉损害多发生于病程第几周
A.第1~3周
B.第1~2周
C.第2~4周
D.第2~6周
E.第3~6周
参考答案:C
冠状动脉损害多发生于病程第2~4周,但也可发生于疾病恢复期。

第9题: [单项选择]
新安法增加了生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行的职责增加后共()项。
A. 5
B. 6
C. 7
参考答案:C

第10题: [单项选择]
完全型大动脉转位时下列何者不对()
A. 主动脉位于右前
B. 肺动脉位于右后
C. 主动脉发自右室
D. 肺动脉发自左室
E. 同时左右心房心室位置互换
参考答案:E

第11题: [单项选择]
高压开关柜能作为接收和分配电能,控制、()和保护的用电设备。
A. 检测
B. 监控
C. 测量
D. 记录
参考答案:C

第12题: [多项选择]
投资与消费虽然同属于现代社会中重要的经济活动,但具有自身的运动规律和作用机制,投资的一般特性包括:( )。
A. 预付性
B. 周期性
C. 收益性
D. 风险性
E. 长期性
参考答案:A,C,D,E

第13题:
[判断题]违法行为有连续或者继续状态的,行政处罚时效从行为终了之日起计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]四神丸含有
A.枳实、芍药
B.芍药、大黄
C.大黄、桂枝
D.桂枝、吴茱萸
E.吴茱萸、五味子
参考答案:E


第15题:
[单选题]设备运行过程中产生故障工单时,系统自动向故障短信接收人发送提醒短信;每台设备最多可设置______名短信接收人。
A.1名
B.2名
C.3名
D.5名
参考答案:C


第16题:
[单选题]YD02CG041133、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是( )。
A.宪法
B.电力法
C.电力供应与使用条例
D.刑法
参考答案:B


第17题:
[单选题]根据《工程建设项目货物招标投标办法》(七部委27号令),工程建设项目货物招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则,货物招标投标活动( )地区或者部门的限制。
A.不受
B.应当接受
C.有条件的接受
D.可以接受也可以不接受
参考答案:A


第18题: [判断题]
团员在年满二十八周岁,如果没有在团内担任职务,就不再保留团籍。
参考答案:错

第19题:
[单选题]()男子头上都蓄有一蓬头发,这是他最高贵的地方,忌旁人用手触摸。
A.藏族
B.彝族
C.黎族
D.傣族
参考答案:B


第20题:
[单选题]铁路货车段修时,上作用车钩钩提杆左、右横动量均为( )。
A.30~50mm
B.20~40mm
C.30~40mm
D.45~55mm
参考答案:A


第21题: [单项选择]
为股票发行出具审计报告、资产评估报告或者法律意见书等文件的专业机构和人员,在该股票承销期内和期满后( )内,不得买卖该种股票。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 9个月
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考点是对证券从业人员的要求。

第22题:
[简答题]高层建筑火灾扑救时对火场救人有哪些规定?
参考答案:1)充分利用建筑物的安全疏散通道、安全出口、疏散楼梯、消防电梯、外墙门窗、阳台、避难层间)等途径和举高消防车、消防梯,以及其他一切可以利用的救生装备进行施款;
2)采取排烟、防毒、射水等措施,减少烟雾、毒气、火势对被困人员的威胁;
3)稳定被困人员的情绪,防止跳楼或者因拥挤踩踏造成人员伤亡;
4)进入燃烧区抢救被困人员时,应当仔细搜索各个部位,做好记录,防止遗漏;
5)对被救者采取防毒防烟保护措施,对在救助过程中和已抢救疏散出的危重伤员应当由具备急救资质的人员进行现场急救,对遇难人员也应当及时搜寻、妥善保护。


第23题: [单项选择]
科学家经过归纳发现,地球上之所以有生命存在,至少是具备了以下条件:一是存在液态水;二是与热源保持一定的距离从而产生适当的稳定的温差范围;在宇宙的其他地方,这两个条件的同时出现几乎是不可能的,所以其他星球上不可能存在与地球上一样的生命。
下列最能反驳以上观点的是( )。
A. 液态水与一个稳定的温差范围不是生命产生的唯一条件
B. 人类观测宇宙的科技水平尚未达到足以使人类了解整个宇宙的高度
C. 科学家发现某行星上曾有很长一段时间存在液态水
D. 科学家预言宇宙生物的环境适应能力可能比人类强
参考答案:B
答案解析:[解析] A、C、D的观点都不能反驳题干的观点,B项说“人类观测宇宙的科技水平尚未达到足以使人类了解整个宇宙的高度”表明由于人类的观测水平有限,不可能了解整个宇宙,所以宇宙中的其他星球上有生命存在的可

第24题:
[判断题]违反治安管理行为人实施的违法行为有较严重的后果,不属于《治安管理处罚法》规定的从重处罚情节
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题] 防寒过冬应提前做好人员、()、物资、技术四项准备工作。
A.安全
B.思想
C.组织
D.业务
参考答案:B


第26题: [单项选择]
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。
A. 权威机构的认证
B. 产品的品牌
C. 产品目录
D. 广告
参考答案:B
答案解析:[解析] 公司的名称、产品的品牌属于标记;产品目录、对比软件属于信息;广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。

第27题: [简答题]
说出CHIANPAC、香港地区、澳门地区、台湾地区的国家或地区代码。
参考答案: CHIANPAC的代号为460;香港地区代号为454;澳门地区代号为455;台湾地区的代码为466。

第28题:
[单选题]胞体大,外形不规则,胞浆丰富,呈灰蓝色毛玻璃状,核呈笔架形或S形,核染质纤细网状核仁可见,急性白血病细胞形态学特征符合
A.急性粒细胞白血病(M1)
B.急性早幼粒细胞白血病(M3)
C.急性单核细胞白血病(M5)
D.急性淋巴细胞白血病(L1)
E.急性粒细胞白血病(M2)
参考答案:C
根据形态描述,核呈笔架形或S形,染色质纤细状,核仁可见,是原始单核细胞的形态特点。

第29题: [单项选择]
建设单位在办理施工许可证之前应当到规定的工程质量监督机构办理工程质量监督注册手续,以下不属于办理质量监督注册手续需提供的资料是( )。
A. 施工图设计文件审查报告和批准书
B. 中标通知书和施工监理合同
C. 办理工程质量监督手续
D. 施工组织设计和监理规划
参考答案:C

第30题: [单项选择]A. The man is interviewing a job applicant.
B. The woman is working for a big company.
C. The man believes he has a bright future.
D. The woman is interested in her present job.
参考答案:A
答案解析:[解析]
M: Why are you interested in working in our company
W: Well,I believe I’11 have a bette

第31题: [单项选择]
支托的适宜厚度为
A. 1~1.5mm
B. 0.7~1.2mm
C. 1.5~2.0mm
D. 2.0~2.5mm
E. 0.5~1.0mm
参考答案:A

第32题: [判断题]
外商与我国某加工企业签订来料加工装配合同后,需在我国境内购买供加工成品用的部分原料。根据有关规定,凡属出口货物许可证管理的商品,均应申请出口许可证。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 《中华人民共和国海关对加工贸易货物监管办法》第四条规定,除国家另有规定外,加工贸易进口料件属于国家对进口有限制性规定的,经营企业免予向海关提交进口许可证件;加工贸易出口制成品属于国家对出口有

第33题:
[单选题]钨极氩弧焊时,减小锥角,则_____。
A.焊缝熔深减小,熔宽增大
B.焊缝熔深减小,熔宽减小
C.焊缝熔深增大,熔宽增大
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列可作为惰性气体通入注射剂安瓿中的是()。
A. 氧气
B. 氮气
C. 氨气
D. 蒸汽
参考答案:B

第35题:
[单选题]三显示自动闭塞一、二离去区段空闲时出站信号显示( )灯。
A.绿黄
B.黄
C.绿
参考答案:C


第36题:
[填空题]工程物资计价按()进行核算
参考答案:实际成本


第37题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季(),夏季()。
A.16℃~20℃、25℃~28℃
B.18℃~20℃、26℃~28℃
C.19℃~22℃、25℃~27℃
D.18℃~22℃、26℃~27℃
参考答案:B


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