第1题:
[判断题]提速道岔的弹条扣件的螺母拧紧程度要适当，以弹条达到三点接触为准。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[简答题]【事件过程】一行动不便的客户到政务服务大厅的电力窗口，柜台前并无其他客户，该客户向工作人员询问办理暂拆所需手续。旁边一熟人过来打招呼，工作人员先回答熟人后示意客户需到大厅门口的排队机上取号，待客户取号后工作人员才向其答复了暂拆手续及办理程序。客户又咨询电费收取标准，工作人员不耐烦地取出一张电价宣传单丢在桌上说：“这上面都有，您自己回家慢慢看吧”。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员见客户行动不便未提供帮助，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.4条：“为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助”；
（2）本案中工作人员在客户询问时还与其他人打招呼，以及工作人员将电价表丢给客户，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.2条：“为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。与客户会话时，态度亲切、诚恳，做到有问必答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.7.5.2条：“与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢”；
（3）本案中工作人员未回答客户的电费收取标准问题，违反了：《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识比较薄弱、未能认真执行服务规范，特别是针对特殊人群的服务规范；
（2）没有设立有效机制，对供电企业外设的服务窗口，进行服务规范性监管。
【措施建议】
（1）加强服务意识培训，培育工作人员爱心，使他们在工作中能主动关心社会弱势群体；
（2）对老年人、残障人士等特殊群体，应充分尊重业务办理习惯，设置便民服务设施，提供现金收取、绿色通道等服务；
（3）加强供电企业外设窗口管理，建立健全服务监督机制。
第3题: [填空题]一个类可以从直接或间接的祖先中继承所有属性和方法。采用这个方法提高了软件的
。
参考答案:可重用性
答案解析:[解析] 本题考查了继承的优点:相似的对象可以共享程序代码和数据结构，从而大大减少了程序中的冗余，提高软件的可重用性。
第4题: [判断题]
巷道风流划分中，无支架的巷道应划分为距顶、帮、底各200mm的巷道空间的风流。参考答案:对
第5题: [简答题]
怎样进行敌克松及缩节胺拌种？参考答案:
拌种前将种子晒干，100公斤种子用500克敌克松和20—50克缩节胺兑水3—4公斤拌匀后，堆闷12小时，晚上摊开晾干，既可播种。肥力差的地块不宜用缩节胺拌种。
第6题: [简答题]
什么是奥地利学派的抽象演义法？它有哪些特点？参考答案:1、抽象演绎法就是IBA经济现象先还原为各种要素，再对之进行量的衡量，并找出其运动规律，从而解释经济现象。
2、抽象演绎法的具体化是：把人和物的关系作为政治经济学研究的前提和出发点；由于欲望无穷、物质生产有限所产生的如何以有限的资源来实现欲望的最大满足就成为经济学的任务。
3、抽象演绎法的特点：注重对于孤立个图经济的研究，这是抽象演绎法的立足点；把对个人心理的分析作为经济研究的起点；强调个人消费，，主张抛开生产。
第7题: [单项选择]
顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）A. 外部前提
B. 内部前提
C. 定性前提
D. 定量前提
参考答案:A
第8题:
[多选题]多选题)物件翻转是起重机司机经常碰到的一种作业,常见的有:1.)。A.兜翻
B.游翻
C.带翻
D.空中翻
参考答案:ABCD
第9题:
[判断题]在自动闭塞的电气化区段上更换钢轨时,严禁在同一地点将两股钢轨同时拆下。,( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]动火工作票至少应保存（）。A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
E./
F./
参考答案:D
第11题: [单项选择]
在当事人没有约定，法律亦无特别规定的情况下，买卖合同中财产所有权的转移时间是( )。A. 标的物交付时
B. 买方付清全部货款时
C. 合同生效时
D. 合同成立时
参考答案:A
答案解析:[解析] 《合同法》第133条规定：“标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”《民法通则》第72条第2款也明确规定：“按照合同或者其他合法方式取得财产的，财产所有
第12题:
[简答题]简述接修车辆在排除车辆故障前需进行的工作步骤。参考答案:(1)指挥车辆停在平台且安全的指定位置上(2)车辆掩轮.摆放操作指示牌.拔钥匙并下电(3)检查油液面(4)询问驾驶员故障现象,获取线索(5)诊断仪检测.排故
第13题:
[判断题]由于灰铸铁中碳和杂质元素的含量较高，所以力学性能特点是硬而脆。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [多项选择]
根据有关规定，上市公司发生的下列情形中，国务院证券监督管理机构可以决定暂停其股票上市的有( )。A. 公司的股票被收购人收购达到该公司股本总额的91%
B. 公司最近2年连续亏损
C. 公司有重大人事变更
D. 公司有重大违法行为
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 本题考核点是暂停股票上市。暂停股票上市的情形有：(1)公司股本总额、股权分布等发生变化不再具备上市条件，如A项；(2)公司不按照规定公开其财务状况，或者对财务会计报告作虚假记载，可能误导投资
第15题: [单项选择]
设char型变量x中的值为10000111，则表达式(x-2)^(～4)的值是______。A. 00010110
B. 10000111
C. 00101100
D. 10110000
参考答案:A
第16题: [单项选择]
合同协议书，是业主发出中标函的( )内，接到承包商提交的有效履约保证后，双方签署的法律性标准化格式文件。
A. 18天
B. 28天
C. 38天
D. 48天
参考答案:B
答案解析:[解析] 合同协议书，是业主发出中标函的28天内，接到承包商提交的有效履约保证后，双方签署的法律性标准化格式文件。
第17题:
[判断题]多层建筑灭火救援，可选用外部垂直铺设水带、沿楼梯蜿蜒铺设水带或内部垂直铺设水带等方式供水，优先选用外部垂直铺设水带供水。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]
急性阑尾炎穿孔患者术后采取半坐卧位的主要目的是（ ）A. 缓解呼吸困难
B. 减少静脉回心血，减轻心脏负担
C. 有利于腹腔引流，使感染局限化
D. 减轻腹壁伤口的疼痛
E. 减少局部出血
参考答案:C
第19题:
[多选题]有限空间一般分( )。A.密闭设备
B.地下有限空间
C.地上有限空间
D.密闭性房间
参考答案:ABC
第20题: [多项选择]
对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括（）A. 经营管理知识
B. 经营管理意识
C. 经营技能
D. 领导技能
E. 生产操作技能
参考答案:A, B, C, D
第21题: [单项选择]
在木基面钉挂瓦条时，挂瓦条的走向为______。A. 平行于屋脊线
B. 垂直于檐口线
C. 斜交于屋脊线
D. 斜交于檐口线
参考答案:A
第22题: [单项选择]
“负荆请罪”的“荆”字我不认识，那么我应该用（）查字法来查。A. 音序查字法
B. 部首查字法
C. 数笔画查字法
D. 随便哪一种
参考答案:B
第23题:
[单选题]配电变压器低压侧中性点的工作接地电阻一般不应大于（ ）Ω，容量在100kVA以下配电变压器的接地电阻不大于10Ω。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:B
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第六章模块2
第24题:
[判断题]公司债券的收益取决于债券的风险，债券的风险越大则收益越多。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [名词解释]
水袖参考答案:戏曲服装中的蟒、褶子、帔等袖端所缀一尺上下的白绸。以其甩动时形似水波纹而名。水袖技术是戏曲表演基本功之一。演员可利用它表现人物的性格、感情和增加形象美。
第26题: [多项选择]
关于营业税纳税地点的下列表述中，正确的有( )A. 纳税人提供建筑业劳务，应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税
B. 纳税人出租土地使用权，应当向土地所在地的主管税务机关申报纳税
C. 纳税人提供旅游服务，应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税
D. 纳税人提供金融服务，应当向其机构所在地或居住地的主管税务机关申报纳税
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 选项C中，纳税人提供旅游服务，应当向其机构所在地或居住地的主管税务机关申报纳税。
第27题: [多项选择]
下列工程项目中应当进行公开招标的是（）。A. 国家重点建设项目
B. 各省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点建设项目
C. 全部使用国有资金投资的建设项目
D. 国有资金投资占控股或者主导地位的建设项目
E. 受自然地域环境限制的建设项目
参考答案:A, B, C, D
第28题: [单项选择]
下列关于摇法不正确的描述是（）。A. 幅度在生理范围内
B. 幅度不宜过大
C. 幅度不宜过小
D. 幅度要大
参考答案:D
第29题: [多项选择]
下列挖掘机适合水下作业的有______。A. 拉铲挖掘机
B. 反铲挖掘机
C. 正铲挖掘机
D. 铲运机
E. 抓铲挖掘机
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 选项A，拉铲挖掘机适宜开挖大型基坑及水下挖土；选项B，反铲挖掘机适宜开挖深度4m以内的基坑，对地下水位较高处也适用；选项D，抓铲挖掘机可以挖掘独立基坑、沉井，特别适于水下挖土。
第30题:
[多选题]根据《DL／T 1100.1-2009 电力系统的时间同步系统第1部分：技术规范》，时间同步输出信号有（）等
A.脉冲信号
B.IRIG-B码
C.串行口时间报文
D.网络时间报文
参考答案:ABCD
第31题:
[多选题]根据我国民事诉讼法的规定.先予执行适用的案件主要包括.A.追索赡养费.扶养费.抚育费.抚恤金.医疗费用的案件
B.追索劳动报酬的案件
C.因情况紧急需要先予执行的案件
D.人民法院自由裁量的其他先予执行案件
参考答案:ABC
钱甲起诉要求养子钱乙支付赡养费.钱甲没有收入来源.生活无以为继.在诉讼过程中.钱甲的诉讼代理人为其向法院申请先予执行.
第32题:
[判断题]公民、法人或者其他组织对调解行为不服提起诉讼的,不属于人民法院行政诉讼的受案范围()A.正确
B.错误
参考答案:A
依据2000年最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释,第一条 公民、法人或者其他组织对具有国家行政职权的机关和组织及其工作人员的行政行为不服,依法提起诉讼的,属于人民法院行政诉讼的受案范围。
公民、法人或者其他组织对下列行为不服提起诉讼的,不属于人民法院行政诉讼的受案范围:
(一)行政诉讼法第十二条规定的行为;
(二)公安、国家安全等机关依照刑事诉讼法的明确授权实施的行为;
(三)调解行为以及法律规定的仲裁行为;
(四)不具有强制力的行政指导行为;
(五)驳回当事人对行政行为提起申诉的重复处理行为;
(六)对公民、法人或者其他组织权利义务不产生实际影响的行为。
第33题:
[单选题]某大型冷库在建工程,施工现场需要进行动火作业。根据现行国家标准《建设工程施工现场消防安全技术规范》(GB50720), 氧气瓶与乙炔气瓶的工作间距、气瓶与明火作业点的最小距离分别不应小于( )
A. 5m 8m
B. 4m 9m
C. 4m 10m
D. 5m 10m
参考答案:D
第34题:
[判断题]《中国石化安全风险评估指导意见》规定：二级单位对识别的风险，建立二级单位安全风险清单，并上报企业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[判断题]我市重污染天气预警等级分为三个级别,由轻到重依次为预警Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级,分别用黄色、橙色、红色标示。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [判断题]
出售固定资产取得的收益应当作为“收入”要素核算。( )参考答案:错
第37题: [多项选择]
对孩子的早期教育要顺应其成长规律，坚持哪几项原则？（）A. 具体性
B. 连续性
C. 及时性
D. 兴趣性
参考答案:A, C, D
