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[多选题]升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意,再次通过( )、( )、( )等外部渠道或( )等总部层面提交的投诉。
A.政府主管部门
B.消协
C.媒体
D.10080热线

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]火灾保险,简称火险,是指保险人对于保险标的因火灾所导致的损失负责()的一种财产保险。
A. 保护
B. 补偿
C. 给付
D. 保障
参考答案:B

第2题:
[单选题] 车辆在坡上起步,驾驶员应一手握稳方向盘,一脚适当加油,一脚( )离合器踏板,同时松开手制动,使车辆徐徐起步。[1分]
A.快松
B.踏实
C.缓松
D.急松
参考答案:C


第3题:
[多选题]训练成绩分为( )。
A.单课目训练成绩
B.月考核训练成绩
C.年度训练成绩。
参考答案:AC


第4题:
[单选题]调结构、提品质、促融合是当前我国农业供给侧结构性改革的主要内容。下列措施符合这一改革要求的是 A.调整渔业、林业和畜牧业的比重,确保农业占比稳步增长
A.增加财政收入,确保粮食产品、进口量及库存量三量齐增
B.提高主要粮食作物收购价,完善补贴制度,确保粮食安全
C.降低单位耕地农药使用量,提高绿色农产品生产加工能力
D.第二部分言语理解与表达
参考答案:D
本题考查政治常识。 A 项错误, 第一产业包括农业、 林业、 牧业和渔业, 因此 A 项调整的是第一产业的内部结构, 而题干问的是农业的供给侧改革, 主体不一致, 因此 A 项错误。 B 项错误, 增加财政投入属于政府的宏观调控经济手段, 不是从农业自身层面作出的改变, 因此不属于农业供给侧改革的内容。 C 项错误, 国家提高农产品收购价格属于宏观调控经济手段, 不属于农业供给侧改革的内容。 D 项正确, 降低单位耕地农药使用量, 提高绿色农产品加工生产能力能够提高农产品品质, 扩大有效供给,属于农业供给侧改革的内容。

第5题:
[简答题]BC015 门卫保安在对人、物、车辆观察中,重点要记住哪些方面问题?
参考答案:保安门卫在对人、物、车辆的观察中,还应有重点的记住其1)身高、2)体型、3)相貌、4)衣着、5)行走、6)坐立的习惯姿势,7)携带的物品,8)车辆的颜色、9)车型、10)车牌号等。


第6题: [多项选择]
根据企业所得税法的规定,下列所得可以享受免征、减征企业所得税的有()。
A. 从事农、林、牧、渔业项目的所得
B. 从事国家重点扶持的公共基础设施项目投资经营的所得
C. 从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得
D. 符合条件的技术转让所得
参考答案:A,B,C,D

第7题:
[单选题]如果仅知道实验室所用的某个天平的平行度误差数值为0.3错10-3,刻度误差数值为0.2错10-3,砝码误差数值为0.4错10-3,那么该天平的综合误差数值可以采用( )法求得。
A.代数合成
B.绝对值合成
C.求平均值
D.近似替代
参考答案:B


第8题:
[单选题]新中国领导人第一次正式访问美国的是( )。
A.周恩来
B.陈云
C.邓小平
D.宋庆龄
参考答案:C


第9题: [单项选择]
皮下注射的外文缩写是
A. id
B. h
C. im
D. iv
E. hs
参考答案:B

第10题: [单项选择]
结核菌素试验72小时,注射局部出现水泡和坏死,其范围平均直径12mm判断结果为
A. ±
B. ++++
C. ++
D. +
E. +++
参考答案:B

第11题:
[单选题]集团公司林地部门每年春、秋两次会同电务、机务、供电部门添乘巡视铁路沿线树木,发现影响信号显示或供电的树木时,路外林权的危树及自然生长的杂树由( )负责处理,林木权属确认由房建单位负责
A.受影响的设备管理单位
B.工务部门
C.供电部门
D.电务部门
参考答案:A


第12题: [单项选择]
我有时只好用不客气的态度去对付那些粗鲁或令人厌恶的人
A. 是
B. 否
参考答案:A

第13题:
[单选题] "工作人员如有( ) ,应及时通报工段负责人并禁止进入工作间工作。
A.未吃饭
B.开放性创伤
C.休息好
D.面色红润"
参考答案:B


第14题:
[单选题]端钮盒作用是将电能表电压、电流线圈(____)连接起来。
A.与外电路
B.电阻
C. 调整装置
D. 电感
参考答案:A
《电能计量技术》教材

第15题: [单项选择]
()紧密相联,是个体社会素质形成和发展的最重要的生物基础。
A. 语言和学习
B. 思考与学习
C. 思维和语言
D. 思维和学习
参考答案:A

第16题:
[单选题]党的工作机关应当依据(A)履行监督职责,实施本机关本系统本领域的问责工作。
A.职能
B.职责
C.实际
D.规章制度
参考答案:A


第17题: [多项选择]
OGTT结果可分为
A. 正常糖耐量
B. 糖尿病性糖耐量
C. 糖耐量受损
D. 平坦型耐糖曲线
E. 储存延迟型耐糖曲线
参考答案:A,B,C,D,E

第18题:
[多选题]汇入汇款解付的解付标志可选( )
A. 内部帐
B.客户帐
C. 转疑难收汇
D. 支取现金
参考答案:ABCD


第19题: [单项选择]
“牙行”是清代寄生于商品流通领域中的居间经纪行业,在其经营过程中,向买卖双方抽取牙佣(佣金),牙行种类很多,如米行、豆行、布行、丝行等约有三百余种。“牙行”的出现()
A. 是手工业分工的细化
B. 是资本主义萌芽的产物
C. 反映了商品经济的发展
D. 避免了同行业间的竞争
参考答案:C
答案解析:本题考查古代中国商业的发展。根据题干“牙行种类很多,约有三百余种”分析,说明商品经济发展,商品种类繁多。A、B、D三项说法在题干中没有体现。

第20题: [填空题]
数据仓库中存放的数据是为了适应数据的______处理要求而集成起来的。
参考答案:分析或联机分析或决策支持
答案解析:[解析] 本题是对数据仓库作用与目的的考查。数据仓库是一个用以更好地支持企业或组织的决策分析的、集成的、相对稳定的、体现历史变化的数据集合。数据仓库的目的就是联机分析或决策支持。

第21题: [简答题]
交流电机的三种运行状态与转差率S的关系。
参考答案: 1.电动机运行状态,此时nS>0,电机吸收电网电功率,产生驱动的电磁转矩,拖动机械负载输出机械功率。
2.发电机运行状态,此时n>n1(转子转速大于同步转速),-∞3.电磁制动的运行状态,此时-∞


第22题:
[多选题]对于下述哪些情况,医生应该保守病人的秘密
A.病人的生理缺陷
B.病人的过失行为
C.病人的某些心理
D.病人的某些怪癖
E.病人的不良预后
参考答案:ABCD


第23题: [判断题]
有效劳动时间在工作过程中实际上很容易监测和计量。
参考答案:错

第24题: [多项选择]
国际货币基金组织的主要业务活动有( )。
A. 对发展中成员国提供长期贷款
B. 研究国际货币制度改革的有关问题
C. 对成员国政府或经政府担保的私人企业提供贷款和技术援助
D. 研究扩大基金组织的作用
E. 提供技术援助和加强同其他国际机构的联系
参考答案:B,D,E

第25题: [多项选择]
QDⅡ基金对募集认购的具体规定有()。
A. 发售QDⅡ基金的基金管理人,必须具备合格境内机构投资者资格和经营外汇业务资格
B. 基金管理人可以根据产品特点确定QDⅡ及基金份额面值的大小
C. QDⅡ基金份额可以用人民币进行认购
D. QDⅡ基金份额不可以用美元或其他外汇货币为计价货币认购
参考答案:A, B, C
答案解析:QDⅡ基金份额的认购。

第26题:
[判断题]电厂常用的温度测量仪表有膨胀式、热电偶式和热电阻式温度计三种。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
The girl talking to Mary is a friend of ______.
参考答案:A
答案解析:那个女孩是玛莉的姐姐的朋友。

第28题:
[单选题]列车必须分部运行时,司机在记明遗留车辆辆数和( )后,方可牵引前部车辆运行至前方站。(技规)
A.停留位置
B.公里标
C.车辆编号
参考答案:A


第29题:
[单选题]下列哪种说法不符合《建筑抗震设计规范》(GB50011—2010)的规定?(  )
A.同一结构单元的基础不宜设置在性质截然不同的地基上
B.同一结构单元不允许部分采用天然地基部分采用桩基
C.处于液化土中的桩基承台周围,宜用密实干土填筑夯实
D.天然地基基础抗震验算时,应采用地震作用效应标准组合
参考答案:B
AB两项,根据《建筑抗震设计规范》(GB50011—2010)(2016年版)第3.3.4条规定,地基和基础设计应符合下列要求:①同一结构单元的基础不宜设置在性质截然不同的地基上;②同一结构单元不宜部分采用天然地基部分采用桩基;③地基为软弱黏性土、液化土、新近填土成严重不均匀土时,应根据地震时地基不均匀沉降和其他不利影响,采取相应的措施。C项,根据第4.4.4条规定,处于液化土中的桩基承台周围,宜用密实干土填筑夯实;D项,根据第4.2.2条规定,天然地基基础抗震验算时,应采用地震作用效应标准组合,且地基抗震承载力应取地基承载力特征值乘以地基抗震承载力调整系数计算。

第30题: [单项选择]
在Word文档中,绘制矩形时,若按住Shift键,则绘制出()。
A. 圆
B. 正方形
C. 以出发点为中心的正方形
D. 椭圆
参考答案:B

第31题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》5.3.4条规定:即时报告内容主要包括事故事件发生的 ( )简要经过、人员伤亡情况或设备故障情况。
A.时间
B.地点
C.职务
D.现场情况
参考答案:ABD


第32题: [简答题]
简论曹操在建安文学中的地位和作用。
参考答案: (1)建安文人集团的形成与他的汲引罗纳有很大关系。
(2)勉励建安文人集团从事文学创作活动。
(3)他自己的文学创作推动了文学创作活动的兴盛。

第33题:
[判断题]中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),外宾可以持外宾乘车证和身份证件办理乘车签证。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]在混凝土喷射机喷嘴前方严禁站人,( )应始终站在已喷射过的混凝土支护面以内。
A.指挥人员
B.专职人员
C.操作人员
D.安全人员
参考答案:C


第35题:
[单选题]消防救援人员受降级、撤职处分的期间为:( )
A. 六个月
B.十二个月
C.十八个月
D.二十四个月
参考答案:D


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