第12题: [多项选择]营销员结束没完没了的电话时,下列做法符合礼仪的有()。 A. 告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话 B. 直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂 C. 用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话 D. 用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题 参考答案:B, D
第36题: [单项选择]关于违约责任的说法,错误的是( )。 A. 违约责任属于财产责任 B. 不可抗力是免除违约方违约责任的重要原因和理由 C. 当事人一方因第三人的原因造成违约的,不必向对方承担违约责任 D. 违约可以分为履行期到来后的违约和预期违约 参考答案:C 答案解析:[解析] 《合同法》第64条规定,当事人约定由债务人向第三人履行债务的,债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定,应当向债权人承担违约责任。本法第65条规定,当事人约定由第三人向债权人履行债务的