热门试题:
第1题:
[判断题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中规定：学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]电路具有三种状态（ ）。A.通路、短路、开路
B.通路、断路、开路
C.通路、断路、短路
D.通路、旁路、断路
参考答案:A
第3题:
[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:心轨凸缘螺栓缺少、松动，每个扣( )分。A.4
B.8
C.16
D.41
参考答案:D
第4题:
[单选题]采购价格水平信息对外发布业务场景对外公布进入详评的供应商投标基准价格和供应商中标基准价格，一级目录可公布品类由( )制定
A.总部
B.各省
C.各市
D.自由
参考答案:A
第5题:
[单选题]一DNA分子，已知其腺嘌呤的含量是15％，则胞嘧啶的含量应为
A.30％
B.40％
C.35％
D.15％
E.7％
参考答案:C
误选D。根据A与T配对、G与C配对的原则，在DNA双链上或一链对另一链的碱基组成关系上必然会有A=T、G=C的规律，所以胞嘧啶的含量应为35％。
第6题:
[单选题]D595.CC012根据《中国石化高处作业安全管理规定》对安全措施不落实而强令作业时，作业人员应（），并向上级报告。
A.先作业以后再落实防护
B.在作业时注意安全
C.先完成作业
D.拒绝作业
参考答案:A
答案错误自行解答
第7题: [单项选择]
下列数据流中，是输入流的是( )。A. 从内存流向硬盘的数据流
B. 从键盘流向内存的数据流
C. 从键盘流向监视器的数据流
D. 从网络流向显示器的数据流
参考答案:B
答案解析:[解析] 凡是从外部设备流向主机的数据流，称之为输入流；反之，称为输出流。常用的外部设备一般包括：键盘、显示器、硬盘、扫描仪、打印机和网络等。主机通常包括中央处理器和内存。
第8题:
[单选题]根据《钢轨探伤管理规则》规定，新焊焊缝探伤在推瘤和打磨以后进行，焊缝处温度应冷却至（ ）度以下或自然轨温，探测面不应有焊渣、焊瘤或严重锈蚀等。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:C
第9题:
[单选题]64D型单线半自动闭塞，发车站发车表示灯亮绿色灯光时，表示接车站已经( )。A.请求闭塞
B.办理闭塞
C.同意闭塞
D.取消闭塞
参考答案:C
第10题:
[判断题]我国电力电缆型号的编制方法是以字母和数字为代号组合表示。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [名词解释]
末端工作元件参考答案:
作用是用来引爆炮孔或药室内的装药。
第12题:
[单选题]毒性长期、小剂量进入机体导致的中毒是( )。A.慢性中毒
B.亚急性中毒
C.带毒状态
参考答案:A
第13题: [单项选择]
以下各项中，哪一项不是社会舆论形成的基本条件？（）A. 社会联动
B. 经济环境
C. 社会变动
D. 民主环境
参考答案:B
第14题:
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）行业数字短信体验账号可以发送预览信息给：（）（）A.仅体验账者本人
B.除体验者本人外指定20个号码
C.异网用户
D.任何人
参考答案:A
第15题: [多项选择]
常见的汽车钣金修复方法有（）。A. 敲去修理法
B. 撬顶修理法
C. 拉伸修理法
D. 加热收缩法
E. 起皱法
参考答案:A, B, C, D, E
第16题:
[判断题]全面深化改革必须坚持党对改革的集中统一领导。(5.0)A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]贫血时病人皮肤及粘膜苍白，检查较为可靠的部位是：A.面颊，皮肤及上腭粘膜
B.手背皮肤及鼻腔粘膜
C.耳轮皮肤及口腔黏膜
D.颈部皮肤及舌面
E.手掌皮肤，睑结合膜，口唇及指甲
参考答案:E
第18题: [单项选择]
“随大流”是一种典型的（）心理表现。A. 从众心理
B. 逆反心理
C. 心理定势
D. 求名心理
参考答案:A
第19题:
[判断题]客户服务规范:微笑服务 耐心、细致、诚恳服务客户 不推诿客户 严禁泄露客户资料及擅自修改客户资料 善于引导客户,向客户提供合适的业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第20题:
[判断题]安全技术就是研究和查明生产过程中事故发生原因的系统科学。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[简答题]资源管理策略的具体措施有哪些?参考答案:[参考答案]资源管理策略的具体措施有：(1)学习时间的管理。①统筹安排学习时间。每个人都应当根据自己的总体目标，对时间作出总体安排，并通过阶段性的时间表来落实。对每一天的活动，都要列出一张活动优先表来。在制订学习计划时，要注意将学习计划落实在学习成果上。在执行学习计划时，要有效防止拖拉作风。②高效利用最佳时间。在不同时间里，人的体力、情绪和智力状态是不一样的，学习实践的质也是不一样的。首先，要根据自己的生物钟来安排学习活动。其次，要根据一周内学习效率的变化来安排学习活动。再次，要根据一天内学习效率的变化来安排学习活动。此外，要根据自己的工作曲线安排学习活动。学习时，随着学习的进行，人的精神状态和注意力会发生变化。一般来说，存在三种变化模式：先高后低、中间高两头低、先低后高。每个人要根据自己的模式，安排学习内容，确保状态最佳时学习最重要的内容。③灵活利用零碎时间。首先，可以利用零碎时间处理学习上的杂事。其次，读短篇文章或看报纸杂志，拓宽自己的知识面，或者背诵诗词和外文单词。此外，可以进行讨论和通讯，与他人进行交流，在轻松的气氛里与人交流，有助于创造性思维的启发。
(2)学习环境的设置。首先，要注意调节自然条件，如流通的空气、适宜的温度、明亮的光线以及和谐的色彩等。其次，要设计好学习的空间，如空间的范围、室内布置、用具摆放等因素。
(3)学习努力和心境管理。为了使学生维持自己的意志努力，需要不断鼓励学生进行自我激励。这包括激发内在动机；树立为了掌握而学习的信念；选择有挑战性的任务；调节成败的标准；正确认识成败的原因；自我奖励等。
(4)学习工具的利用。善于利用参考资料、工具书、图书馆、广播电视以及电脑与网络。
(5)社会性人力资源的利用。善于利用老师的帮助以及通过同学间的合作与讨论来加深对内容的理解。
第22题:
[单选题]银行业金融机构付出假币事实确认清楚后,属于银行业金融机构误付假币,未造成重大负面影响的,由中国人民银行当地分支机构在()范围内通报。
A.辖区;
B.误付银行业金融机构;
C.其他银行业金融机构。
参考答案:A
第23题:
[单选题]借款人与银行可在（ ）中约定提前还款有关事宜。 A.提前还款条款
B.提前还款申请书
C.贷款到期日前
D.提前还款时
参考答案:A
第24题:
[判断题]CRJ900NG机型广播优先权：驾驶舱优先于客舱乘务员广播。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]( )磁性开关可以用于检测电磁场的强度。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [多项选择]
可导致泪溢的包括A. 慢性泪囊炎
B. 精神刺激
C. 泪小点移位
D. 交感性眼炎
E. 虹膜炎
参考答案:A,C
第27题: [多项选择]
会计人员违反职业道德有下列行为之一，情节严重的，由政府部门吊销会计从业资格证书（ ） 。
A. 不依法设置会计帐簿
B. 私设会计帐簿
C. 填制、取得的原始凭证不符合规定
D. 随意变更会计处理方法
参考答案:A,B,C,D
第28题:
[多选题]衡量车辆生产率的指标包括( )等。A.吨位利用率
B.车辆工作率
C.车吨期产量
D.车千米产量
E.单车期产量
参考答案:CDE
本题考查衡量车辆生产率的指标。车辆生产率的主要指标有单车期产量、车吨(座)期产量、车千米产量。
第29题:
[判断题]由电机输入泵轴的功率称为泵的轴功率。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]在桥面上作业时应注意桥面及人不准有露尖的铁钉。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [多项选择]
无盐低钠饮食禁用的食品是______A. 饼干
B. 油条
C. 大米
D. 挂面
E. 冬瓜
参考答案:A,B,D
第32题:
[单选题]换向回路的功用是( )。(易)A.过载保护
B.使元件能改变运动方向
C.背压、远程调节
D.降低油液压力
参考答案:B
第33题:
[单选题]在显示手信号时，凡昼间持有手信号旗的人员，应将信号旗拢起，（ ）持红旗，右手持绿旗（扳道员右手持黄旗），不持信号旗的人员徒手按各该条规定方式显示信号。
A.左手
B.右手
C.前手
D.后手
参考答案:A
第34题: [单项选择]
被加工材料的（）和金相组织对其表面粗糙度影响最大。A. 强度
B. 硬度
C. 塑性
D. 弹性
参考答案:C
