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[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:“最终答复” 工单仅回复客户处理结果,不进行满意度调查,处理满意度按“不评价”处理。
A.正确
B.错误

参考答案:A
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)附件 7 第三条第 3 点
【知识点、考核点】最终答复使用规范、最终答复处理流程

热门试题:

第1题:[多选题]车站按技术作业分为()。
A.编组站
B.区段站
C.中继站
D.中间站
参考答案:ABD


第2题:
[单选题]《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求,必须高度重视思想政治建设,把()作为开展党内政治生活的首要任务。
A.改进作风
B.坚定理想信念
C.加强纪律建设
D.保持党同人民群众的血肉联系
参考答案:B


第3题:
[单选题]正常钢轨探伤作业中,0°探头最容易发现闪光焊( )缺陷。
A.轨底烧伤
B.轨底角灰斑
C.轨腰斜裂纹
D.轨腰水平裂纹
参考答案:D


第4题:
[判断题]公安机关接受案件后,经审查,认为有犯罪事实,需要追究刑事责任,经办案部门负责人批准,予以立案。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]转让或者出租煤炭生产许可证的,由煤炭管理部门吊销煤炭生产许可证,没收违法所得,并处违法所得一倍以上( )倍以下的罚款。
A.五
B.三
C.十
参考答案:A


第6题: [单项选择]You have to be patient if you want to sustain your position.( )
A. maintain
B. establish
C. acquire
D. support
参考答案:A
答案解析:

sustain和maintain都可以表示“维持、保养”;establish:建议;acquire:取得;support:支持。



第7题:
[多选题]根据救援过程中是否涉水又分为( )( )
A.机械救援
B.岸上救援方法
C.人力救援
D.入水救援方法
参考答案:BD


第8题:
[多选题]【制动】什么情况下列车会施加停放制动?
A.wsp阀动作
B.主风缸压力低于6bar。
C.按下激活端司机室中的停放施加按钮;
D.列车停放缓解列车线回路断开
参考答案:BCD


第9题: [填空题]

发电机端电压高时对发电机的影响:
(1)有可能使()的温度升高到超出允许值;
(2)()温度升高;
(3)定子的结构部件可能出现局部高温;
(4)对定子绕组()产生威胁。


参考答案:转子绕组、定子铁芯、绝缘

第10题: [单项选择]
Questions 6 to 10 are based on the following news.A. 1.5%. B. 1.8%.
C. 3.3%. D. 4.8%.
参考答案:B
答案解析:[解析]
By what percentage did Japanese companies cut production for the fifth month since February

第11题:
[单选题]一次电流和一次电压是指( ) 。
A.输入到整流变压器初级的直流电流和电压;
B.输入到整流变压器初级的交流电流和电压;
C.整流变压器输出的直流电流和电压;
D.整流变压器输出的交流电流和电压。
参考答案:B


第12题:
[简答题]“三不动”制度:(1)未登记联系好不动;(2)对设备性能、状态不清楚不动;(3)( )。
参考答案:正在使用中的设备不动


第13题: [单项选择]
牙周菌斑中的细菌主要通过以下方式破坏牙周组织,除外()
A. 直接侵入牙周组织
B. 产生各种酶破坏细胞间质
C. 产生抗原,激活宿主的免疫反应
D. 产生内毒素,激活宿主的炎症反应
E. 产生代谢产物直接毒害组织细胞
参考答案:A

第14题:
[判断题]牵引控制单元具有防止车轮磨耗/空转保护功能。
A.正确
B.错误
参考答案:B
计算机与网络技术

第15题:
[判断题]城市地下工程发生火灾,所有参战车辆应停靠在着火地下建筑上方。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [多项选择]
钢筋焊接方法包括()等。
A. 闪光对焊
B. 电弧焊
C. 电渣压力焊
D. 气压焊
参考答案:A,B,C,D

第17题: [单项选择]
疾病的发生是
A. 邪正相搏
B. 邪气盛
C. 正胜邪负
D. 邪胜正负
E. 邪气不盛,正气也不虚
参考答案:D
答案解析:决定发病与否,主要看以下两点:①正胜邪却则不发病。②邪胜正负则发病。
[考点] 疾病的发生原理。

第18题: [单项选择]
When you write a letter of application, ______ may be included.
A. your friend
B. a position advertised
C. introduction of your job
D. introduction of yourself
参考答案:D
答案解析:[解析] 事实细节题。第三段中提到“求职信将你介绍给未来的雇主”。

第19题:
[单选题]王某下楼时不慎致踝关节扭伤 2小时后来医院就诊 正确的处理方法( )
A.局部用热水袋
B.局部用冰袋
C.局部按摩
D.冷热敷交替使用
参考答案:B


第20题:
[判断题]( )494如环形防喷器上部无其它设备,必须加装防磨法兰。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题] 空气断路器是以压缩空气作为灭弧、绝缘和传动介质的断路器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]电能计量装置做现场校验或一次通电时,应通知运维人员和其他有关人员,并由()或由他指派专人到现场监视,方可进行。
A. A.工作监护人
B.B.运维人员
C.C.工作负责人
D.D.班员
参考答案:C


第23题:
[单选题]为防止雷电波侵入重要用户,最好采用()供电。
A.全铜线
B.全电缆
C.铝导线
D.钢芯铝绞线
参考答案:B


第24题:
[判断题]2.109 公安机关交通管理部门应当建立健全考场管理服务监督和评价机制,定期对考试场地、考试车辆、考试设施和考试系统组织检查,定期对考场管理服务水平、考生满意度等方面进行考核评价,并向社会公布监督评价结果。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]定中心仪工作原理是:镜片光学中心移动至模板上的水平基准线和(  )上,定出镜片加工中心。
A. A、几何中心垂直线
B.B、垂直基准线
C. C、近用瞳孔位置垂直线
D.D、开散瞳孔位置垂直线
参考答案:B


第26题: [单项选择]
出生后2个月女孩,体检时发现左侧下肢较右侧短,左侧腹股沟纹深而高,双侧大腿皮纹不对称,左侧下肢外旋幅度小。Or-tolani试验阳性。如复位良好,固定时间为()
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年
E. 1.5年
参考答案:B

第27题: [单项选择]
薄荷药材的特征是()
A. 堇菜科,含苷类和黄酮类
B. 茎方形,叶对生,叶片3~5羽状裂,穗状轮伞花序顶生
C. 爵床科,含钟乳体
D. 唇形科,叶肉薄壁细胞含有橙皮苷结晶
E. 唇形科,含间隙腺毛
参考答案:D

第28题:
[单选题]不是引起汽缸体翘曲变形的原因( )。
A.装配不当
B.冲击载荷
C.受热不均匀
D.漏油
参考答案:D


第29题: [单项选择]
为规范增值税发票管理,方便纳税人发票使用,税务总局决定从()起停止使用货物运输业增值税专用发票。
A. 2016年5月1日
B. 2016年6月1日
C. 2016年7月1日
D. 2016年8月1日
参考答案:C

第30题: [单项选择]
以上各项属随时消毒的是().
A. 对传染病住院患者床头柜的按时消毒
B. 传染病患者出院前的沐浴
C. 医院手术室的消毒
D. 剧院的通风
E. 餐馆餐具的消毒
参考答案:A

第31题:
[判断题]样品卷烟通过申领表实现管理和控制,申领经办人和审批人可以同为一人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
注册会计师的下列行为中,违反职业道德规范的是()。
A. 在提供专业服务时,在特定领域利用专家协助其工作
B. 按服务成果的大小收取审计费用
C. 由会计师事务所统一接受位委托
D. 注册会计师与客户不独立时,则应回避
参考答案:B

第33题:
[多选题]第三方物流产生的效益有( )。
A.规模效益
B.专业化效益
C.系统协调效益
D.低成本效益
E.群体效益
参考答案:ABCE
第三方物流产生的效益包括:①规模效益,第三方物流企业最基本的特征是集多家企业的物流业务于一身;②系统协调效益,系统协调是指第三方物流企业在自己所占有的供应商群及其各自的客户群中进行的协调活动;③专业化效益,即通过专业化来提高企业的效益;④群体效益,第三方物流企业不但能够提高自身的效益,还可以提高自己客户企业的效益。

第34题: [多项选择]
下列关于消费税纳税地点的表述中,正确的有( )。
A. 纳税人销售应税消费品,除国家另有规定外,应当向纳税人机构所在地或者居住地主管税务机关申报纳税
B. 纳税人总机构和分支机构不在同一县的,一律在总机构所在地申报纳税
C. 批发卷烟,一般在批发企业的机构所在地申报纳税
D. 委托加工应税消费品,由受托方(受托方为个体经营者除外)向其所在地主管税务机关申报缴纳消费税
E. 纳税人到外县销售自产应税消费品的,应事先向其所在地主管税务机关提出申请,并于应税消费品销售后,回纳税人核算地缴纳消费税
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 纳税人总机构和分支机构不在同一县的,应在生产应税消费品的分支机构所在地申报纳税。经国家税务总局及所属分局批准,纳税人分支机构应纳消费税,也可以由总机构汇总向总机构所在地主营税务机关申报纳税。

第35题:
[单选题]1.22 机动车档案从办理注销登记之日起保存( )___后销毁。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
参考答案:B


第36题:
[单选题]ND模式选择在VOR方式时,若VOR接收机故障:
A.VOR信息和航道指针变为红色
B.VOR信息变为红色,航道指针消失
C.VOR信息和航道指针都消失
D.VOR信息消失,航道指针变为红色
参考答案:A


第37题:
[单选题]在Windows中,各应用程序之间的信息交 换是通过()进行的.
A.A:记事本
B.B:剪贴板
C.C:画图
D.D:写字板
参考答案:B


第38题:
[简答题]《行规》对超长列车运行办法有那些规定?
参考答案:1.凡列车计长超过列车运行图规定换算长度时,为超长列车。但各站在接发列车时,应根据到发线有效长度确定是否按超长列车办理。2.超长列车禁止编挂装有超限货物的车辆、限速的机车车辆。3.编组超长列车须取得列车调度员的同意,跨局运行时,还应事先征得邻局同意,并按规定发布调度命令。


第39题: [单项选择]
遇线路塌方、道床冲空等危及行车安全的情况时,司机应立即采取停车措施,并按退行有关规定迅速将列车退至()。
A. 后方车站
B. 安全地段
C. 后一区间
参考答案:B

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