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[单选题]镙8业务从受理客户诉求开始,到回复(回访)结束,实现(____)。
A.智能互动
B.网上处理
C.首问负责制
D.闭环管理

参考答案:D

热门试题:

第1题: [简答题]简述《诗经》“赋”、“比”、“兴”的基本涵义。
参考答案: 赋就是铺陈直叙,即诗人把思想感情及其有关的事物平铺直叙地表达出来。
比就是比方,以彼物比此物,诗人有本事或情感,借一个事物来作比喻。
兴则是触物兴词,客观事物触发了诗人的情感,引起诗人歌唱,所以大多在诗歌的发端。
(1)赋是《诗经》运用最多的表现方式。它可以是直接叙事,也可以是直接的刻画描写,还可以是直言其志或直抒胸臆。
A.直接叙事的如:《七月》
B.直接刻画描写如:《溱洧》以春日为背景,继而特写一对恋人相约游玩的对话,最后又转向青年男女踏春游戏热闹场面的描写。
C.直言其志和直抒胸臆,社会政治诗、情爱诗都是如此。
(2)比,一般说就是比喻。
A.修辞意义的手法,诗经中最常见的一种情形,如《卫风•硕人》中连用六个比喻描摹卫庄公夫人庄姜的美丽。
B.另一种情形是整首诗用比,如《魏风•硕鼠》等。
(3)兴,就是起兴或发端,一般处在一首诗或一章诗的开头位置。兴与诗歌情思相关时,一般会起到烘托或与诗歌意义发生某种联系的作用,起到起韵的作用。
A.兴与诗歌情思相关,如《关雎》的起兴句“关关雎鸠,在河之洲”以此起彼伏的水鸟和和鸣,比喻青年男女的求偶。
B.兴与诗歌情思不相关的,如《唐风•山有枢》

第2题:
[判断题])矛盾规律是唯物辩证法的实质和核心。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]手机上网业务是指用户采用手机终端上的浏览器,通过移动网络接入互联网,获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务的业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
胸腔积液发病机制中,下列哪项描述是错误的
A. 胸膜毛细血管通透性增加
B. 胸膜毛细血管内静水压降低
C. 血浆胶体渗透压降低
D. 壁层胸膜淋巴回流受阻
E. 损伤性胸腔积液(外伤或疾病)
参考答案:B

第5题: [单项选择]
下列哪个组合的陈述可能正确( )。Ⅰ.2003年上述五个城市GDP增速均实现两位数增长Ⅱ.2003年广州经济总量首次超过北京Ⅲ.2002年同期重庆GDP总量也是第五位
A. Ⅰ
B. Ⅰ和Ⅲ
C. Ⅰ和Ⅱ
D. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据图和上题的分析,Ⅰ、Ⅱ均可能正确,故选C。

第6题:
[判断题]对于速度超过120km∕h的电气化铁路宜对接触网设置预留驰度。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]

患者,女性,40岁,双颊粘膜粗糙感1个月,有时伴刺激痛,检查:双颊粘膜有网状白色条纹,右颊粘膜轻度充血。

下列哪项不是该病的组织病理学表现( )
A. 上皮过度角化或不全角化
B. 基底层液化变性
C. 可见胶样小体
D. 有核分裂像
E. 固有层中淋巴细胞带状浸润
参考答案:D

第8题: [简答题]
赵某接到某市政府劳动教养管理委员会的劳动教养决定书后,立即提出复议申请。但该市劳动教养管理委员会在长达四个月的时间内,未对赵某的申请进行复议。 问:赵某是否可以向法院提起行政诉讼并说明理由。
参考答案:
答案解析:根据我国《行政诉讼法》的规定,不服劳动教养处理决定的行政案件属于人民法院的受案范围。若公民、法人或者其他组织对行政机关作出的处理决定不服,除法律、法规规定应当先向行政机关申请复议,对复汉不服再向法院起

第9题: [单项选择]
患者,女,45岁,已婚。下腹积块,固定不移,疼痛拒按,舌边瘀点,脉沉涩。治疗应首选:()
A. 桂枝茯苓丸
B. 逍遥散
C. 乌药汤
D. 香棱丸
E. 三棱煎
参考答案:A
答案解析:此证为徵瘕痰湿瘀结证,治以化痰除湿,活血消徵,代表方为苍俯导痰丸和桂枝茯苓丸。

第10题: [简答题]
材料一:“果粉”,指苹果公司数码产品的狂热爱好者。在中国就有着成千上万的“果粉”。2013年9月20日,苹果新产品iPhone5C和5S手机在国内发售。虽是价格高达五千多元的奢侈品,但北京、上海等地均出现“果粉”彻夜排长队购机现象,其中不乏一些透支消费的“果粉”。 材料二:中国人民大学王春香教授指出:苹果公司成功的奥秘突出表现在产品、技术创新上,以及进行商业模式创新的持续创新能力上,更突出表现在严格执行保密纪律、对关键零配件进行控制、采用最优成本供应商战略,以阻止竞争对手的模仿。结合材料一,运用《经济生活》知识,分析“果粉”们疯狂的原因。
参考答案: ①生产决定消费,为消费创造动力。“苹果”系列产品的生产使人们产生对它的强烈向往。
②收入是消费的前提和基础。人们生活水平的提高刺激了对奢侈品的消费。
③消费心理是影响消费的重要因素。从众、攀比、求异心理也刺激了一些“果粉”对“苹果”系列产品的消费。
答案解析: “原因型”主观题:一般情况下要回答“这样说”、“这样做”的依据、意义(重要性)、必要性、可能性等,有时也要回答不这样做的危

第11题:
[单选题]风口水平安装,水平度的偏差不应大于(____)。
A.1/1000$
B.$2/1000$
C.$3/1000$
D.$4/1000
参考答案:C


第12题:
[判断题]调车人员在现场监护的情况下,连挂前可撤除一种防溜措施(人力制动机或木止轮器)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]采取灌注和封闭窒息灭火时,必须确认地下建筑里没有人员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]尖轨、心轨、基本轨的爬行、窜动量不得超过( )。
A.10 mm
B.15 mm
C.20 mm
D.25 mm
参考答案:C


第15题: [简答题]
说明供给弹性的大小与时间的关系。
参考答案: (1)供给取决于生产。影响供给的因素很多,影响一种商品供给弹性的因素也很多,但最重要的是时间因素。(2)在微观经济分析中,时期长短与时间多少无关,而取决于生产要素的调整。如果在某一时期内生产中所使用的生产要素完全可以根据产量来调整,这一时期就称为长期。如果在某一时期内所使用的生产要素一部分可以根据产量调整,而另一部分生产要素不能根据产量调整,这一时期就称为短期。(3)供给弹性的大小与时间相关。一般来说,在价格发生变动之时,供给量很难调整,即生产无法立即增加或减少,所以,即期供给弹性几乎为0。换言之,在价格变动之后的极短时间内,供给量几乎不变。在短期中,价格变动后,可以通过调整劳动力、原料这类生产要素来改变供给量。但由于生产规模不能变,调整的幅度有限,短期中供给缺乏弹性。在长期中,价格变动后可以调整生产规模,供给可以充分调整,长期中供给富有弹性。

第16题:[判断题]工作票签发人由车间(分场)或工区(所)熟悉人员技术水平设备情况、安全工作规程的生产领导
人或技术人员担任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]装、拆接地线时,人体不准碰触()。
A.接地线的接地端
B.接地线和未接地的导线
C.已接地的导线
D.接地通道
E.略
F.略
参考答案:B


第18题:
[单选题](  )的研究直接与薪酬奖金设计有关。
A.程序公平理论
B.互动公平理论
C.公平理论
D.分配公平理论
参考答案:C
公平理论的研究直接与薪酬奖金设计有关。余凯成、何戚研究了我国企业员工的特征对分配公平的影响因素。

第19题: [单项选择]
成立的下列对民事诉讼法中的“共同诉讼人”的表述,最适当的是( )。
A. 在同一诉讼中,对原告、被告及其诉讼代理人的总称
B. 在共同诉讼中共居于相同诉讼地位的当事人,即原告或被告一方为两个以上
C. 在诉讼中,对他人之间的诉讼标的有独立请求权的诉讼参加人
D. 在同一诉讼中,与诉讼标的有利害关系的所有诉讼参加人
参考答案:B
答案解析:[解析]所谓共同诉讼人是指在共同诉讼案件中的当事人。原告一方是两个或者两个以上的主体,称为共同原告;被告一方是两个或者两个以上主体的,称为共同被告。

第20题:
[填空题]启用电话闭塞法时,进折返线时,车站准备好进路后先手持台联系司机,然后在适当地点显示
参考答案:道岔开通手信号


第21题: [多项选择]
中队可以利用以下哪些途径宣传部队建设成果和好人好事()
A. 橱窗
B. 板报
C. 网络
D. 新闻媒体
参考答案:A, B, C, D

第22题:
[单选题]12.治疗呆小病患儿,应使用
A.抗生素
B.糖皮质激素
C.同化激素
D.甲状腺素
E.其余选项都不是
参考答案:D


第23题:
[多选题]劳动者发生伤亡的下列情形中,应当认定为工伤的有( )。
A.吴某在车间工作期间因醉酒导致自身受伤
B.保安万某在工作期间因履行工作职责被打伤
C.陈某在上班途中,受到非本人主要责任交通事故伤害的
D.赵某在外地出差期间登山游玩时摔伤
参考答案:BC
选项A,由于醉酒导致受伤不认定为工伤;选项D,与工作无直接联系,不能认定为工伤。

第24题: [多项选择]
决定利率水平的因素包括( )。
A. 利润的平均水平
B. 资金的供求状况
C. 价格总水平变动的幅度
D. 存款期限和风险
E. 国际贸易和国际资本流动状况
参考答案:A,B,C,E

第25题:
[单选题]( )应在完成工作票所列由其负责的停电和装设接地线等安全措施后,方可发出许可工作的命令
A.工作班成员
B.工作票签发人
C.工作许可人
D.专责监护人
参考答案:C


第26题:
[单选题]现浇混凝土挑檐、雨篷与圈梁连接时,其工程量计算的分界线应为( )。
A.圈梁外边线
B.圈梁内边线
C.外墙外边线
D.板内边线
参考答案:A
本题考查的是。现浇挑檐、天沟板、雨篷、阳台与板(包括屋面板、褛板)连接时,以外墙外边线为分界线;与圈梁(包括其他梁)连接时,以梁外边线为分界线。外边线以外为挑檐、天沟、雨篷或阳台。

第27题:
[判断题]“慎独”既是道德修养的一种方法又是一种崇高的精神境界。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]轴承合金不必具有良好的导热性及耐蚀性。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]《环境影响评价从业人员职业道德规范(试行)》所称从业人员是指在承担()工作的单位从事相关工作的人员。
A.环境影响评价、技术评估、竣工环境保护验收监测或调查
B.环境影响评价、技术评估、“三同时”环境监理、竣工环境保护验收监测或调查
C.环境影响评价、技术评估、“三同时”环境监理
D.环境影响评价、技术评估、环境影响后评价、竣工环境保护验收
参考答案:B
承担“三同时”环境监理工作的单位从事相关工作的人员也属于环境影响评价从业人员。

第30题: [单项选择]
湿温时疫之证见:发热倦怠,胸闷腹满,肢酸咽肿,身目发黄,颐肿口渴,小便短赤,舌淡苔白或厚腻,治宜选用
A. 藿香正气散
B. 三仁汤
C. 甘露消毒丹
D. 茵陈蒿汤
E. 清瘟败毒饮
参考答案:C

第31题:
[单选题]‒年7月4日18时20分,某市建筑施工企业施工现场发生一起死亡4人的生产安全事故。由于通信故障,15分钟后项目经理接到带班人员的报告。依据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定,崔某应于()上报至县安全监督管部门。
A.0.805555556
B.0.815972222
C.0.847222222
D.0.857638889
参考答案:B


第32题:
[判断题]转向沉重,支起前轮,转动转向盘,若转向灵活,表明故障部位在转向器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
计算机工作时,所有数据是在什么中处理的()。
A. 硬盘
B. 内存
C. CPU
D. 主板芯片组
参考答案:C

第34题: [名词解释]
财产管理人
参考答案: 系指财产所有人死亡后,受益人因年幼或其他原因不能自己管理财产,代表受益人管理财产的人。管理人对所有管理的财产具有保险利益。

第35题: [单项选择]
我国《政府采购法》规定,政府采购的主要方式是______
A. 有限招标
B. 集中采购与分散采购相结合
C. 单一来源
D. 公开招标
参考答案:D
答案解析:[解析] 各国政府一般都根据本国的经济发展情况、社会文化背景等确立符合本国国情的政府采购方式,我国《政府采购法》规定,政府采购的主要方式是公开招标。

第36题: [单项选择]
社会主义国有经济的主导作用主要体现在( )。
A. 国有资产在社会总资产中占绝对优势
B. 国有经济在国民经济各部门中占支配地位
C. 国有企业的产值在国民经济总产值中占优势
D. 对国民经济发展的控制力上
参考答案:D

第37题: [简答题]
加密的目的是
参考答案: 防止敌方获取机密信息。

第38题:
[判断题]饰面型防火涂料的大坂燃烧法燃烧只能采用液化石油气。
A.正确
B.错误
参考答案:B
依据标准GB 12441-2018《饰面型防火涂料》P7

第39题:
[单选题]车辆显示屏不亮或死机,列车如能正常行车,司机应按照( )的显示运行至前方站处理。
A.地面信号
B.车载信号
C.路票
D.手信号
参考答案:B


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