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[判断题]投诉事件处理完成后,通过客服系统反馈投诉处理意见,可反馈为:已与客户取得联系并做出解释、处理完成、客户不再投诉等模糊意见。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]总体规划审批程序正确的是( )。
A. 专家认证、人大审议、公布宣传、批准并上报
B. 专家认证、人大审议、政府审核、公布宣传、批准并上报
C. 专家认证、公布宣传、政府审核、人大审议、批准并上报
D. 专家认证、政府审核、人大审议、批准并上报、公布宣传
参考答案:D

第2题:
[判断题]装设同杆(塔)架设的多层电力线路接地线,应先装设低压、后装设高压,先装设下层、后装设上层,先装设近侧、后装设远侧。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [多项选择]
产业结构合理化的意义
A. 有利于总供给与总需求的平衡
B. 有利于实现经济社会发展战略,增强综合国力
C. 有利于促进经济效益的提高
D. 有利于保持国民经济的持续快速健康发展
参考答案:A,B,C,D

第4题:
[多选题]引起岩石变质作用的因素主要包括(  )。
A.气候
B.化学活动性流体
C.区域
D.温度
E.压力
参考答案:BDE
促使岩石发生变化的作用,称为变质作用。引起岩石变质作用的因素,主要是温度、压力,以及化学活动性流体。常见变质岩有大理岩、石英岩等。

第5题:
[单选题]人民警察不得从事的行为有( )。
A.依法搜查他人的身体、物品、住所或者场所
B.殴打他人或者唆使他人打人
C.参加社区公益劳动
D.依法剥夺、限制他人人身自由
参考答案:B
(法律依据:《警察法》第22条)

第6题:
[填空题]局主要是制定基层建设年度计划和措施,解决( ),搞好重点指导。
参考答案:倾向性问题


第7题:
[单选题]根据《治安管理处罚法》的规定,不予处罚的情形包括()
A.出于他人诱骗的
B.初次违反治安管理的
C.由于他人教唆的
D.平时表现较好的
参考答案:A


第8题:
[单选题]蔡某、高某二人素有矛盾,一日,二人在大街上相遇,蔡某对高某大肆辱骂,高某报案。下列说法错误的是?()
A.蔡某构成侮辱他人的违反治安管理行为
B.公安机关在两人自愿的前提下可组织调解
C.调解过程中,二人又发生争吵,蔡某一气之下打了高某一巴掌,公安机关可就蔡某的两种违法行为进行调解
D.高某可委托其他人参加调解
参考答案:C


第9题:
[单选题]无缝线路断轨后,需在断缝前后各锯掉一段钢轨,锯口距断缝不小于( )。
A.1.5 m
B.0.5 m
C.2 m
D.1 m
参考答案:D


第10题:
[多选题]资金营运管理要坚持( )原则。
A.依法合规
B.合理配置
C.风险可控
D.讲求效益
E.系统管控
参考答案:ABCDE


第11题:
[多选题]负责银电联网的业务人员应及时对银行返回的银电联网数据进行( )统计。
A.电量
B.收入
C.实收
D.未收
参考答案:CD


第12题:
[单选题]《我的马克思主义观》的作者是( )。
A.胡适
B.陈独秀
C.蔡和森
D.李大钊
参考答案:D


第13题:
[单选题]车站领用盛京通定额发票时须检查定额发票是否有缺号、重号的现象,如发现问题及时告知( )处理
A.分公司财务管理办公室
B.票务中心
C.行政办公室
D.安全保卫办公室
参考答案:A


第14题: [多项选择]
关于证券市场发行市场与流通市场之间的关系,下列叙述正确的有( )。
A. 流通市场是发行市场的前提
B. 发行价格受交易价格影响
C. 发行市场是流通市场的延续
D. 发行市场是流通市场的基础
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 证券发行市场是流通市场的基础和前提,有了发行市场的证券供应,才有流通市场的证券交易,证券发行的种类、数量和发行方式决定着流通市场的规模和运行;流通市场是证券得以持续扩大发行的必要条件,为证券

第15题: [简答题]
与零售商业相比,批发商业有哪些特点?
参考答案: 1)交易批量大。一般来说,批发商业的交易批量还是要大于零售商业的交易批量。当然,这里所说的交易批量是指在一定时点上的交易批量,即每笔交易所完成的销售量,而不是一定时期内的交易总量。
2)交易范围或市场范围广泛。随着交通或通讯及信息技术的发展与普及,很多批发用户根本不用“来店”购买,而可以通过远程、无纸化方式进行交易,批发商业的交易范围或市场范围要远远大于零售商业的交易范围或市场范围,即批发商业的商圈要远远大于零售商业的商圈。
3)交易关系稳定。由于批发商业的交易对象是企业或事业单位,而这些批发用户为了保证生产经营或其他事业的持续进行,就必须按着生产经营上的技术要求持续、稳定地进行重置购买。

第16题:
[多选题]胃食管反流病包括:
A.反流性食管炎
B.Barrett’s 食管
C.胆汁反流性胃炎
D. 内镜阴性的胃食管反流病
参考答案:ABD


第17题: [单项选择]
甲诉乙侵犯其知识产权,法院传票传唤甲、乙2月1日到法院开庭审理本案。到2月1日,甲未能到庭参加诉讼。经调查,甲是因为住所地发生洪水,不能按期出庭。法院应当如何处理
A. 裁定诉讼中止
B. 裁定延期审理
C. 裁定撤诉
D. 缺席判决
参考答案:B
答案解析:[测试点] 延期审理。
[解析] 《民事诉讼法》第132条:有下列情形之一的,可以延期开庭审理:(一)必须到庭的当事人和其他诉讼参与人有正当理由没有到庭的;(二)当事人临时提出回避申请的;(三)

第18题:
[单选题] 螺旋锚钻起动后怠速运转3min~5min,检查仪表是否运行正常;检查滑道机构和动力头是否运行正常,确认正常时才能工作。怠速运转时间不得超过( )min。 (1.0分)
A. 10.0
B. 11.0
C. 12.0
D. 13
参考答案:A


第19题:
[多选题]列宁指出,资本主义发展到垄断资本主义,进而发展到帝国主义,垄断组织在经济生活中起决定作用,除了具有这个最基本特征外,以下属于垄断资本主义基本特征的有( )。
A.在金融资本的基础上形成金融寡头的统治
B.资本输出有了特别重要的意义
C.瓜分世界的资本家国际垄断同盟巳经形成
D.最大资本主义列强已把世界上的领土分割完毕
参考答案:ABCD


第20题:
[判断题]《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定,《客规》中‘正规院校’是指纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]邻近营业线A类作业负责人应由职务不低于( )的人员担任。
A.班长
B.工长
C.车间副主任
D.副段长
参考答案:C
《南昌局集团公司高速铁路工务作业管理办法》(笫5条)

第22题: [简答题]
简析历史小说《铸剑》所传达的现实意义。
参考答案: 《铸剑》成功地塑造了眉间尺、宴子敖二个复仇者形象。少年眉间尺性格有一个发展变化过程:从优柔的性情到毅然割下自己的头颅为父报仇。宴之敖则纯然是复仇精神的化身,他冷峻似铁,刚毅机智,为自己,为眉间尺,为一切被残害者,挺身而出,割下自己头颅,与眉间尺一起向暴君讨还血债。通过这两个形象,表现了对暴虐黑暗势力,“血债必须用同物偿还”的反抗复仇思想。小说写于1926年北洋军阀制造的“三•一八”血腥惨案之后,写于阶级矛盾极其尖锐的时代,具有深刻的现实意义。

第23题: [单项选择]
有关戴无菌手套,脱污染手套,下述描述中哪项是错误的
A. 戴无菌手套时,注意勿触及手套外面
B. 常规洗手后,如用湿手套,先带手套后穿手术衣
C. 脱污染手套时,手套外面不能触及皮肤
D. 常规洗手后,如用于手套,先穿手术衣后戴手套
E. 常规洗手后,如用于手套,先戴手套后穿手术衣
参考答案:E

第24题: [不定项选择]
金泰土地综合开发公司以出让方式获得大连市中心一块黄金地段的土地使用权。双方在出让合同中约定,金泰公司将该土地用于公共娱乐设施及公园建设。1998年7月,由于商品房市场行情看涨,该公司决定将该黄金地段土地用于商品房开发建设。下列表述正确的是:( )
A. 必须征得大连市人民政府同意
B. 必须征得大连市人民政府城市规划行政主管部门的同意
C. 该公司应与大连市政府签订土地使用权出让合同变更协议
D. 该黄金地段的土地使用权出让金应该相应调整
参考答案:B,C,D
答案解析:依《城市房地产管理法》第43条规定,受让人改变原土地使用权出让合同约定的土地用途的,必经取得原出让方和市、县人民政府城市规划行政主管部门的同意,签订土地使用权出让合同变更协议或重新签订土地使用权出让合

第25题:
[多选题]用电信息采集终端安装的内容包括(____)。
A.终端装置
B.电源线
C.控制电缆、脉冲信号线
D.室外天线及高频传输馈线
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
新生儿败血症常见的临床表现不包括()
A. 反应差,食欲减退
B. 出现黄疸或黄疸加重
C. 面色青灰,腹胀
D. 发热或体温不升
E. 频繁呼吸暂停
参考答案:E
答案解析:新生儿败血症临床表现不典型,可有呼吸暂停,但不是其常见表现。

第27题:
[单选题]电压互感器的二次回路通电试验时,为防止由二次侧向一次侧反充电,除应将二次回路断开外,还应取下电压互感器( )熔断器或断开电压互感器一次刀闸。
A.A.低压
B.B.高压
C.C.二次端子
D.D.二次侧
参考答案:B


第28题:
[填空题] 党员干部必须正确行使人民赋予的权力,清正廉洁,反对任何( )、谋求私利的行为。
参考答案:滥用职权


第29题:
[多选题]国家药品基本信息数据子集必须包括( )。 出处《药品上市许可持有人和生产企业追溯基本数据集
A.药品通用名称
B. 药品商品名称
C. 药品英文名称
D. 药品注册分类
参考答案:AD


第30题: [单项选择]
食管的第2狭窄与哪个部位交叉()
A. 鼻咽
B. 口咽
C. 喉咽
D. 左主支气管
E. 右主支气管
参考答案:D

第31题:
[判断题] ( )贸易性展销会的目的是为了宣传项目。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]为了加强高温天气作业劳动保护工作,预防中暑事件的发生,铁路企业作业人员应掌握防暑降温基本常识和预防中暑措施,养成良好的生活习惯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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