第1题:
[填空题]任何人不得从事与其<--NRC-->不相符的工作。参考答案:安全等级
第2题:
[单选题]患者，女性，18岁，既往健康，生气后突然感呼吸困难并恐惧，哭泣，四肢麻木，头晕，发病30 min动脉血气分析：PaO212.8 kPa(96 mmHg)，PaCO2 2.6 kPa（20 mmHg），pH 7.62，可能性最大的病因是：（ ）
A.自发性气胸
B.肺梗死
C.支气管哮喘发作
D.过度通气
E.急性喉炎
参考答案:D
第3题:
[判断题]本行市场风险限额管理体系分为三层，包括风险容忍度限额、部门级限额、部门内限额。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[多选题]瓦斯检查的“三对口”是指 （ ）上填记的有关情况和数据完全一致。A.记录牌板
B.检查手册
C.瓦斯台账
D.瓦检巡回图表
参考答案:ABC
第5题:
[单选题] 交叉柱镜的负柱镜与柱镜试片的轴向重合时,被测眼感到比放置前清晰,调整的方法是首先( )。
A.增加-0.25D柱镜焦度
B.增加-0.50D柱镜焦度
C.增加-0.25D球镜焦度
D.减去-0.25D球镜焦度
参考答案:D
第6题:
[多选题]下列（ ）项属于单位组织防火检查的主要内容。A.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况
B.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况 用火、用电有无违章情况
C.消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况
D.防火巡查情况
参考答案:ABCD
第7题:
[判断题]以公司的内部管辖关系为标准，可以将公司分为母公司和子公司。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
以公司的内部管辖关系为标准，可将公司分为总公司和分公司。以公司的外部控制或附属关系为标准，可将公司分为母公司和子公司。
第8题: [单项选择]
电路中电压、电阻不变，电流增大1倍，则电路中电阻上的功率会增大到（）倍。A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 4
参考答案:D
第9题:
[单选题](1分)关于外用药可以促进伤口愈合,以下解释哪一项是不恰当的A.可治疗伤口感染、吸附炎症部分水分
B.可使表层细胞蛋白凝固,形成保护膜
C.抗病原微生物
D.抗病原微生物
E.抑制肉芽组织增生
参考答案:E
第10题:
[多选题]现代施工安全管理包括( )等几部分组成。A.安全作业
B.文明施工
C.环境保护
D.成本管理
E.技术管理
参考答案:ABC
第11题:
[不定项选择题]男，60岁，夜间突发右肢体活动障碍，语言不利。查体：血压170/95mmHg，发病前2周曾有"TIA"发作3次。
除外出血性脑血管病，应首选
A.脑CT
B.脑电图
C.脑血管造影
D.便潜血
E.眼底检查
参考答案:A
第12题:
[单选题]依据《通用安装工程工程量计算规范》（GB 50856—2013）的规定，上煤设备安装工程量计量中，下列计量单位表述错误的是（ ）。
A.皮带机按设计图示数量以“套”计算
B.皮带秤按设计图示数量以“台”计算
C.输煤转运站落煤设备按设计图示数量以“套”计算
D.配仓皮带机按设计图示长度以“m”计算
参考答案:A
本题考查的是热力设备安装工程计量。（1）皮带机、配仓皮带机区分型号、长度、皮带宽度，按设计图示数量或设计图示长度以“台”或“m” 计算。（2）输煤转运站落煤设备区分型号、质量，按设计图示数量以 “套”计算。（3）皮带秤、机械采样装置及除木器区分名称、型号、规格，按设计图示数量以“台”计算。
第13题:
[单选题]所谓教育式营销模式，就是通过传播新的消费理念、新的生活方式等观念与思想，从而教育与引导消费者和潜在消费者，使其接受新的消费理念与生活方式，改变原有的思维习惯、消费习俗、生活方式，使营销水平更上一个新层次的营销模式。
根据上述定义，以下不属于教育营销的是（ ）。
A.某化妆品公司在各大美容院开设美容课程，鼓励女性积极塑造自我形象
B.某健身俱乐部赞助以“我的生活因运动而改变”为主题的社区运动会
C.某中学请优秀归国留学生做报告，鼓励更多学生走出国门接受更为多元化的教育
D.某保险公司经常在大学组织免费的投资理财培训讲座，传播投资理念
参考答案:C
教育营销的关键在于通过教育改变消费者的思想观念和生活方式，从而达到营销的目的。C选项中学校并不存在营销的目的，故排除。因此本题正确答案为C。
第14题: [单项选择]
在表述中药五味时，习惯上常将涩附于（）A. 辛
B. 甘
C. 苦
D. 酸
E. 咸
参考答案:D
第15题:
[多选题] 当前公安机关立足本职要特别做好以下哪几项工作？（）A. 全力维护社会稳定，促进和谐社会建设
B. 全面落实综合治理各项措施，确保国家长治久安
C. 强化法律调节和服务，协调经济社会发展
D. 处理好执法的法律效果和社会效果之间的关系
参考答案:ABC
第16题:
[多选题]热水网路回水管内任何一点的压力应符合以下规定：（ ）[2.0分]A. 不应超过直接连接用户系统的允许压力
B. 任一点的压力比大气压力至少高出49kPa（5mH2O）
C. 任一点的压力比大气压力至多高出49kPa（5mH2O）
D. 可以超过直接连接用户系统的允许压力
参考答案:AC
第17题:
[单选题]若接触网和电线路上有人作业，要在有关断路器和隔离开关操作手柄上悬挂（ ）的标示牌。A.有人工作,禁止合闸
B.止步,高压危险
C.禁止分闸
D.禁止攀登
参考答案:A
第18题:
[多选题]电动工具的电气部分维修后，应进行（ ）。A.A.外观检查
B.B.绝缘电阻测量
C.C.绝缘耐压试验
D.D.直流电阻测量
参考答案:BC
第19题: [多项选择]
注射剂的特殊检查项目为A. 异常毒性
B. 不溶性颗粒
C. 细菌内毒素
D. 碘值
E. 酸值和皂化值
参考答案:B,D,E
第20题: [判断题]
生物医学模式应该向“生物---心理---社会医学模式”转变。参考答案:对
第21题:
[判断题] 在晶闸管可逆线路中的静态环流一般可分为瞬时脉动环流和直流平均环流。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[简答题]（）闭塞区段货物列车尾部须挂列尾装置，（）区段货物列车尾部宜挂列尾。参考答案:半自动
第23题:
[单选题]人唾液中含有的酶是( )A. 脂肪酶和蛋白酶
B. 脂肪酶和肽酶
C. 淀粉酶和溶菌酶
D. 淀粉酶和寡糖酶 E 蛋白酶和溶菌酶
参考答案:C
第24题:
[单选题]（ ）在集体合同内容的构成中处于核心地位。A.劳动条件标准
B.一般性规定
C.过渡性规定
D.间歇性规定
参考答案:A
劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位。
第25题:
[单选题]本单位已为在职职工购买的社会保险包括养老保险.失业保险.医疗保险以及工伤保险等。其中( )是与生产经营单位的安全生产工作关系最密切的社会保险。A.医疗保险
B.养老保险
C.工伤保险
D.失业保险
参考答案:C
第26题:
[填空题]《晋能控股集团有限公司员工奖惩办法（试行）》规定，（ ）不属于组织处理的方式。参考答案:撤职
第27题: [简答题]
救命的黄金时间是几分钟？参考答案:
心跳呼吸骤停者：4-6分钟。
创伤病人：“黄金1小时，白金10分钟。
第28题: [单项选择]
注意力不集中，心悸易惊，失眠多梦，甚则哭笑无常，语无伦次，属于A. 悲则气消
B. 思则气结
C. 惊则气乱
D. 恐则气下
E. 喜则气缓
参考答案:E
答案解析:过喜则伤心而气缓，可见心气缓散不守，心神不安，或出现语无伦次，举止失常等。过怒则伤肝，肝气逆而血乱，甚则血宛于上而致神昏暴厥。过忧则伤肺，亦可伤脾，忧愁者气闭塞而不行，情志抑郁，闷闷不乐，久之伤及于脾
第29题: [判断题]
在量具使用过程时，不要把量具放在磁场附近，以免使量具磁化。参考答案:对
第30题:
[多选题]客户满意度调查流程有哪些A.客户满意度调查方式
B.调查步骤
C.分析与报告
D.后续跟进
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第31题: [单项选择]
身体与机器发生摩擦产生（）A. 骨折
B. 下背痛
C. 颈、肩、腕损伤
D. 胼胝
E. 扁平足
参考答案:D
第32题:
[单选题]温水擦浴过程中应注意 ( )。A. 老年人的保暖
B. 保护老年人的隐私,避免暴露过多
C. 注意保护老年人的安全,避免坠床的发生
D. 以上都是
参考答案:D
第33题:
[判断题]继电保护装置的任务之一是当电力系统中某电气元件发生故障时,保护装置能自动、迅速、有选择地将故障元件从电力系统中切除。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[多选题]下列抵押物中，银行应谨慎受理的包括（ ）。A.自建住房
B.集体土地使用权
C.划拨土地及地上定着物
D.工业土地及地上定着物
E.工业用房及仓库
参考答案:ABCDE
为了防范操作风险银行应规范并加强对抵押物的管理。谨慎受理产权、使用权不明确或当前管理不够规范的不动产抵押，包括自建住房、集体土地使用权、划拨土地及地上定着物、工业土地及地上定着物、工业用房、仓库等。
第35题:
[多选题]塔式起重机最基本的工作机构包括( )。A.起升机构
B.限位机构
C.回转机构
D.行走机构
E.变幅机构
参考答案:ACDE
