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[判断题]李某制作并散发宣扬恐怖主义的图书、音频视频资料宣扬恐怖主义，情节严重，构成煽动实施恐怖活动罪。
A.正确
B.错误

参考答案:B

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第1题:[判断题](1分)电气设备停电后(包括事故停电)，在未拉开有关断路器(开关)前，不得触及设备或进入遮栏，以防突然来电。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[单选题]55．胃内积血量达到多少毫升可致呕血
A.．10～20ml
B.．80～100ml
C.．150～200ml
D.．200～250ml
E.．250～300ml
参考答案:E

第3题: [简答题]加快小康讯建设，到2017年要实现什么目标？
参考答案: 实现村村通光缆、村村通广电。

第4题:[判断题]双指示剂就是混合指示剂。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题:[单选题]水枪后应留有( )米左右的机动水带。
A. 10
B. 20
C. 30
D.40
参考答案:A

第6题:[简答题]客票第〔2021〕51号通话记录中，对优化过期历史订单换取报销凭证是如何规定的？
参考答案:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。

第7题: [名词解释]开幕词
参考答案:开幕词在比较正式的大型会议或活动的开幕式上，举办单位的主要领导人或其他有关人员所作的的宣告性或纲领性讲话。

第8题:[不定项选择题]为了解全国汽车产业发展情况，将对全国大中型汽车企业开展生产产量和产值的调查。请根据上述资料，从备选答案中选出正确答案。在设计调查方案时，应考虑的因素包括（　　）。
A.汽车产品的样式
B.调查表的格式
C.调查时间空间范围
D.调查的组织方式
参考答案:BCD
在设计调查方案时，需要考虑的内容有：调查目的、调查的对象和调查单位、调查表指标的设计、调查表的格式、调查方法和组织方式、调查经费预算。其中调查表指标的设计需要考虑的因素有：指标名称、指标含义、计量单位、计算方法、时空范围。

第9题: [简答题]作为一名大客户经理，如何维护和服务好现有的大客户？
参考答案: 顾客是利润的来源，有数据表明，只要降低5%的顾客流失率，公司的利润就能增加25%-85%。从某种意义上，维持客户比创造客户更重要，为创造客户是维持客户的5-6倍。
（1）对现有的大客户、各类目标大客户分类建立客户档案并加强动态管理，是大客户维护和服务的首要环节。分公司一定要有专人负责此项工作。
（2）实行大客户的分层分级服务管理
推行大客户经理负责制，实行省、地、区三级管理，省分负责跨省，跨地市大客户的维护，分公司负责本辖区B类以上大客户的维护，经营部负责C类大客户和商务客户的维护。
1）对A类大客户，必须确保每个客户至少有一名主任客户经理或高级客户负责，确保24小时内的联系畅通，并经常上门进行走访。。
2）对B类大客户，必须确保每个客户至少有一名高级客户经理或客户经理负责日常沟通、联系。客户要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
3）对C类大客户，必须确保有客户经理负责与其日常沟通、交流。客户经理要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
（3）建立大客户的定期跟踪、走访制度
服务要求：对A、B两类大客户，要求各责任单位每周一对上一周的话务流量进行统计分析，每月1日对C类大客户的上个月话务流量进行统计分析，每月进行汇总上报。新发展的大客户应在提供服务后5个工作日内进行回访。
（4）建立大客户流失预警机制
1）客户经理在与客户的不断联系、走访中发现客户与其它电信运营企业建立合作或准备建立合作关系，或者口头提出修改或中止协议时，客户经理应立即向客户了解实际情况并启动流失预警机制。
2）客户对某个问题多次投诉或在一段时间内投诉量较大，客户经理应及时对客户进行走访，了解实际情况并启动流失预警机制。
3）管理分析人员通过对客户业务量、通信费用的分析，对客户使用我公司某项或某几项通信业务较大幅度下降等情况作出分析，并及时将信息传递给客户经理，由客户经理主动与客户进行沟通，了解实际情况并启动流失预警机制。
4）流失预警机制启动后，客户经理需立即向公司的大客户营销服务工作负责人报告，分公司按照制定的客户流失预警处理办法展开对客户的挽留工作。
（5）建立大客户的绿色通道
应建立健全大客户营销服务工作的绿色通道。为客户提供便捷的沟通渠道，快速响应客户需求，为客户提供满意的服务。
大客户的所有需求和意见由负责的客户经理一点接入，为客户提供简洁、快速的沟通渠道。客户经理在收到客户需求后应立即与对应的项目经理沟通，召集虚拟团队成员，启动闭环管理程序。
（6）定期开展客户的沟通与交流活动
在省、市二级要建立大客户日常的联系和回访制度，定期组织开展包括新业务推介、讨论会、参观铁通机房、参观大客户业务样板点或设备合作商企业、休闲娱乐等各类联谊活动，活跃与大客户间的关系。同时，加强公关营销，努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。

第10题:[多选题]作业人员严禁在道心、轨面和轨枕头上行走、坐卧；不准脚踏（）、道岔连接杆、（）等。严禁在车底下遮阳、躲雨。
A.道床
B.路肩
C.钢轨面
D.尖轨
参考答案:CD

第11题:[单选题]高温作业容易造成作业人员体温升高、肌痉挛或晕厥，下列不属于高温作业场所防护的措施是
A.增加隔离设施
B.露天作业时发放草帽等防护用品
C.减少工作时间
D.为员工准备淡盐水和降温饮料
参考答案:D

第12题:[单选题]以下哪一项可以限制亚马逊简单存储服务 (Amazon S3) 存储桶访问特定用户?
A.公共和私人钥匙对
B.亚马逊督察
C. AWS 身份和访问管理 (IAM) 策略
D.安全组
参考答案:C

第13题: [多项选择]省和地市级等级机要室对密码工作机构要求是（）
A. 有专门的密码工作机构
B. 满足密码管理、信息化密码保障
C. 履行密码工作领导小组办公室职能
D. 领导班子健全
参考答案:A,C,D

第14题: [判断题]社会主义初级阶段的主要矛盾同过渡时期的主要矛盾没有本质分别。 ( )
参考答案:错

第15题: [多项选择]需用无菌检查法检查染菌量的制剂
A. 用于大面积烧伤及皮肤严重烧伤的软膏
B. 一般软膏
C. 用于创伤的眼膏
D. 一般眼膏
E. 滴眼剂
参考答案:A,D

第16题:[单选题] 最能支持脑膜炎诊断的症状是
A.头痛;
B.发热;
C.脑膜刺激征;
D.意识障碍;
E.大小便失禁;
参考答案:C

第17题:[单选题]下列哪种情况可用伯努利定理解释
A.作用在物体上一个力，则总是有与它大小相等方向相反的反作用力；
B.额外的上升力是由机翼下表面向下转折的气流而产生的；
C.机翼上表面空气流动快，因而产生较低的压力。
参考答案:C

第18题:[多选题]1898年被杀于菜市口的“戊戌六君子”有 ( ) 。
A.谭嗣同、刘光第
B. 林旭、杨锐
C. 陈宝溉、张荫恒
D. 杨深秀、康广仁
参考答案:ABD

第19题:[判断题]矿井通风可以采用局部通风机或风机群作为主要通风机使用。(0.5分)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[单选题]借款人如不能按期偿还贷款本息，银行将处理抵押物以收回贷款的贷款方式为（ )
A.信用贷款
B.担保贷款
C.质押贷款
D.抵押贷款
参考答案:D

第21题:[多选题]对违法的建筑物、构筑物、设施等需要强制拆除的, 行政机关可以依法强制拆除的条件包括( )。
A.当事人在公告规定的期限内不拆除
B.当事人在法定期限内不申请行政复议
C.当事人在法定期限内不提起行政诉讼
D.当事人在法定期限内不提出异议
参考答案:ABC

第22题: [单项选择]抢救时，胸外心脏按压有效的标志是
A. 桡动脉搏动
B. 股动脉搏动
C. 肱动脉搏动
D. 颈、股动脉搏动
E. 颈、肱动脉搏动
参考答案:D

第23题:[判断题]多人抬杠，应同肩，步调一致，起放电杆时应相互呼应协调。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题:[单选题]防烟分区是指在建筑内部采用防火设施分隔而成,能在一定时间内防止火灾烟气向同一防火分区的其余部分蔓延的局部空间。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题: [单项选择]按照个人所得税法的有关规定，下列表述不正确的是( )。
A. 若个人发表一篇作品，出版单位分三次支付稿酬，则这三次稿酬应合一次征税
B. 若个人在两处出版同一作品而分别取得稿酬，则应分别单独纳税
C. 个人的同一作品连载之后又出版取得的稿酬，应视同再版稿酬分别征税
D. 若因作品加印而获得稿酬，应就此次稿酬金单独纳税
参考答案:D

第26题: [单项选择]测量两配合零件表面的间隙用（）。
A. 游标卡尺
B. 塞尺
C. 千分尺
参考答案:B

第27题:[单选题]我国目前常用的安全警示标志中的（），以绿色为背景的长方几何图形，配以白色的文字或图形符号，并标明目标的方向。
A.警告标志
B.指令标志
C.提示标志
参考答案:C

第28题:[单选题]（第十七条）进入建筑物内部侦察行进时，必须前虚后实，探步前进，发现危险( )，并设置标识警示后续人员，防止坠落物伤人或指战员坠落伤害。( )
A.必须迅速前冲
B.必须主动规避
C.必须立刻呼叫
参考答案:B

第29题: [单项选择]减少偏颇抽样的最佳方法是（）。
A. 雪球抽样
B. 随机抽样
C. 随意抽样
D. 百分比抽样
参考答案:B

第30题:[简答题]配电线路的巡视分为几种方式?
参考答案:(1)定期巡视;(1分) (2)特殊巡视;(1分) (3)夜间巡视;(1分) (4)故障巡视;(1分) (5)监查性巡视。(1分)

第31题:[单选题]新文化运动产生的基本条件不包括()
A.俄国十月社会主义革命的影响
B.北洋军阀掀起复古倒退的思潮
C.资产阶级强烈要求政治上民主
D.西方启蒙思想不断介绍到中国
参考答案:A

第32题: [判断题]国家对宏观经济实行管理可以弥补市场经济本身的缺陷。
参考答案:对

第33题:[判断题]采用喷雾水流带电灭火,喷雾水枪可以不接地线,但要根据电压大小选好与带电体的安全距离,消防车泵压力保持 0.5—0.7MPa 。( )[难]
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题:[单选题]《变电评价管理规定》，省公司运检部对三、四类变电站进行（）。
A.检查
B.抽查
C.考核
D.评价
参考答案:B

第35题:[单选题] 船用GPS 接收机应在 5 秒内提供提示的是_______。
A.HDOP 超过设定值
B.位置丢失
C.接收到 DGPS 信号
D.DGPS 完整性状态和报警
参考答案:A

第36题:[单选题]存储容量的基本单位是()。
A.位
B.字节
C.字
D.ASCII码
参考答案:B
位是计算机中数据的最小单位，字节是存储容量的最基本和最常用的单位。

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