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[简答题]客户流失的原因、对策

参考答案: 原因:
1.商品价格是导致客户流失的主要原因
2.业务操作中微妙事件的不良处理也是导致客户流失的常见原因
3.商品品质无法达到客户要求,缺少主要性能
4.消极的服务解除无法为客户切实解决所需
5.竞争对手的行动势必在一定程度上形成对客户的吸引力
6.其他非自愿的原因:如搬迁、死亡、伦理道德等
对策:
1.针对自然流失,进出口商应保持平和心态,正确认识自然流失的必然性,争取将自然流失控制在合理范围内
2.针对竞争流失,进出口商应该由计划地采取措施加以处理:a进攻策略b防守策略c撤退策略
3.针对过失流失,进出口商必须高度重视,切实发现问题根源,妥善处理,为树立良好的企业信誉与形象做好铺垫工作。

热门试题:

第1题:[单选题]依据《农村电网低压电气安全工作规程》(DL/T477— 2010)第E.2.2.6(7)条规定:触电者衣服被电弧光引燃时,不可以用以下方法灭火( )。
A.衣服
B.被子
C.水
D.湿毛巾
参考答案:C


第2题:
[判断题]旅游列车同时享受各种形式的票价优惠。(部竞赛题)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]随着生产任务的变动、技术的发展、劳动组织的完善、劳动者技术水平的提高,定员标准应进行相应的调整,以适应变化了的情况。体现了(  )的企业劳动定员基本原则。
A.定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据
B.各类人员的比例关系要协调
C.要做到人尽其才、人事相宜
D.定员标准应适时修订
参考答案:D
定员标准应适时修订。在一定时期内,企业的生产技术和组织条件具有相对的稳定性,所以企业的定员也应有相应的稳定性。但是,随着生产任务的变动、技术的发展、劳动组织的完善、劳动者技术水平的提高,定员标准应进行相应的调整,以适应变化了的情况。

第4题: [简答题]
一毕业大学生毕业后一直没找到工作。摆过地摊卖过烤串。露宿过天桥。后跳楼,你怎么看?
参考答案:

第5题:
[判断题] 当事人对已经发生法律效力的判决、裁定,可以向人民法院、人民检察院或公安机关提出申诉。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
龙胆泻肝丸中盐车前子的作用是()
A. 苦寒泄降,善利尿通淋
B. 甘寒滑利,善利水清热而通淋
C. 苦寒清泄,善泻火解毒、清热燥湿
D. 甘淡渗利,善利水渗湿泄热
E. 苦寒清泄,既善清肝胆实火,又善除肝胆及膀胱湿热
参考答案:B
答案解析:本题考查龙胆泻肝丸中各药的作用。方中龙胆草苦寒清泄,既善清肝胆实火,又善除肝胆及膀胱湿热;黄芩苦寒清泄,善泻火解毒、清热燥湿;炒栀子苦寒清利,善清热泻火、凉血解毒、利尿;盐车前子甘寒滑利,善利水清热而

第7题: [单项选择]
Interview TwoHow did Steve feel once he got into college
A. He found academic work rather boring.
B. He regretted not studying harder at school.
C. He felt confident when it came to actual cooking.
参考答案:C

第8题:
[单选题]施工用金属房内配电设备前端地面应铺设()。
A.绝缘橡胶板
B.瓷砖
C.地毯
D.工业自流坪
参考答案:A


第9题: [填空题]
下面程序的功能是统计字符串中“广的个数,请填空。   Sub COU( )     a$="Beijing University of Technology"     Dim n AS Integer     n=Len(a$)     For i=1 To n     b$=【 】     If 【 】 Then x=x+1    Next i    Print "x=";x   End Sub
参考答案:Mid$(a$,i,1)
答案解析:本题的思路是用截取字符函数Mid来逐个查找字符中a$中是否有“i"41字符,x记录“i”的总个数。如果满足条件语句b$="i"就执行x=x+1,然后输出。

第10题:
[多选题]高处作业时,梯子的支柱应能承受攀登时()的总重量。
A.所携带的工具
B.材料
C.设备
D.作业人员
参考答案:ABD


第11题:
[判断题]公安机关无法当场向被处罚人宣告治安管理处罚决定书的,应当在2个工作日内送达被处罚人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]热力消毒灭菌法中效果最好的是 ( )
A.烧法
B.干烤法
C.压力蒸汽灭菌法
D.煮沸消毒法
参考答案:C


第13题: [单项选择]
有学者认为,在严重金融风暴中,风眼是已经超级泡沫化的金融衍生品和美元体系,黄金和白银将是世界财富最安全的诺亚方舟。这是因为()。
A. 金银作为特殊商品本身具有价值
B. 作为财富的金银不存在任何市场风险
C. 金银天然是货币,货币天然是金银
D. 国际市场只能以美元作为结算工具
参考答案:A

第14题:
[单选题]掩挡材料包括( )。
A.支柱、挡木、锅炉挡铁、三角挡、铁泥塑料挡、围挡。
B.支柱、挡木、钢挡、锅炉挡铁、掩挡、铁泥塑料挡、围挡及挡板。
C.支柱、挡木、钢挡、锅炉挡铁、方木、三角挡、铁泥塑料挡、围挡及挡板。
D.稻草垛、挡木、钢挡、锅炉挡铁、掩挡、铁泥塑料挡、围挡及挡板。
参考答案:A


第15题:
[判断题]易燃易爆作业场所必须尽量用扫帚和拖把清扫粉尘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]叉车堆垛时,司机应按规定降低并后倾载荷,必要时缩回,将叉车慢慢驶近货堆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产巡查检查督查管理实施细则Q/CSG2093075-2021》按照安风体系方法开展( ),既要全面查找现场违章,又要深入分析管理问题和管理层责任,突出人员、费用、物资等资源保障分析,通过巡查促进安风体系持续优化和落地。
A. 审核
B. 巡查
C. 检查
D. 巡视
参考答案:B


第18题:
[单选题]检验注意过滤器理论经常使用的实验范式是(  )
A.双耳分听
B.语义启动
C.双任务操作
D.视觉搜索
参考答案:A


第19题:
[多选题]柱上变压器台架工作,人体与( )带电部分应保持安全距离。
A.高压线路
B.跌落式熔断器上部
C.跌落式熔断器下部
D.低压线路
参考答案:AB


第20题:
[单选题] 患者,女性,28岁,痛经3年且逐渐加重,2年前因不孕做过输卵管通液治疗,子宫较正常略大,后位,不活动,右侧触及4×4×3cm大的痛性包块,与子宫粘连,双宫骶韧带均触及豆粒大痛性结节。本病首先考虑为( )
A.阵旧性宫外孕
B.生殖器结核
C.慢性盆腔炎
D.子宫内膜异位症
E.输卵管卵巢囊肿
参考答案:D


第21题:
[单选题]磁粉探伤原理:利用“ ”进行检查。
A.电磁感应原理
B.渗透原理
C.铁受磁石吸引的原理
D.面积等效原理
参考答案:C


第22题:
[判断题]微机保护的模拟量输入接口装置的作用是将输入保护装置的连续的模拟量信号转换成可以被微机保护装置识别处理的离散的模拟信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]变、配电所主要由主变压器、()、控制系统等部分构成,是电网的发电厂重要组成部分和电能传输的重要环节。
A.输电线路
B.配电线路
C.配电装置及测量
参考答案:C


第24题:
[判断题]《国家移民管理机构民警公共基础练兵手册(试行)》明确,查控车辆时,嫌疑人车辆里面的人员发现警察的意图并驾车潜逃,民警应该在第一时间驾车追击。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]下列采购活动中,适用《政府采购法》调整的是( )。
A.某高校使用财政性资金采购办公用品
B.某部队采购军需品
C.某县政府因严重自然灾害紧急采购救灾物资
D.某国有独资公司采购办公用品
参考答案:A
军事采购、因严重自然灾害和其他不可抗力事件所实施的紧急采购和涉及国家安全和秘密的采购,不适用《政府采购法》。

第26题:
[简答题]简述如何在SC上检查AFC设备的参数版本。
参考答案:1.单击鼠标左键选中要查询的设备号,可单选或多选; 2.选中设备后,单击右键选择“软件版本查询”,点击查询; 3.软件版本查询结果如同类设备同一部件版本号不一致,则需要将各部件版本更新至最新版本。


第27题:[单选题]BAA018 4 1 3
蒸馏是利用组分( )的不同而进行的双向传质过程。
A.溶解度
B.浓度差
C.挥发度
D.密度
参考答案:C


第28题:
[判断题] 触电者神志不清,判断意识无,有心跳,但呼吸停止或极微弱时,应立即用仰头抬颏法,使气道开放,并对触电者施行心脏按压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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