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[单项选择]()是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。
A. 举手示意
B. 询问需求
C. 引导服务
D. 微笑服务

参考答案:D

热门试题:

第1题: [判断题]酚醛树脂漆是以酚醛树脂为主要成膜物的涂料。( )
参考答案:对

第2题: [单项选择]
高血压患者出现以下哪项改变,不提示出现高血压脑病()
A. 严重头痛
B. 呕吐
C. 意识障碍
D. 昏迷
E. 血压220/130mmHg
参考答案:E

第3题: [填空题]
用来描述停电范围、停电时间的指标有()、()、()。
参考答案:停电持续时间;停电户数;停电时户数

第4题: [单项选择]
外汇实盘交易时间为()
A. 从北京时间星期一早晨8:00至星期六凌晨5点
B. 从北京时间星期一早晨9:00至星期六凌晨5点
C. 从北京时间星期一早晨8:00至星期六凌晨6点
D. 从北京时间星期一早晨10:00至星期六凌晨5点
参考答案:A

第5题:
[单选题]在火场或化学灾害事故现场,消防人员可根据现场需要划定警戒范围,以下不是警戒器材的有( )。
A.警戒标志杆
B.警戒带
C.警示牌
D.警报器
E.警戒灯
参考答案:D


第6题:
[判断题]电力电缆中,绝缘层是将线芯与大地以及不同相的线芯间在电气上彼此隔离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]空气制动的防滑控制( )。
A.速度
B.速度差
C.减速度
D.距离
参考答案:ABC


第8题: [多项选择]
下列各项中,计入自行建造的投资性房地产的实际成本的有( )。
A. 土地开发费
B. 建造成本
C. 应予以资本化的借款费用
D. 分摊的间接费用
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 自行建造的投资性房地产的实际成本包括土地开发费、建造成本、应予以资本化的借款费用、支付的其他费用和分摊的间接费用等。

第9题: [单项选择]
海尔挂壁式空调器按应急开关()秒,蜂鸣器响2声进入强制制冷状态运行。
A. 5秒
B. 10秒
C. 15秒
参考答案:A

第10题: [简答题]
在电子产品电路中,接地点又称为底板,何为热底板与冷底板?
参考答案: 对于开关电源,没有电源变压器,直接对220V/50Hz交流电进行桥式整流电容滤波,这使得电路底板(接地点)通过整流二极管与交流电的火线相连,即成为热底板。若使用电源变压器,通过变压器初、次级的隔离,使电子产品的底板为冷底板,即产品接地点与220V/50Hz交流电是隔离的。

第11题: [简答题]
什么叫费图勒?其数量是多少?
参考答案: 费图勒也叫开斋捐,是穆斯林在每年开斋前散的一种“帅代盖”(施舍)。费图勒既是对斋戒缺陷的弥补,也是富人帮助穷人欢度开斋节的一件善功。每个人应当最少散3。6斤小麦或相等的代金。

第12题:
[多选题]驾驶人在驾驶过程中,疲劳对安全驾驶的主要影响在以下说法中包括的有( )。
A.身体会出现倦怠无力,感知觉方面变得迟钝,反应时间显著增长;
B.注意力涣散,注意广度变窄,注意的分配与转移困难;
C.操作方面的主动性和准确性变差;
D.视力变差;
E.容易愤怒驾驶。
参考答案:ABC


第13题:
[判断题]按电话闭塞法行车时,列车不能越过地面信号机显示的红灯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定:( )属于旅客。
A.持有失效、过期乘车凭证的人员
B.尚未购票的人员
C.持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童
D.无票人员
参考答案:C


第15题:
[单选题]评价液体火灾危险性的依据是( )。
A.着火点
B.自燃点
C.燃点
D.闪点
参考答案:D


第16题: [单项选择]
在抢救窒息的新生儿,进行心脏按压时是应()
A. 按压胸骨体上1/3
B. 按压胸骨体下1/3
C. 按压胸骨体上1/2
D. 按压胸骨体下1/2
参考答案:B
答案解析:小儿胸外心脏按压时,可采用双拇指法:操作者双拇指并排或重叠于患儿胸骨体下1/3,其他手指围绕胸廓托在后背;中示指法:操作者一手的中、示指按压胸骨体下1/3处,另一只手或硬垫支撑患儿背部。

第17题:
[判断题]空气源热泵机组具有广泛的适用性,可用于工业企业、市政建筑、居民生活等各个领域。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
布雷顿森林体系崩溃后,牙买加协议就国际货币体系的改革提出了一系列的改进措施,下面不属于牙买加协议内容的是()
A. 浮动汇率合法化,会员国可自由选择汇率制度
B. 黄金非货币化
C. 提高SDRs的国际储备地位,但是会员国之间的SDRs交易需经过IMF同意
D. 增加会员的基金份额
参考答案:C

第19题:
[多选题]电动机在运行中的观察重点是( )。
A.电压
B.电阻
C.电流
D.温升
E.绝缘
参考答案:ACD


第20题:
[单选题]患者,男性,26岁,主动脉瓣关闭不全,该患者可有以下临床表现,除了( )(1.01分)
A.声音嘶哑
B.头部搏动感
C.心悸
D.劳力性呼吸困难
E.心绞痛
参考答案:A
主动脉瓣关闭不全临床症状可表现为①心悸,心脏搏动的不适感可能是最早的主诉,由于左心室明显增大,心尖搏动增强所致,尤以左侧卧位或俯卧位时明显。情绪激动或体力活动引起心动过速,或室性早搏可使心悸感更为明显。由于脉压显著增大,常感身体各部有强烈的动脉搏动感,尤以头颈部为甚;②呼吸困难,劳力性呼吸困难最早出现,表示心脏储备能力已经降低,随着病情的进展,可出现端坐呼吸和夜间阵发性呼吸困难;③胸痛,心绞痛比主动脉瓣狭窄少见。胸痛的发生可能是由于左室射血时引起升主动脉过分牵张或心脏明显增大所致,亦有心肌缺血的因素。心绞痛可在活动时和静息时发生,持续时间较长,对硝酸甘油反应不佳;夜间心绞痛的发作,可能是由于休息时心率减慢致舒张压进一步下降,使冠脉血流减小之故;亦有诉腹痛者,推测可能与内脏缺血有关;④晕厥,当快速改变体位时,可出现头晕或眩晕,晕厥较少见。

第21题:
[单选题]高铁线路视频监控资料存储应选用数字录像设备,涉及公共安全的图像信息保存期限应不少于( )。
A.30天
B.60天
C.90天
参考答案:C


第22题:
[单选题]李丽,女,45岁。2个月前出现心慌、易饥多食,劳累后心慌、气短明显,夜间有时憋醒。身体评估:消瘦、皮肤潮湿、眼球突出,甲状腺II度肿大、可触及震颤并闻及血管杂音,心率150次/分,心界稍向左扩大。

对该病人的处理措施中,错误的是( )


A.

使用抗甲状腺药物治疗


B.

给予利尿药控制心力衰竭


C.

严格控制β受体阻断药剂量


D.

立即行131I治疗


E.禁碘
参考答案:D


第23题:
[判断题]( )由于容器、管道微量渗漏,车、船等容器内部黏附,余油没卸净造成的油品损耗属于非正常损失,不属于损耗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[简答题]纸质报表填写、录入的基本原则?
参考答案:1、报表填写/录入必须真实、准确、完整、及时,各项内容必须按要求填写。 a)真实:报表填写/录入必须如实反映票务情况,不得捏造事实,弄虚作假。 b)准确:报表填写/录入必须确保数据正确。 c)完整:必须按报表所列事项进行填写/录入,不得遗漏。 d)及时:报表必须在规定时间内填写/录入完毕,并按规定时间上交,不得无故拖延。 2、报表必须用黑色或蓝色笔填写,字迹清晰、工整,金额数字的填写精确到分。报表填写完毕, 填写人员需加盖自己的印章或签字。 3、 报表录入需用自己的用户名及密码进行操作。


第25题:
[判断题]《高速铁路突发伤事件应急预案(试行)》适用于时速300km及以上高速铁路发生交通事故、自然灾害、相关设备故障等突发事件的应急处置。 .
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
关于2型糖尿病,正确的说法是()。
A. 应有"三多一少"的症状
B. 尿糖阳性
C. 胰岛素水平低于正常
D. 空腹血糖应升高
E. 糖耐量试验有助于可疑病例的诊断
参考答案:E

第27题:
[单选题]起吊重物稍离地面(或支持物),应再次检查( ),确认无异常情况后方可继续起吊。 (1.0分)
A.各受力部位
B.重心位置
C.是否偏离方向
D.是否安全可靠
参考答案:A


第28题: [多项选择]
关于投资性房地产转换后的入账价值的确定,下列说法中正确的有( )。
A. 在成本模式下,应当将房地产转换前的账面价值作为转换后的入账价值
B. 采用公允价值模式计量的投资性房地产转换为自用房地产时,应当以其转换当日的公允价值作为自用房地产的账面价值
C. 采用公允价值模式计量的投资性房地产转换为自用房地产时,应当以其转换当日的账面价值作为自用房地产的账面价值
D. 自用房地产或存货转换为采用公允价值模式计量的投资性房地产时,投资性房地产按照转换当日的账面价值计价
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 在成本模式下,应当将房地产转换前的账面价值作为转换后的入账价值。采用公允价值模式计量的投资性房地产转换为自用房地产时,应当以其转换当日的公允价值作为自用房地产的账面价值,公允价值与原账面价值

第29题:
[多选题]制动缸缓解不良主要原因有:()。
A.皮碗直径大或因皮碗耐油性差,发生膨胀,直径增大
B.制动缸缺油、生锈,制动缸内的润滑脂在冬季低温下凝固
C.活塞杆弯曲,使它与制动缸前盖上的活塞杆孔发生抵触
D.缓解弹簧折断或弹力过弱
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]人工办理进路时,使用钩锁器在尖轨第一连接杆旁()左右进行加锁。
A.2CM
B.3CM
C.4CM
D.5CM
参考答案:A


第31题:
[单选题]个人保安线由()。
A.作业人员自装自拆
B.工作许可人装拆
C.工作负责人装拆
D.专责监护人装拆
E./
F./
参考答案:A


第32题: [填空题]
隋文帝统一中国后,江苏北部大致属(),淮河以南地区大致属于()。
参考答案:徐州;扬州

第33题:
[单选题]电磁式电压互感器感应耐压前后,宜重复进行(____)注意耐压前后应无明显变化 。
A.大气状况观测
B.试品清洁工作
C.介质损耗因数测试
D.空载电流测量
参考答案:D


第34题:
[判断题]A类施工最早开始时间应在当日所有运营列车出清拟施工作业区段、停电区段和安全防护区段之后()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [判断题]
非典型性面痛是指不明原因的与颅神经特点符合的持续性面部疼痛。
参考答案:错

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