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[多选题]各级服务调度机构“( )”,服务调度有权对本级各部门、所属各单位客户服务工作进行监督,有权向本级市场营销部及客户全方位服务委员会提出考核建议。
A.服务指挥权
B.问题通报权
C.工作考核权
D.工作跟踪权

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]

(63-64题共用题干) 患者王某,男,25岁,以突然畏寒、高热,伴恶心、呕吐就诊。体检:T40℃,P120次/分,R28次/分, BP60/40mmHg,右下肺呼吸音低,可闻及湿性啰音,血常规WBC2×1010/L,中性0.9,诊断为休克性肺炎

对该病人治疗中,首先应采取的措施是()
A. 补充血容量
B. 选用氨基糖苷类抗生素
C. 尽早使用退热药
D. 尽早进行胃镜检查
E. 进行体位引流
参考答案:A
答案解析:

首先应抗休克治疗,迅速补充血容量,尔后再配合抗感染等其他治疗。



第2题:
[单选题]依据中铁建工工经〔2020〕301 号关于印发《中铁建工集团有限公司亏损项目治理管理办法》的通知,下列属于较大亏损项目的是 ( )。
A.过程亏损 9000 万元
B.过程亏损 1.5 亿元
C.最终亏损 1.5 亿元
D.最终亏损 1 亿元
参考答案:B


第3题:
[填空题]相差动高频保护的动作原理是用( )来比较被保护线路两端的( )。
参考答案:高频信号|电流相位


第4题: [单项选择]
“万宝路”是世界驰名的香烟商标,已在中国注册。某葡萄酒厂生产的“莹光”牌葡萄酒,其瓶贴和包装盒的文字、图形、色彩与“万宝路”商标基本相同。对此事的正确说法是:
A. 葡萄酒和香烟并非相同或类似产品,葡萄酒厂不构成侵权
B. 葡萄酒厂将“万宝路”作为装潢使用,不存在侵权问题
C. 葡萄酒厂已在其产品上标注有厂名、厂址,未构成侵权
D. “万宝路”是驰名商标,某葡萄酒厂的行为造成与该驰名商标的混淆,故构成侵权
参考答案:D
答案解析:[考点] 对驰名商标的特别保护
[解析] 我国对驰名商标进行全方位的保护。“万宝路”是驰名商标,某葡萄酒厂的行为造成与该驰名商标的混淆,故构成侵权。

第5题: [多项选择]
防范证券经纪业务合规风险的主要措施包括()。
A. 建立健全各项规章制度
B. 加强对经纪业务主要环节和风险点的控制,强化岗位制约和监督
C. 增强法治观念和合规意识
D. 提高差错或纠纷的处理效率
参考答案:A, B, C

第6题: [多项选择]
我国《排污费征收使用管理条例》规定,排污费必须纳入财政预算,列入环境保护专项资金进行管理,主要用于下列项目的拨款补助或者贷款贴息()
A. 重点污染源防治
B. 区域性污染防治
C. 污染防治新技术、新工艺的开发、示范和应用
D. 清洁生产项目
E. 国务院规定的其他污染防治项目
参考答案:A,B,C,E

第7题:
[判断题]同一单位可以同时采用几种不同的账务处理程序
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
(1~4题共用题干) 男,40岁,糖尿病病史7年。3天前开始感觉后颈部疼痛,并出现红、肿区域,查体见:后颈部偏左有一略隆起皮肤的紫红色浸润区,质韧,界不清,中央部表面有多个脓栓,体温38.1℃,脉搏78次/分,血压120/90mmHg。该患者最可能的诊断为
A. 颈部疖
B. 颈部痈
C. 颈部急性蜂窝织炎
D. 颈部皮下坏疸
E. 颈部脓肿
参考答案:B

第9题:
[判断题]单位或个体经营者聘用的员工为本单位或雇主提供劳务,不属于营业税的征税范围。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [多项选择]
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由贷记卡客户服务中心负责调整。
A. 现住址
B. 联系电话
C. 客户职业信息
D. 联系人信息
参考答案:A, B, C, D

第11题:
[单选题]陶老师要求学生在1课时内用秸秆制作建筑模型,并组合成一个主题社区,下列选项中,较为合适的教学组织方式是(  )。
A.个人独立完成
B.班级集体完成
C.年级合作完成
D.同桌协作完成
参考答案:B
由于时间比较短而工作量相对比较大,所以需要同学间合作完成,通过四个选项的对比,只有B选项班级集体完成最符合要求。

第12题:
[单选题]使用2500V/10000MΩ的兆欧表,其绝缘电阻值应大于(____)MΩ.
A.4000
B.5000
C.6000
D.7000
参考答案:B


第13题:
[简答题]允许速度大于160km/h的线路,铝热焊缝距轨枕边不得小于100mm,其他线路不得小于____mm。
参考答案:40
《修规》

第14题:
[单选题]经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员,可进行配电线路、设备的监护操作,监护人应是同一单位的( )。 (1.0分)
A.检修人员
B.设备运维人员
C.工作负责人
D.检修人员或设备运维人员
参考答案:D


第15题:
[单选题]某控制系统的稳态精度已充分满足要求,欲减小超调量、提高瞬态响应速度应采用(  )。
A.相位超前的串联校正
B.相位迟后的串联校正
C.局部速度反馈校正
D.前馈校正
参考答案:A
控制系统不可变部分的频率特性在截止频率附近有相角滞后,利用校正装置产生的超前角,可以补偿相角滞后,用来提高系统的相位稳定裕量,改善系统的动态特性。在系统稳定性满足的情况下,要求系统的响应快、超调小,可采用串联超前校正。串联超前校正的一般步骤为:①根据稳态误差要求的指标,确定开环放大系数K;②在已知K后,计算未校正部的相位裕量;③根据动态性能指标要求,确定需要的超前相角;④确定系统的ωm;⑤确定超前网络的参数a,T。

第16题:
[判断题]张某从李某处买得匕首两把,由李某送货至张某家,张某一直将两把匕首放在家中,张某的行为不属于违反治安管理行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行()。安全带应按附录O定期检验,不合格的不得使用
A.外观检查
B.质量检测
C.应力试验
D.全面检查
参考答案:A


第18题:
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)运用智能设备可以将大量的资料存储到设备中,减少客户经理的体力负荷。这属于智能电子设备优点中的哪个特点?( )
A.生动性
B.便捷性
C.交互体验
D.存储性
参考答案:B


第19题: [单项选择]
干燥的冷空气和富含水蒸气的暖空气相遇,发生大规模碰撞时形成的极端天气现象是( )。
A. 热带风暴
B. 台风
C. 飓风
D. 龙卷风
参考答案:D
答案解析:[解析]龙卷风是一种强烈的、小范围的空气涡旋,产生于强烈不稳定的积雨云中。它的形成与暖湿空气强烈上升、冷空气南下、地形作用等有关。而台风是在大气中绕着自己的中心急速旋转的、同时又向前移动的空气涡旋。气

第20题:
[判断题]BY03GG043385无人值班变电站的操作票可用网络传输审查,值班负责人签名栏可采用电子签名或电话签名,电话签名必须录音。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:[判断题] 全员保密的原则:所有公司员工都有义务和责任保守公司秘密对待保密工作
必须慎之又慎。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]所有功能软压板的远方操作,都应上送对应的远方操作保护功能投退状态作为第二个确认信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
男性,68岁,2周前曾发生急性心肌梗死,现出现心前区跳动性疼痛,闻及心包摩擦音,肌钙蛋白正常,治疗首选()
A. 异烟肼
B. 阿司匹林
C. 糖皮质激素
D. 地高辛
E. 呋塞米
参考答案:C

第24题: [判断题]
血小板输注无效主要是受者体内产生了血小板同种抗体。
参考答案:对

第25题:
[单选题]信贷业务的审批由( )负责 。
A.信贷调查岗
B.信贷审查岗
C.贷后管理岗
D.信贷审批岗
参考答案:D


第26题:
[单选题]一张工作票中, ( )不得互相兼任。
A.工作许可人与工作负责人
B.工作票签发人与工作许可人
C.工作票签发人与工作负责人
D.工作票签发人、工作负责人、工作许可人
参考答案:A


第27题: [简答题]
医疗器械生产企业、经营企业和使用单位发现突发、群发的医疗器械不良事件后,该如何上报?
参考答案: 医疗器械生产企业、经营企业和使用单位发现突发、群发的医疗器械不良事件,应当立即向所在地省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门、卫生主管部门和医疗器械不良事件监测技术机构报告,并在24小时内填写并报送《可疑医疗器械不良事件报告表》。

第28题: [单项选择]
在Microsoft Word中单击菜单“文件”→“另存为”命令,在保存类型下拉框中不能选择的是______。
A. 网页(*.htm;*.html)
B. RTF格式(*.rtf)
C. 纯文本(*.txt)
D. DBF格式(*.dbf)
参考答案:D
答案解析:在Word中可以直接保存的文件类型有:Word文档(*.doc)、XML文档(*.xml)、网页(*.htm;*.html)、RTF格式(*.rtf)、纯文本(*.txt)、文档模板(*.dot)等。

第29题:
[多选题] DK-1型制动机具有( )辅助性能。
A.列车折角塞门关闭的判断
B.电阻制动和空气制动的协调配合
C.列车分离保护
D.与列车监控装置的配合
E.紧急制动
参考答案:ABCD


第30题: [单项选择]
石细胞分枝,有晶鞘纤维,含生物碱
A. 主产于河南
B. 主产于山西、河南、河北
C. 主产于甘肃
D. 主产于四川、湖北
E. 主产于江苏、湖北、河南
参考答案:E

第31题:
[单选题] 汽车轻量化制造工艺主要是指轻量化车身材料制造( )的新工艺。
A. 焊接
B. 连接
C. 粘接
D. 铆接
参考答案:B


第32题:
[单选题]总书记指出,_______是一个根本问题,处理的好则法治兴、党兴、国家兴,处理的不好,则法治衰、党衰、国家衰。 ·
A.党和法的关系
B.立法和执法的关系
C.权和法的关系
D.立法和司法的关系
参考答案:A


第33题: [多项选择]
关于胆石病,下列哪些是正确的()。
A. 20世纪80年代以前我国胆管结石的发病率要高于胆囊结石
B. 胆固醇结石60%发生在胆囊内,40%在胆管内
C. 胆囊结石女性比男性多见
D. 黑结石几乎均发生于胆囊内
E. 胆囊结石的发病率随年龄增长其性别差异逐渐加大
参考答案:A, C, D
答案解析:胆固醇结石成分以胆固醇为主,含量>80%,其中80%的胆固醇结石位于胆囊内;胆囊结石的性别差异随着年龄增长逐渐减小,50岁时男女之比为1:1.5,老年人中男女发病率基本相等。黑结石几乎均发生在胆囊内。

第34题: [单项选择]
关于抑郁的问诊,以下错误的是()
A. 应询问患者情绪变化与病前发生感染、发热等疾病的关系
B. 应询问症状的季节性、周期性
C. 应询问有无幻觉等精神病性症状
D. 不必追问是否有自杀行为
E. 应询问药物使用情况
参考答案:D

第35题:
[判断题]个人客户的管户人应在客户维护过程中及时获取客户信息,及时对客户信息进行补充完善和更新。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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