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[判断题]接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求,随时记录重要信息,适当回应、重复确认
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得( )的同意,以便建设单位和物业服务企业采取必要措施,最大限度地减少给其他业主带来的不便。
A. 物业服务企业和规划主管部门
B. 居民委员会和物业服务企业
C. 建设单位和居民委员会
D. 建设单位和物业服务企业
参考答案:D

第2题: [单项选择]
一般不用断面仪检查量测隧道的()。
A. 铺底
B. 初期支护后断面
C. 衬砌净空内轮廓
D. 衬砌背后的回填
参考答案:D

第3题:
[判断题]电分段分为横向电分段和纵向电分段。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:[单选题]1.108. 第108题
用电信息采集终端对用户限电,使用户变电所自动开关分闸,采用了( )技术。
A.遥信技术
B.遥测技术
C.遥控技术
D.遥试技术
参考答案:C
关联评价点的名称:识记配电网基础知识

第5题:
[多选题]关于认知失调论,下列说法中正确的包括( )。
A.降低失调的认知因素各方的强度可以减少失调
B.当各认知因素出现“非配合性”的关系时,个体就会产生认知失调
C.认知失调给个体造成心理压力,使之处于不愉快的紧张状态
D.文化价值的冲突是认知失调的原因之一
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
头痛位于前额者,其病变的经脉是()
A. 太阳
B. 少阴
C. 少阳
D. 厥阴
E. 阳明
参考答案:E

第7题:
[单选题]以下过电压中( )属于操作过电压。
A.工频过电压
B.谐振过电压
C.弧光接地过电压
D.外部过电压
参考答案:C


第8题: [多项选择]
结肠镜检查的并发症有()
A. 肠出血
B. 肠穿孔
C. 肠系膜裂伤
D. 气体爆炸
E. 心脑血管意外
参考答案:A, B, C, D, E

第9题:[单选题]B-A-A-009 5 2 3
机⻋、轨道⻋的鸣笛声属于( )。
A.视觉信号
B.听觉信号
C.嗅觉信号
D.感觉信号
参考答案:B


第10题:
[多选题]塔基沉降是一种较为严重的安全隐患,存在倒塔的危险,其产生的原因有( )。
A.设计不合理,地质勘查不仔细
B.基础施工不合格
C.地质条件发生变化
D.人为掏挖破坏
参考答案:ABCD


第11题: [填空题]
具有重要历史、艺术、科学价值的文物,除经国务院批准运往国外展览的以外,______出境。
参考答案:一律禁止

第12题:
[判断题]中间继电器的作用之一是用于增加触点数量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]()由于热分解而产生可燃烧的气体而发生燃烧,这种燃烧叫分解燃烧。
A.固体
B.易挥发液体
C.气体
D.不挥发性液体
参考答案:AD


第14题:
[单选题]施工作业完毕后,需( )。
A.A. 要求施工人员迅速离站
B.B. 对施工结果进行研判
C.C. 针对施工进度进行把控
D.D. 对施工涉及的行车设备进行试验
参考答案:D


第15题:
[单选题]男性,20岁,5天前咽喉部发炎,2天前突然头痛剧烈。体格检查:体温39.2℃,脉搏98次/分,呼吸26次/分,血压95∕45mmHg。颈强直,克氏征与布氏征阳性。入院后,头痛加剧,喷射状呕吐数次,陷入昏迷,经抢救无效死亡。尸体解剖:大脑蛛网膜下腔内大量黄白色渗出物,大脑沟回结构模糊,大脑表面血管扩张充血。引起本病的病原体最可能是( )。
A.结核杆菌
B.新型隐球菌
C.奈瑟菌
D.弓形体
E.脊髓灰质炎病毒
参考答案:C
脑膜炎球菌属于奈瑟菌,可引起脑脊髓膜的化脓性炎症。肉眼观察,脑脊髓膜血管高度扩张充血,病变严重的区域,蛛网膜下腔充满灰黄色脓性渗出物,覆盖于脑沟脑回,以致结构模糊不清,边缘病变较轻的区域,可见脓性渗出物沿血管分布。由于炎性渗出物的阻塞,脑脊液循环发生障碍,可引起不同程度的脑室扩张。镜下观,蛛网膜血管高度扩张充血,蛛网膜下腔增宽,其中有大量中性粒细胞、浆液及纤维素渗出和少量淋巴细胞、单核细胞浸润。用革兰染色,在细胞内外均可找见致病菌。脑实质一般不受累,邻近的脑皮质可有轻度水肿。

第16题:
[判断题]不需要高压线路、设备停电或做安全措施的配电运维一体工作,可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
粘合剂粘性强,用量过大().
A. 片剂溶出超限 
B. 片剂崩解速度迟缓 
C. 压片时产生粘冲 
D. 压片时产生松片 
E. 压片时产生裂片
参考答案:B

第18题: [单项选择]
If you don't put the cheese in the refrigerator, it may ______.
A. go off
B. go out
C. go over
D. go wrong
参考答案:A
答案解析:go off食物变坏;go out出去;go over复习;go wrong弄错。

第19题: [单项选择]
通常采用()计算预算造价时,在计算出分部分项工程的人工、材料、机械消耗量后,先按类相加求出单位工程所需的各种人工、材料、施工机械台班的消耗量,再分别乘以当时当地各种人工、材料、机械台班的实际单价,求得人工费、材料费和施工机械使用费并汇总求和。
A. 预算单价法
B. 实物法
C. 工料单价法
D. 综合单价法
参考答案:B

第20题: [多项选择]
下列关于常规大气污染物平均浓度数据统计的有效性的说法正确的是 ( )。
A. TSP、PM10日均值至少有18h的采样时间
B. SO2、CO、NO2日均值至少有18h的采样时间
C. TSP、PM10日均值至少有12h的采样时间
D. SO2、CO、NO2小时均值至少有45min的采样时间
参考答案:B,C,D

第21题:
[单选题]政策制定是以( )为主的公共法权主体意志的体现
A.政府
B.行政机关
C.立法机关
D.个人
参考答案:A
公共政策是公共法权主体制定的行为准则和行为规范。政府具有行政立法权和立法创议权,是政策制定的主要承担者。故选A

第22题:
[多选题]操作时应按操作票的操作序号逐项执行,禁止( )操作。
A.跳项
B.倒项
C.添项
D.漏项
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]为保证压实功能不变,压路机碾压速度增加,碾压遍数也要增加。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[填空题]三电厂锅炉额定过热器蒸汽温度是( )℃。A、520;B、450;C、540。
参考答案:是C


第25题:
[单选题]收纳齿状线以下肛管的淋巴
A.骶淋巴结
B.髂内淋巴结
C.腰淋巴结
D.腹股沟浅淋巴结
E.肠系膜下淋巴结

参考答案:D


第26题:
[多选题]消防救援大队在消防监督检查时发现下列()情形的,应当确定为火灾隐患。
A.用实体墙隔断疏散通道
B.驾驶员在处于工作状态的加油机旁吸烟
C.违章关闭室内消火栓系统进水管阀门
D.火灾自动报警系统损坏
E.商场自动扶梯周围设置的防火卷帘损坏
参考答案:ADE


第27题:
[判断题]员工拾到失物后上交车站,由车站值班员负责确认( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]中华民族伟大复兴的中国梦是 相统一的梦。
A.国家情怀、民族情怀、人民情怀
B. 国家情怀、民族情怀、社会情怀
C. 民族情怀、世界情怀、人民情怀
D. 国家情怀、家庭情怀、人民情怀
参考答案:A


第29题:
[单选题]患者,男性,65岁。上腹部饱胀不适2个月,体重下降约5kg。查体:巩膜明显黄染,皮肤有抓痕,腹软,胆囊可触及。B超示肝内外胆管扩张,胆囊胀大,胰管稍扩张。最合适的诊断是
A.肝内胆管结石
B.病毒性肝炎
C.胆囊癌
D.胆囊炎、胆石症
E.胰头癌
参考答案:E
病人慢性起病,出现巩膜明显黄染,皮肤有抓痕,B超示肝内外胆管扩张,胆囊胀大,胰管稍扩张。故考虑胰胆管梗阻,且病人为老年男性,有慢性消耗表现,首先考虑胰头癌。

第30题:
[单选题]下列为牙周脓肿的临床特征,不正确的是
A.脓肿区有波动感
B.牙髓常无活力
C.牙龈局限性肿胀
D.有深牙周袋
E.牙周袋有溢脓
参考答案:B
此题的考点为牙周脓肿的临床特征及与根尖周脓肿的鉴别点,备选答案A、C、D、E的内容都符合牙周脓肿的临床特征,在多数情况下牙周脓肿时牙髓有活力,这一点也是与牙槽脓肿相鉴别点之一,因此答案选B。

第31题:
[单选题]AD01 执行器按动力类型可分为气动、液动、电动、( )等几类。
A.直行程
B.角行程
C.电液联动
D.回转型
参考答案:C


第32题:
[多选题]( )地点严禁卸车,特殊情况须由施工单位制定有针对性的安全措施,报铁路局审批。
A.无底砟的新线、有底砟但未经压道试验的线路
B.站台处靠站台一侧
C.区间线路的道床有积雪覆盖超过轨面处所
D.线路两侧有大量堆积物地段
E.双线区间,两线不在同一平面时,向高处一线卸料有可能侵入低线建筑限界的地段
F.邻线来车时,靠邻线的一侧
参考答案:ABCDEF


第33题:
[单选题]ZC系统的中文名称是( )。
A.区域传输系统
B.区域通信系统
C.区域控制系统
D.区域显示系统
参考答案:C


第34题: [单项选择]
常用作尿有形成分检验的防腐剂是( )
A. 浓盐水
B. 冰醋酸
C. 甲苯
D. 甲醛
E. 二甲苯
参考答案:D

第35题:
[判断题]举高类消防车液压系统由液压泵、电比例操纵阀、压力阀、流量阀、油箱、滤油器、马达、油缸、管路、接头体等组成。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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