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[简答题]地铁故障晚点,有人起哄,有人要退票等,站台人多混乱,你是工作人员,该怎么办?

参考答案:(1)及时把车站情况如实向值班领导报告,坚守岗位,做好本职工作。   (2)按照领导的安排,积极配合其他部门工作。或向乘客讲明实际情况,安抚乘客的情绪;或按照国家的相关规定,认真办理乘客退票手续,态度温和诚恳,以一流的服务取得乘客的谅解。   (3)事件结束后,认真做好工作总结,为以后类似情况的发生做借鉴。

热门试题:

第1题: [多项选择]下列项目中,影响企业利润总额的有( )。
A. 销售费用
B. 营业外收入
C. 营业税金及附加
D. 所得税费用
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 所得税费用影响的是企业的净利润。

第2题:
[单选题]( )是为了防止混凝土凝固收缩产生裂缝而设置的。
A.沉降缝
B.伸缩缝
C.作业缝
D.施工缝
参考答案:B


第3题:
[多选题]利用举高消防车救人要注意工作斗和梯臂的荷载,从()或()接近被困人员。接近过程中,通过喊话器提示注意事项,稳定被困人员情绪,控制进斗人数。同一位置被困人员较多且相邻建筑在工作斗的作业范围内时,可先将人员转移到安全的相邻建筑。
A.上方向往下
B.下方向往上
C.平移
D.上移
参考答案:AC


第4题:
[单选题]流行性乙型脑炎的流行特征正确概念应除外:
A. 乙脑主要分布于亚洲
B. 温带和热带地区流行顶峰常在 7 ~ 9 月, 与本地区蚊虫密度顶峰相一致
C. 气温在 35 ℃以上, 雨量多便可出现流行
D. 呈高度散发, 家庭成员中很少有同时多人发病的
E. 发病以 10 岁以下儿童居多, 以 2 ~ 6 岁最常见
参考答案:C


第5题:
[多选题]公司客户到营业柜台提交大额现金取款业务申请,需提供( )。 厦国银发〔2017〕216号之附件11:厦门国际银行股份有限公司境内机构集中处理业务操作规程_支付结算分册_账户管理与服务
A.现金支票
B.经办人有效身 份证件
C.公司营业执照
D.法人有效身份证 件
参考答案:AB


第6题: [单项选择]
某汽车运输公司2011年(按365天计)拥有营运车200辆,车辆工作率为80%,单车日均出车时间5小时,平均车日行程200千米,全年车辆空驶行程为3504000千米。经分析,该公司未来车辆生产率还有较大提升空间。该公司2011年的车辆总行程为()车公里。
A. 73000
B. 91400
C. 11080000
D. 11680000
E. 11860000
参考答案:D

第7题: [简答题]
什么是印花原糊?
参考答案:是指在色浆中能起增稠作用的高分子化合物,能分散在水中,制成具有一定浓度的、稠厚的胶体溶液。这种溶液称为印花原糊。

第8题:
[多选题]下列哪些情况( )属于社会安全事件。
A.A-恐怖袭击事件
B.B-经济安全事件
C.C-涉外突发事件
D.D-传染病疫情
参考答案:ABC


第9题:
[单选题]成分输血时开始输注的滴速,每分钟约多少滴可减少其反应
A.10滴左右
B.20滴左右
C.30滴左右
D.40滴左右
E.50滴左右
参考答案:B


第10题:
[单选题]换热站补水箱不应低于( )液位。
A.0.2m
B.3m
C.1.5m
参考答案:C


第11题: [单项选择]
轴承的密封装置是为了阻止灰尘、水、酸气和其他杂物进入轴承,并阻止()流失而设置的。
A. 水分
B. 热量
C. 能量
D. 润滑剂
参考答案:D

第12题: [单项选择]
伪造、变造会计凭证、会计账簿,向股东和社会公众提供虚假的财务会计报告,严重损害股东或者其他人利益,构成犯罪的,根据刑法的规定,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处以的刑罚是( )。
A. 处5年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处2万元以上 20万元以下的罚金
B. 处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处2万元以上20万元以下的罚金
C. 处5年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处5万元以上 30万元以下的罚金
D. 处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处5万元以上 30万元以下的罚金
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据刑法的规定,伪造、变造会计凭证、会计账簿,编制虚假财务会计报告,严重损害股东或者其他人利益的,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处2万元以上

第13题:
[单选题]旅客在列车上要求变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,发售一张补价票,随同()使用有效。(《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)第三十二条)
A.原票
B.原车票
C.车票
D.换票证
参考答案:A


第14题:
[单选题]生产经营单位应当建立健全生产安全事故隐患排查治理制度,采取技术,( )及时发现并消除事故隐患。
A.应急措施
B.救援措施
C.管理措施
D.应急预案
参考答案:C


第15题: [简答题]
试述黄连的来源、产地、三种黄连性状和显微鉴别特征。
参考答案:性状鉴别:不规则片块、颗粒或粉末。黄色至深棕色,有的黄绿色或黑褐色,半透明或微透明,有玻璃样光泽,质脆,易吸潮。气清香微腥,味极苦微回甜,有清凉感。 成分:牛磺熊去氧胆酸、牛磺鹅去氧胆酸、牛磺去氧胆酸和牛磺胆酸。 2、理化鉴别:取样品粉末,精密称定,加10%氢氧化钠溶液使溶解,加热水解,放冷,滴加盐酸调节pH值至2~3,用醋酸乙酯提取,提取液置水浴上蒸发至干,残渣加乙醇适量溶解,作为供试品溶液。另取胆酸、猪去氧胆酸、熊去氧胆酸、鹅去氧胆酸对照品,分别加乙醇制成对照品溶液。吸取上述五种溶液,分别点于同一硅胶G薄层板上,以新鲜配制的异辛烷-乙醚(异戊醚)-冰醋酸-正丁醇-水(10:5:5:3:1)的上层溶液为展开剂,展开,取出,晾干,喷以10%硫酸溶液,于105℃烘约5分钟,至斑点显色清晰,置紫外光灯(365nm)下检视。供试品色谱中,在与熊去氧胆酸、鹅去氧胆酸对照品色谱相应位置上,显相同颜色荧光斑点的为熊胆粉;不显猪去氧胆酸斑点的为猪胆。

第16题:
[多选题]( )不得带入车内。
A.国家限制运输的物品
B.承运人不能判明性质的化工产品
C.动物
D.损坏或污染车辆的物品
参考答案:ABCD


第17题:
[简答题]矿井最常用的风量调节方法是减少风阻调节法。
参考答案:错


第18题:
[单选题]在使用智速平台进行对公产品签约生成业务序号后,如遇操作异常或系统异常导致业务无法继续时,点击“延时处理”,柜面经理/大堂经理可在______天内继续处理该笔业务,前期已经录入的信息反显、无需重复录入。
A.1
B.3
C.5
D.10
参考答案:D


第19题:
[简答题] 当钢轨顶面轮轨接触处出现鱼鳞裂纹或波浪型磨耗达到轻伤时,应安排 。
参考答案:修理理性打磨


第20题: [单项选择]
依法必须进行招标的项目,投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标情节严重的,取消其( )内参加依法必须进行招标的项目的投标资格并予以公告。
A. 5年
B. 1年
C. 1年至2年
D. 1年至3年
参考答案:D

第21题: [单项选择]
穿过四边孔的结构有()。
A. 胸背神经
B. 胸背动脉
C. 旋肩胛动脉
D. 腋神经
E. 桡神经和肱深动脉
参考答案:D

第22题:
[单选题]我们把在任何情况下都不发生变形的抽象物体称为( )。
A.平衡固体
B.理想物体
C. 硬物体
D.刚体。
参考答案:D


第23题: [单项选择]
血细胞最早出现的部位是()
A. 骨髓
B. 卵黄囊血岛
C. 脾
D. 肝脏
参考答案:B

第24题:
[单选题]下列行为中,属于投标人与招标人串通投标行为的是( )。
A.投标人为了争取中标而降低报价
B.投标人之间通过竞价内定中标人,再参加投标
C.某投标人为其他投标人陪标
D.开标前招标人将其他投标人投标信息告知某投标人
参考答案:D
本题考查的是禁止串通投标和其他不正当竞争行为的规定。《工程建设项目施工招标投标办法》规定,下列行为均属于招标人与投标人串通投标:(1)招标人在开标前开启投标文件,并将投标情况告知其他投标人,或者协助投标人撤换投标文件,更改报价;(2)招标人向投标人泄露标底;(3)招标人与投标人商定,投标时压低或抬高标价,中标后再给投标人或招标人额外补偿;(4)招标人预先内定中标人;(5)其他串通投标行为。

第25题: [单项选择]
下列哪一点是流行病实验研究不具备的()
A. 是前瞻性研究,必须随访观察实验结果
B. 实验组和对照组是自然形成的
C. 必须有干预措施
D. 有严格的平行可比的对照
E. 须随机化分组
参考答案:B

第26题:
[单选题]下列还款方法( )不支持贷款延期。
A.定期结息,到期还本
B.等额本息
C.等比递增
D.等额递减
参考答案:A


第27题: [填空题]
最为普遍使用的另一种方式是一种一次性处理方式,又叫做()。
参考答案:辊涂式表面处理方式

第28题: [单项选择]
A.IgG型多发性骨髓瘤 B.IgA型多发性骨髓瘤 C.IgD型多发性骨髓瘤 D.IgE型多发性骨髓瘤 E.轻链型多发性骨髓瘤高粘滞综合征较易见于
参考答案:B

第29题:
[多选题]下列关于消费价格指数的说法正确的有______。( )
A.通货膨胀率一般以居民消费价格指数来表示
B.居民消费价格指数上涨,货币购买力下降
C.居民消费价格指数下降,货币购买力下降
D.消费价格指数的提高意味着实际工资的减少
参考答案:ABD


第30题:
[单选题] 题目:.腹腔感染术后患者取半坐卧位,是为了
A.防止发生呼吸困难
B.有利于腹腔引流,使炎症局限
C.防止呕吐物流入呼吸道
D.使切口张力增加
E.减少术后出血
参考答案:B


第31题: [判断题]
建设用地使用权抵押后,该土地上新增的建筑物也属于抵押财产。
参考答案:错

第32题:
[单选题]管理大师彼得德鲁克认为人力资源是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、融合力、判断力和( )。
A.执行力
B.信任力
C.想象力
D.学习力
参考答案:C


第33题:
[单选题]多层容器的制造方法很多,常见的有( )绕板法、热套法、绕带法。
A.层板包扎法
B.多层焊接法
C.绕柱法
D.叠层法
参考答案:A


第34题:
[单选题]使用( )检查两个疏散照明灯之间地面中心的照度、灯光疏散指示标志前通道中心处地面的照度是否满足设计要求。
A.照度计
B.光度计
C.目测法
D.亮度计
参考答案:A


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