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[填空题]能体现以客户为中心,以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是()。

参考答案:客户关系管理(CRM)

热门试题:

第1题: [简答题]飞行高度升高时,开环转速控制系统是怎样工作的?
参考答案: (1)当飞行高度升高,发动机的需油量减少;同时,膜盒膨胀力增大,回油活门开度增大,限流孔后的油压降低,随动活塞迅速移动,油泵的供油量、出口油压迅速减小。
(2)供油量减少,满足需油量减少、保持转速不变的要求;
(3)油压的减小,起回输作用,使调节过程先快后慢。
(4)控制过程结束时,发动机的转速基本不变。

第2题: [填空题]
Joseph Barnes
参考答案:F
答案解析:[解析] 句首“Car owners,be warned!”就概括了作者所要表达的意思,故选F。

第3题:
[单选题]随车机械师从()下车检查,下车时抓稳扶好,防止摔跌;进入邻线侧检查时,应从动车组端部绕行,禁止从车下钻爬,观察来车方向无来车后方可进入邻线侧。
A.会车侧(站台侧)
B.非会车侧(站台侧)
C.会车侧(非站台侧)
D.非会车侧(非站台侧)
参考答案:D


第4题:
[单选题]尿液呈酸性时,弱碱性性药物经尿排泄的情况正确的是
A.解离度↑,重吸收量↑,排泄量↑
B.解离度↓,重吸收量↑,排泄量↓
C.解离度↑,重吸收量↓,排泄量↑
D.解离度↑,重吸收量↓,排泄量↓
E.解离度↑,重吸收量↑,排泄量↓
参考答案:C
弱碱性药物在酸性尿液中易解离,多以离子状态存在,不易被机体吸收,因此重吸收量减少,排泄量增多。

第5题:
[多选题]综合监控可实现的功能有( )
A.定时广播
B.定时开启车站照明
C.开启AFC设备
D.监听各管理用房
E.监听广播
参考答案:ABE


第6题: [单项选择]
CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。
A. 业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理
B.  呼叫中心、业务信息系统
C. 业务信息系统、联络中心管理
D. 联络中心管理和Web集成管理
参考答案:A

第7题:
[多选题]发现绝缘工具( )时,应及时处理并经试验或检测合格后方可使用。
A.受潮
B.包装盒破损
C.表面损伤、脏污
D.专用工具袋损坏
参考答案:AC


第8题: [多项选择]
监理工程师按照工程监理规范的要求对建设工程实施监理的形式有( )等。
A. 旁站
B. 试验
C. 巡视
D. 验收
E. 平行检验
参考答案:A,C,E

第9题:
[单选题]1.营养性缺铁性贫血铁剂治疗有效者
A.临床症状恶化
B.血红蛋白逐渐升高
C.网织红细胞下降
D.乏力
E.易激惹
参考答案:B


第10题: [单项选择]
关税的征收主体是( )。
A. 海关
B. 税务总局
C. 税则委员会
D. 国家
参考答案:D

第11题:
[单选题]一般机床导轨的平行度误差为( )/1000mm。
A.0.02~0.047
B.0.015~0.02
C.0.02~0.05
D.0.05~0.1
参考答案:A


第12题: [单项选择]
整车易碎货物发生损坏,有明显冲撞痕迹,查不清责任者时,货物损失由沿途各局共同负责,事故列()。
A. 发站
B. 发送局
C. 到达局
D. 到站
参考答案:C

第13题: [单项选择]
某厂今年平均每月生产零件1993个,比去年平均每月产量的2倍多13个。问去年平均每月生产多少个零件( )
A. 990
B. 900
C. 980
D. 1000
参考答案:A
答案解析:去年每月产量为(1993-13)÷2=990个,故选A。

第14题: [单项选择]
法洛四联症常见的并发症有()
A. 支气管炎
B. 支气管肺炎
C. 肺水肿
D. 充血性心力衰竭
E. 脑脓肿
参考答案:E

第15题:
[单选题]以下哪种部件不属于侧护板组成?
A.护板
B.连杆机构
C.裙边
D.渡板
参考答案:D


第16题:
[判断题] 损害是因受害人造成的,行为人不承担责任
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
树是结点的集合,它的根结点数目是( )。
A. 有且只有1
B. 1或多于1
C. 0或1
D. 至少2
参考答案:A

第18题:
[多选题]公司发放现金股利主要出于以下原因( )。
A.投资者偏好
B.减少代理成本
C.传递公司的未来信息
D.公司现金充裕
参考答案:ABC


第19题: [多项选择]
下列关于投资项目流动资金及其估算的表述中,正确的有( )。
A. 流动资金是项目运营期内长期占用并周转使用的营运资金
B. 投产期流动资金应按满负荷流动资金乘以负荷率计算
C. 产成品的最低周转天数应根据产品生产周期确定
D. 估算流动资金,投入物和产出物应采用不含增值税的价格
E. 项目评价中的流动资金可以从投产第一年开始安排
参考答案:A,D

第20题: [单项选择]
人在知觉事物时,从复杂的刺激环境中将一些有关内容抽出来组织成知觉对象,而其他部分成为背景,反映了知觉的哪种特性( )
A. 整体性
B. 恒常性
C. 选择性
D. 理解性
参考答案:C
答案解析:本题旨在考查知觉的选择性,是指人在知觉事物时,从复杂的刺激环境中将一些有关内容抽出来组织成知觉对象,而其他部分成为背景。

第21题:
[单选题] 巨幼细胞性贫血是由于人体内缺乏( )
A.铁
B.铁和蛋白质
C.维生素B12和叶酸
D.促红细胞生成素
E.维生素B6
参考答案:C


第22题: [单项选择]
The football game comes to you ______ from New York.
A. lively
B. alive
C. live
D. living
参考答案:C
答案解析:本题考查辨析词形相似,意义相近的四个词。lively是形容词,意为“活泼的,活跃的”;alive是形容词,意为“活着的”;live作形容词意为“生动的”,作副词意为“以实况地,现场地”;living是

第23题: [单项选择]
莫氏硬度为5的标准矿物为()
A. 磷灰石
B. 正长石
C. 石英
参考答案:A

第24题:
[判断题]国家建立国家安全工作督促检查和责任追究机制,确保国家安全战略和重大部署贯彻落实。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [判断题]
堆取料机是一种大型连续取料和堆料的煤场机械。
参考答案:对

第26题:
[判断题]在二〇〇七至二〇〇八年期间,农业银行顺利完成股改各项准备工作,稳步推进人力资源、财务集中、新会计准则实施等内部改革。
A.正确
B.错误
参考答案:A
题型:判断分数:1难度:低
试题解析:
在二〇〇七至二〇〇八年期间,农业银行顺利完成股改各项准备工作,稳步推进人力资源、财务集中、新会计准则实施等内部改革。

第27题: [单项选择]
在自然疫源地计划兴建水利、交通等大型建设项目,应事先对施工环境进行卫生调查的机构是()
A. 省级以上卫生监督部门
B. 省级以上卫生行政部门
C. 省级以上环境保护部门
D. 省级以上疾病预防控制机构
E. 省级以上医疗机构
参考答案:D

第28题: [单项选择]
肺主一身之气和呼吸之气,实际上都隶属于
A. 肾的纳气功能
B. 肺的宣降功能
C. 肺的治节功能
D. 肺的呼吸功能
E. 肾的封藏功能
参考答案:D

第29题:
[判断题]700.邮件列表是互联网上最早的社区形式之一,用于群体之间的信息交流和发布。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]英雄主义者往往也是理想主义者。一般来说,中国知识分子擅长____________, 而不擅起而践行。也可以说,往往空谈理想而缺乏实现理想的能力和手段。 填入画横线部分最恰当的一项是:
A.纸上谈兵
B.夸夸其谈
C.坐而论道
D.侃侃而谈
参考答案:C
本题可直接从成语结构对应的角度人手。与后文的不擅“起而践行”对应, 空缺处应填的只能是“坐而论道”,即C项。

第31题: [多项选择]
创业团队绩效考核的正确原则有()。
A. 反馈原则
B. 定期化与制度化原则
C. 保密性原则
D. 可靠性与正确性原则
参考答案:A, B, D

第32题:
[单选题]跨区间无缝线路、区间无缝线路的长轨条长度不大于1200m时,可设置()对位移观测桩。
A.2对
B.3对
C.5对
D.3~5对
参考答案:D


第33题: [单项选择]
反应压力主要由()控制。
A. 气压机入口压力
B. 再生器压力
C. 分馏塔压降
D. V202液面
参考答案:A

第34题:
[单选题]在站内线路上检查、修理、整备车辆或进行装卸作业时,应在两端来车方向的左侧钢轨设置带有脱轨器的固定或移动信号牌(灯)进行防护,前后两端的防护距离均应不小于20m;( )时,应将道岔锁闭在不能通往该线的位置。
A.不足10m
B.不足20m
C.不足30m
D.不足50m
参考答案:B


第35题:
[单选题]冈崎片段是指
A.DNA模板上的DNA片段
B.先导链上合成的DNA片段
C.后随链上合成的DNA片段
D.引物酶催化合成的RNA片段
参考答案:C


第36题:
[判断题]IDC带宽计费方式中的95计费法则是指:每5分钟取一个瞬时流速数值,一个月约有8640个数值。按顺序从大到小排列,最大值即为当月计费带宽。其中,每5分钟同时统计上行和下行流量数据,取较大值作为计费依据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]患者,男性,57岁,败血症。此类患者发热时常见的热型是
A. 间歇热
B. 弛张热
C. 不规则热
D. 波浪热
E. 回归热
参考答案:B


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