第11题: [单项选择]某通信公司运用ARPU值(每户平均收入)的大小来进行市场细分，将客户分为高端、中端和低端客户群，这种细分方式采用的是______细分变量。 A. 人口 B. 心理 C. 受益 D. 行为 参考答案:D 答案解析:[解析] 本题考查居民客户市场细分依据。行为细分是根据消费者对产品的了解程度、态度、使用情况、费用支出、购买渠道、购买时机等细分市场。如电信企业采用ARPU值进行市场细分。
第29题: [单项选择]甲起诉乙支付货款。一审判决后，乙提起上诉，并提出产品质量存在问题，要求甲赔偿损失。下列关于二审法院处理本案方式的哪一表述是正确的( ) A. 应当将双方的请求合并审理一并作出判决 B. 应当将双方的请求合并进行调解，调解不成的，发回重审 C. 应当将双方的请求合并进行调解，调解不成的，对赔偿损失的请求发回重审 D. 应当将双方的请求合并进行调解，调解不成的，告知乙对赔偿损失的请求另行起诉 参考答案:D 答案解析:[解析] 二审期间，当事人增加诉讼请求的，法院应当将双方的请求合并进行调解，调解不成的，告知乙对赔偿损失的请求另行起诉，对原诉讼请求进行判决。D项正确。
第32题: [单项选择]学生制作的“DNA分子双螺旋结构模型”属于______。 A. 思想模型 B. 方法模型 C. 数学模型 D. 物理模型 参考答案:D 答案解析:[解析] 本题考查的是生物教学模型的分类与概念。物理模型是指以实物或图画形式直观地表达认识对象特征的模型，包括物质模型和思想模型，物质模型具体分为实物模型与模拟模型，DNA双螺旋结构模型是模拟模型。数
