参考答案:完善首问首诉负责制度，各专业乘务人员均为首问首诉负责制的受理人，遇旅客咨询、求助、投诉时要主动受理、耐心解答，对旅客提出的问题不能解决时要指引到相应岗位或通知列车长处置并做好解释工作。值乘中发生的影响现场作业、列车安全、服务的各类突发情况，发现人员应及时告知列车长。
①资产配置是指依据所要达到的理财目标，按资产的风险最低与报酬最佳的原则，将资金有效地分配在不同类型的资产上，构建达到增强投资组合报酬与控制风险的资产投资组合。
②资产配置利
第17题:[判断题]全线 FAS 为独立系统，与综合监控系统在车站和控制中心互联。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]在地震发生时人们首先要保护的身体部位是( )(1分)
A.头部
B.胸部
C.双手
D.腿部
E.肩膀
参考答案:A
第19题: [单项选择]男性患者，左下6521右下12367缺失，余留牙及牙周组织健康，整铸支架活动义齿修复。下面哪一项不符合铸造支架铸道的设计原则 （）
A. 有利于熔模料熔化后外流、燃烧及挥发
B. 不使液态合金产生涡流，紊流及倒流
C. 铸道宜少不宜多，宜粗不宜细，宜弯不宜直，宜短不宜长
D. 熔模位于铸圈的中2/5部位，位于铸型热中心
E. 对铸件不产生变形因素
参考答案:D
第20题:[多选题] 关于明暗适应的叙述,下列正确的是
A.暗适应是人眼对光的敏感度在暗光处逐渐提高的过程
B.暗适应的机理与视锥细胞和视杆细胞的感光色素合成增强有关
C.明适应出现较暗适应快
D.处于合成状态的感光色素愈多,感光细胞对光刺激的敏感性愈高
参考答案:ABCD
第21题:[单选题]现场作业过程中，应提前观察周围应急逃生路线（）和消防通道等，不得进行和工作无关的作业。
A.图
B.标记
C.标识
D.指示
参考答案:D
第22题:[单选题]操作人员接触低压金属配电箱（表箱）前应先验电。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第23题: [填空题]为了选择多个控件，可以按住上______键，然后单击每个控件。
参考答案:Shift或Ctrl
第24题:[多选题]为何要总结党的百年奋斗的重大成就和历史经验？
A.在建党百年历史条件下开启全面建设社会主义现代化国家新征程、在新时代坚持和发展中国特色社会主义的需要
B.增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保全党步调一致向前进的需要
C.推进党的自我革命、提高全党斗争本领和应对风险挑战能力、永葆党的生机活力、团结带领全国各族人民为实现中华民族伟大复兴的中国梦而继续奋斗的需要
D.是新时代应对国际国内新形势的需要
参考答案:ABC
第25题:[多选题] 对电流二次回路连接导线,以下连接导线截面积不满足要求的是( )。
A. 2.5mm2
B. 4.5mm2
C. 6.5mm2
D. 3.5mm2
参考答案:AD
第26题: [单项选择]"大实有羸状"的病机是（）
A. 由实转虚
B. 实中夹虚
C. 真实假虚
D. 真虚假实
E. 虚实错杂
参考答案:C
第27题:[多选题]一张工作票种，工作票签发人、（）和（）三者不得同为一人
A.工作负责人
B.专责监护人
C.工作许可人
D.工作班人员
参考答案:AC
第28题:[判断题]夜间二人及以上作业时，应认真执行呼唤应答制度，统一指挥，统一行动，不得各行其是，盲目蛮干。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题] 附条件不起诉的考验期为
A.三个月以上六个月以下
B.一个月以上六个月以下
C.三个月以上一年以下
D.六 个月以上一年以下
参考答案:D
第30题:[填空题]悬空作业处应有牢靠的立足处，必须配置（）或其他安全设施。
参考答案:防护栏网
第31题: [简答题]试述员工福利的作用。
参考答案:工资和福利是现代企业薪酬的两个主要构成部分，在很多方面，员工福利发挥着工资难以达到的作用。具体来讲有下列m．->2r面：
(1)增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才
求职者在决定是否加入一家企业时，其考虑的因素多半是公司的知名度、工作本身是否有挑战性与薪资福利等。
(2)减轻员工税赋的负担，增加员工实际收入
每年公司员工的调薪幅度总是众所瞩目的焦点，然而加薪是否真的会增加员工的年度净所得加薪代表的是员工所得的增加，然而加薪难免会有预算上的限制，而且员工可能因为加薪造成年度所得税率向上调整，反而增加赋税的负担，造成了实际收入的下降。企业若是可以从员工赋税的减少来着手规划员工福利，也就是所谓的薪资福利化，则可以切实提高员工的收入水平，充分切入员工所需。
(3)加强核心员工的留任意愿
在企业逐渐将不具有核心竞争优势的业务转型为外包之际，组织内部人员的精简是可以被预期的，此时存在于组织内部的核心人员便是未来企业创造价值的精英分子，增强企业的核心竞争力，进而创造更高的附加价值。建立一套符合企业特性又有所侧重的福利规划，不仅可以适度的提升员工的士气，而且可以留住核心员工为公司发展共同奋斗。
(4)树立良好企业形象，传递企业文化和价值观
现代企业已经不再是单纯的商业组织，企业的任务不再是单纯地向社会提供产品，实现利润，它还需要履行诸多的社会责任，员工福利就是其中很重要的一项。员工福利可以体现企业的管理特色，传递企业对员工的关怀，创造大家庭式的工作氛围和组织环境，获得较高的员工认同度；也会在社会大众中树立良好的形象，对公司的长远发展很有利。
第32题:[单选题]患者王某,男,65岁,胃癌,行胃大部切除术,术中生命体征正常,术后回病房。.护士巡视患者的时间宜为 ( )
A.24h专人护理
B.每小时巡视一次
C.每2h巡视一次
D.每3h巡视一次
E.每日巡视二次
参考答案:B
第33题:[判断题]列车在区间被迫停车后，对于邻线上妨碍行车地点，应按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置处防护，如确知列车开来方向时，仅对来车方面放置响墩防护。
A.正确
B.错误
参考答案:B
从两方面
第34题:[单选题]巷道砌碹时,碹体与顶帮之间必须用不燃物充满填实,巷道冒顶空顶部分可用支护材料接顶,但在碹拱上部必须充填不燃物垫层,其厚度不得小于( )m。
A.0.3
B.0.4
C.0.5
参考答案:C
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