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[单选题](易)河南客户表示之前都能够收到电量电费的短信,近几个月都收不到了,要求投诉,应派发( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.意见-催收电费
B.意见-未收到短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]无担保的存托凭证只是由一家银行根据市场的需求发行。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:B
无担保的存托凭证由一家或多家银行根据市场的需求发行,基础证券发行人不参与,存券协议只规定存券银行与存托凭证持有者之间的权利义务关系。

第2题:
[单选题]下面关于金融工具和金融市场的叙述不正确的是()。
A.贷款属于问接融资工具,其所在市场属于间接融资市场
B.商业票据属于直接融资工具,票据市场属于货币市场
C.银行间债券市场属于资本市场,银行间债券回购属于长期金融工具
D.长期国债属于资本市场,其所在市场属于直接融资市场
参考答案:C
银行间债券回购属于短期金融工具。

第3题: [单项选择]
中暑高热患者,室温应控制在()
A. 8~10℃
B. 10~15℃
C. 15~20℃
D. 20~25℃
E. 25~30℃
参考答案:D

第4题:
[判断题] 道口发生故障时,必须按照“先处理、后防护”的原则办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]有毒气体探测仪可对( )进行危险值检测并预警。
A.一氧化碳
B.硫化氢
C.氧气
D.甲烷
参考答案:ABCD


第6题: [判断题]
为满足种子的需氧要求,种子在催芽时应呈松散状态。
参考答案:对

第7题: [简答题]
简述混凝土强度的影响因素。
参考答案: (1)由f28=Afc(C/W-B)混凝土强度主要取决于水泥等级(水泥强度)和水灰比,水泥等级提高,水灰比降低则混凝土强度提高;
(2)骨料品种,碎石混凝土强度高于卵石混凝土(配比相同);
(3)搅拌和捣实方法;
(4)养护条件,龄期。⑤试验条件、试件尺寸。

第8题: [单项选择]
胸骨后疼痛伴烧灼感应首先考虑()
A. 胃癌
B. 反流性食管炎
C. 胃溃疡
D. 心绞痛
E. 胆石症
参考答案:B

第9题:
[单选题]下列几种电阻温度计中,哪一种的电阻温度系数最大( )。
A.铂电阻温度计
B.铜电阻温度计
C.热敏电阻温度计
D.铁电阻温度计
参考答案:C


第10题:
[单选题]B-C-018 加气站便民服务具有的特性是( )。
A.、可选择性
B. 、不可选择性
C. 、不可抗逆性
D. 、随意性
参考答案:A


第11题:
[单选题]{A}对防汛备砂石料的养护管理一般不包括()。
A.存放位置是否适宜
B.堆放是否规顺整齐
C.料堆周围是否整洁
D.料物开采
参考答案:D


第12题:
[判断题]进入正线、辅助线及影响正线行车的施工须经行调同意。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
女婴,胎龄31周,胎膜早破21小时,顺产,出生体重1500g,生后4小时出现呼吸急促、呻吟及发绀,并进行性加重,而且伴呼吸暂停2次。查体:呼吸促,三凹征阳性,双肺呼吸音低,心率150次/分,四肢肌张力低。第一天不能经口喂养,需静脉补液。液体需要量为()
A. 60~80ml/kg
B. 80~90ml/kg
C. 90~100ml/kg
D. 100~120ml/kg
E. 120~150ml/kg
参考答案:A

第14题:
[单选题]"铁路煤炭运输抑尘工作应坚持 “( )”的原则,采用的抑尘设备及工艺应符合国家、行业技术标准和相关规定。
A.谁装车、谁负责
B.谁管理、谁负责
C.谁提供、谁负责
D.装车从严、发站从严"
参考答案:A


第15题: [名词解释]
全景天窗
参考答案: 实际上是相对于普通天窗而言。一般而言,全景天窗首先面积较大,甚至是整块玻璃的车顶,坐在车中可以将上方的景色一览无余。目前全景天窗大多为两段式,前部可以像普通天窗一样打开,后部就不能打开只可以透过它来感受车外的阳光和风景。高档豪华车的全景天窗还会采用自感应技术,能根据外部光线自动调节玻璃颜色的深浅。全景天窗代表车型:雪铁龙C4、308SW、奔驰R500、保时捷Targa。

第16题:
[单选题]站内正线须保证能通过超限货物列车。此外,在编组站、区段站及区段内选定的()中间站上,单线铁路应另有一条线路,双线铁路上、下行各另有一条线路,须能通行超限货物列车。
A.三至五个
B.四至五个
C.四至六个
D.三至六个
参考答案:A


第17题:
[单选题]生长激素作用的主要靶腺(组织)是( )。
A.肾脏
B.骨骼
C.肝脏
D.甲状腺
参考答案:B


第18题: [单项选择]
()是指钻头在井底转动,破碎岩石形成井眼的钻进时间。
A. 生产时间
B. 非生产时间
C. 纯钻进时间
D. 进尺工作时间
参考答案:C

第19题: [单项选择]
一位患者因肇事,造成耻骨骨折并刺破膀胱,检查所见:耻骨联合处已塌陷。骨折分类应属()。
A. 闭合性骨折
B. 开放性骨折
C. 裂缝骨折
D. 压缩性骨折
E. 骨骺分离
参考答案:B

第20题: [单项选择]
企业每期期末计提一次还本付息的长期借款利息,对其中应当予以资本化的部分,下列会计处理正确的是()。
A. 借记“财务费用”科目,贷记“长期借款”科目
B. 借记“财务费用”科目,贷记“应付利息”科目
C. 借记“在建工程”科目,贷记“长期借款”科目
D. 借记“在建工程”科目,贷记“应付利息”科目
参考答案:C
答案解析:长期借款一般都是有专门用途的,资本化的借款利息是要计入到所占用借款的项目成本中,本题中记入“在建工程”科目,由于长期借款是到期一次还本付息,则计提的利息记入“长期借款——应计利息”科目。故答案选C。

第21题: [简答题]
解释创造力的三要素模型。作为一个经理如何在工作场所激发创造力,说出如何影响创造力的两个例子:
参考答案: 创造力三要素模型提出个人的创造性本质上需要专业知识、创造性思维技能和内在任务动机,这三项中的任何一项水平越高,则个体的创造力也越高。
专业知识是基础,所有的创造性工作。潜在的创造力是增强当个人能力、知识、技能、和类似的专业知识在他们努力的领域。
创造性的思维技能。这包括与创造力有关的人格特征,运用类比的能力,以及从不同角度看待熟悉事物的能力。
内在任务动机,也就是人们愿意从事某项工作的渴望,因为他觉得这是有趣的,值得投入的,令人满意的,和具有挑战的。这种动机要素把创造性潜能转化为现实的创造性想法。
工作环境中的一些激励因素会培养人们的创造力,比如一个经理鼓励集思广益,对人们的想法进行公正且建设性的批评,对创造性的工作进行认可等。

第22题:
[单选题]调速系统的调速范围和静差率这两个指标(    )。
A.相互平等
B.互不相关
C.相互制约
D.相互补充
参考答案:C


第23题: [多项选择]
骨折的特殊体征是
A. 畸形
B. 剧烈疼痛
C. 异常活动
D. 功能障碍
E. 骨擦音(感)
参考答案:A,C,E

第24题:
[单选题]某乡成年人高血压患病率呈逐年上升趋势,调查表明:1991 年、2002 年、2007 年人群高血压患病率分别为 12.1%、16.4%、21.5%。2007 年居民人群的高血压知晓率为12%。在当地人群死亡登记中,脑卒死、冠心病占前两位。由此带来医疗费用的上涨给该乡居民带来沉重的经济负担。测量人群死亡危险最常用的指标是什么?。
A.病死率
B.死亡率
C.患病率
D.发病率
参考答案:B


第25题:
[单选题]使用钳型电流表时,应保证钳型电流表的电压等级与被测设备相符。测量时戴()手套,穿绝缘鞋(靴)或站在绝缘垫上,不得触及其他设备,以防短路或接地。观测表计时,要特别注意保持头部与带电部分的安全距离。
A.绝缘
B.橡胶
C.普通
D.不需
参考答案:A


第26题:
[单选题]( )仅用来支承转动零件, 只承受弯矩而不传递动力。
A.心轴
B.转轴
C.传动轴
参考答案:A


第27题: [单项选择]

在Excel中,单元格地址绝对引用的方法是()。


A. 在单元格地址前加“$”
B. 在单元格地址后加“$”
C. 在构成单元格地址的行标号和列标号前分别加“$”
D. 在构成单元格地址的行标号和列标号之间加“$”
参考答案:C
答案解析:

Excel中的单元格地址由字母和数字构成,字母表示列,数字表示行。单元格的引用有相对引用、绝对引用和混合引用。
(1) 相对引用Excel中默认的单元格引用为相对引用。公式

第28题:
[单选题]容许信号显示一个( )灯光——准许列车在通过色灯信号机显示红色灯光的情况下不停车,以不超过20km/h的速度通过,运行到次一架通过信号机,并随时准备停车。
A.绿色
B.黄色
C.蓝色
参考答案:C


第29题: [多项选择]
政府危机公关的信息工作的外部困境表现在()。
A. 受众“加工”信息
B. 信息的不对称
C. 媒介“加工”信息
D. 信息传递渠道的多元化
参考答案:A,C,D

第30题:
[判断题]《安全生产法》第七十一条监察机关依照监察法的规定,对负有安全生产监督管理职责的部门及其工作人员履行安全生产监督管理职责实施监察。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
海图上某图式为Θ(1.5),该地当日潮汐资料为:1227393厘米;1851122厘米,则1530该障碍物上面的水深为()
A. 1.5米
B. 1.2米
C. 2.7米
D. 3.0米
参考答案:B

第32题: [单项选择]
問題3(概要理解)リーダーの話の主な内容は何ですか。
A. 小学生との交流会の内容
B. 小学生との流会の反省点
C. .クリスマスパーティーの内容
D. クリスマスパーティーの反省点
参考答案:B
答案解析:大学のサークルのリーダーが話しています。 F://土曜日は小学生と交流会、お疲れ様でした。子どもたちはみんなとても楽しんでくれて ましたよね。先生方や保護者の方も高く評価してくださったようで、よか

第33题:
[单选题]、《山东省人民政府关于贯彻落实国发[2010]23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发[2010]77号)提出:大力推进建设安全诚信企业。要大力开展形式多样的宣传教育活动,通过制作发放安全生产( )等,普及安全生产常识,增强广大干部职工安全意识。
A.教育读本
B.教育读本
C.宣传光盘、教育读本
参考答案:A


第34题:
[判断题]发生事故或险情后应及时上报,并分析事故或险情原因,采取措施,有效处理,并严肃追究事故责任者。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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