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[简答题]什么是大客户服务礼仪?

参考答案: 大客户服务礼仪是对大客户经理在工作过程中仪表仪容的要求。包括外表、容貌、服饰等方面,是大客户经理精神面貌的外观体现。注重仪表仪容是尊重大客户的需要。大客户经理开展服务工作,应做到仪容美观、仪表整洁。

热门试题:

第1题:[判断题]客户侧作业高压验电前,验电器应先在有电设备上试验,确证验电器良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]下列关于指挥中心设置的说法正确的是( )。
A.指挥中心地面采用防静电活动地板容易产生静电
B.麦克风与扬声器的设置距离、方向对音响效果没有影响
C.指挥中心应采用三基色灯照明,平均照度不低于500Lux
D.指挥中心门窗应用深色窗帘遮挡,确保照明效果
参考答案:D


第3题:
[单选题]中油工程字〔2007〕437号《集团公司井控培训管理办法》中要求:各井控培训机构应当按照( )组织培训,严格教学管理,保证教学质量,实现教学目标。
A.集团公司井控培训大纲
B.单位培训计划
C.自编教材
D.委培单位培训计划
参考答案:A


第4题:
[判断题]线路设备大修施工实行安全监督制度,负责设备管理的工务段,必须派人常驻施工工地,加强与施工单位的联系,相互配合,密切协作,协助检查施工安全和施工质量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]在工程量的自然计量单位中,用()表示。
A.台、套
B.辆、个、块
C.浴盆
D.水嘴、地漏
参考答案:A


第6题: [单项选择]
英译汉:“direct consignment;discharging port;combined transport”,正确的翻译为()
A. 直接运输;转运港;组合运输工具
B. 直接交货;卸货港;组合运输工具
C. 直接运输;卸货港;联运
D. 直接交货;转运港;联运
参考答案:C

第7题:
[单选题]以下关于CPU与I/O设备交换数据时所用控制方式的叙述中,错误的是( )
A.程序查询方式下交换数据不占用CPU时间
B.中断方式下CPU与外设可并行工作
C.中断方式下CPU不需要主动查询和等待外设
D.DMA方式下不需要CPU执行程序传送数据
参考答案:A
本题考查计算机系统基础知识。 CPU与I/O设备交换数据时常见的控制方式有程序查询方式、中断方式、DMA方式和通道方式等。在程序查询方式下,CPU执行指令查询外设的状态,在外设准备好的情况下才输入或输出数据。在中断方式下,是外设准备好接收或发送数据时发出中断请求,CPU无需主动查询外设的状态。在DMA方式下,数据传送过程是直接在内存和外设间进行的,不需要CPU执行程序来进行数据传送。

第8题:
[简答题]夏大和夏二共同继承了父亲留下来的一栋房屋,这部分遗产该如何进行分割?
参考答案:可以采取折价、适当补偿或者共有的方法处理。
民法典第一千一百五十六条规定:遗产分割应当有利于生产和生活需要,不损害遗产的效用。
不宜分割的遗产,可以采取折价、适当补偿或者共有等方法处理。
房屋为不宜分割的遗产,所以夏大和夏二可以采取折价、适当补偿或者共有的方法处理。


第9题: [单项选择]
治疗肾炎水肿时,下列哪一项利尿措施不宜应用
A. 双氢克尿噻
B. 速尿
C. 低分子右旋糖酐
D. 利尿合剂
E. 氨苯蝶啶
参考答案:C

第10题:
[判断题]单机挂车时,可不挂列尾装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]男性,80 岁,既往有高血压病史,近日患胃肠炎,在输液过程中突然气促,不能平卧,剧烈咳嗽, 咯大量粉红色泡沫痰,现最好使用
A.美托洛尔
B.卡托普利
C.硝苯地平
D.硝普钠
参考答案:D


第12题:
[单选题]甲劳务派遣公司 以下简称甲公司)为增值税一般纳税人,与乙公司签订劳务派遣协议,为乙公司提供劳务派遣服务。甲公司代乙公司给劳务派遣员工支付工资,并缴纳社会保险和住房公积金。2019年10月,甲公司共取得劳务派遣收入62万元 含税),其中代乙公司支付给劳务派遣员工工资21万元、为其办理社会保险16万元及缴纳住房公积金10万元。甲公司选择按差额纳税。2019年10月甲公司应缴纳增值税 )万元。
A.0.44
B.0.71
C.9.01
D.3.51
参考答案:B
一般纳税人提供劳务派遣服务,可以取得的全部价款和价外费用为销售额,按照一般计税方法计算缴纳增值税;也可以选择差额纳税,以取得的全部价款和价外费用,扣除代用工单位支付给劳务派遣员工的工资、福利和为其办理社会保险及住房公积金后的余额为销售额,按照简易计税方法依5%的征收率计算缴纳增值税。甲公司选择差额纳税,按照简易计税方法依5%的征收率计算缴纳增值税。应缴纳增值税= 62-21-16-10)÷ 1+5%)×5%=0.71 万元)。

第13题:
[多选题]当导体横截面上(____)不随时间变化的电流称为直流电流。
A.电压的大小
B.电流的方向
C.电流的大小
D.电压的方向
参考答案:BC


第14题: [单项选择]
念珠菌性阴道炎选用何种药液冲洗阴道()
A. 0.5%醋酸
B. 1∶5000高锰酸钾
C. 1%乳酸
D. 2%~4%碳酸氢钠
E. 生理盐水溶液
参考答案:D
答案解析:念珠菌在酸性环境适于其生长,因此阴道灌洗应用2%~4%碳酸氢钠灌洗或坐浴,消灭其生长环境。

第15题:
[单选题]进入有核辐射危险的区域,应携带( )。
A. 个人辐射剂量仪
B. 表面沾染探测仪
C. 有毒气体探测仪
D. 军事毒剂侦检仪
参考答案:A


第16题:
[单选题]女性,49岁,近半年数次发作性右上腹疼痛,恶心呕吐,多为夜间睡眠后发作,并向右肩部放射。检查:肥胖体质。BP110/80mmHg,P90次/分,右上腹轻度压痛,无腹肌紧张。
此病人最可能的诊断是
A.高位急性阑尾炎
B.胆囊腺瘤性息肉
C.十二指肠溃疡穿孔
D.急性胰腺炎
E.胆囊结石
参考答案:E


第17题: [单项选择]
湿疮好发于某些特定部位,表现也有一定的特异性。常见特定部位的湿疮以下不符合的为:()
A. 面部湿疮
B. 肛门湿疮
C. 阴囊湿疮
D. 腋部湿疮
E. 小腿湿疮
参考答案:D

第18题: [单项选择]
乳房疾病的治疗最关键的是治()
A. 血
B. 气
C. 肝
D. 肾
E. 冲任
参考答案:B

第19题: [简答题]
简述岛屿生物地理学理论的主要内容。岛屿生物地理学理论对景观规划与管理有何指导作用?
参考答案: 一个岛屿中种的数目代表了迁入和灭绝之间的一种平衡,迁入率主要决定于岛屿的隔离程度,隔离的越厉害,迁入率越低,远岛的迁入率远低于近岛,大岛的种群灭绝率比小岛高,不容易灭绝,对于一个既定的岛屿而言,都有一个迁入率和迁出率相平衡的点。
在规划管理中的应用:
(1)一个大的斑块比小斑块保存的物种多;
(2)一个单一的大斑块比总面积相等的几个小斑块好;
(3)如果要设计多个小斑块,尽量靠近一些,以减少隔离程度;
(4)几个斑块成簇状配置,要比线状配置要好;
(5)将几个小斑块用廊道连接起来,有利于物种的扩散;
(6)尽可能使斑块成圆形。

第20题: [单项选择]
冯女士,23岁,服务员,近半月自觉右侧外阴肿痛,无发热,查体见右侧大阴唇红肿,发热,压痛,有波动感。此病应考虑为什么()。
A. 前庭大腺脓肿
B. 前庭大腺囊肿
C. 前庭大腺炎
D. 外阴炎
E. 外阴脂肪瘤感染
参考答案:A

第21题:
[判断题]防汛工作实行安全第一,常备不懈,以防为主,全力抢险的方针,遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [填空题]
发生事故的特种设备,在使用前,承担()的单应当对其进行全面检查和维修保养。
参考答案:维修保养

第23题:
[多选题]临边防护栏杆的上杆应符合下列哪些规定( ).
A.离地高度1.0~1.2m
B.离地高度0.5~0.6m
C.承受外力3000N
D.承受外力2000N
E.承受外力1000N
参考答案:AE


第24题:
[多选题]下面哪些是动车组换气装置装置更换密封垫内容。
A.拆除换气装置与车底三个风口的密封垫A、B、C
B.A对应回风口,B对应新风口,C对应进风口
C.更换密封垫。
D.并在胶垫上涂抹CK370管胶
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]安全链松余量为:槽钢式();组合式40~70mm(安全链松余量:制动梁安全链座孔中心至安全链眼环螺栓孔中心的直线距离,安全链有效长与实测值之差)。
A.20~50mm
B.30~50mm
C. 40~70mm
D.50~70mm
参考答案:A


第26题:
[判断题]在任何情况下都应使中温中压火电厂承担调峰任务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
6.电力系统频率电压调整

第27题:
[单选题]教师通过展示实物、直观教具或实验使学生获得知识或巩固知识的方法是()。
A.练习法
B.演示法
C.实验法
D.实习作业法
参考答案:B
演示法是教师通过展示实物、直观教具或实验使学生获得知识或巩固知识的方法。练习法是学生在教师指导下运用知识去反复完成一定的操作以形成技能技巧的方法。实验法是在教师指导下学生运用一定的仪器设备进行独立作业,观察事物和过程的发生和变化,探求事物的规律,以获得知识和技能的方法。实习作业法是学生在教师的指导下进行一定的实际活动以培养学生实际操作能力的方法。根据定义,答案选B。

第28题:
[多选题]下列说法正确的是( )
A.行进的基本步法分为齐步.正步和跑步。
B.行进的辅助步法分为便步.踏步和移步。
C.齐步是消防救援人员行进的常用步法。
D.正步主要用于分列式和其它礼节性场合。
参考答案:ABCD


第29题:
[简答题]问:各市县级行社原则上设立放款审查岗,有条件的市县级行社可设立专门的放款中心,主要职责是?
参考答案:答:(1)在合同签订前或用信前审核合法合规性手续和用信条件的落实情况; (2)审核信贷合同; (3)审核担保落实情况。


第30题: [单项选择]
把金融市场划分为借贷市场和证券市场是按()划分的。
A. 市场职能
B. 交割角度
C. 金融工具的种类
D. 市场运行的核心机构角度
参考答案:D

第31题:
[单选题]房地产市场的( )决定了房地产经纪业的运作也不可避免地带有很强的地域特征,因此对房地产经纪业的管理也应注意到不同地域的差别。
A.区域性
B.具体性
C.地域性
D.抽象性
参考答案:C


第32题:
[多选题]粮棉油收购。主要用于解决借款人收购( )、( )、( )、( )、( )等合理资金需求。
A.稻谷
B.小麦
C.玉米
D.大豆
E.棉花
参考答案:ABCDE


第33题:
[判断题]从安全生产角度解释,危险源是指可能造成人员伤害、职业相关病症、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题] 含硫化氢井施工放喷管线应装两条,其夹角为90℃,并接出井场100m以外,若风向改变时,至少有一条能安全使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]在下列白细胞中特异性免疫细胞主要指
A.中性粒细胞
B.嗜酸性粒细胞
C.嗜碱性粒细胞
D.单核细胞
E.淋巴细胞
参考答案:E


第36题:
[单选题]目前常用的乳腺癌临床分期方法是( )。
A.NM分期法
B.AnnArbor 分期
C.Dukes分期法
D.Rye分期
E.WHO分期
参考答案:A


第37题:
[单选题]按线路的分类,( )属于段管线。
A.三角线或转盘线
B.站修线
C.换装线
D.站内整备线
参考答案:A


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