参考答案: 培训流程是: 本着岗位绩效(能力)差距问题出现→培训意向提出→培训需求分析与确认→培训课程设计与培训活动策划→培训资源协调与整合→培训组织实施→培训总结和效果评价与考核→培训项目推广与新培训需求的提出这样一个基本流程。
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