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[简答题]95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容?

参考答案: 本统计期内共接到电话呼入的总个数;共受理业务的总个数;日最高呼入数及波动原因;呼入高峰时段分析;需要特别说明的事情;存在问题分析。

热门试题:

第1题: [单项选择]下列不能打开工具箱窗口的操作是
A. 执行“视图”菜单中的“工具箱”按钮
B. 按Alt+F8键
C. 单击工具栏上的“工具箱”按钮
D. 按Alt+V键,然后按Alt+X键
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查工具箱的打开方式。基本有三种:一为单击“视图”菜单后选择“工具箱”按钮;二为单击工具栏上的“工具箱”按钮;三为使用访问键,Alt+V打开“视图”菜单, Alt+X打开“工具箱。故A、

第2题:
[简答题]故障处理完毕,应进行那些检查、手续。
参考答案:答:应进行检查试验,其结果应记入《行车设备检查登记簿》,履行销记手续;施工、检修作业完毕,应进行检查试验,其结果应记入《行车设备施工登记簿》,履行销记手续。


第3题:
[单选题]128.当油水井发生套管错断时,应及时采取( )作业,保证正常生产。
A.A、小修
B.B、大修
C.封堵
D.检泵
参考答案:B


第4题:
[单选题]LAB20119安全管理、反事故演习、会议记录应保存( )。
A.1年;
B.2年;
C.5年;
D.半年。
参考答案:B


第5题: [单项选择]
下列各组性状中,属于相对性状的是()
A. 豌豆的高茎与绿色豆荚
B. 羊的黑毛与兔的白毛
C. 棉花的细绒与长绒
D. 人的双眼皮与单眼皮
参考答案:D

第6题: [单项选择]
心包积液体征的是
A. 靴形心
B. 水冲脉
C. 奇脉
D. 无脉
E. 心尖搏动增强
参考答案:C

第7题:
[判断题]过滤式消防自救呼吸器过滤罐进出气孔采用硬橡胶密封,以确保有效期内密封性可靠,性能稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]钳形电流表可做成既能测交流电流,也能测量直流电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [填空题]
当耙斗机装岩角度偏离槽心过大时,司机要到()操作,以免偏绳及掉斗伤人。
参考答案:对侧

第10题:
[多选题].现金清分整点业务外包的实施原则包括()。
A. 质量效率原则
B. 风险可控原则
C. 规范实施原则
D. 统筹管理原则
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》所称的重要领导责任者,是指对主要领导责任者负有监督责任的人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]县级以上地方人民政府公安机关和公安分局内设机构分为后勤保障机构和对外执法机构。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题] 功率因数高会减少系统的供电能力,增加线路的电压损耗导致供电质量下降,增加线路的损耗,降低设备的利用率。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]每抽7~8次对绳帽、加重杆抽子检查一次,并用管钳上紧。
A.正确
B.错误
参考答案:B
每抽2~3次对绳帽、加重杆抽子检查一次,并用管钳上紧。

第15题:
[多选题]消防员退出仪式,通常以()为单位组织消防救援人员大会实施。
A.站(中队)
B.大队
C.支队
D.总队
参考答案:ABC


第16题:
[单选题]《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》规定,三级、五级职员岗位,须分别在四级、六级职员岗位上工作( )年以上;四级、六级职员岗位,须分别在五级、七级职员岗位上工作( )年以上;七级、八级职员岗位,须分别在八级、九级职员岗位上工作( )年以上。
A.2;2;3
B.3;3;2
C.2;3;3
D.3;2;3
参考答案:C


第17题:
[不定项选择题]男,58岁,突然头疼呕吐.伴意识丧失30分钟。查体神志清楚,颈部抵抗,克氏征阳性。右侧眼睑下垂,右侧瞳孔4mm,光反应消失。 最可能的诊断是
A.脑梗死
B.蛛网膜下腔出血
C.高血压脑出血
D.脑动静脉畸形出血
E.颅脑肿瘤
参考答案:B
1.根据男58岁,突然起病,头痛呕吐,一过性意识丧失,动眼神经麻痹的表现,脑膜刺激征阳性,考虑动脉瘤性蛛网膜下腔出血。 2.蛛网膜下腔出血首选的检查为CT。腰椎穿刺对于颅内压增高患者应慎用。 3.据眼睑下垂和瞳孔散大,光反应消失可诊断。

第18题:
[判断题]越出站界调车时,不准将车辆停放在区间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]特殊天气使用脚扣和登高板,应采取()措施。
A.绝缘
B.防滑
C.防护
D.防断
参考答案:B


第20题:
[单选题]下列关于烟草制品的生产叙述正确的是( )。
A.未取得烟草专卖生产企业许可证的,工商行政管理部门不得核准登记
B.烟草制品生产企业根据市场销售情况,需要超过年度总产量计划生产卷烟、雪茄烟,必须经国务院计划部门批准
C.省级烟草公司不得向烟草制品生产企业下达分等级、分种类的卷烟产量指标
D.烟草制品生产企业为扩大生产能力进行基本建设或者技术改造,必须经工商行政管理部门批准
参考答案:A


第21题:
[单选题]爱心套装合约期是( )个月。
A.5
B.12
C.18
D.24
参考答案:B


第22题: [单项选择]
下列不属于放射治疗的辅助设备的是()。
A. 直线加速器
B. 模拟定位机
C. CT模拟定位机
D. 呼吸门控装置
E. TPS
参考答案:A
答案解析:直线加速器是放射治疗机,放射治疗的辅助设备包括模拟定位机、CT模拟定位机、模拟CT定位机、TPS等。

第23题: [填空题]
精梳克什米尔羊绒制针织女士披巾
参考答案:16 (6117.1000)

第24题:
[多选题]目视助航设施主要包括( )机坪照明等。( )
A.风向标
B.引导标记牌
C.助航灯光系统
D.各类道面(含机坪)标志
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]甲说:“交流异步电动机的转速与三相交流电的频率成正比。”乙说:“交流异步电动机的转速与其极对数成反比。”:
A.甲对
B.乙对
C.甲乙都对
D.甲乙都不对
参考答案:C


第26题: [单项选择]
曲轴的裂纹和断裂是属于()疲劳,其断裂应力甚至仅为()。
A. 低周/σs
B. 高周/σs/3
C. 低周/σs/2
D. 高周/σs/2
参考答案:B

第27题:
[多选题]公安派出所对单位进行日常消防监督检查,应当检查的内容包含( )。
A.消防安全制度的制定
B.消防车通道是否畅通
C.建筑防火分区是否符合规范要求
D.建筑耐火等级是否符合规范要求
附:注不建议出题:按照《江西省公安派出所消防监督检查工作规定》第十八条:公安派出所日常监督检查可采取实地抽查建筑防火分区改变情况和根据需要采取的其他办法
参考答案:AB


第28题:
[单选题]具有温肾补精,益气养血功效的药物是(  )。
A.紫河车
B.冬虫夏草
C.蛤蚧
D.龙眼肉
参考答案:A
A项,紫河车功效:补肾益精、养血益气。B项,冬虫夏草功效:补肾益肺、止咳化痰。C项,蛤蚧功效:补肺益肾、纳气平喘、助阳益精。D项,龙眼肉功效:补益心脾,养血安神。

第29题:
[多选题]远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中,营业机构内勤行长主要职责为:_________
A.在业务审批时,对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。
B.监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。
C.核对客户身份真实性,按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核;准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。
D.在远程集中授权完成后,对客户签字等后续业务处理的真实性负责。
参考答案:AB


第30题: [单项选择]
戴绝缘手套进行操作时,应将外衣袖口()。
A. 装入绝缘手套中
B. 卷上去
C. 套在手套外面
参考答案:A

第31题: [名词解释]
群体整体感
参考答案: 是指群体成员对群体的一种总体感觉意识。

第32题:
[多选题]电缆敷设过程造成损坏,这方面的损坏主要是电缆因()或()而导致绝缘和护层的损坏。
A.地面不平
B.拉力不足
C.受拉力过大
D.弯曲过度
参考答案:CD


第33题: [简答题]
消痰
参考答案:药物祛痰作用较强。能攻伐痰浊留滞之邪,适用于痰饮伏肺、喘嗽痰多或浊痰结聚,结为瘰疬、瘿瘤等证。根据功用不同,具体又分消痰平喘和消痰软坚。药如旋覆花、海藻等。

第34题: [单项选择]
国家把治理污染、保护环境、节能节水节地节材、可持续能源技术的开发作为国家支持的重点,这项政策属于()
A. 产业政策 
B. 技术政策 
C. 税收政策 
D. 收费政策
参考答案:B

第35题:
[多选题]搭设跨越架时,木质、毛竹跨越架立杆埋深不得少于(  ),支杆埋深不得少于(  )。
A.A.0.6
B.B.0.5
C.C.0.4
D.D.0.3
参考答案:BC


第36题:
[判断题] 电流的热效应是对电气运行的一大危害( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]无缝道岔固定型道岔除绝缘接头采用胶接绝缘接头、高锰钢辙叉前后()接头可采用冻结接头外, 其余接头应全部焊接。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:D


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