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[判断题]重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]石英玻璃含二氧化硅质量分数在99.95%以上,它的耐酸性能非常好,但石英玻璃器皿不能盛放下列( )酸。
A.盐酸
B.氢氟酸
C.硝酸
D.硫酸
参考答案:B


第2题:
[单选题]信号楼的墙外至最近线路中心距离为距离到发线不少于( ).
A.2m
B.5m
C.8m
D.12m
参考答案:B


第3题:
[单选题]依据《道路运输条例》规定,下列属于道路运输企业应当投保的强制保险是( )。
A. 承运人责任险和交强险
B.车辆商业险
C.疾病保险
D.人寿保险
参考答案:A


第4题: [单项选择]
小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中,属于准备阶段的是( )。
A. 商定小组契约
B. 处理抗拒行为
C. 制定小组规范
D. 招募遴选组员
参考答案:D

第5题:
[填空题]摘录、引用密件中属于国家秘密的内容,应当以其中 ( )和 ( )作出标志。
参考答案:最高密级|最长保密期限


第6题: [多项选择]
某种化工材料进口数量的增加,使国内生产同类产品及与其直接竞争的产品的化工厂受到严重损害。依我国相关法律规定,与国内产业有关的自然人、法人或其他组织有权采取的措施有:( )
A. 直接向海关申请禁止该化工产品的进口
B. 向商务部提出反倾销调查申请
C. 向有管辖权的法院提起损害赔偿的诉讼
D. 向商务部提出保障措施调查的申请
参考答案:D
答案解析:[考点] 保障措施
[详解] 根据《保障措施条例》第2条、第3条,D项正确。

第7题:
[单选题]从长期来看,人民币国际化并逐步发展成为储备货币 。一方面,中国经济基本面长期向好的 没有变;另一方面,人民币的币值一直比较稳定,稳中有升,这些都为有强烈“保值增值”需求的各国央行提供了储备人民币的强大 。 依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A.势如破竹 态势 动机
B.势不可挡 趋势 动力
C.势在必行 势态 信心
D.势如累卵 形势 信念
参考答案:B
首先看第一个空,从感情色彩的角度,能够排除选项D,“势如累卵”比喻形势非常危急,不符合文意;A选项“势如破竹”形容节节胜利、毫无阻挡,而文段中人民币国际化是一个逐步发展的过程,并非是快速、短期的行为,因此A选项也不合适,故排除;第二个空B、C都较为合适;再看第三个空,由于人民币币值稳定有保障,才推动了有“保值增税”需求的央行储备人民币,“动力”与“信心”相比,“动力”意思要更进一层,不仅是相信而且更能突出现实条件对各国央行选择人民币的推动力量,因此“动力”更恰当, 故正确答案为B选项。

第8题:
[填空题]08,32捣固装置升降控制系统中,当比例伺服阀工作时,线圈中首先流过一定的(  ),让滑阀克服弹簧的作用力使阀口处于临界开放状态。
参考答案:预置电流


第9题:
[判断题]第二代IFF连续重整的再生器的结构是轴向的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中,正确的是( )。
A.虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立,却是难以融合的
B.“敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上
C.“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的
D.“爱岗”不一定要“敬业”,因为“敬业”是精神需求
参考答案:C


第11题:
[判断题]用碱水解核酸时,可以得到2’和3’-核苷酸的混合物。
A.正确
B.错误
参考答案:A
用碱水解核酸时,先生成2’,3’-环核苷酸,再水解为2’或3’-核苷酸。

第12题:
[单选题]GIS最大气室的气体处理时间不超过8h。252kV及以下设备单个气室长度不超过(____),且单个主母线气室对应间隔不超过3个。
A.10m
B.15m
C.20m
D.25m
参考答案:B


第13题:
[单选题]格式刷的作用是用来快速复制格式其操作技巧是().
A.单击可以连续使用
B.双击可以使用一次
C.双击可以连续使用
D.右击可以连续使用
参考答案:C


第14题:
[单选题]DK-l型电空制动机电空位操纵,电空制动控制器手柄制动后回中立位,空气制动阀手柄在缓解位或下压手柄可以实现列车常用制动时的机车( )。
A.单独制动
B.单独缓解
C.以上都不是
参考答案:B


第15题: [判断题]
海关调查人员在调查走私案件时,可以径行查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在金融机构、邮政企业的存款、汇款。
参考答案:错
答案解析:[解析] 海关调查人员在调查走私案件时,只有在直属海关关长或经其授权的隶属海关关长批准后,才能查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在金融机构、邮政企业的存款、汇款。

第16题: [单项选择]
某保险公司开设一种人寿险:投保人逐年缴纳一定保费至60岁时可获得20万元保险金,保费随起保年龄的增长而增加。41岁的某甲精心计算后发现,若从46岁起投保,可最大限度降低保费,遂在向保险公司投保时谎称自己46岁。3年后保险公司发现某甲申报年龄不实。对此,保险公司应如何处理( )
A. 因某甲谎报年龄,可以主张合同无效
B. 解除与某甲的保险合同,所收保费不予退还
C. 对某甲按41岁起保计算,对多收部分保费退还某甲或冲抵其以后应缴纳的保费
D. 解除与某甲的保险合同,所收保费扣除手续费后退还某甲
参考答案:C
答案解析:[解析] 保险公司不能主张合同无效,只能对某甲按41岁起保计算,对多收部分保费退还某甲或冲抵其以后应缴纳的保费。C项正确。

第17题: [单项选择]
据统计,约()%的电网故障是由恶劣天气引起的。
A. 40
B. 50
C. 60
D. 70
参考答案:A

第18题:
[单选题]下列属于列车在站台清客处理的是()
A.马上紧急停车并播放临时停车广播
B.司机通知车站处理,同时报行调
C.如在站台未启动,开站台门及车门,车站工作人员上车进行处理
D.若运营列车在折返车站出现乘客不配合清客的情况,车站工作人员需向乘客做好解释,若其仍 不愿下车, 车站报行调同时安排人员跟车陪同折返。
参考答案:D


第19题:
[单选题]肿瘤的局部表现,最常见的是( )
A. 肿块
B.疼痛
C.梗阻
D.溃疡
E.出血
参考答案:A


第20题: [单项选择]
AXE10中,以下部分采取双备份、热备份工作方式的是()。
A. CP
B. RP
C. SP
D. EM
参考答案:A

第21题:
[单选题]女,40岁,双侧手、腕、膝等诸关节疼痛,肿胀反复发作5年,指关节呈梭形肿大,有压痛,诊断为类风湿关节炎,不属于其临床表现:
A.病程慢
B.关节痛
C.反复肿胀
D.关节畸形
E.皮肤颜色发暗
参考答案:E


第22题:
[判断题]V带与带轮接触面的弧长所对应的中心角称为带轮的包角。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]消防安全重点单位对每名员工应当至少( )进行一次消防安全培训
A.每季度
B.每半年
C.每年
D.每两年
参考答案:C


第24题:
[单选题]乘车人数通知单应保存( )。
A.2个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
参考答案:B


第25题: [单项选择]
不属于炎性反应的是()
A. T细胞介导的迟发型反应
B. 免疫复合物介导的反应
C. 细胞凋亡
D. 细胞介导的反应
E. IgE介导的速发型反应
参考答案:C
答案解析:细胞凋亡是指细胞在一定的生理或病理条件下,受内在遗传机制的控制自动结束生命的过程。

第26题:
[单选题]135.超声波探伤中,粗糙的工件表面会使( )。
A.缺陷回波幅度升高
B.始脉冲变窄
C.分辨力降低
D.盲区减小
参考答案:C


第27题:
[单选题] (单选题)同盟会成立后,将( )作为自己的机关报
A. 《民报》
B. 《新民丛报》
C. 《万国公报》
D. 《顺天时报》
参考答案:A


第28题: [单项选择]
酒水单主要内容包括()
A. 酒名、酒价
B. 酒名、酒价、酒水介绍、广告
C. 槽名、介绍
D. ao、菜点
参考答案:B

第29题: [简答题]
比较外国私人直接投资和证券投资的利弊,并结合中国的实际情况,探讨如何有效地利用外资,促进经济发展。
参考答案: 外国私人直接投资的利处:
1) 关于储蓄缺口,外国的直接投资则可以弥补这个缺口,使之保持一定的增长率。
2)关于外汇缺口,外国资本的流入可以使国际收支不平衡现状得到缓解.甚至慢慢消除赤字。
3)关于税收缺口,发展中国家可以通过向跨国公司征税并参与其经营来获得更多的资金弥补税收缺口。
4)关于管理缺口,跨国公司提供包括管理经验、技术及企业家能力在内的其他资源。
外国私人直接投资的弊端:
1)跨国公司尽管提供一定的资金,但也可能降低储蓄和投资率。
2)从长远来看,可能会减少外汇收人。
3)可能使征得的税收微不足道。
4)由于跨国公司对市场的垄断,可能会阻碍当地企业的发展,从而抑制国内企业家的形成和发展。
证券投资的利处:
1)对投资者而言,投资于新兴国家的股票市场,可以使其在风险分散的同时获得回报。
2)对于接受证券投资的国家而言,这不失为国内筹集资本的一个途径证券投资的弊端:数量巨大且极不稳定的私人证券资本流人国内股票市场,极有可能破坏国内金融体系,进而影响国民经济的稳定。特别是当那些接受私人证券投资的国家本身的经济和金融存在许多问题的前提下,国际投机者会乘虚而人,在其股票市场上兴风作浪。有效吸引外资的措施:提高吸引外资的质量、水平和效益,利用外资的重点,要从着重引进国外资金转变到着重引进先进的技术、设备、管理经验和人才上来。在利用外资的投向上,要积极吸引外资投向国家鼓励发展的农业、高新技术、基础产业和基础设施、环保建设,大力促进传统产业的改造和技术升级,积极吸引资金、技术密集型产业向我国转移,促进国内产业结构调整和优化升级。在利用外资的构成上,继续把吸收外商直接投资作为利用外资的重点,有步骤地推进条件成熟的企业到境外上市。抓住时机合理借用国外优惠贷款,适度借用国际商业贷款,鼓励使用国内外汇贷款。在利用外资的方式上,不仅要继续推进传统的利用外资方式,而且要积极探索利用外资的新方式,如吸引外资促进国有企业的战略性改组、改造,大力吸引国外跨国公司的投资。在利用外资的分布上,不仅要继续鼓励沿海地区的企业用好外资,更要鼓励外商投向中西部地区。企业要发展,不仅要“引进来”利用好外资,也要“走出去”对外投资,有条件的企业可开展能发挥我国比较优势的对外投资,更好地利用国内外两种资源、两个市场。

第30题: [单项选择]
痰标本的预处理一般采用下列何种物质()
A. 10NNaOH
B. 20%HCl
C. 14g/L柠檬酸钠
D. 0.9%NaCl
E. 40g/LNaOH
参考答案:E

第31题:
[单选题]路基侧沟的深度和宽度均不应小于( )。
A.0.3
B.0.4
C.0.6
D.0.8
参考答案:B


第32题:
[判断题] ( 判断题 ) 实质上使用可熔夹条是对接接头单面焊背面成形工艺中采取的一种特殊措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [名词解释]
中译英:搬运
参考答案: handling/carrying

第34题:
[单选题]茶树适宜在土质疏松,排水良好的 ( )土壤中生长,以酸碱度 PH 值在 4.5 —5.5 之间
A.中性
B.酸性
C.偏酸性
D.微酸性
参考答案:D


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