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[简答题]假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?

参考答案: 澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会,所以先找出他不满意的原因然后再协商解决。安抚情绪缓和态度沟通协商多方促进如果不行具体问题向领导说明协调其他资源解决。

热门试题:

第1题: [单项选择]具有清热解毒杀虫作用的是()。
A. 隔姜灸
B. 隔盐灸
C. 隔附子饼灸
D. 隔蒜灸
E. 直接灸
参考答案:D

第2题:
[判断题]( )当自己所使用的工具找不到时,可以随便拿其他员工的使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]《国网山东省电力公司班组对标指标体系(2020版)》窗口收费规范率指标中通过营销稽查、内外部审计、专项检查等发现存在虚假实收、“电费虚拟户”预存资金转入转出、非关联户“预收互转”等电费回收弄虚作假行为的,金额在1万以下,1-10万,10万以上,分别减指标分值的( )。
A.1%
B.5%
C.10%
D.20%
参考答案:ABD


第4题:
[判断题]巡检过程中,对泵出口压力的检查要求是记录并检查泵出口压力知识是否正确,压力是否波动,压力表是否损坏、超期、超红线等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
PLC中PID参数自整定的条件是回路必须处于自动模式,其输出由()控制。
A. PID指令
B. 电压
C. 电流
D. DCS
参考答案:A

第6题: [多项选择]
某外商欲在中国设立一家中外合作经营企业,外商向中国律师咨询,该企业的经营管理可采取哪种形式( )
A. 总经理负责制
B. 董事会制
C. 联合管理制
D. 委托管理制
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析]本题考《中外合作经营企业法》第 12条关于中外合作企业的经营管理形式问题。

第7题: [多项选择]
招股意向书除了( )等内容可不确定外,其内容和形式应与招股说明书一致。
A. 签字人数
B. 发行数量
C. 发行价格
D. 筹资金额
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 简单地说,招股意向书就是缺少发行价格和数量的招股说明书。故选BC。

第8题:
[判断题]业务审核岗对于缺少影像资料的,做拒绝处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]驼峰测量设备有( )。
A.测速设备
B.测阻设备
C.测重设备
D.测长设备
参考答案:ABCD


第10题:
[判断题]颅脑外伤时,病情可能复杂多变,先给予饮食,速送医院诊治。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
工作票签发人和工作领导人安全等级不低于()。同一张工作票的签发人和工作领导人必须由两人分别担当。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
参考答案:D

第12题:
[单选题]( )负责本部门员工的考勤工作,监督做好相应记录。
A.综合管理岗
B.培训工程师
C.运用工程师
D.部长
参考答案:D


第13题:
[判断题]3号线南站X33104无自动进路功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[简答题]高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板应可靠封闭,禁止开启,并设置( )标示牌
参考答案:“止步,高压危险!”


第15题:
[判断题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,国务院铁路主管部门、铁路管理机构和铁路运输企业应当向社会公布事故报告值班电话,受理事故报告和举报。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]不许用( )拉合负荷电流和接地故障电流。
A.变压器
B.断路器
C.隔离开关
D.电抗器。
参考答案:C


第17题:
[判断题]规范行政案件抽查原则和消防监督检查行为标准,提高消防执法案件回访比例,加强对处 罚裁量情况的日常检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B
规范行政案件抽查原则和消防监督检查行为标准,提高消防执法案件回访比例,加强对处 罚裁量情况的日常抽查。

第18题:
[判断题]’年9月30日起实施的车辆分公司《劳防用品现场使用管理规定》中指出,当使用旋转类电具、设备时,衣袖要解开,长发要塞入衣领。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
对新生产的流量计进行耐压强度检验,在公称压力的()倍的条件下,保持()min无渗漏现象,则认为合格.
A. 1.5,5
B. 1.5,40
C. 4,5
D. 4,40
参考答案:A

第20题: [多项选择]
根据功能和目标的不同,开始活动可以分成哪三类。()
A. 暖身活动
B. 分组活动
C. 热身活动
D. 破冰活动
参考答案:A, B, D

第21题: [多项选择]
施工期内,措施费用按承包人在投标报价书中的措施费用进行控制,下列情况造成措施费用应予调整的是( )
A. 现场施工机械损坏而延误工期
B. 发包人更改承包人的施工组织设计
C. 因发包人原因并经承包人同意顺延工期
D. 实际完成的工程量超出合同规定的工程量
E. 施工期间国家法律、法规及有关政策变化
参考答案:B,C,E
答案解析:措施费调整一般情况:发包人更改承包人的施工组织设计了;单价合同中,实际完成的工作量超过发包人所提工程量清单的工作量;发包人原因并经承包人同意造成工期顺延;施工期间国家法律、法规及有关政策变化。

第22题:
[单选题]一营业中宾馆发生火灾,其四楼五楼的装修被完全烧毁,按照原标准重新装修需要花费100万元,该装修己使用5年(折旧年限为5年),使用修复价值法统计,则其直接财产损失应计算为()万元。
A.、0
B.、100
C.、20
D.、50
参考答案:B


第23题:
[判断题]HF-25防护盒外壳必须使用阻燃材料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
机车轮对采用锥型踏面的,轮缘厚度在距踏面基线向上H距离处测量应为()。
A. 30~23mm
B. 32~23mm
C. 33~23mm
D. 33~22mm
参考答案:C

第25题: [单项选择]
EXCEL2003中公式可使用的运算符有()
A. +(加)-(减)
B. *(乘)/(除)
C. ∧(乘方)&(连接)
D. 以上都是
参考答案:D

第26题:[判断题]B-B-C-004 2 1 5
语音记录仪设备日期和时间,要求与北京时间误差小于30秒。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]郑某系某公安派出所民警,受指派办理一起强奸案,对汪某进行传唤后,明知汪某为犯罪嫌疑人,在接受汪某父母宴请及3000元财物后,放弃了对汪某的抓捕,亦未向派出所领导汇报,致使汪某1年多不能归案。郑某的行为构成()。
A.帮助犯罪分子逃避处罚罪
B.包庇罪
C.徇私枉法罪
D.玩忽职守罪
参考答案:C
帮助犯罪分子逃避处罚罪是指有查禁犯罪活动职责的国家机关工作人员向犯罪分子通风报信、提供便利,帮助犯罪分子逃避处罚的。因此不选A。包庇罪是指明知是犯罪分子而向司法机关作虚假证明,为其掩盖罪行逃避法律制裁的行为,因此不选B。徇私枉法罪是指明知有罪的人故意包庇不受追诉的行为。因此选C。玩忽职守罪是指国家工作人员对工作严重不负责任,致使公共财产,国家和人民的利益遭受重大损失。因此不选D。 《刑法》第417、310、399、397条

第28题:
[单选题]箱式变电站工作,变压器高压侧短路接地、低压侧短路接地或采取绝缘遮蔽措施后,方可进入变压器室工作。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第29题:
[填空题]以国家重点生态功能区、生态保护红线、自然保护地等为重点,加快实施(  )保护和修复重大工程
参考答案:重要生态系统


第30题:
[多选题]下列哪些选项属于增值活动?
A.生产线上的组装过程
B.设备维护
C.产品/工艺设计更改
D.机械加工过程
参考答案:ACD


第31题:
[单选题]中共第一次独立自主地运用马克思主义原理解决自己的路线、方针、政策会议是( )
A.中共一大
B.遵义会议
C.中共八大
D.中共十一届三中全会
参考答案:B


第32题:
[判断题]化工生产离不开水,其用途主要有冷却用水、工艺用水、锅炉用水、消防用水、冲洗用水、施工及其他用水、生活用水。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]消防员职务晋升培训,晋升副分队长、分队长的,由()组织;
A.大队
B.支队
C.总队
D.部局
参考答案:C


第34题:
[单选题]断路器处于合闸状态时,分励式脱扣机构线圈两端无电压,当加规定电压时,机构动作跳闸,据此原理,终端控制接线方法是()。
A.终端控制出口继电器的常开触点串接入
B.终端控制出口继电器的常开触点并接入
C.终端控制出口继电器的常闭触点串接入
D.终端控制出口继电器的常闭触点并接入
参考答案:B


第35题:
[单选题]行车中,乘车人员不得向车外()
A.A、丢烟头、果皮等杂物
B.B、丢弃坚硬的物品
C.C、探头、伸手
D.D、吐痰
参考答案:C


第36题:
[单选题] 男性65岁,退休,既往体健。近1年来,经常出现头晕、单肢无力并有麻木感,一般持续10~20分钟后症状完全消失,未予重视。今日午睡醒来突然发现右侧肢体无力,不能说话,但神志清楚。家人迅速将其送至医院。 分析病史,考虑对患者此次发病最有提示意义的危险因素是
A. 年龄、性别
B. 高脂血症
C. 短暂性脑缺血发作
D. 高血压
E. 糖尿病
参考答案:C


第37题:
[单选题]胶济客专线V型天窗作业,两线间需设置警戒绳,大机维修作业时严格执行一机一人防护,现场主防护员( )兼任大机防护工作。
A.可以
B.不得
参考答案:B


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