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[简答题]哪些情形视为投诉办结?

参考答案:(一)被投诉单位与旅客之间达成一致意见,服务质量问题得到妥善解决的。 (二)旅客不认可投诉处理结果,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的。 (三)已受理但尚未流转,旅客自愿放弃投诉的。 (四)经调查核实,不属于投诉受理范围,或投诉不成立的。 (五)经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的。

热门试题:

第1题:[单选题]起重吊钩应挂在物件的( )上。
A.A.重心线
B.B.中心线
C.C.底部构件
D.D.顶部构件
参考答案:A
见《配电安规》16.2.2

第2题:
[判断题]因侵害民事权益产生的责任为侵权责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]按压接车方向调车信号机按钮后可供下列电源中的。
A. KZ-列共-Q
B. KZ-共用-Q
C. KF-DJJ-Q
D. KF-DFJ-Q
参考答案:C


第4题: [单项选择]
根据《通信建设工程安全生产操作规范》规定施工过程中当发现存在安全事故隐患时监理工程师应()。
A. 要求施工单位停止施工
B. 要求承包单位整改
C. 报告建设单位
D. A+B
参考答案:B

第5题:
[单选题] 电气主接线的形式影响( )。[1.0分]
A.二次接线和继电保护,但不影响电能质量
B.供电可靠性,但不影响继电保护
C.运行灵活性,但不影响二次接线
D.配电装置布置
参考答案:D


第6题:
[判断题]配电变压器及与其连接的高低压配电线路、设备上依次停送电的工作,可使用一张配电第一种工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
活性氧不同于普通氧,它一般以氧自由基形式存在,自身带有一个不成对电子,具有强氧化能力和极高的化学活性。通常,这种氧能在所有细胞中形成,约占进入细胞氧气量的5%。
下面哪一项不是“活性氧”的内在属性( )
A. 以氧自由基形式存在
B. 自身带有一个不成对电子
C. 具有强氧化能力和极高的化学活性
D. 能在所有细胞中形成
参考答案:D
答案解析:[解析] 内在属性即本质属性,是一事物区别于其他事物的本质特征,由此判断,只有D项不符合,它只是一种现象。

第8题:
[单选题]平衡膳食又称合理膳食、()膳食。
A.健康
B.科学
C.合格
D.食疗
参考答案:A


第9题: [多项选择]
对封闭性问题的设计,答案要遵循的原则是()
A. 完备性
B. 系统性
C. 穷尽性
D. 互斥性
参考答案:C, D

第10题:
[简答题]一度电理论上可供一个50瓦的灯泡照明多少小时?
参考答案:20


第11题:
[判断题]有效站点功能是对用户进行了一定的限制,用户只有在预先定义的有效站点范围内才能进行开机登录以及语音通话等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]所谓雨量,就是在一定时段内,降落到水平面上(无渗漏、蒸发、流失等)的雨水()。
A.深度
B.体积
C.重量
D.面积
参考答案:A


第13题:
[判断题]单机挂车时,在区间被迫停车后的防护工作由车站人员负责,开车前应确认附挂辆数和制动主管贯通状态是否良好。
A.正确
B.错误
参考答案:B
技规

第14题:
[判断题]测量交流电路的有功电能时,因是交流电,故其电压线圈.电流线圈和各两个端可任意接在线路上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[简答题]为什么要坚持社会主义核心价值体系?
参考答案:1)是巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想道德基础的迫切需要;2)是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要;3)是增强文化自信、提高国家文化软实力的迫切需要。


第16题:
[单选题]涂写杆塔号、安装标示牌等,工作地点在杆塔最下层导线以下,并能够保持表4安全距离的工作可()
A.使用第一种工作票
B.使用第二种工作票
C.使用带电作业票
D.按口头或电话命令执行
E.略
F.略
参考答案:D


第17题:
[判断题]诉讼时效期限为两年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
患者男性,30岁,长期居住在东北的缺硒山区。近3年出现心悸、气短伴双下肢水肿。体格检查发现心界向左下扩大,心音低钝,心律失常,肝大。首先应考虑()
A. 风湿性心脏病
B. 克山病
C. 病毒性心肌炎
D. 冠状动脉粥样硬化性心脏病
E. 先天性心脏病
参考答案:B

第19题: [多项选择]
承揽合同是( )
A. 双务合同
B. 有偿合同
C. 射幸合同
D. 不要式合同
E. 诺成合同
参考答案:A,B,D,E

第20题:
[多选题]按照承保,可将商业保险分为( )。
A.原保险
B.再保险
C.共同保险
D.自愿保险
E.强制保险
参考答案:ABC
DE两项是将商业保险按照实施方式分类的结果。

第21题: [单项选择]
静脉导管留置时间过长易发生感染,一般导管留置时间不宜超过
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
E. 5天
参考答案:C

第22题:
[多选题]变压器油位符合要求的是()
A.油位应随温度的变化而变化
B.油位应固定在充油后的位置,不随油温变化
C.油位应与制造厂提供的油温、油位曲线相对应
D.气体继电器内应充满油
参考答案:ACD


第23题: [单项选择]
患者,女,35岁。既往月经28天一行,近半年每月提前7天,量少,色红,质稠,每于经前2天鼻衄,量较多,色红,伴口苦咽干,脉弦数。其诊断是()
A. 月经先期
B. 月经过少
C. 经行吐衄
D. 经行腹痛
E. 以上均非
参考答案:C

第24题: [多项选择]
在自然界,气的运动形式主要有()。
A. 升
B. 聚
C. 降
D. 出
参考答案:A, B, C

第25题: [判断题]
在现实的经济活动中,完全竞争市场所假设的前提条件是不会充分存在的,这只是一种理论抽象或假设,因而没有任何实际意义。( )
参考答案:错

第26题: [单项选择]
施工成本管理的措施中最易为人接受和采用的措施是( )。
A. 组织措施
B. 技术措施
C. 经济措施
D. 合同措施
参考答案:C

第27题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第28题: [单项选择]
相互配合的孔和轴,它们之间可能具有间隙,也可能具有过盈的配合,叫做()
A. 间隙配合
B. 过盈配合
C. 过渡配合
D. 动配合
参考答案:C

第29题:
[单选题]下列生活常识的说法不正确的是()。
A.毛巾用久了会变硬,是因为毛巾上有水垢沉积
B.醉酒后,可以喝蜂蜜水解酒
C.男子剃须时,不可以用牙膏代替肥皂
D.面包与饼干不宜一起存放
参考答案:C
A项,造成毛巾变硬的原因,是水垢在毛巾中积淀所致,因为我们洗毛巾只能洗去上面的污渍,水垢是洗不下去的,时间长了,就感觉到毛巾变硬了,可以用食用的白醋来软化毛巾。B项,蜂蜜水有很好的解酒效果,对胃粘膜有很好的保护作用,因此在喝酒前后喝对身体非常有好处。C项,男子剃须时,可用牙膏代替肥皂,由于牙膏不含游离碱,不仅对皮肤无刺激,而且泡沫丰富,气味清香,使人有清凉舒爽之感。D项,面包与饼干不宜一起存放。面包含水分较多,饼干一般则是干而脆,两者如果存放在一起,就会使面包变硬,饼干也会因受潮失去酥脆感。

第30题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第三十六条规定旅客不能按票面记载的内容乘车时,站、车应视而不见。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [判断题]
旅游活动按组织形式可分为国内旅游和国际旅游。
参考答案:错

第32题:
[单选题]缩窄性心包炎的主要病因是:
A.尿毒症
B.结核性心包炎
C.肿瘤性心包炎
D.化脓性心包炎
E.非特异性心包炎
参考答案:B


第33题:
[单选题] 扑救高层建筑火灾的战术要求是( )(易)
A. 以固为主,固移结合
B. 内攻近战
C. 救人第一
D. 上堵下防
参考答案:A


第34题:
[单选题]易燃液体开杯试验闪点不高于( ) ℃。
A. 25.6
B. 45.6
C. 65.6
D. 85.6
参考答案:C


第35题: [多项选择]
街道派出所作出了对张某拘留的行政行为,张某向区公安分局提出了行政复议,对于复议决定仍不服,决定起诉,那么他如何确定被告可能存在的情形有:
A. 街道办事处
B. 街道派出所
C. 改变原具体行政行为的区公安分局
D. 维持原具体行政行为的区公安分局
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 根据《行政诉讼法》第25条规定,由法律、法规授权的组织所作的具体行政行为,该组织是被告。经复议的案件,复议机关决定维持原具体行政行为的,作出原具体行政行为的行政机关是被告复议机关改变原具体行

第36题:
[单选题]反再系统开工前,应试通( )大型、中型和小型催化剂加料线,给上反吹风。
A.沉降器
B.再生器
C.外取热器
D.内取热器
参考答案:B


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