第11题:[多选题] 调车人员显示信号的规定包括() A. 调车指挥人确认具备动车条件后,方准向机车显示起动信号。 B. 遇天气恶劣或地处曲线推进车列等瞭望困难时,调车指挥人可指派胜任人员中转信号 C. 旅客列车、通勤列车以及折角(返)列车的机车,在车站转向挂头作业,可使用列车无线调度通信设备指挥机车转线挂头,不派调车指挥人显示起动信号和连挂车辆的有关信号 D. 车站值班员确认具备动车条件后,方准向机车显示起动信号。 参考答案:ABC
第16题: [多项选择]关于全面质量管理与六西格玛管理的表述,正确的有() A. 全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统 B. 全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求,强调人人参与 C. 六西格玛管理不仅重视顾客的声音,同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果 D. 主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的 E. 全面质量管理与公司策略结合在一起 参考答案:B, C, D