第1题: [单项选择]
轨道不直度误差不应大于（）mm。A. 3
B. 4
C. 5
参考答案:A
第2题:
[判断题] ( )连续重整再生器内部催化剂可以吸收再生过程产生的水分，从而消弱氯腐蚀。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]评定优秀基层干部,由( )级单位政治机关审批。A.支队
B.总队
C.局
D.应急管理部
参考答案:B
第4题:
[多选题]铁路营业线桥涵顶进施工常用的防护加固方法主要有（ ）。 A.扣轨法
B.吊轨法
C.钢便梁法
D.钢棚架法
E.吊轨纵横梁法
参考答案:ABCE
本题考核的是营业线桥涵顶进施工的防护。常用的方法有吊(扣)轨、吊轨纵横梁以及钢便梁加固方法。
第5题:
[不定项选择题]腰膝酸软，发脱齿松，经闭不孕，舌淡脉弱者证属（ ）。A.肾精不足证
B.肾气不固证
C.肾阴虚证
D.肾阳虚证
参考答案:A
A项，肾精不足证是指肾精亏损，脑髓与骨髓失充，以生长发育迟缓、成人生殖机能低下、早衰等为主要表现虚弱证候。生殖不足则男子精少不育，女子经闭不孕；成人早衰则发脱齿摇，耳聋，耳鸣如蝉，腰膝酸软，足痿无力，健忘恍惚，神情呆钝，动作迟钝；舌脉表现为舌淡苔白，脉弱。C项，肾阴虚证是指肾阴亏损，失于滋养，虚热内扰，以腰酸而痛、遗精、经少、头晕耳鸣及阴虚症状为主要表现的证。D项，肾阳虚证是指肾阳亏虚，机体失其温煦，以腰膝酸冷、性欲减退、夜尿多及阳虚症状为主要表现的证。
第6题: [单项选择]
河北：河南：湖北A. 北京：天津：上海
B. 贵州：四川：陕西
C. 黑龙江：吉林：辽宁
D. 广东：广西：云南
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查我国各省份的地理位置。题干中的“河北”、“河南”、“湖南”在地图上是由北到南排列的省份。A项是直辖市而非省份，排除。B项中的省份在地图上是由南到北排列的，排除。D项中的省份在地图上是
第7题: [判断题]
水利水电施工企业应根据岗位、工种特点，引用或编制齐全、完善、适用的岗位安全操作规程，编制的安全操作规程按规定审定或签发。
参考答案:对
第8题: [单项选择]
下列存货盘亏损失，报经批准后，不可以转作管理费用的是( )。A. 保管中产生的定额内自然损耗
B. 自然灾害所造成的毁损净损失
C. 管理不善所造成的毁损净损失
D. 计量不准所造成的短缺净损失
参考答案:B
答案解析:[考点] 存货清查的会计处理
[解析] 对于自然灾害损失这种非正常损失，应该计入营业外支出。故选B。
第9题:
[判断题] ( )蒸汽管道安装疏水阀只要会阻气排水就可以了。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[判断题]推峰前，调车指挥人应确认车列试拉良好，并在推峰准备工作完毕后，方可向司机显示起动信号。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]除大区系统间的弱联系联络线外,系统最长振荡周期可按( )考虑。A.1s;
B.1.5s;
C.2s;
D.2.5s。
参考答案:B
第12题:
[单选题]1941年3月，八路军三五九旅在旅长（ ）的率领下在南泥湾开展大生产运动。A.王震
B.许世友
C.粟裕
D.萧克
参考答案:A
第13题:
[多选题]在带电设备周围，禁止使用(____)进行测量作业，应使用相关绝缘量具或仪器进行测量。A.钢卷尺
B.绝缘尺
C.皮卷尺
D.线尺（夹有金属丝者）
参考答案:ACD
第14题:
[单选题]在计算机系统中,CPU起着主要作用;而在主板系统中,起重要作用的则是主板上的().A.A:内存插槽
B.B:主板芯片组
C.C:PCI插槽
D.D:CPU插座
参考答案:B
第15题:
[判断题]对办理行政案件中查获的伪造、变造的公文、证件、证明文件、票证、印章公安派出所可以收缴。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [简答题]
鸡的生物学特性和行为习性有哪些？参考答案:鸡的生物学特性和行为习性主要有：（1）鸡的体躯矮小，活动空间有限（2）鸡的代谢旺盛（3）初生雏鸡体温调节能力差（4）鸡的生长迅速，繁殖率高（（5）鸡怕热怕潮湿（6）鸡的神经类型活跃（7）鸡喜群居，好争斗，爱模仿）（8）鸡的抗病力差（9）鸡群适合于集约化规模饲养
第17题:
[多选题]中队战斗编成通常以( )或作业小组为基本作战单元,通过对多个基本作战单元的灵活组合应用,以满足处置不同类型灾害事故的需要(中)
A.单辆消防车
B.多辆消防车
C.单个作战班(组)
D.多个作战班(组)
参考答案:AC
第18题:
[多选题]不应设置在火灾危险性场所的照明灯具有（ ）。A.50W的白炽灯
B.80W的白炽灯
C.卤素灯
D.100W的白炽灯
E.40W的白炽灯
参考答案:BCD
卤素灯、60W以上的白炽灯等高温照明灯具不应设置在火灾危险性场所。产生腐蚀性气体的蓄电池室等场所应采用密闭型灯具。在有尘埃的场所，应按防尘的保护等级分类选择合适的灯具。重要场所的大型灯具，应安装防玻璃罩破裂后向下飞溅的设施。
第19题: [单项选择]
A、气机逆而向上 B、胀闷、疼痛 C、内脏下垂 D、胁肋窜痛 E、全身机能活动低下气陷证的辨证要点是
参考答案:C
第20题:
[单选题]关于冷疗影响因素的叙述，不正确的是（）。A.在相同温度下，湿冷的效果优于干冷
B.用冷时间越长，效果越好
C.用冷面积越大，效果越强
D.皮肤较薄的区域对冷的敏感性强
E.老年人较年轻人对冷刺激反应迟钝
参考答案:B
冷疗时应注意掌握治疗时间，治疗过程中若患者出现明显冷痛或寒战、皮肤水肿、苍白，应立即中止治疗，防止因过冷而发生冰灼伤、冷冻伤，皮肤出现水疱、渗出，甚至皮肤、皮下组织坏死。
第21题: [单项选择]
女性患者，60岁，反复咳嗽、咳痰10余年，每年冬季发作3个月以上。查体：桶状胸，双肺叩诊过清音，呼气音延长。
其诊断可能为
A. 肺结核
B. 肺脓肿
C. 慢性支气管炎合并肺气肿
D. 支气管哮喘
E. 支气管肺癌
参考答案:C
第22题: [单项选择]
产热过多所致的发热常见于A. 大出血
B. 白血病
C. 药物热
D. 风湿热
E. 甲状腺功能亢进症
参考答案:E
第23题: [多项选择]
The famous people you admire.
参考答案: If I have a chance to meet someone famous, I’ll choose Bill Gates. First, because he is one of the billionaires in the world, I like to ask him how he can earn so much money. I like money, really.
Another reason is that I’d like to tell him he’s got an excellent name. You know, bill means “dollar” and Gates means a lot of entrances. The combination simply means a lot of dollars going to him by going though a lot of entrances. Finally, he set up Microsoft successfully. I really want to know how he could do this. Because I also wanted to set up my own business. I am sure he can help me one way or another. By the way, my company is called Microhard,co.
第24题:
[判断题]安装槽钢底座与混凝土的接触面上应涂隧道内防腐漆。A.正确
B.错误
参考答案:A
安装槽钢底座与混凝土的接触面上应涂隧道内防腐漆。
第25题: [单项选择]
高压涡轮间隙控制（）.A. 在慢车时使用9级气
B. 在巡航时使用9级气
C. 在爬升时使用5级气
D. 在爬升时使用9级气
参考答案:A
第26题: [单项选择]
肺癌最常见的早期症状是（）。A. 发热
B. 胸痛
C. 咯血
D. 咳嗽
E. 呼吸困难
参考答案:D
第27题:
[判断题]定子冷却水供水温度应维持在48℃,不应低于38℃。定子水冷却器通常运行一组,另一组作备用。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]麻绳抗拉强度低、易磨损、腐烂、起复重量小、使用期限短，所以只适用于（ ）A.机械起重
B.滑车组起重
C.栓吊吊具
D.手动起重
参考答案:D
第29题:
[单选题]甲的女友向甲提出分手，甲因爱生恨，欲与女友同归于尽。某日，甲携带匕首约女友见面。当女友再次表示断绝关系后，甲掏出匕首朝女友胸部刺去。当甲看到女友痛苦地倒下时，又心存不忍，急忙将女友送到医院，但其女友终因伤势过重死亡。甲的故意杀人行为属于()。
A.犯罪未遂
B.犯罪既遂
C.犯罪中止
D.犯罪预备
参考答案:B
《刑法》第22条第1款规定，为了犯罪，准备工具、制造条件的，是犯罪预备。该法第23条第1款规定，已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。该法第24条第1款规定，在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。本题中，甲已经着手实施犯罪，不属于犯罪预备，排除D项。甲停止犯罪并非意志以外的原因，排除A项。甲的犯罪行为实施终了，且没有有效地防止犯罪结果的发生，不属于犯罪中止，排除C项。本题正确答案为B。
第30题: [单项选择]
在会计核算的基本前提中，确定会计核算空间范围和作为会计核算必要手段的分别是（）。A. 持续经营和权责发生制
B. 货币计量和会计分期
C. 会计主体和货币计量
D. 会计主体和会计分期
参考答案:C
第31题:
[单选题]突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后，要迅速增开足够数量的售票窗口，( )为旅客办理售票、退票、改签、换票业务，满足旅客需要。
A.24小时
B.快速
C.8小时
D.12小时
参考答案:B
第32题: [单项选择]
装置催化剂管线一般用（）升压做管线强度试验。A. 氮气
B. 水
C. 高压氮气
D. 油
参考答案:D
第33题:
[判断题]客服中心通过分解运营目标制定各种KPI指标,通过KPI指标来引导客服代表行为,从而达成运营目标。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第34题:
[多选题]下列数据搜集方法中，属于搜集第二手统计数据的有（ ）。A.在控制条件下进行试验并在试验过程中搜集数据
B.通过电话询问被调查者
C.购买公开出版的统计年鉴
D.与原调查单位合作获取未公开的内部调查资料
E.要求当事人到相关机构进行登记
参考答案:CD
本题考查搜集第二手统计数据的方法知识点通过各种渠道获取现成的第二手统计数据，是十分重要而有效的手段。第二手统计数据的主要来源有公开的出版物、未公开的内部调查等。在我国，公开出版或报道的社会经济统计数据主要来自国家和地方的统计部门以及各种报刊媒介。此外，报纸、杂志、广播、电视、历史文献及著作，也是获得第二手统计数据的重要渠道。随着互联网的飞速发展，可以通过网络更加方便快捷地获取广泛的第二手统计数据。
故CD项正确；
A项属于搜集第一手统计数据的方法——试验设计法，利用实验设计搜集数据，必须在控制的条件下进行试验并在试验过程中搜集数据，故不选；
B项属于搜集第一手统计数据的方法——电话访问法，故不选；
C项正确，购买公开出版的统计年鉴属于第二手统计数据；
D正确，内部调查资料属于第二手统计数据；
E项属于搜集第一手统计数据的方法——登记法，规定当事人在某事发生后到该机构进行登记，填写所需登记资料，故不选。
故本题正确选项为CD。
第35题: [单项选择]
插销连接器在拔开插销过程中，当动触头与静触头电路断开瞬间两外壳隔爆面的有效结合长度不小于（）。A. 10mm
B. 20mm
C. 25mm
D. 30mm
参考答案:C
