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[单选题]以下服务礼仪中,哪些行为是错误的
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D.对客户应言而有信,不随意承诺

参考答案:A

热门试题:

第1题:[填空题]从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当 ()。
参考答案:及时予以处理


第2题:
[判断题]列车冒进进站(进路)信号机,以及越过出站(进路)信号机,但未越过警冲标时,司机应迅速正确地向车站值班员报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [判断题]
管段为螺纹联接时,两内螺纹管件间的管段预制长度,应为测得的两管件间距减去拧入两端管件内螺纹部分的总长度。 ( )
参考答案:错

第4题:
[单选题]十八大党章明确了中国特色社会主义事业“五位一体”的总体布局,即全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、( )。
A.思想建设
B.人才建设
C.生态文明建设
参考答案:C


第5题:
[单选题]《供电营业规则》中以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器(含高压电动机),属( )状态并经供电企业加封的,不收基本电费。
A.热备用
B.运行
C.暂停
D.冷备用
参考答案:D


第6题: [单项选择]
可长期用于类风湿性关节炎治疗的药物是
A. 双氯芬酸钠
B. 苯妥英钠
C. 美洛昔康
D. 布洛芬
E. 卡马西平
参考答案:C
答案解析:[解析] 美洛昔康为高度COX-2选择性抑制剂,对慢性风湿性关节炎有效,可长期用于类风湿性关节炎的治疗。

第7题:
[单选题]刑事案件由()的公安机关管辖。
A.犯罪地
B.发生地
C.结果地
D.行为地
参考答案:A


第8题:
[判断题]消防员灭火防护服是消防员在灭火救援靠近火焰区受到强辐射热侵害时穿着的防护服。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]为了避免人员在清扫和更换灯泡时发生触电事故,所以( )。
A.灯座的螺旋圈应接相线的 U 相;
B.灯座的螺旋圈应接相线的 V 相;
C.灯座的螺旋圈应接相线的 W 相:
D.灯座的螺旋圈应接零线
参考答案:D


第10题:
[判断题]在区间或站内线路、道岔上、机械室内维修时,现场防护人员应站在维修地点附近、且瞭望条件较好的地点进行防护,在天窗内作业时,显示停车手信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]动车组列车按LKJ方式运行,在信号机常态点灯的区段,进入闭塞分区的行车凭证时是出站或通过信号机显示的允许运行的信号,在信号机常态灭灯的区段,进入区间的行车凭证是( )。
A.机车信号显示的允许运行的信号
B.出站或线路所通过信号机显示的允许运行的信号
C.出站或通过信号机显示的允许运行的信号
参考答案:B


第12题: [单项选择]
进行人工呼吸时,对患者处理正确的做法是()
A. 让触电者平躺,在其脚部垫适量厚度的物品。
B. 让触电者平躺,在其身体下方垫适量厚度的物品。
C. 让触电者平躺,在其颈部下方垫适量厚度的物品。
D. 让触电者平躺,在其头部下方垫适量厚度的物品。
参考答案:C

第13题:
[单选题]高压设备接地故障时,室内不得接近故障点( )以内。
A.4米
B.8米
C.5米
D.10米
参考答案:A


第14题: [填空题]
脑卒中患者上下楼梯训练原则是上楼时健腿(),下楼时()先下。
参考答案:先上;患腿

第15题: [单项选择]
用绝缘铜芯线作保护接地线或保护接零线,最小载面积为()
A. 1.5平方毫米
B. 2.5平方毫米
C. 4平方毫米
参考答案:B

第16题:
[多选题]下列哪项属于超级单体回波特征.()。
A.钩状回波
B.TBSS
C. BWER
D.中气旋
参考答案:ACD


第17题:
[判断题]低压架空线路跨越易燃材料制作屋顶的建筑物时,其间垂直距离不得小于2.5m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[简答题]写出司机救援请求的内容。
参考答案:
1)列车的编号、迫停地点;
2)是否妨碍邻线的列车运行;
3)请求救援的原因;
4)其它有必要说明的事项。


第19题: [单项选择]
依公司法的规定,以下何种公司不能发行公司债券
A. 股份有限公司
B. 国有独资公司
C. 两个以上的国有企业或者其他两个以上的国有投资主体投资设立的有限责任公司
D. 有限责任公司
参考答案:D
答案解析:【测试点】 发行公司债券的主体。 【解析】 依《公司法》第159条的规定,股份有限公司、国有独资公司和两个以上的国有企业或者其他两个以上的国有投资主体投资设立的有限责任公司,为筹集生产经营资金,可

第20题:
[判断题]计算机联锁系统在进路已办理好的情况下可以进行联锁机和监控机的切换。
A.正确
B.错误
参考答案:B
作业指导书

第21题:
[单选题]BE007取心下钻离井底一定距离.先开单泵小排量循环.待正常后再开双泵循环.缓慢冲洗到井底留( ).多次提放甩动钻具.以便洗除内筒脏物。
A.0.1~0.2m
B.0.2~0.4m
C.0.5~1m
D.2~3m
参考答案:C


第22题:
[判断题]自动售票机简称 AGM,在自动售检票系统(以下称 AFC 系统)中属于车站级终端设备,自动完成售票工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
AFC设备操作

第23题:
[单选题]关于调查问卷设计的说法,错误的是()。
A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B.调查问卷应保持客观性,避免引导性提问
C.问题次序应是开放式问题在前,封闭式问题在后
D.问卷设计要考虑到答卷者的心理感受
参考答案:C


第24题: [简答题]
尽头线取送车有何规定?
参考答案: 尽头线停留机车,车辆时,应与车挡保持10m及其以上距离.特殊情况必须近于10m时,应制定安全措施,纳入《站细》.
如向尽头线,尽头站台取送车时,必须在距尽头站台或停留车30m处停车,再以5km/h及其以下速度靠近尽头站台或连挂车辆,挂好后方准撤除防溜措施.

第25题:
[单选题]隔离警示带属于( )。易
A.侦检类器材
B.警戒类器材
C.救生类器材
D.破拆类器材
参考答案:B


第26题: [填空题]
What kind of organization is Ibas It is an international company in ______.
参考答案:data recovery

第27题: [判断题]
网络浏览是通过“网上邻居”来完成的,使用“网上邻居”浏览网络就像浏览本机硬盘一样方便。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 网络浏览可以通过“网上邻居”来完成的,但使用“网上邻居”浏览网络时,并不像浏览本机硬盘一样方便,而是必须在获得相应权限的情况下才可以进行。

第28题:
[单选题]绕行区域换乘客流分批放行为()换乘站客流卡控。
A.第一级
B.第二级
C.第三级
参考答案:B


第29题:
[单选题]血清脂蛋白电泳中的前β-脂蛋白是指( )
A.CM
B.LDL
C.IDL
D.VLDL
E.HDL
参考答案:D


第30题:
[判断题]因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在五日以内向事故处理站补交有关材料。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]下列关于委托收款的特征的表述中,不符合法律规定的是( )。
A.委托收款在同城、异地均可以使用
B.办理委托收款应向银行提交委托收款凭证和有关的债务证明
C.以单位为付款人的,银行应当在当日将款项主动支付给收款人
D.付款人审查有关债务证明后,需要拒绝付款的,可以办理拒绝付款
参考答案:C
以付款银行为付款人的,银行应当在当日将款项主动支付给收款人;以单位为付款人的,付款银行应及时通知付款人,付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款。

第32题:
[单选题]持有枪支的单位和个人,应当在公安机关指定的时间、地点接受( )。
A.检查
B.验收
C.查验
D.安全检测
参考答案:C


第33题:
[判断题]同一根钢梁,用于锚桩横梁反力装置和用于压重平台反力 装置,允许使用的最大试验荷载是不同的。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]人身触电事故特指电击事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [填空题]
菜单标题是各个()的名称。
参考答案:菜单项

第36题: [单项选择]
某企业为期货交易所的会员单位,2004年10月从期货交易所购买一批货物,交割时由供货的会员单位直接开具增值税专用发票,则这笔业务的纳税人是( )。
A. 供货的会员单位
B. 期货交易所
C. 进货的会员单位
D. 担保人
参考答案:A

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