第21题: [单项选择]据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型;体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确( ) A. 这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言。 B. 体态语言太原始,大可不必重视它。 C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解。 D. 在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用。 参考答案:D 答案解析:建议大家采用客观的视角来推导结论,不要仅从数字表面断然下结论。而答案也通常是以中性判断为准确。因为我们的数字来源具有局限性,就不可以依此得出绝对的结论。