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[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,()内转客服中心当天启动客服工单并传递处理。
A.当天
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日

参考答案:B

热门试题:

第1题:[简答题]1干燥变压器时,应根据干燥的方式,在相应位置装设温控计(温度计),但不应使用------温度计。
参考答案:水银


第2题:
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求( )不准有非值乘人员乘坐;乘务员室、广播室离人加锁。
A.乘务员室
B.广播室
C.行李车
D.邮政车
参考答案:ABCD


第3题: [多项选择]
煤矿安全监察的内容可概括为“五查一看”,( )属于五查的内容。
A. 思想
B. 制度
C. 要求
D. 安全设施
E. 隐患
参考答案:A,B,D,E
答案解析:煤矿安全监察的内容可以概括为:查思想、查制度、查安全设施、查事故隐患和查事故处理,看被监察的煤矿企业是否符合有关法律法规、标准的规定要求。

第4题:
[多选题]在运营过程中发生下列情形之一的定为险情事件B类
A.列车晚点30分钟以上60分钟以下
B.客运列车冒进信号或车厂车辆冒进信号
C.擅自改变非客运列车运行方向
D.非客运列车分离
参考答案:CD


第5题:
[单选题]城市区域性土壤氡水平调查方法中,应按如下网格进行布点( )。
A.5m×5m
B.2km×2km
C.10km×10km
D.10m×10m
参考答案:B


第6题:
[单选题]跨境车票退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的( )计算。
A.0.05
B.0.15
C.0.2
D.0.5
参考答案:D


第7题:
[判断题]带电作业时,如需在跨越处下方或邻近有电力线路或其他弱电线路的档内进行带电架、拆线的工作,则应制定可靠的施工方案,经本单位批准后,方可进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [多项选择]
高层建筑物发生火灾时,保安员需要做好的应急工作有()。
A. 拨打“119”电话报警
B. 组织引导疏散
C. 对通风、煤气、电源做应急处理
D. 启动消防水泵
E. 立即制定应急疏散预案
参考答案:A, B, C, D

第9题:
[单选题]CRH380A统型动车组车内应急照明设备由“ ”蓄电池供电。
A.DC24V
B.DC100V
C.DC110V
D.AC100V
参考答案:B


第10题: [简答题]
试从指导思想和改革措施两方面比较中国洋务教育与日本明治维新教育改革。
参考答案: 指导思想的异同。
洋务教育的指导思想是“中学为体,西学为用”;明治维新教育改革的指导思想是“文明开化”与“和魂洋才”。
相同点:都重视引进和兴办西式近代教育,又希望不丢掉本国文化传统的根本。
不同点:洋务教育旨在保留封建教育的同时,兴办西式近代教育;明治维新教育改革以否定封建教育为前提,兴办西式近代教育。
(2)改革措施的异同。
相同点:①都采用了向海外派遣留学生的措施。
②都聘请洋教员执教、开办西式近代学校。
不同点:①洋务教育未能使教育改革与社会改革同步进行;明治维新则使教育改革与社会改革同步进行。
②洋务教育只是当时中国教育体系中的一小部分,且主要集中于专门教育;明治维新则对教育进行了全面而系统的改革,涉及各级各类教育。
③兴办洋务教育的主体是部分具有危机和开放意识的官员,未能获得全国统一教育领导机构的有力支持,力量薄弱;明治维新教育改革确立了以文部省为首的中央集权式的教育管理体制,是通过政府动员全国力量进行的,力量强大。

第11题:
[判断题]当横截面积相同时,同种材料导体的长度越长,导体的电阻越太。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]支农再贷款实行()、周转使用的管理原则。
A.限额控制
B.规定用途
C.专户管理
D.到期收回
参考答案:ABCD
《新疆维吾尔自治区农村信用合作社会计部业务处理规范》第六部分 第四章(二)支农再贷款业务是指县级联社将从中央银行借入的支农资金再贷给农业生产者的一项业务。支农再贷款实行限额控制、规定用途、专户管理、到期收回、周转使用的管理原则。

第13题: [单项选择]
What are they talking about
参考答案:A
答案解析:[听力原文]10-12 M: Hi, Judy. Do you think there’ll be a test on Wednesday W: I don’t think so. I don’

第14题: [名词解释]
手自一体变速箱
参考答案: 手自一体变速箱实际上就是自动变速箱,只不过加上了手动控制的功能。他的优点是驾驶者可以人为地强制变速箱升档或降档,更便于超车或节油。

第15题:
[不定项选择题]症状夸大模式量表中现对较低的量表是( )。
A.Q量表
B.F量表
C.L量表
D.K量表
参考答案:CD


第16题: [单项选择]
化验血BUN 19.17mmol/L,血Cr 429μmol/L,肾功能为
A. 肾功能正常
B. 肾功能不全代偿期
C. 氮质血症期
D. 尿毒症早期
E. 尿毒症晚期
参考答案:C
答案解析:题解:慢性肾功能衰竭根据肾功能损害程度可分为四期:①肾功能不全代偿期(储备功能下降):血BUN<9 mmol/L,血Cr <178 μmol/L;②肾功能不全失代偿期(氮质血症期):血BUN9~20

第17题: [简答题]
何谓准直器? 准直器有什么作用?
参考答案:准直器系指在X-CT扫描中限定X线束的装置,用铅制成。如传统X-CT中准直器的准直通道可限定X线束的束宽和束高。准直器的基本作用有两条,一是限定并准直 X线束,二是吸收散射线。

第18题:
[单选题]涉及营业线施工时,须按铁路总公司规定程序审批,且必须保证( ),减少对运输的影响。
A.运输安全
B.人身安全
C.行车安全
D.设备安全
参考答案:C
《铁路技术管理规程(高速铁路部分)》第3条规定

第19题:
[多选题]硫化氢的浓度常用( )来表示。
A. ppm
B. mg/m3
C. g/m3
D. mg/cm3
E. kg/m3
参考答案:AB


第20题:
[判断题](类别:号段管理难度:中等)中国联通物联网预付灵活共享产品,可用于设备期限内每月使用流量不固定且客户运营意愿较小的场景。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]下列关于亲属回避制度说法错误的是。
A.党委(党组)及其组织(人事)部门讨论干部任免,涉及与会人员本人的,本人必须回避

B.党委(党组)及其组织(人事)部门讨论干部任免,涉及与会人员本人亲属的,本人无须回避

C.亲属回避制度只适用于直系亲属,旁系亲属不用回避

D.亲属回避制度适用于直系亲属和旁系亲属
参考答案:BC


第22题:
[单选题]轻、中负荷区,防凌拉是每隔()米设防凌四方拉线。
A.800
B.1000
C.1200
D.1500
参考答案:B


第23题: [单项选择]
属于入选青年文明号的基本条件之一的是()。
A. 30周岁以下青年人数不低于集体总人数的50%
B. 35周岁以下青年人数不低于集体总人数的50%
C. 30周岁以下青年人数不低于集体总人数的80%
D. 35周岁以下青年人数不低于集体总人数的80%
参考答案:D

第24题:
[多选题]《中国铁路运输收入管理规定》中,客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。
A.票款
B.运费
C.附加费
D.杂费
参考答案:ABD


第25题:
[判断题]为了防止熔渣飞溅伤人,将割件放在水泥地上进行切割
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]架空线与爆炸性气体环境水平距离不应小于杆塔高度的( )倍。
A. .2
B. .1.5
C.3
参考答案:B


第27题: [多项选择]
对于季节性增长的借款企业,银行需通过对( )分析,判断企业是否具有季节性借款需求及其时间、金额,决定合适的季节性贷款结构及偿还时间表。
A. 现金流预测
B. 资产结构预测
C. 营运资本投资
D. 销售水平
E. 现金水平
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 通过对季节性增长借款企业现金流的预测及月度或季度的营运资本投资、销售和现金水平的分析,银行可获得如下信息:决定季节性销售模式是否创造季节性借款需求,即公司是否具有季节性销售模式,如果有的话,

第28题: [多项选择]
在进行城市景观系统规划时,常常需要规划有关城市景观控制区,比如( )。
A. 城市背景
B. 城市对景
C. 重点视廊
D. 城市门户
E. 户外广告
参考答案:A,C,D

第29题: [单项选择]
Before dismantling the pipe, would you ()the oil retained in the hose with ()?
A. flash;fresh air
B. wash;fresh water
C. flush;compressed air
D. rush;diesel oil
参考答案:C

第30题:
[判断题]电源系统上电顺序:先上直流电,再上交流电,确保每一步上电后系统检测正常
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]党的领导核心作用主要体现为: ( )。
A.科学决策、管好干部
B.总揽全局、协调各方
C.领导一切、为民作主
D.统筹大局、把控方向
参考答案:B


第32题: [单项选择]
有一直齿园住齿轮,m=4,Z=36,它的分度园直径为()
A. 152
B. 134
C. 144
D. 140
参考答案:C

第33题: [单项选择]
乙伪造假身份证,并持伪造的身份证在中国银行某分行骗办信用卡,持该信用卡在各地分行透支取款多次,骗得现金6万元。应如何认识乙的行为( )
A. 伪造假身份证罪
B. 信用卡诈骗罪
C. 伪造居民身份证罪与信用卡诈骗罪数罪并罚
D. 诈骗罪
参考答案:B
答案解析:乙构成伪造居民身份证罪和信用卡诈骗罪,按牵连犯的原则,从一重罪即以信用卡诈骗罪论处。原因在于:乙伪造身份证的行为,根据《刑法》第280条的规定,构成伪造、变造居民身份证罪。伪造身份证与信用卡诈骗之间具

第34题: [单项选择]
指导和规定课程与教学活动的依据。同时也是制定分科标准、编写教科书和设计其他教材的依据,指的是(  )
A. 教学计划
B. 教学大纲
C. 活动指导书
D. 学科课程标准
参考答案:A

第35题: [单项选择]

(1)北京的两位地理学教授都在回信中______他执著追求,并向他介绍了一些考研书目和学习方法。
(2)这位母亲同时告诉了我们那个时代的人情物意,在现今物欲横流功利化时代,一股久违的感觉______,这正是我们今天所千呼万唤的世间真情!
填入画横线部分最恰当的一项是()。


A. 勉力;情不自禁
B. 勉力;戛然而止
C. 勉励;自然而然
D. 勉励;油然而生
参考答案:D
答案解析:

“勉励”,劝人努力,鼓励别人,是动词;“勉力”是努力,尽力之意,属形容词,常用来修饰动词。空缺处应是一个动词,(1)为“勉励&r

第36题:
[单选题]( )是对新时期社会主义道德的精辟概括。
A.为人民服务
B.三个代表
C.爱国爱民
D. 八荣八耻
参考答案:D
铁路职业道德

第37题:
[判断题]在我国铁路车辆上均装有手动制动机,用于空气制动机故障时以及调车作业、坡道停留时的制动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [单项选择]
长于活血补血调经的炮制规格是()
A. 全当归
B. 当归尾
C. 酒当归
D. 土炒当归
E. 当归炭
参考答案:A

第39题: [单项选择]

DF4D内燃机车的换长是()。


A. 1.5
B. 1.9
C. 2.0
D. 2.1
参考答案:B

第40题:
[单选题]红茶的呈味物质,茶褐素是使( ),它的含量增多对品质不利。
A.茶汤发红,叶底暗褐
B.茶汤红亮,叶底暗褐
C.茶汤发暗,叶底暗褐
D.茶汤发红,叶底红亮
参考答案:C


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