第1题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。A.上衣左袖肩下三指处
B.上衣左袖肩下四指处
C.上衣右袖肩下三指处
D.上衣右袖肩下四指处
参考答案:B
第2题: [简答题]
处理客户投诉的流程和方法。参考答案:
(1) 处理客户投诉的流程：IANA程序即确认(Identity)、评估(Assess)、协商(Negotiation)、处置与行动(Action)。 (2) 处理客户投诉的方法：跟单员处理客户投诉的方法主要有电话处理、书信处理和现场处理法。
第3题:
[判断题]“涝”是指大雨、暴雨引起水道激流、山洪暴发、河纹峰雨使低注地区淹没、积水水泛濫、淹没农田、毁坏环境与各种设施等( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[单选题]建立职业生涯通道的过程被称为()。A.组织的职业生涯发展特征
B.组织的职业生涯发展特点
C.组织的职业生涯发展制定
D.组织的职业生涯发展规划
参考答案:D
在一个企业内，建立职业生涯通道的过程被称为组织的职业生涯发展规划。其目的在于促进企业现有人才的更有效发展。通过职业生涯发展规划的制定，企业可以对自己在员工发展中的责任有更清晰、更全面的认识，员工也能通过职业生涯发展规划更好地理解企业发展的目标和要求，以及自己职业生涯发展与组织目标的关系。
第5题: [判断题]
寡头垄断是指独家企业生产某种特质产品的情形，及整个行业的市场完全处于一家企业所控制的市场结构。 ( )
参考答案:错
第6题: [单项选择]
在软件维护阶段，为软件的运行增加监控设施属于______维护。A. 改正性
B. 适应性
C. 完善性
D. 预防性
参考答案:C
第7题:
[单选题]响墩、火炬应在有效期内使用，对到期的响墩、火炬，经外观检查、抽样试验良好，注明试验年、月、日后，可延期使用，但最长延期不得超过( )年。不良的响墩及火炬立即更换，使用后及时配齐。（1分）
A.2年
B.5年
C.3年
D.1年
参考答案:A
第8题:
[多选题]营业线线路测量主要包括（ ）。A.施工复测
B.中线测设
C.竣工测量
D.沉降测量
E.高程放样和边桩测设
参考答案:ABCE
第9题:
[判断题]薪易贷是微贷中心向青岛市公职人员发放的消费类贷款，除利息外有少量手续费。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
来访者坚持自己长得很丑，每次想起就伤心，而其他人和咨询师都不觉得，同时，来访者对其他人相貌的评价也无特殊之处。有这种矛盾是因为（）。
A. 来访者视力有问题
B. 来访者对自己的看法很有信心
C. 其他人好心说假话，不想她伤心
D. 大家的审美观不同
E. 来访者给自己贴了标签
参考答案:E
答案解析:自己只在自己的外表这件事情上的看法与其他人不同，这是因为来访者坚持认为自己有这个方面的问题，是一种贴标签的行为。
第11题: [填空题]
在软件工程中，CASE表示【 】。参考答案:计算机辅助设计
答案解析:CASE表示计算机辅助设计，CASE的特点主要有：CASE是一组软件工具的集合；CASE的工具是按照一定的方法或模型组织起来的；CASE的工具支持整个软件生命周期的各个阶段。
第12题:
[判断题]煤炭企业的安全管理,是指煤矿企业对采掘过程中的安全工作进行计划、组织、指挥、控制等一系列的管理活动。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]RS232采用－5～－15V代表逻辑（）。A.0
B.1
C.-1
D.2
参考答案:B
第14题: [简答题]计算题：已知C元素的分子量为12，H元素的分子量为1，计算苯（C
6H
6）和萘（C
10H
8）的分子量是多少？
参考答案:
（C
6H
6）的分子量=12×6+（6×1）=78
（C
10H
8）的分子量=12×10+（8×1）=128
第15题: [单项选择]
当两港间航程超过50海里时，在下列（）滚装客船上任职的船长、轮机长，应持一等适任证书。A. 490总吨的船舶
B. 2000总吨的船舶
C. 3000总吨的船舶
D. 以上三种船舶都是
参考答案:D
答案解析:（《中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则》第三十七条）
第16题:
[多选题](____)和(____)组成了直流滤波回路。A.换流变
B.平波电抗器
C.直流滤波器
D.直流开关
参考答案:BC
《祁连换流站现场运行规程》，2022年
第17题:
[多选题]属于内河港口.码头工程设计的技术规范有：（ ）A.《河港工程设计规范》(GB50192 － 2020).
B.《装卸油品码头防火设计规范》(JTJ217 － 99).
C.《内河航道与港口水文规范》(JTJ21 － 98).
D.《内河通航标准》(GB50139 － 2020)
参考答案:ABCD
第18题:
[单选题]肛门直肠疾病的多发部位是( )A.齿状线附近
B.肛门和肛管
C.肛乳头
D.肛垫
E.直肠
参考答案:A
第19题: [单项选择]
在为客户进行子女教育规划时，理财规划师要根据（）来评估未来教育费用并决定客户每月必须投资的金额。A. 子女目前的教育情况和学习能力
B. 目前大学收费信息和未来通货膨胀趋势
C. 家庭日前收入情况和未来支出预算
D. 子女届时打工收入和子女学习意愿
参考答案:B
第20题: [单项选择]
新的《企业所得税法》所确定的企业所得税基本税率为( )。A. 33%
B. 25%
C. 20%
D. 15%
参考答案:B
答案解析:[解析] 《企业所得税法》第4条规定，企业所得税的税率为25%。
第21题:
[单选题]牙周膜纤维的恢复最慢的位置是A.主纤维
B.根尖区纤维
C.颈部主纤维
D.根中部纤维
E.崤上纤维
参考答案:C
第22题:
[判断题]机动车驾驶人记分达到12分,拒不参加公安机关交通管理部门通知的学习,也不接受考试的,由公安机关交通管理部门公告其驾驶证注销。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]组织或者委托有能力的培训机构对本单位特种作业人员进行年度安全生产教育培训或者继续教育，培训时间不少于24小时。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]在犬进食的前后( )内,不得做剧烈运动。A.一小时
B.三小时
C.四小时
D.五小时
参考答案:A
第25题:
[单选题]正常人的脉搏在每分钟( )A.50-70次
B.60-100次
C.70-100次
D.90-120次
参考答案:B
第26题: [单项选择]
取血时不要震荡的理由是A. 以免污染，引起发热反应
B. 以免血浆蛋白凝固引起反应
C. 以免红细胞破坏，引起溶血反应
D. 以免进入空气，引起空气栓塞
E. 以免红细胞与血浆混合
参考答案:C
第27题:
[单选题]适用于扑救易燃气体、液体和电器设备火灾的是()灭火剂。A.D类干粉
B.ABCD干粉
C.BC干粉
D.泡沫
参考答案:C
第28题: [单项选择]
报名保险代理人资格考试时提交虚假资料的，（）内年不得再次报考。A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A
第29题:
[判断题]( )读装配图,首先了解各零件的连接形式及装配关系。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题]根据《最高人民法院.最高人民检察院关于办理非法生产.销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》, 属于非法经营罪情节特别严重的是?( )
A.非法经营数额在五万元以上的
B.非法经营卷烟一百万支以上的
C.非法经营卷烟二十万支以上的
D.非法经营数额在二十万元以上的
参考答案:B
第31题: [多项选择]
境外投资专项贷款享受中国进出口银行出口信贷优惠利率，主要用于支持( )。A. 能弥补国内资源相对不足的境外资源开发类项目
B. 能带动国内技术、管理经验和专业人才的境外研发中心项目
C. 能利用国际先进技术、管理经验和专业人才的境外研发中心项目
D. 能提高企业国际竞争力、加快开拓国际市场的境外企业收购和兼并项目
E. 能加强宏观调控、完善企业制度类项目
参考答案:A,B,C,D
第32题:
[单选题]塔架式抽油机根据井下抽油泵往复直线运动的特点,用计算机程序控制电动机的( ),带动减速机构,实现光杆的上下运动。
A.转数
B.频率
C.自动换向
D.功率
参考答案:C
第33题:
[多选题]根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，各农商银行要加强营销模式的研究运用，针对性配置营销策略，主要的营销策略有：季节营销模式、（）、关系营销模式
A.节日营销模式
B.场景营销模式
C.体验营销模式
D.批量营销模式
参考答案:ABCD
第34题:
[单选题]党员的党龄,从( )算起。A.递交申请书之日起
B. 预备期满转为正式党员之日
C. 成为预备党员之日
D. 成为预备党员一年后
参考答案:B
第35题: [单项选择]
How many cameras does the man use a lotA. Many.
B. Twelve.
C. Two.
参考答案:C
第36题:
[判断题]人员与车辆进入机场控制区,不一定要佩戴机场控制区通行证并接受警卫人员的检查。A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[单选题](B757)为了在EICAS上显示MCDP信息，则：A.飞机必须在地面，选择CONF MCDP按钮
B.EICAS面板上的STATUS钮按下
C.飞机在地面，选择ECS/MSG页面
D.必须设置MCDP的“STORE DATA BIT”
参考答案:A
