第1题:
[多选题]乘客事务办理服务原则有（）、及时原则、百分百回复原则、投诉调查原则。A.首问责任制原则
B.投诉无申辩原则
C.现场处理原则
D.满意原则
参考答案:ABCD
第2题:
[判断题]列车正常运行时，至少有一个受电弓完全升起。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [多项选择]
我国发放的原产地证书主要有（）。A. 农产品配额原产地证
B. 纺织品配额原产地证
C. 普惠制原产地证
D. 一般原产地证
E. 特惠制原产地证
参考答案:B, C, D
第4题:
[判断题]【判断题】再热器作用是将汽轮机高压缸的排气再一次加热,使其温度与过热气温相等或相近,然后再送进中低压缸做功。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]海湾取样位置的选择，当污水排放量为36000m
3/d，对于一级水环境影响评价，每(
)km
2布设一个取样位置。
A. 1～2.5
B. 1.5～3.5
C. 2～4.5
D. 3～5.5
参考答案:B
第6题:
[判断题]有限空间作业监护人负责审核进入有限空间工作的必要性。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]
企业定额水平与国家、行业或地区定额的关系是( )国家、行业或地区定额，才能适应投标报价，增强市场竞争能力的要求。
A. 低于
B. 等于
C. 高于
D. 无关于
参考答案:C
第8题:
[判断题]启用订本式账簿，除在账簿扉页填列“账簿启用和经管人员一览表”外，还应从第一页到最后一页顺序编定页数，不得跳页、缺号。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
启用订本式账簿，除在账簿扉页填列“账簿启用和经管人员一览表”外，还应从第一页到最后一页顺序编定页数，不得跳页、缺号。
第9题:
[多选题]以下属于15项客舱安全检查内容的有？A. 应急出口/通道、应急设备附近、隔板区域无堆放行李物品。
B. 关断厨房不必要的设备电源。
C. 厨房设备固定扣好，餐车刹车，橱柜锁定，烧水杯归位，垃圾箱盖板复位。
D. 座椅靠背调直（如有由于健康方面的原因不能直坐的旅客，其椅背无需处于竖立位置，但椅背不得妨碍机上乘员走向通道或任一应急出口）。
E. 禁止吸烟，调暗客舱灯光
参考答案:ABCDE
第10题:
[单选题]BY03ZG011265在室外高压设备上工作时，应在工作地点四周装设遮栏，遮栏上悬挂适当数量（）的“止步，高压危险!”标示牌。
A.朝向里面
B.朝向外面
C.同时朝向里面和外面
D.朝向里面或外面均可
参考答案:A
第11题:
[单选题]客户满意度等于( )。A.客户体验+客户预期
B.客户预期-客户体验
C.客户体验-客户预期
D.客户预期-获得的服务水平
参考答案:C
C
客户满意度=客户体验（获得的服务水平）—客户预期。
第12题:
[简答题]《铁路交通事故处理规则》中规定造成()人以上死亡属于特别重大事故。参考答案:30
第13题: [单项选择]
氨基糖苷类抗生素造成听力减退或造成永久性耳聋，属于（）
A. 药品副作用
B. 继发反应
C. 药物依赖性
D. 三致作用
E. 药品的毒性反应
参考答案:E
第14题: [单项选择]
涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是（）A. 了解饭店布局、设施、特点，掌握专业技能、电话推销，熟悉客房规格
B. 了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能
C. 掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目
D. 了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度
参考答案:B
第15题: [多项选择]
制定《中华人民共和国商业银行法》的目的是为了（），保障商业银行的稳健运行，维护金融秩序，促进社会主义市场经济的发展。
A. 保护商业银行、存款人和其他客户的合法权益
B. 提高信贷资产质量
C. 规范商业银行的行为
D. 加强监督管理
参考答案:A,B,C,D
第16题:
[不定项选择题]A.实热证
A.虚寒证
B.实寒证
C.虚热证
D.阴阳两虚证
E.阳气偏盛反映于临床上的证候是
参考答案:A
第17题:
[单选题]( )2019年7月27日起实施的交通运输部《城市轨道交通设施设备运行维护管理办法》中规定,对路基本体、排水设施以及防护加固设施的检查频率不应低于()。
A.1次/半年
B.1次/年
C.1次/2年
D.1次/5年
参考答案:B
第18题:
[判断题]醋酸装置中带手动型润滑油泵的有P4106A/B、P4403A/B。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[多选题]下列对外国人处限期出境的说法正确的是( )。A.需经县级以上公安机关或者出入境边防检查机关决定
B.应当注销其有效签证或者停留居留证件
C.可以对从事与停留居留事由不相符的活动的外国人处限期出境
D.可以对违反治安管理的外国人处限期出境
参考答案:ABCD
第20题: [单项选择]
急性结石性胆囊炎急诊手术不适用于A. 发病时间大于72小时者
B. 非手术治疗无效且病情加重恶化者
C. 并发弥漫性腹膜炎者
D. 并发急性化脓性胆管炎者
E. 并发急性坏死性胰腺炎者
参考答案:A
第21题: [单项选择]
依法收贷的对象为( )。A. 逾期贷款
B. 展期贷款
C. 到期贷款
D. 不良贷款
参考答案:D
答案解析:[解析] 依法收贷是对不良贷款采取法律手段清理收回的活动，收贷的对象是不良贷款。逾期贷款、展期贷款如借款人在宽限期内偿还，就不必对其采用法律途径，不构成依法收贷的对象。只有在借款人拒不还款时银行才会采
第22题:
[单选题]下列( )是表示易燃液体燃爆危险性的重要指标A.闪点
B.凝固点
C. 自燃点
参考答案:A
第23题:
[单选题],旅客列车乘务人员在消防工作中“三懂三会”中三懂：懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得（ ）的方法。A.扑灭火灾
B.预防火灾
C.扑救火灾
参考答案:C
第24题:
[单选题]( )是消化道的最后肠段。A.十二指肠
B.小肠
C.大肠
D.肛门
参考答案:C
第25题: [单项选择]
中国标准对于高效过滤器按耐火程度分级，如果过滤器全部材料都是不燃性的，不然性材料应符合GB8624中的A级，则过滤器防火等级为（）
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
参考答案:A
第26题: [判断题]
煤焦磁漆通常施工的厚度为10mils（250microns）或更低。参考答案:错
第27题:
[单选题]( ）是指为有效预防和控制可能发生的事故，最大程度减少事故及其造成损害而预先制定的工作方案。
A.应急预案
B.应急响应
C.应急救援
D.应急演练
参考答案:A
第28题:
[单选题]310.管道密封套主要用于压力（ ）巴的管道裂缝密封。A.A.15
B.B.16
C.C.17
D.D.18
参考答案:B
第29题:
[单选题]TI主机波长范围为（）。
A.0.50m-0.65m
B.0.55m-0.65m
C.0.50m-0.70m
D.0.55m-0.70m
参考答案:D
第30题:
[单选题]以下哪种不属于2021版通用设备中500kV隔离开关的结构型式？（）A.单柱垂直伸缩
B.双柱水平伸缩
C.三柱水平旋转
D.三柱组合
参考答案:C
第31题:
[单选题]保护接零的有效性在于()。A.接地电阻的大小
B.接地电阻是否符合要求
C.熔断器的粗细
D.线路的短路保护装置能否在短路故障发生后灵敏的动作
参考答案:D
第32题:
[多选题]类风湿性关节炎病人出现下列哪些症状提示病情严重: ( )A.胸闷
B.呼吸困难
C.心前区疼痛
D.腹痛
E.消化道出血
参考答案:ABCDE
第33题: [多项选择]
治疗阴阳两虚的方剂有下列哪些（）A. 桂枝加龙骨牡蛎汤证
B. 薯蓣丸证
C. 麦门冬汤证
D. 肾气丸证
E. 酸枣汤证
参考答案:A, B
第34题:
[单选题]男，48岁，2年前因“胃溃疡穿孔”行胃大部分切除术。近5个月常于清晨空腹时出现精神症状，进食后缓解。今晨家人发现神志不清送来急诊。查血糖2.2mmol，静脉注射葡萄糖溶液后逐渐清醒。最可能的原因是( )。
A.自主神经功能紊乱
B.营养不良
C.胃大部切除术后
D.胰岛素瘤
E.反应性低血糖
参考答案:E
餐后低血糖反应又叫反应性低血糖。女性患者占多数，年龄偏低。主要表现为发作性的心慌、出汗、乏力，有“不由自主”感，并多在餐后2～4小时发生，因此得名。发作时，不宜服用糖类食物，它虽然能迅速缓解低血糖症状，但也可进一步刺激胰腺分泌胰岛素，从而加重病情。
第35题: [单项选择]
某项目投资来源中，项目资本金2 000万元，借入银行资金1 000万元，建设期借款利息 200万元。在编制项目资本金现金流量表时，建设期现金流出的投资应为( )万元。
A. 1 200
B. 2 000
C. 3 000
D. 3 200
参考答案:B
答案解析:建设期现金流出的投资为项目资本金的投入。
第36题:[判断题]某土建工程工地临时仓库易然物品与其他材料共存，领料的几个工人把烟头丢在
库内，保管员发完料即离开仓库，垃圾桶内半小时后仓库着起大火，损失很
大。请判断下列事故原因分析的对错。 没有进行安全交底。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [单项选择]
上颌骨骨折后最可能的移位方向是（）A. 前上
B. 左右
C. 后上
D. 前下
E. 后下
参考答案:E
