第1题: [判断题]
商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。
参考答案:对
第2题:
[多选题].扑救地铁火灾时，现场通信的主要方法有( )。（难）A.设有移动通信装置的现场，利用移动电话同地面保持通信联系
B.利用头盔通信电台和地铁内部有线通信设备进行现场通信
C.在每层设立通信站，作接力通信或设置有线通信
D.使用简单的灯语旗语绳语人力等通信方法
参考答案:ABCD
第3题:
[多选题]下列（ ）可以不用操作票。A.事故紧急处理
B.拉合断路器(开关)的单一操作
C.程序操作
D.遥控操作
参考答案:ABC
第4题: [单项选择]
两楼合用一个集中空调水系统，冷水系统设计供回水温差为4℃，经计算冷水循环泵的扬程为35m，水泵效率为50%，下列关于该空调系统能效输送比的数值及其是否符合要求的说法正确的是______。
A. 该系统的能效输送比为0.045，符合空调冷水管道能效输送比的要求
B. 该系统的能效输送比为0.045，不符合空调冷水管道能效输送比的要求
C. 该系统的能效输送比为0.014，符合空调冷水管道能效输送比的要求
D. 该系统的能效输送比为0.014，符合空调冷水管道能效输送比的要求
参考答案:B
第5题:
[单选题]哪一个计算机产生琥珀色警告?A.A.DMC
B.B.FWC
C.C.SDAC
D.D.SDAC&FWC
参考答案:B
第6题:
[单选题]（ ）不是液压传动的特点。A.结构紧凑、力矩大
B.动作平稳可靠
C.易于调节和控制、噪音较小
D.动作频率高，适于完成频繁启动的辅助动作
参考答案:D
126
第7题:
[多选题]新轨探伤要求( )。A.应加大水量，0°探头设置穿透式探伤（报警“开”状态）加强钢轨纵向裂纹的检测
B. 37°探头注意厂焊缝轨底横向裂纹及划痕的探测
C.对轨面剥落、重皮压痕缺陷进行手工检查
D.新钢轨在验交后三个月内，若连续两个周期内发现同类型，同炉号的伤损轨，应及时上报。
参考答案:ABCD
第8题:
[简答题]员工在任职、提职改职前,必须经过（ ）以上单位教育培训,考试合格。参考答案:3
第9题:
[单选题]（ ）的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、通行费补费等业务操作流程的规范性。
A.A.收费操作规范性
B.收费操作准确性
C.收费行为准确性
D.收费行为稽核
参考答案:A
第10题: [单项选择]
《列车运行监控装置（LKJ）运用维护规则》技术规章编号TG/XH208-2014，“TG/XH208”中“2”代表（）。
A. 系统规章
B. 基本技术规章
C. 单项规章
D. 临时规章
参考答案:C
第11题:
[多选题] 实施起重时，要划定( )，找准受力位置，气垫受力面塞入物体下部必须达总面积75%以上A.警戒区
B.安全区
C.控制作业区人员
D.控制安全区人员
参考答案:AC
第12题:
[多选题]下列关于公文的说法正确的是()。A.“机密”公文的密级高于“绝密”公文
B.党政机关公文应由文秘部门或者专人统一管理
C.保密期限中的数字用阿拉伯数字标注
D.密级和保密期限标注在版心右上角
参考答案:BC
公文的密级从高到低依次为“绝密”“机密”“秘密”，故“机密”密级低于“绝密”，A项错误。公文的密级和保密期限标注在版心左上角，D项错误。BC项表述正确，应选。
第13题:
[多选题]引起直流断路器组报警动作的故障类型有（ ）。A.A、测试接触器故障
B.B、系统未就绪
C.C、手车故障
D.D、自动重合闸失败
参考答案:ABCD
第14题:
[填空题]车站和它两端所衔接区间的界限为<--NRC-->。参考答案:站界
第15题:
[单选题]坚持四项基本原则,坚持改革开放,都是为了更好地( )。A.解放生产力和发展生产力
B.建设社会主义精神文明
C.建设社会主义法治国家
D.巩固人民民主专政
参考答案:A
第16题:
[填空题]远动装置主要有控制器、被控制端和（ ）三部分组成。参考答案:传输通道(解析:(来源:技能鉴定书212页填空题第73题)
第17题:
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，如使用港币支付，汇率按上个历月21日（如为内地法定假日，按之前最近一个工作日）中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币兑港元汇率（ ）执行。
A.中间价
B.买入价
C.卖出价
D.汇率价
参考答案:A
第18题: [单项选择]
What is a "diversified portfolio" of investments according to Mr. Boros
A. A wide selection of investments.
B. A limited range of growth stocks.
C. A group of low risk bonds and cash.
D. A group of high risk mutual funds.
参考答案:A
答案解析:本题测试对细节内容的理解能力。根据原文可知“diversified portfolio”就是“a mix of stocks，mutual funds，bonds and cash”，即各种投资的组合
第19题: [单项选择]
区别癌与肉瘤的主要依据是A. 肿瘤体积
B. 组织来源
C. 通过血道转移
D. 浸润性生长、无包膜
E. 异型性明显，有核分裂相
参考答案:B
第20题:
[判断题]从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]东风4D型机车设置空气制动——动力制动联锁装置的目的是:( )A.机车施行电阻制动时使列车不能施行空气制动
B.列车施行空气制动时使机车不能制动电阻
C.施行电阻制动时自动降低或完全切除空气制动对机车的作用。
参考答案:C
第22题:
[单选题]根据《中华人民共和国人民警察法》规定，人民警察遇到公民人身、 财产安全受到侵犯或处于其他危难情形，应当立即（ ）。A.救助
B.帮助
C.查处
D.报案
参考答案:A
第23题: [多项选择]
常用于白酒嗅觉测试的乙酯香气是（）。A. 乙酸乙酯
B. 乳酸乙酯
C. 丁酸乙酯
D. 己酸乙酯
参考答案:A, C, D
第24题:
[单选题]安装在烟囱顶上的避雷针直径不应小于下列数值()。A.10mm
B.25mm
C.20mm
参考答案:C
第25题: [单项选择]
患者，女，23岁，左上第一磨牙银汞充填1周后自述咬物时疼痛，查见口腔卫生较好，无牙龈炎症，充填物表面有亮点，叩痛(+)，无冷热刺激痛，处理时首选
A. 调磨牙尖
B. 调磨充填体
C. 牙髓治疗
D. 重新充填
E. 全冠修复
参考答案:B
第26题:
[简答题]普铁冒雨巡查的范围？参考答案:设置在车站所在地的雨量计达到出巡警戒值及以上的，对三站（即本车站及相邻两个车站）两区间（以相邻车站中心里程为界）的设备进行巡查。设置在区间的雨量计达到出巡警戒值及以上的，对两站一区间（相邻站中心里程为界）的设备进行巡查。
第27题:
[单选题]保证老人居家安全的照顾方法，正确的是A.冬季房间要减少通风时间，避免受凉感冒
B.沐浴时，浴室温度以20～22℃为宜
C.夜晚入睡点亮地灯，保证夜间入厕安全
D.家用通道两侧应多摆放家具，便于行走扶持
E.老年人皮肤感觉下降，保暖热水袋水温提高
参考答案:C
老人家居安全正确的是夜晚入睡点亮地灯，保证夜间如劂安全。其余说法有误。
第28题:
[判断题]客伤取证方式：现场勘查取证与伤者救治尽量同步进行。取证方式视情况灵活掌握，不应激发乘客情绪和需求。包括录音取证、拍照取证、笔录取证、录像取证、运行记录取证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[不定项选择题]A.阑尾点压痛
A.脐周压痛、肠鸣音亢进
B.上或中输尿管点压痛
C.下输尿管点压痛
D.肋脊点、肋腰点压痛、叩击痛
E.输尿管结石时可见
参考答案:C
第30题:
[单选题]物业管理主要是指向房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。
A.安全防范
B.社会治安
C.精神文明建设
D.公共秩序
参考答案:D
第31题:[判断题]判断题
继电保护的可靠性是指发生了属于它该动作的故障，它能可靠动 作;而在不该动作时，它能可靠不动。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]患者女,28岁。平素月经规律,周期为28日,持续时间为4日,末次月经是5月7日,今天是5月14日。其子宫内膜变化处于( )
A.月经期
B.分泌期
C.月经前期
D.初潮期
E.增生期
参考答案:E
第33题: [单项选择]
对CT机的X线管阳极热容量的描述，错误的是A. 是衡量CT用X线管容量的最重要指标
B. 是X线管阳极能承受连续使用情况下的热量积累
C. 高档CT机X线管的阳极热容量在6～7MHu
D. 中档CT机的阳极热容量在2～4MHu
E. 低档CT机的阳极热容量在1～3MHu
参考答案:D
答案解析:中档CT机的阳极热容量在3～5MHu。
第34题: [单项选择]
若某站同时出现B1、B2、B3误码越限告警，则故障不可能是由以下情况引起的（）。A. 线路衰耗过大，达不到光接收灵敏度的要求；
B. S16板光接机模块故障；
C. 设备温度过高；
D. PQ1故障。
参考答案:D
第35题:
[单选题]车站值班员接到司机或运转车长关于区间发生行车一般事故报告时,应立即报告( )。A.车站安全室
B.列车调度员
C.铁路局安监室
D.调度所主任
参考答案:B
第36题:
[判断题]《技规》第247条规定：列车应按《技规》、列车编组计划和列车运行图规定的变化条件、车组、重量和长度编组。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[多选题]期货公司的业务按大类划分为（ ）。A.期货经纪业务
B.期货投资咨询业务
C.期货资产管理业务
D.期货存贷款业务
参考答案:ABC
期货公司的业务按大类划分为经纪业务、投资咨询业务、资产管理业务。
第38题: [单项选择]
可以替代吗啡改善成瘾性的药物为（）。A. 酮替酚
B. 美沙酮
C. 哌替啶
D. 地佐辛
E. 可待因
参考答案:B
第39题:
[单选题]销毁文书档案一般(),也可以用火焚销毁A.由销毁人员自行处理
B.徒手撕毁丢弃
C.当废纸回收利用
D.用碎纸机销毁
参考答案:D
通常,文件.文档.档案销毁等纸质资料销毁有三种方法:机械粉碎.熔浆再生.焚烧处理。销毁文书档案时,应派2名以上专人对照《档案销毁清册》检查档案,准确无误的,方可销毁,监销人员要一直至档案确已销毁,在《档案销毁清册》上注明“已销毁”字样和日期,并签名盖章,不可由销毁人员自行处理,故A错;徒手撕毁丢弃及当废纸回收利用,无法保证信息不外流,故BC错
