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[判断题]当客户来营业窗口投诉、举报时，能够直接答复的，可现场答复客户。须汇报上级研究答复意见的，须及时汇报上级领导或转交相关部门处理，并跟踪督办处理进度，待答复意见确定后按客户留下的联系方式及时答复。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题: [单项选择]利用进口的技术、设备或劳务生产出来的“直接产品”支付进口技术、设备或劳务的价款，这种资源组织形式属于 ( )。
A. 外汇进口
B. 易货贸易
C. 补偿贸易
D. 互购贸易
参考答案:C

第2题: [单项选择]观察某儿童补钙药的效果，补钙药就是
A. 条件因素
B. 效应
C. 处理因素
D. 受试对象
E. 客观因素
参考答案:C

第3题:[判断题]进入易燃易爆危化品槽车泄漏事故现场的侦察人员若无线电通信发生中断,可用手机和指挥人员联络。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题:[多选题] 定位精度是指机器人末端执行器的实际位置与目标位置之间的偏差，由（）与系统分辨率等部分组成。
A.机械误差
B.控制算法
C.随机误差
参考答案:AB

第5题:[判断题] 电梯电源应是专用电源。电源的电压波动范围应不超过±10%,而且照明电源应
A.正确
B.错误
参考答案:B

第6题:[判断题]有机废气回收处理装置只需在排放口设置监测点位。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题: [多项选择]下列商品和服务，应当实行政府指导价或者政府定价的有（）。
A. 垄断性强的商品和服务
B. 资源稀缺、供给的价格弹性较小的产品
C. 重要的公用事业价格
D. 重要的公益性服务价格
参考答案:A, B, C, D

第8题:[多选题]消防人员在有毒区域进行（）等行动时，应以小组为单位，不可单独行动。
A. 侦察
B.排险
C.清理现场
D. 灭火
参考答案:ABD

第9题:[多选题]霾，又称灰霾，是指原因不明的因大量烟、尘等微粒悬浮而形成的浑浊现象。下列关于霾的说法正确的是()。
A.霾的核心物质是空气中悬浮的灰尘颗粒，气象学上称为气溶胶颗粒
B.一般相对湿度小于80%时的大气混浊视野模糊导致的能见度恶化是霾造成的
C.由于灰尘、硫酸、硝酸等粒子组成的霾，其散射波长较长的光比较多，因而看起来呈黄色或橙灰色
D.城市中机动车尾气以及其他烟尘排放源排出粒径在微米级的细小颗粒物，停留在大气中，当逆温、静风等不利于扩散的天气出现时，就形成霾
参考答案:ABCD
霾的气象定义是悬浮在大气中的大量微小尘粒、烟粒或盐粒的集合体，使空气浑浊，水平能见度降低到10km以下的一种天气现象。霾主要由气溶胶组成。一般相对湿度小于80%时的大气混浊视野模糊导致的能见度恶化是霾造成的，相对湿度大于90%时的大气混浊视野模糊导致的能见度恶化是雾造成的。霾的厚度比较厚.可达1—3公里左右。由于灰尘、硫酸、硝酸等粒子组成的霾，其散射波长较长的光比较多，因而霾看起来呈黄色或橙灰色。霾的形成与污染物的排放密切相关，城市中机动车尾气以及其他烟尘排放源排出粒径在微米级的细小颗粒物，停留在大气中，当逆温、静风等不利于扩散的天气出现时，就形成霾。故本题答案为ABCD。

第10题:[多选题]移动云提供的售后服务内容包括哪两部分服务?( )
A.主动服务
B.检查服务
C.客户服务
D.一对一服务
参考答案:AC

第11题:[判断题]绝缘杆作业法更换直线杆绝缘子及横担，杆塔上作业转移时不得失去保护。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第12题:[单选题]
为了保证航向信标台与ILS基准数据点之间通视,航向天线通常需要适当架高,但最高离反射地面不得超过()米。
A.15
B.5
C.10
D.20
参考答案:C

第13题: [单项选择]彩虹的颜色一般可以分为（）。
A. 五种
B. 六种
C. 七种
D. 无数种
参考答案:C

第14题:[判断题]一组人逐站作业，主站施工完毕后，由施工负责人至辅站向作业站请点。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题: [单项选择]下列（）中，必须设置基本生产成本二级账。
A. 逐步结转分步法
B. 简化分批法
C. 平行结转分步法
D. 分类法
参考答案:B

第16题:[单选题]消防避火服适用于( )防护。
A.放射性污染
B.高温有火焰灼伤危险场所
C.军事毒剂
D.化学事故现场
参考答案:B

第17题:[多选题] 昆仑加油卡客户可以通过( )查询加油卡消费账单。
A.自助服务终端
B.发卡网点
C.中油好客e站app
D.加油卡门户网站
参考答案:ABCD

第18题:[单选题]具有强的抗不平衡能力的功率转换电路为（）。
A. 推挽式
B. 全桥式
C. 半桥式
D. 单端反激式
参考答案:C

第19题: [单项选择]血检恶性疟原虫配子体，适宜的采血时间是在周围血出现环状体之后的
A. 1周内
B. 3周
C. 10天左右
D. 数小时
E. 十余小时后
参考答案:C

第20题:[单选题]书：阅读
A.琵琶：弹奏
B.观察：望远镜
C.歌手：音乐
D.杯子：解渴
参考答案:A
物品与用途的关系。书是用来阅读的，琵琶是用来弹奏的。答案为A。

第21题:[简答题]电力机车每根轴所能发挥的机车功率，称为（）。
参考答案:单轴功率

第22题:[单选题]下列关于磺胺类抗菌药不良反应，不正确的是
A.泌尿系统感染
B.水、电解质紊乱
C.肝损害
D.血液系统反应
E.过敏反应
参考答案:B

第23题: [简答题]怎样摆放室内物品才有利于避震？
参考答案: 地震时，室内家具、物品的倾倒、坠落等，常常是致人伤亡的重要原因，因此家具物品的摆放要合理：
——防止掉落或倾倒伤人、伤物，堵塞通道；
——有利于形成三角空间以便震时藏身避险；
——保持对外通道的畅通，便于震时从室内撤离；
——处置好易燃、易爆物品，防止火灾等次生灾害的发生。

第24题:[判断题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定，钢轨位移观测桩必须预先埋设牢固，均匀布置，桥梁地段应在固定支座上方设置。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[单选题] 根据《集团公司健康安全环境(HSE)管理原则》规定,( )是聘用的必要条件。
A.能力
B.素质
C.技术
D.安全
参考答案:D

第26题: [简答题]我国关于外商投资企业的立法体现了哪些原则。
参考答案: 我国关于外商投资企业的立法体现了以下原则：
（1）维护国家主权和民族利益的原则；
（2）坚持平等互利的原则；
（3）鼓励和保护外商投资的原则；
（4）对出口型和技术型生产企业特别优惠的原则。

第27题:[简答题]对角线法是量取长方形或正方形两对角线的距离，两者应（）或相差很小(一般每10m误差为2～3 cm)。
参考答案:相等

第28题:[单选题]电缆支架全面巡视无( )现象，接地应良好。
A.缺失、锈蚀、破损
B.缺件、腐蚀、破损
C.缺件、破损
D.缺件、锈蚀、破损
参考答案:D

第29题:[判断题]稳定顶板一般由坚硬的岩层组成，对采煤工作有利。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]某患者下痢赤白粘冻，腹痛，里急后重，肛门灼热，小便短赤，舌红苔黄腻，脉滑数。首选治疗方为
A. 葛根芩连汤
B. 白头翁汤
C. 连理汤
D. 芍药汤
E. 以上都不是
参考答案:D

第31题:[单选题]营销营业〔2017〕40号明确要求，（）负责变更用电及低压居民新装（增容）服务质量回访及稽查分析工作，并提出改进建议。
A.省公司客服中心
B.国网客服中心
C.市公司客服中心
D.县公司客服中心
参考答案:B

第32题:[简答题]问题同上
参考答案:B. 平衡挂线时，在同一相邻耐张段的同相（极）导线上进行其他作业。

第33题:[单选题]施工升降机安装单位应具备( )颁发的起重设备安装工程专业承包资质和建筑施工企业安全生产许可证。
A.建设行政主管部门
B.安全质量管理部门
C.劳动行政部门
D.安全监督管理部门
参考答案:A

第34题:[判断题]使用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时，高处作业平台应处于稳定状态，作业人员不准使用安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第35题: [单项选择]个人网银vip限额目前允许设置的单笔限额和日累计限额最高为（）
A. 500万和1000万
B. 1000万和5000万
C. 2000万和4000万
D. 3000万和5000万
参考答案:B

第36题: [单项选择]按照原国家计委审定发行的《投资项目可行性研究指南》的规定，现行建设工程项目投资包括建设投资和( )。
A. 建筑安装工程费用
B. 工程建设费
C. 流动资产投资
D. 预备费
参考答案:C
答案解析:[解析] 其他三项均属于建设投资的组成部分。

第37题:[单选题] 施工现场悬挂警示标志的目的是( )。
A.为了装饰
B.上级要求
C.引起人们注意,预防事故发生
D.管理科学化的要求
参考答案:C

第38题:[多选题]遇有电气设备着火时，下列哪些处理方法是正确的（）。
A.对带电设备使用干式灭火器或二氧化碳灭火器灭火
B.对带电设备使用泡沫灭火器或干沙灭火
C.立即将有关设备电源切断，然后进行救火
D.立即进行救火
参考答案:AC

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