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[简答题]国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准有哪些？

参考答案: 1.月累计未登录累计三次直接休店，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
2.回复不及时累计三次（包括三次），按照100/次的标准国美在线支付违约金（以月度为单位考核），同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
3.监控人员发现商家与消费者沟通中出现不耐烦、辱骂客户等等情况，直接给予闭店处罚
4.监控人员发现商家与消费者沟通中出现场外交易的语言倾向时，由运营系统界定是否有场外交易倾向，确定属实的，按1000-10000元的标准向国美在线支付违金，情节严重的扣除保证金，关店终止合作

热门试题:

第1题:[多选题] 常用的统计分析方法有哪些?( )
A.对比分析法
B.分组分析法
C.动态分析法
D.多指标综合评价法
E.模型分析法
参考答案:ABCDE

第2题:[单选题]进站预告信号机或接近信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时，均视为进站信号机为（）状态。
A.关闭
B.开放
C.进行信号
D.允许进行
参考答案:A

第3题:[判断题]名义利率是实际利率剔除通货膨胀因素影响后的真实利率。（　）
A.正确
B.错误
参考答案:B
本题考查的是名义利率与实际利率。实际利率是名义利率剔除通货膨胀因素影响后的真实利率。

第4题: [单项选择]在进行104电磁阀试验时，凡按压某一开关，则同名的指示灯应亮，电流表应指示出（），当松开该按钮开关时，同名的指示灯熄灭，电流表指针应指示（）
A. 100-200mA，0mA
B. 50-100mA，0mA
C. 0mA，100-200mA
D. 0mA，50-100mA
参考答案:A

第5题:[简答题]何谓“一拦、二报、三处置”？(《行规》第94条)
参考答案:一拦系指立即拦停列车或采取停车措施；二报系指报告车站值班员或列车调度员；三处置系指运输调整和处置设备故障.严禁情况不明盲目放行列车。

第6题:[单选题]我国规定()及以下的电压为安全电压。
A.36V
B.72V
C.110V
D.220V
参考答案:A

第7题:[判断题]杆塔上有人时，可以调整但禁止拆除拉线。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题:[单选题]对于文件名冠以“暂行”、“试行”等的制度,运行期限超过( )年需要继续延长的,应当履行制度审核、发布程序。
A.2
B.4
C.5
D.6
参考答案:A

第9题:[单选题]动车组中的车辆车种代码ZY代表()车。
A..一等座
B.二等座
C.特等座
D.商务
参考答案:A

第10题: [简答题]加气混凝土砌块砌筑的墙抹砂浆层，采用与砌筑烧结普通砖的办法往墙上浇水后即抹，一般的砂浆往往易被加气混凝土吸去水分而容易干裂或空鼓，请分析原因。
参考答案: 加气混凝土砌块的气孔大部分是"墨水瓶"结构，只有小部分是水分蒸发形成的毛细孔，肚大口小，毛细管作用较差，故吸水导热缓慢。烧结普通砖淋水后易吸足水，而加气混凝土表面浇水不少，实则吸水不多。用一般的砂浆抹灰易被加气混凝土吸去水分，而易产生干裂或空鼓。故可分多次浇水，且采用保水性好、粘结强度高的砂浆。

第11题: [单项选择]下列叙述正确的是（）
A. 纯合子测交后代都是纯合子
B. 纯合子自交后代都是纯合子
C. 杂合子自交后代都是杂合子
D. 杂合子测交后代都是杂合子
参考答案:B

第12题:[单选题]sip协议工作在OSI模型中的哪一层。
A.网络层
B.控制层
C.传输层
D.会话层
参考答案:D

第13题: [填空题]A. to track hurricanes and issue warnings
B. to avoid confusion
C. to stay at home
D. to be given to tropical storms
E. to make predictions
F. to kill at least 15 people

At the end of the 19th century, women’s names started ______.
参考答案:D
答案解析:由于第四段第二句可以得知。

第14题: [单项选择]同一企业，同一药品，相同的药品规格和包装规格的品种，其包装、标签要求是
A. 格式必须一致，颜色可不同
B. 格式必须一致
C. 颜色必须一致
D. 不得使用不同商标
E. 格式及颜色必须一致，不得使用不同商标
参考答案:E

第15题:[单选题]在护理管理中全面贯彻以人为本的护理和管理，采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性，这体现的是
A.科学管理
B.人性理论管理
C.人事管理
D.行为科学管理
E.系统管理
参考答案:D
行为科学理论强调在护理管理中全面贯彻以人为本的护理和管理，强调护理管理者要建立良好的人际关系；采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性。

第16题:[多选题] 车载交换机的作用( )
A.执行网络的初始化,开始通信
B.提供构造设置
C.允许前后CC的安全和非安全信息的通信
D.执行以太网的信号放大
参考答案:ABC

第17题:[单选题]下述糖异生的生理意义中哪一项是错误的
A.维持血糖浓度恒定
B.补充肝糖原
C.调节酸碱平衡
D.防止乳酸酸中毒
E.蛋白质合成加强
参考答案:E
糖异生的生理意义 ①保证血糖浓度的相对恒定所A正确血糖的正常浓度为3.89mmol/L，即使禁食数周，血糖浓度仍可保持在3.40mmol/L左右，这对保证某些主要依赖葡萄糖供能的组织的功能具有重要意义，停食一夜(8-10小时)处于安静状态的正常人每日体内葡萄糖利用，脑约125g，肌肉(休息状态)约50g，血细胞等约50g，仅这几种组织消耗糖量达225g，体内贮存可供利用的糖约150g，贮糖量最多的肌糖原仅供本身氧化供能，若只用肝糖原的贮存量来维持血糖浓度最多不超过12小时，由此可见糖异生的重要性。 ②糖异生作用与乳酸的作用密切关系CD正确在激烈运动时，肌肉糖酵解生成大量乳酸，后者经血液运到肝脏可再合成肝糖原和葡萄糖，因而使不能直接产生葡萄糖的肌糖原间接变成血糖，并且有利于回收乳酸分子中的能量，更新肌糖原，防止乳酸酸中毒的发生。 ③协助氨基酸代谢实验证实进食蛋白质后，肝中糖原含量增加（所以B正确）；禁食晚期、糖尿病或皮质醇过多时，由于组织蛋白质分解（所以E错误，应该是合成减少），血浆氨基酸增多，糖的异生作用增强，因而氨基酸成糖可能是氨基酸代谢的主要途径。 ④调节酸碱平衡长期饥饿可造成代谢性酸中毒，血液pH降低，促进肾小管中磷酸烯醇式丙酮酸羧激酶的合成，从而使糖异生作用加强；另外，当肾中α-酮戊二酸因糖异生而减少时，可促进谷氨酰胺脱氢生成谷氨酸以

第18题:[单选题]托运人托运货物,应使用符合运输要求、便于装卸和保证货物安全的()。
A.编织袋包装
B.运输包装
C.纸箱包装
D.货物包装
参考答案:B

第19题:[判断题]省、自治区、直辖市依法负责本行政区域内有关国家安全审查和监管工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]以法定计量单位来表述人体身高，表述正确的是（）。
A.A：1m76cm
B.B：1m76
C.C：1.76m
D.D：176cm
参考答案:C
这是高度的表述问题，口头语与书面正确表达是不一样的。以法定计量单位来表述人体身高，表述正确的是1.76m。

第21题:[单选题]消防直流水枪的工作压力范围为( )MPa。(难)
A.2~7
B.0、7~1、2
C.0、2~0、7
D.5~7
参考答案:C

第22题: [填空题]离子交换树脂由具有（）、（）、（）三部分组成。
参考答案:三维空间立体结构的网状骨架；与网状骨架载体主链以共价键结合的活性基团；与活性基团以离子键结合的带相反电荷的活性离子

第23题:[判断题]刘某多次在公共场所寻衅滋事、侮辱妇女,民警到达现场对其口头警告无效后,使用警棍制止刘某的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
略
依据出处:《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》第七条第一款之规定

第24题:[单选题]A.硬膜外隙
A.终池
B.大脑动脉环(Willis环)
C.软膜
D.血脑屏障
E.临床上硬膜外麻醉术的部位
参考答案:A

第25题:[单选题]所谓“阴中求阳”，指的是
A.扶阳以益阴
B.壮水之法，以制约阳亢
C.在补阴剂中适当佐用补阳药
D.在补阳剂中适当佐用补阴药
E.扶阳益火之法，以制约阴盛
参考答案:D

第26题:[单选题]转移阵地或调整作战力量时，应检查清点人员及装备，同时兼顾其他阵地安全，确保整个作战部署的协调统一。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[多选题]旅客列车火灾的主要原因有旅客携带易燃易爆物品上车、( )。
A.旅客和乘务人员吸烟、乱扔烟头
B.车体电器设备线路短路、过载
C.餐车油垢清除不彻底引起的火灾
D.锅炉、茶炉违章操作，缺水、超温、干烧等
参考答案:ABCD

第28题:[单选题]配电线路和设备的高压试验应填用（　　）。在同一电气连接部分，许可高压试验工作票前，应将已许可的检修工作票全部收回，禁止再许可第二张工作票。
A.高压试验工作票
B.配电第一种工作票
C.配电第二种工作票
D.带电作业工作票
参考答案:B

第29题:[判断题]有机胶凝材料和无机胶凝材料都是建筑上常用的胶凝材料。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]抑郁症的核心症状为
A. 情绪低落、自责自罪、自制力的改变
B. 情绪低落、自责自罪、兴趣缺乏
C. 情绪低落、乐趣丧失、自制力的改变
D. 情绪低落、兴趣缺乏、乐趣丧失
参考答案:D

第31题: [单项选择]宏观调控的首要目标是（）。
A. 促进经济结构优化
B. 扩大就业
C. 保持经济快速增长
D. 保持经济总量平衡
参考答案:C

第32题: [填空题]Java中的字符输出流都是抽象类_____________的子类。

参考答案:外部命令

第33题:[单选题]锯轨作业要求:锯断后的钢轨,上下截面偏差不大于( )。
A.0.3mm
B.0.5mm
C.1mm
D.1.5mm
参考答案:C

第34题:[单选题] 不宜在跌落式熔断器( )新装、调换引线，若必须进行，应采用绝缘罩将跌落式熔断器上部隔离，并设专人监护。
A.上部
B.下部
C.左侧
D.右侧
参考答案:B

第35题:[单选题]风力大于()级时,严禁悬吊作业。
A.6
B.5
C.4
参考答案:C

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