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[单选题]《建立完善的服务质量问题预警、分析、追责闭环管理体系》为确保旅客各类诉求,能够第一时间处理、第一时间回应旅客、第一时间调查清楚。由局客服转的(旅客建议)、(求助类诉求)及(设备设施类诉求)由车队组织处理、调查,诉求发生后( )小时,班组将现场处理情况、是否存在问题,视频截图及现场视频反馈到生产日报和管控中心。
A.一
B.二
C.四
D.三

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]在肺炎治疗过程中,下列情况应考虑有并发症的可能,除外
A.全身中毒症状加重
B.呼吸困难忽然加重
C.体温持续不退
D.咳嗽加重
E.热退后又复上升
参考答案:D


第2题:
[多选题]空气呼吸器出现面罩内持续供气现象时,可通过( ) 方法进行故障排除。
A.多次打开和关闭冲泄阀
B.重新佩戴
C.完全打开瓶阀
D.将节气开关按到底,如仍有持续气流存在,更换新的供气阀
参考答案:ABD


第3题: [单项选择]
办事公道是衡量机动车维修从业人员()水平的重要标志。
A. 政策
B. 职业道德
C. 领导
参考答案:B

第4题:
[多选题]下列火灾分类方法中,属于根据火灾中可燃物的类型和燃烧特性分的是( )。
A.A类火灾
B.B类火灾
C.重大火灾
D.一般火灾
参考答案:AB


第5题:
[多选题]运行中的避雷器突然爆炸引起的原因可能是( )。
A.系统发生谐振过电压
B.线路受雷击
C.避雷器不合格
D.线路相间短路
参考答案:ABC


第6题: [单项选择]
在经济活动中,同一种物质,在储存运输环节称为()
A. 商品
B. 物品
C. 产品
D. 货物
参考答案:D

第7题:
[多选题] 出租房屋管理等级( )。
A. 特殊房屋
B. 重点管理房屋
C. 重点关注房屋
D. 一般治安管理房屋
参考答案:BCD


第8题:
[多选题]多天线技术有如下()几种方式。
A. SU-MIM0
B.空分复用
C.传输分集
D.波束赋性
参考答案:BCD


第9题:
[单选题]生产经营单位根据本单位的事故预防重点,每()年至少组织一次现场处置方案演练。
A.半
B.1
C.2
参考答案:A


第10题:
[判断题]差压变送器测流量时,若正压引压线堵则测量值显示100%以上
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]气体绝缘金属封闭开关设备运行维护规程中规定回收的GIS设备SF6气体原则上要求经处理方可再利用,这些气体不可交由用户自行处理处理
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]精炼炉还原期的主要任务是( )。
A.脱氧
B.脱硫
C.脱碳
D.调整成分
E.调整温度
参考答案:ABDE


第13题:
[单选题](____)是班组管理的首要责任和重要组成部分。
A.安全管理
B.计划管理
C.绩效管理
D.目标管理
参考答案:A


第14题:
[单选题]IEC60870-5-104规约物理层一般适用于什么传输方式?( )。
A.音频传输方式
B.RS232数字传输方式
C.RS-485总线传输方式
D.网络传输方式
参考答案:D


第15题:
[判断题]( )斗臂车小吊只能垂直起吊。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
硬膜外麻醉的严重并发症()
A. 头痛
B. 全脊髓麻醉
C. 喉头痉挛
D. 药液外漏组织坏死
E. 局麻药中毒
参考答案:B

第17题:
[单选题]《收费公路管理条例》中规定,任何单位或者个人不得以任何形式非法干预收费公路的经营管理,()收费公路经营管理者依法收取的车辆通行费。
A.借用
B.挪用
C.挤占、挪用
参考答案:C


第18题: [单项选择]
痞满之脾胃虚弱证的治法为
A. 肝气犯胃,胃失和降
B. 气、痰、瘀交结,阻隔于食道、胃脘
C. 胃气阻滞,胃失和降,不通则痛
D. 脏腑经脉失养,不荣而痛
E. 脏腑气机阻滞,气血不畅,经脉痹阻,不通则痛
参考答案:D

第19题:
[单选题] 股东大会的职能不包括()。
A.选举和更换董事
B.选举和更换由股东代表出任的监事
C.监督董事会和监事会
D.聘任公司经理
参考答案:D


第20题:
[单选题]当机组负荷、煤质、燃烧室内压力不变的情况下,烟道阻力增大将使( )。
A.锅炉净效率下降
B.锅炉净效率不变
C.锅炉净效率提高
D.风机效率升高
参考答案:A


第21题:
[判断题]客户经理应满足《国网山东省电力公司岗位任职资格标准 第21部分:业扩报装》(鲁电企管〔2018〕608号)岗位任职资格标准。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第十二条 营业窗口人员应具备相应的业务素养,营业窗口班组长应满足B级及以上供电营业厅班长岗位任职资格标准,高级客户经理应满足《国网山东省电力公司岗位任职资格标准 第21部分:业扩报装》(鲁电企管〔2018〕608号)岗位任职资格标准。

第22题:
[单选题]本规程适用于国家电网公司系统各单位运行中的通信系统及(),其他相关系统可参照执行。
A.相关场所
B.通信机房
C.通信站点
D.相关系统
参考答案:A


第23题:
[多选题]投诉处理工作应遵循纵横结合的原则,即形成总分行____、各级部室____相结合的工作模式
A. 纵向联动
B. 上下联动
C. 横向联动
D. 相互合作
参考答案:AC
根据《中国农业银行客户投诉管理办法》,投诉处理工作应遵循纵横结合的原则,即形成总分行纵向联动、各级部室横向联动相结合的工作模式

第24题:
[判断题]( )建立开路循环前要先用蒸汽对重污油线贯通。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,公司系统内部作业人员及其直接管理人员应每()接受一次本规程的考试;间断现场工作连续()个月以上者,应重新学习本规程并考试。
A.年
B.两年
C.6.0
D.8.0
参考答案:AC


第26题:
[单选题]工作票( )时,应办理新的工作票
A.有错别字但经过规范修改
B.有污损不能继续使用
C.使用圆珠笔手写
D.使用电子版
参考答案:B


第27题:
[单选题]导通后的晶闸管其通态压降(____)左右。
A.1V
B.50V
C.150V
D.20V
参考答案:A


第28题:
[判断题]将酒度大于40°的酒,称之为高度酒。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
履行地点不明确的,依照《合同法》第六十一条的规定仍不能确定的,应当( )。
A. 宣告合同无效
B. 给付货币的,在货币接受一方所在地履行
C. 给付货币的,在给付货币二方所在地履行
D. 交付不动产的,在不动产所在地履行
E. 交付不动产的,在不动产接受一方所在地履行
参考答案:B,D

第30题: [单项选择]
下列命题不正确的是
A. 若L为分段光滑曲线段,f(x,y)为L上的连续函数,则曲线积分
B. 若分段光滑曲线段L关于y轴对称,f(x,y)为L上的连续函数,L1为L位于y轴右侧的弧段,则
C. 若分段光滑曲线段L的方程关于x,y地位对称,f(x,y)为L上的连续函数,则必有
D. 平面曲线L上的两类曲线积分之间的关系为
参考答案:D
答案解析:[分析] 对于(A):由对弧长的曲线积分的定义可知,它表示一个和式的极限值,故(A)正确.
对于(B):由定积分的对称性质可知,(B)正确.常可用此性质来简化曲线积分运算.
对于(

第31题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,机车供电的始发列车不晚于开车前()分钟连挂机车。
A.45
B.40
C.35
D.30
参考答案:B


第32题: [多项选择]
水玻璃硬化后,具有较高的强度、()、()等性能.()
A. 耐碱
B. 耐冷
C. 耐酸
D. 耐热
参考答案:A, D

第33题: [单项选择]
()施耐庵诞辰七百周年纪念是何年?
A. 1988年
B. 1992年
C. 1996年
D. 2001年
参考答案:C

第34题:
[判断题]当需变更封锁或限行条件时,必须废除原工作票,签发新的工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
1453年君士坦丁堡被信奉什么教的人所攻陷()。
A. 佛教
B. 基督教
C. 伊斯兰教
D. 天主教
参考答案:C

第36题:
[单选题]从业人员在从业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和( ),服从管理。
A. 操作规程
B. 生产要求
C. 质量要求
参考答案:A


第37题:
[单选题]不属于法律基本特征的是()。
A.由围家制定或认可的,代表国家意志的一种行为规范
B.具有由人们公认的惯例所形成的一种属性
C.规定人们权利和义务的特殊的社会规范,以国家规定的人们在法律上的权利和义务,并以国家强制力对其权利加以保障,对其义务进行监督实施
参考答案:B


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