第7题: [单项选择]写字楼电梯服务最重要的标准是( )。 A. 24小时有人值班 B. 安全和快速 C. 电梯的位置和安全 D. 电梯的位置和24小时值班 参考答案:B 答案解析:[解析] 电梯服务最重要的标准是安全和快速,但电梯乘客并不是仅仅计算电梯每分钟能上多少层,而是计算上电梯前的等待时间以及乘上电梯后在中间各楼层停留的次数。因此,要合理配置电梯的数量,并根据建筑物的层数
第17题: [单项选择]如果危机发生时,公司能够采取非常有效的办法来消除危机,实际上能够增加公司的声誉。一个非常好的声誉,可能因为一个事件,转眼间就被破坏;而一个不好的声誉,往往需要很长时间的努力能消除它。 如果以上陈述为真,最能支持以下哪项陈述()。 A. 破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易。 B. 如果声誉的风险不算风险的话,就不存在风险。 C. 维持公司的声誉是董事会最重要的职责。 D. 消除一个不好的声誉比赢得一个好声誉还难。 参考答案:A 答案解析: