第1题:
[判断题]任何单位和个人可以将依法必须进行招标的的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]跑步行进速度每分钟( )步。A.150-160
B.160-170
C.170-180
D.190-120
参考答案:C
第3题: [单项选择]
用普通车刀加工工零件时，由于（）减少使刀具作用在工件的径面分力增大，不利于提高加工精度和减少表面粗糙值。
A. 前角
B. 后角
C. 主偏角
D. 刃倾角
参考答案:C
第4题:
[多选题]广播可以通过哪些形式传播？（ ）A.Wi-Fi
B.蓝牙
C.NFC
D.ChirP
E.条形码
参考答案:ABCDE
第5题: [单项选择]
在“属性”面板的“链接”里直接输入“＃”，就可以制作一个（）A. 内部链接
B. 外部链接
C. 空链接
D. 脚本链接
参考答案:C
第6题:
[单选题]单选题用反平衡法求锅炉热效率n=q1=100%-q2-q3-q4-q5-q6,q1代表( )
A.有效利用热量占送入锅炉总热量的百分数
B.排烟热损失占送入锅炉热量的百分数
C.机械不完全燃烧热损失占送入锅炉总热量的百分数
参考答案:A
第7题: [单项选择]
下列有关总包分包的责任承担表述，不正确的是( )A. 总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责
B. 分包单位按照分包合同的约定对总承包单位负责
C. 总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任
D. 总承包单位和分包单位就分包工程依照分包合同的约定对建设单位承担各自的责任
参考答案:D
答案解析:[解析] 总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责；分包单位按照分包合同的约定对总承包单位负责；建设工程总承包单位将部分工程分包给其他单位的，分包单位与总承包单位就分包工程对建设单位承担连带责任。
第8题:
[单选题]楞次定律说,感生电流产生的磁场总是阻碍原磁通的变化。因此( )。A.用楞次定律可以判断感生电流的方向
B.用楞次定律可以判断感生电流的大小
C.用楞次定律可以判断感生电动势的大小
D.用楞次定律可以判断感生电功率的大小
参考答案:A
第9题: [简答题]
处理客户意见的几种主要方法。参考答案:
从事客户服务的人员一致认为，处理客户意见是最困难的。而且对于客户意见的处理也是直接影响到客户满意度的一项重要内容，所以将处理客户意见的方法单独提出，希望引起大家的重视。
（1）表达服务意愿作为一个优秀的客户服务人员，一定要时刻让客户感觉到，你的出现是为了给客户提供服务的。只要客户服务人员乐于帮助客户，他就会和客户和睦相处，就会营造非常友好的气氛，而这种气氛是我们处理客户意见工作得以顺利开展所必须的。
（2）体谅对方情绪在问题发生时，客户的情绪是相当激动而且愤怒的。客户服务人员要正确处理客户的意见，必须学会站在客户的立场看问题，只有这样才能真正理解客户的抱怨，并由此而产生对意见的重视、关心和积极对待。
一个优秀的客户服务人员要能够成为客户情绪的调节器，能够使一个客户在愤怒、质疑的情况下冷静下来，抱着解决问题的态度和我们一起分析解决问题，尽量的减少实际损失。还客户一个平静的心态，在愉快的氛围下解决问题。
（3）承担解决问题的责任，在处理客户意见的过程中，勇敢的承担责任是最重要的，也是客户最为看重的，如果一味的为了给公司和个人开脱责任，态度推委含糊，会造成客户的不信任及更强烈的批评。我们要学会对顾客说“感谢您提出的意见，我们一向很重视自己的信誉。发生了您所说的事情，我们深感遗憾。我们一定要了解清楚，加以改正。同时，客户服务人员及时处理的态度可以减少因过去工作上疏忽而带给顾客的不良影响，事后最好给客户写一封表示感谢的或致歉的信函，表达出解决问题的诚意。
第10题:
[单选题]下列各项中哪项不属于财务分析的方法（ ）。A.趋势分析
B.比率分析
C.因素分析
D.比较分析
参考答案:D
2020版教材P141 / 2019版教材P135
财务分析的方法，主要包括趋势分析法、比率分析法和因素分析法。
第11题:
[多选题]年度维修计划编制要考虑( )因素。A.设备技术状况
B.装卸工艺对设备的要求
C.安全与环境保护的要求
D.生产任务
参考答案:ABCD
第12题: [单项选择]
( )联合八部委制定的建设工程施工招标投标领域的规章，是规范工程施工招标资格预审文件以及工程施工招标文件编制和使用的通用规则。
A. 农业部
B. 中国民航总局
C. 国家发展改革委员会
D. 国家发展计划委员会
参考答案:C
答案解析:[解析] 国家发展改革委员会(以下简称国家发改委)联合财政部、建设部、铁道部、交通部、信息产业部、水利部、民航总局等八部委于2007年制定的建设工程施工招标投标领域的规章，是规范工程施工招标资格预审文
第13题: [判断题]
皇太极绕开宁锦防线袭击中原地区，削弱、消灭明朝的有生力量，此战略被称为伐大树。参考答案:对
第14题:
[单选题]341.机车轮对车轮踏面擦伤深度不超过（ ）。A.0.7mm
B.0.8mm
C.0.9mm
D.1mm
参考答案:A
答案错误,自行解答
第15题: [多项选择]
肝主疏泄的功能主要表现在A. 调节精神情志
B. 促进消化吸收
C. 维持气血运行
D. 协助水液代谢
E. 调理冲任二脉
参考答案:A,B,C,D,E
第16题: [判断题]
一般机械上所用的齿轮，多为见开线齿轮。参考答案:对
第17题:
[单选题] 河道管道穿越段上、下游多少米,河床内严禁挖沙取土A.100m
B.20m
C.30m
D.50m
参考答案:A
第18题:
[单选题]航空公司之间临时借调空勤登机证持证人员执行飞行任务时，借调时间超过（ ）个月的，借入持证人员的航空公司应当为被借调人员申请换发空勤登机证。
A.6
B.4
C.3
D.2
参考答案:C
第19题:
[多选题]根据《发电厂油气管道设计规程》(DL∕T5204-2016)第5.2.4条规定,在主流量调节阀的旁路管上宜设( )和( )。
A.调节阀
B.关断阀
C.止回阀
D.节流阀
参考答案:AB
第20题:
[多选题]对于电子商务从业者来说,以下( )情况属不诚实行为?A.出工不出力
B.炒股票
C.制造销售假冒伪劣产品
D.盗版
参考答案:ACD
第21题:
[单选题]需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章，确认（）周岁以下的由其监护人当场签字。
A.16
B.17
C.18
D.20
参考答案:C
第22题: [多项选择]
当框架顶层填充墙采用（）材料时，墙面粉刷应采取满铺镀锌钢丝网等措施。A. 灰砂砖
B. 粉煤灰砖
C. 混凝土空心砌块
D. 蒸压加气混凝土砌块等
参考答案:A, B, C, D
第23题: [单项选择]
每班检测（）乳化液浓度。A. 1次
B. 2次
C. 3次
参考答案:B
第24题:
[单选题]( )不是浅基墩台桥梁的整治措施。A.修筑丁坝
B.局部防护
C.整体防护
D.钻孔桩围幕
参考答案:A
第25题: [单项选择]
在乳糖操纵子中，分解物基因激活蛋白结合的结构是（）A. 启动序列
B. 操纵序列
C. 编码序列
D. CAP结合序列
参考答案:D
第26题:
[多选题]脑干包括:A.中脑
B.间脑
C.延髓
D.脑桥
参考答案:ACD
第27题: [名词解释]
心理防御机制参考答案:是指个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。
第28题:
[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，列车通过速度大于80 km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为1 800 mm，安全标线距站台边缘（ ）。
A.1500 mm
B.1200 mm
C.1000 mm
D.800 mm
参考答案:A
第29题: [单项选择]
北宋从至道三年(997年)起，在府、州之上增加______一级行政区划。( )A. 行省
B. 行台
C. 道
D. 路
参考答案:D
第30题: [多项选择]
铁路编组站、区段站在到发线、调车线以外线路上停留车辆，应( )。A. 连挂在一起
B. 拧紧两端车辆的手制动机
C. 以铁鞋牢靠固定
D. 加强机车车辆检修
E. 禁止装卸货物
参考答案:A,B,C
第31题:
[单选题]高压客户，竣工检验合格并办结相关手续后，()个工作日内送电。A.2
B.3
C.5
D.7
参考答案:C
营销系统查询客户业务传票进度
第32题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》（Q/CSG210005-2014）第三十八条的规定，各级安全监管机构应遵循PDCA闭环管理要求，有计划地组织例行和专项安全检查、督查，对本单位安全管理工作开展全过程、全方位的安全监管，及时查找安全生产和隐患排查中的安全问题，提出整改要求并实行（ ）。
A.压实责任
B.分级监督
C.闭环管控
D.挂牌督办
参考答案:BCD
第33题:
[判断题]严禁在道岔及道岔咽喉区卸车。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[多选题]消防指战员要注意了解生产作业流程及工艺。对生产加工类场所,要大致了解生产原理和工艺流程,尤其关注( )等环节,在辅助灭火救援决策的同时为后期的火调工作收集信息。
A.用火
B.用电
C.高温
D.高压
参考答案:ABCD
第35题:
[单选题]下列关于存货周转率的说法中,错误的是 ( )A.存货周转率指标的好坏反映了存货管理的水平
B.存货周转率不影响企业的短期偿债能力
C.存货周转率=销售成本/平均存货
D.提高存货周转率可以提高企业的变现能力
参考答案:B
