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[判断题]乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则
A.正确
B.错误

参考答案:B
首问责任制

热门试题:

第1题:[单选题]CMC-2A型插接母线用于工厂企业和高层建筑,交流频率50 Hz、额定电压500 V、额定电流( )及以下三相四线制系统,作为供、配电设备之用。
A.2000 A
B.2500 A
C.3000 A
D.4000 A
参考答案:B


第2题:
[多选题]辛亥革命与戊戌变法的不同之处是,辛亥革命( ) ( )
A.由中国民族资产阶级领导和发动的
B.以挽救民族危机、发展资本主义为目的
C.没有改变中国的政治制度
D.改变了中国的政治制度
E.采用了革命的方式
参考答案:DE


第3题:
[多选题] 年实施的网厂分开在发电侧有哪些公司?
A.中国华能集团公司
B.中国大唐集团公司
C.中国华电集团公司
D.中国国电集团公司
E.中国电力投资集团公司
F.国家电网有限公司
参考答案:ABCDE
以上并称为中国五大发电集团

第4题:
[多选题]以下各项中不属于施工资源管理的任务的是( )。
A.规划及报批施工用地
B.确定资源类型及数量
C.确定资源的分配计划
D.建立施工现场管理组织
E.施工资源进度计划的执行和动态调整
参考答案:AD
施工资源管理的任务:确定资源类型及数量;确定资源的分配计划;编制资源进度计划;施工资源进度计划的执行和动态调整。

第5题:
[判断题]清客或区间乘客疏散需经值班站长批准,由行调发布清客命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题] 判断题 当听到“坐下”的口令时,右小腿在左小腿后交叉,迅速坐下 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [简答题]
风力发电有何特点?
参考答案: 风力发电有以下特点:第一,风机的输出受风力发电场的风速分布影响;第二,风力发电虽然运行费用较低、建设工期短,但建风场的一次性投资大,明显表现出风力发电项目需要相对较长的资本回收期,风险较大。因此,在风机选型时,可按发电成本最小原则作为指标,因为它考虑了风力发电的投入和效益。同时,在某些特殊情况下,如果风力发电间的相差不大,则风力机选型时发电成本最小原则就可转化为容量系数最大原则。

第8题: [单项选择]
社会工作的基本目标是()。
A. 推动社会和谐发展
B. 间接推动经济发展
C. 追求和实现社会公正
D. 促进社会成员的相互关怀
参考答案:C
答案解析:

社会工作的基本目标是追求和实现社会公正。



第9题:
[填空题]自动闭塞区段,出站色灯信号机显示( )C)J417
参考答案:)灯光,准许列车由车站出发,开往半自动闭塞或自动站间闭塞区间。(两个绿色


第10题:
[单选题]根据专业的学术定义,下列选项中,不属于鱼的是____
A.鱿鱼
B.鳝鱼
参考答案:A
鱿鱼

第11题:
[判断题]如果驾驶舱的应急开关在OFF位,乘务员无法通过FAP面板上的应急灯开关控制应急灯
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]重大突发事件发生时的应对措施包括(  )。
A.快速反应
B.准确的信息引导
C.化解矛盾
D.灵活处理
E.快速介入
参考答案:ABC
重大突发事件发生时的应对措施如下: 1.快速反应 要及早发现、及早介入。突发性群体事件,事发突然,情况紧急。因此,对事态的驾驭要及时果断,尽可能及早介入,及早控制事态的发展,不能因为反应迟、行动慢,使矛盾走向激化对抗。突发性群体事件的演化通常使某一特定群体的某种利益受到损害,由此产生挫折感,表现为不满、怨恨、暴躁、抵触情绪等。这种挫折心理强化将外化表现为否定性语言,如发牢骚,讲怪话、气话和否定性行为的产生。此时,如果组织有有效的沟通平台和沟通机制,或该特定群体通过调解组织调解或仲裁等体制安排解决了矛盾,就不会发生突发性群体事件。如果这些方式都不能解决其问题,他们的诉求积蓄已久,个体心理通过情绪感染转化为群体心理,个体之间通过行为模仿转化为群体行为。在这两个转化阶段如果做到快速发现,快速报告,快速出动,快速到位,快速展开,快速介入,抓住先机,争取主动,突发事件可能就会被化解,至少可以抑制一般突发事件向严重突发事件的升级。 2.准确的信息引导 突发性群体事件发生时,组织要做到准确迅捷的信息传递和及时的信息确认,杜绝任何形式的信息偏误;科学地理解信息以及据此信息做出准确的信息引导,稳定群众情绪。信息传播混乱,人们心理状态的失衡以及情绪的波动,容易接受失真信息的蛊惑,从而产生非理性行为。及时披露事实真相,正确地引导群众的注意力,防止事态的进一步扩大。 3.化解矛盾 在处理突发性群体事件时要坚持协调和化解矛盾的原则。弄清事件起因,分类处置,灵活施策。在动用警力和采取强制措施方面必须慎重决策,严格依法办事。要注意方法的灵活性和策略的多样性,要具体情况具体分析。对于有关部门因工作失误而引发的突发性群体事件,要敢于承担责任,吸取教训,重新决策。对符合政策,但长期得不到解决的问题,要想方设法解决,切忌敷衍推诿不管。对于群众要求基本合理,但采取的方法过激,甚至违法的突发性群体事件,处置中对当事的群众既要动之以情,晓之以理,也要明之以法,开展强有力的法制宣传教育,使广大群众明辨是非,提高觉悟。不管是何种矛盾引发的群体性事件,处理时务必要公正,任何偏袒和压制,都会导致矛盾的激化和事态的恶化。

第13题: [单项选择]
关于政府信息公开叙述正确的是:______
A. 能够当场予以答复的,应该当场予以答复
B. 不能当场予以答复的,应该在15日内予以答复,仍不能予以答复的,可延长5日
C. 政府信息涉及第三方权益的,不得公开
D. 政府信息涉及第三方权益,涉及公共利益的,应当予以公开
参考答案:A
答案解析:根据《政府信息公开条例》第23条规定,行政机关认为申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私,公开后可能损害第三方合法权益的,应当书面征求第三方的意见;第三方不同意公开的,不得公开。但是,行政机关认为不

第14题: [单项选择]
市场预测时若召开专家会议,需要注意的问题是()。
A. 组织者要先作一些引导性发言
B. 要先让专家中的权威发言
C. 要尽可能多地邀请各个方面的专家到会发言
D. 要让专家们自由发言
参考答案:D

第15题: [多项选择]
特高压系统主要考虑三种类型操作过电压:()过电压。
A. 合闸
B. 分闸
C. 接地短路
D. 相间短路
参考答案:A,B,C

第16题:
[单选题]我国宪法明确规定的公民的基本权利和自由是( )。
A.罢工权
B.生命权
C.迁徙自由
D.结社自由
参考答案:D


第17题:
[单选题] 基层党委、纪委,党总支、党支部负责人,每年在规定范围述职述廉( )次。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
参考答案:A


第18题:
[简答题]烟草里毒性最大的物质是什么?
参考答案:尼古丁


第19题: [单项选择]
( )是公安机关内部执法监督工作的主管部门。
A. 公安部
B. 省级公安部门
C. 各级公安机关的法制部门
D. 各级公安机关的督察机构
参考答案:C

第20题:
[单选题]借记卡销卡,以下说法错误的是()。
A.如该卡下有附属卡或子账户的,则须先销附属卡或子账户(子账户也可选择移出),再销主卡
B.销卡时,旧卡必须收回
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.主卡为代理挂失及代理密码挂失情况下,不能代理销卡
参考答案:B


第21题:
[判断题]银行承兑汇票保证金必须实行专户封闭管理,专项用于支付对应到期的银行承兑汇票。(0.24分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
下面哪本书是波德莱尔的著作?()
A. 《灵光集》
B. 《恶之花》
C. 《美好之歌》
D. 《牧神的午后》
参考答案:B

第23题:
[多选题]防洪工作以“安全第一、预防为主、综合治理”为指导思想,遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则,实行( )。
A.全员防洪
B.全年防洪
C.科学防洪
参考答案:ABC


第24题: [单项选择]
传播学者采用简化而具体的图解对复杂的传播现象进行描述,以解释传播的()
A. 意图
B. 目的
C. 过程
D. 本质
E. 特征
参考答案:D
答案解析:

就传播而言,所有备选答案的内容都可能涉及,但就本题来讲,答案D最佳。



第25题:
[单选题]使用梯子作业时,下面说法错误的是( )。
A.工作前应把梯子安置稳固,不可使其动摇或倾斜过度
B.根据工作需要,调整梯子的高度和倾斜度
C.在水泥或光滑坚硬的地面上使用梯子时,其下端应安置橡胶套或橡胶布
D.同时应用绳索将梯子下端与固定物缚住。
参考答案:B


第26题:
[单选题]下列现象属于燃烧的是( )。
A.点燃的火柴
B.金属生锈
C.生石灰遇水
参考答案:A


第27题: [多项选择]
刘某若对市人民政府的不准本市鸡蛋外销的规定不服,可否申请复议
A. 不可以,因为该规定属于指向非特定人与事的抽象行政行为
B. 可以,因为该规定是针对特定人与事的具体行政行为
C. 可以,刘某可单独提出对该规定的复议申请
D. 可以,但刘某须在强制收购行为申请复议时一并提出
参考答案:D
答案解析:[解析] 《行政复议法》第7条规定:公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为所依据的下列规定不合法,在对具体行政行为申请行政复议时,可以一并向行政复议机关提出对该规定的审查申请:(一)国务院部

第28题:
[判断题]编组和编挂注有△W的车辆时,机车与编挂的车辆应连接软管,接软管的车数与所牵车数的比例不少于1∶4,即4辆车内至少有1辆接软管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [判断题]
中、细破机排矿口调整以后,不必打紧楔铁。
参考答案:错

第30题:
[简答题]《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,(____)的,为额定值的±7%。
参考答案:10 千伏及以下三相供电


第31题: [多项选择]
下列关于变更的表述中,正确的有( )。
A. 依据合同的哪一条款发出变更令
B. 变更工作是在接到变更令后立即开始实施,还是在确定变更工作的费用后实施
C. 承包商应在多长期限内对变更工作提出增加费用和延长工期的请求
D. 变更工作的具体内容和变更令附件
E. 发出变更的单位或人员的签字
参考答案:A,B,C,D
答案解析:其内容应为:
(1)依据合同的哪一条款发出变更令;
(2)变更工作是在接到变更令后立即开始实施,还是在确定变更工作的费用后实施;
(3)承包商应在多长期限内对变更工作提出

第32题:
[多选题]小红通过我行手机银行开立个人结算账户II类账户,并绑定其于工行开立的信用卡,现该工行信用卡已撤销,若其需撤销我行二类账户,以下说法正确的是( )
A.可直接在手机银行撤销
B.通过手机银行,变更绑定账户到建行的I类户重新完成个人身份信息验证,资金转入建行I类户后办理销户
C.到我行柜面核实身份,升级到面对面核实的II类户后,直接销户
D.通过手机银行变更绑定账户到其在我行新开立的I类户后,资金转入新绑定的我行I类户后销户
参考答案:BCD


第33题:
[多选题]解锁有车占用的正线发车进路时必须延迟( )才能自动解锁,解锁有车占用的侧线发车进路时必须延迟( )后才能自动解锁。
A.1分钟
B.3分钟
C.30秒
D.3秒钟
参考答案:BC


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