第7题: [单项选择]人际关系管理理论的核心为（） A. 提高劳动生产率 B. 实行科学化管理 C. 调动人的积极性 D. 体现公平的分配制度 E. 建立健全的管理系统 参考答案:C 答案解析:人际关系学说的主要内容：（1）人是"社会人"，不仅仅是"经济人"，其工作态度受多种因素的影响；（2）劳动效率主要取决予职工的积极性，取决于人际关系；（3）职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左
第13题: [单项选择]某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于( )。 A. 制定灾区救助政策 B. 建立社区支持网络 C. 整合驻区单位资源 D. 发挥社区社会组织的力量 参考答案:B 答案解析:困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，并开展一系列社区活动，这
