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[多选题]与客户沟通的基本原则有（）。
A.保持同理心
B.注意非语言信息在沟通中的作用
C.直接纠正和否定对方的观点
D.积极倾听，适当反馈
E.遇有不同意见可打断对方讲话

参考答案:ABD

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第1题:[单选题] 电动机的直接起动也叫全压起动.是在定子绕组上直接施加()而起动电动机。(额定电压)
A.相电压
B.线电压
C.额的电压
D.380V
参考答案:C

第2题:[填空题]一线施工邻线限速，高速铁路（含高速铁路线路名称起讫点范围内按普速铁路管理的区段）限速（），京沪、京九、陇海、沪昆线限速（），其他线路限速（）；瞭望困难地段可限速（）。
参考答案:80km/h|80km/h|60km/h|45km/h

第3题:[单选题]废浆总固体偏低，是由于(　　)因素产生的。
A.废丝多，浓硫氰酸钠少
B.废丝多，浓NaSCN多
C.废丝少，浓硫氰酸钠少
D.废丝少，浓硫氰酸钠多或未充分溶解
参考答案:D

第4题:[单选题]中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：各集团公司也可根据需要在动车组列车上适当配置（）的儿童玩具等，为儿童提供服务。
A.品种多样
B.材质符合国家环保要求
C.安全可靠
D.小件
参考答案:C

第5题: [简答题]斜眼掏槽有什么优点和缺点？
参考答案: 优点：
1.适合于各种岩石，并能取得较好的掏槽效果。
2.掏槽后能充分利用自由面，有利于辅助眼扩大爆破效果。
3.掏槽面积较大，适用于较大断面的巷道。
4.钻眼精度要求没有直限掏槽那样严格，但角度应基本保持一致，两槽眼的眼底的高低相差不能太大，较易掌握。
5.全断面一次爆破需要的雷管段数比较少。
缺点：
1.炮眼深度受巷道限制。
2.当井下岩层赋存条件有变化时，炮眼深度也应随之变化，必须及时相应修改；较难运用自如。
3.炮眼布置限制了钻具布置，不利于多台钻机同时作业。
4.全断面巷道爆破下来的岩石抛掷距离较大，爆堆分散，给装岩清道造成困难。
5.比较容易崩棚子。

第6题:[判断题] 检验机构的授权签字人应具有相关专业技术经验,无需熟悉相关标准及技术规范。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[单选题]负有安全生产监督管理职责的部门依法采取停止供电措施、强制生产经营单位履行有关决定，除有危及生产安全的紧急情形的，应当提前通知生产经营单位的时间为（）。
A.10天
B.3天
C.24小时
D.一周
参考答案:C

第8题: [单项选择]具有防雷检测资质的检测单位对防雷装置检测后，应当出具（），检测项目全部合格后颁发。不合格的，应当限期整改。
A. 检测报告、合格证书；
B. 检测报告、验收合格证；
C. 检测数据、验收合格证；
D. 检测数据、合格证
参考答案:A

第9题:[判断题]串联电阻的降压作用和并联电阻的分流作用是万用表内部电路的主要原理。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题: [单项选择]Access数据库中，主要用来输入或编辑文本型或数字型字段数据、位于窗体设计工具箱中的一种交互式控件是( )。
A. 标签控件
B. 组合框控件
C. 复选框控件
D. 文本框控件
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查窗体控件的知识。Access中的窗体中有一些基本控件，其中的文本框主要用来输入或编辑数据，可以与文本型或数字型字段相绑定；标签常用来显示一些说明文字；复选框一般用于绑定是/否型的字段

第11题:[判断题]将犯罪前科人员及重点人员纳入动态管控，定期研判其上网行为，能提前预警涉网犯罪线索。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[判断题]漏电保护器按检测电流分类。可分为泄流电流型.过电流型和零序电流型等几类。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[判断题]有毒气体检测仪适用于火灾、化学事故等现场对有毒气体、可燃气体、氧气和有机挥发性气体浓度的检测。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[判断题]气相色谱定量分析中，由于同一检测器对不同的物质具有不同的响应值，所以两个相等量物质的峰面积往往不相等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[单选题]凡装有攀登装置的杆、塔，攀登装置上应设置（）标示牌。
A.“止步，高压危险！”
B.“禁止攀登，高压危险！”
C.“从此上下！”
D.“有电危险！”
参考答案:B

第16题:[单选题]继电器动接点轴与拉杆抱的太紧，会造成工作值（ )。
A.大
B.小
C.不变
D.不合适
参考答案:A

第17题:[单选题]建筑施工企业安全生产管理机构和工程项目应当按规定配备相
应数量和相关专业的（）。
A.项目管理人员
B.项目安全人员
C.监理人员
D.专职安全生产管理人员
参考答案:D

第18题:[单选题]地形起伏大，挖方和填方量大且集中的平整场地，应优先考虑采用( )机械比较适合。
A.推土机
B.铲运机
C.反铲挖土机
D.反铲挖土机+自卸车
参考答案:D

第19题: [单项选择]下列关于工程价款主要结算方式的说法，正确的是( )。
A. 分段结算的工程，可按月预支工程款
B. 按月结算的工程，不需进行竣工结算
C. 按月结算是在施工过程中按月结算工程款，不需预付
D. 只有工程承包合同价在100万元以下的才可实行竣工后一次结算
参考答案:A

第20题:[单选题]调车作业中，电力机车带电进入停电区，造成3人重伤，构成()事故。
A.一般A类
B.一般B类
C.一般C类
D.一般D类
参考答案:B

第21题: [单项选择]痒，浸淫蔓延，黄水频流，状如虫行皮中，其痒尤烈，多为（）
A. 初起有多个粟粒状脓头
B. 初起疮形如粟，突起根浅
C. 初起疮形如粟粒状脓头，坚硬根深
D. 初起光软无头，红肿疼痛，范围约6～9cm
E. 初起皮肤片状红斑，边界清楚，压之褪色，抬手即复
参考答案:D

第22题:[判断题]301．卡捷贷能防范贷款资金流入股市和楼市。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题: [单项选择]男，67岁。全口义齿修复后两周，其他情况良好，但咀嚼无力，检查：义齿固位好，关系正常，息止间隙5mm 。其主要原因为（）
A. 垂直距离过低
B. 初戴不适应
C. 基托边缘过长
D. 后堤区封闭不良
E. 咬合不平衡
参考答案:A
答案解析:垂直距离恢复过小，表现为面下1/3的距离减小，唇红部显窄，口角下垂，鼻唇沟变浅，颏部前突，息止颌间隙偏大(正常值约为2～3mm)，咀嚼时肌紧张度减低，咀嚼时用力较大，而咀嚼效能较低。

第24题:[单选题]传输系统维护过程中，光缆中断抢修属于（）。
A.日常例行维护
B.紧急维护
C.突发性维护
D.周期性例行维护
参考答案:C

第25题:[单选题]醑剂中的乙醇浓度一般为
A.40%～70%

B.50%～80%

C.60%～90%

D.40%～60%

E.75%～95%
参考答案:C
醑剂中的药物浓度一般为5%～10%，乙醇浓度一般为60%～90%。所以答案为C。

第26题: [判断题]单位或个人申请退库，应向财政、征收机关填具退库申请书，经财政、征收机关审查批准后，由财政、征收机关填发“收入退还书”办理退库。
参考答案:错

第27题: [单项选择]由精神心理性因素引起的聋称为（）
A. 突发性聋
B. 精神性聋
C. 功能性聋
D. 器质性聋
E. 创伤性聋
参考答案:C

第28题:[单选题]对超静定结构所选的任意基本结构上的力如何满足平衡条件？（　　）
A.仅在符合变形条件下才能
B.都能
C.仅在线弹性材料情况下才能
D.不一定都能
参考答案:B
以力作为基本未知量，在自动满足平衡条件的基础上，将本结构写成用力表示位移的形式，满足变形协调条件，代入几何方程求解，这时最终方程是以力的形式表示的几何方程，这种分析方法称为力法。力法基本结构为静定结构，可受各种外力作用。

第29题: [单项选择]( )是招标文件的重要组成部分，是指导投标人如何进行投标的重要文件。
A. 招标公告
B. 委托服务范围
C. 投标人须知
D. 合同条件
参考答案:C
答案解析:投标人须知是招标文件的重要组成部分，是指导投标人如何进行投标的重要文件。

第30题:[单选题]155区块(油田)的静态基本数据主要包括区块地质储量、()、油气水分布状况、各类油水井连通状况等。
A.(A)开发单元
B.(B)开发区块
C.(C)产能资料
D.(D)构造资料
参考答案:D

第31题:[多选题]移动版行政办公系统可以实现哪些功能（）
A. 查看流程
B. 提交流程
C. 审批流程
D. 新建流程
参考答案:ABCD

第32题:[单选题] [单选题]直营店如遇供方所送商品需要予以拒收的,并在送货清单上注明,供方工作人员在送货清单上签字确认,并填写( )。
A.《直营店交接班记录》
B.《直营店月末商品盘点报表》
C.《直营店验收商品退换单》
D.《商品盘点溢缺报告单》
参考答案:C

第33题:[判断题]CRH2 型动车组保护接地开关内部是由时钟脉冲触发器机构、辅助开关以及加热器，外部是由装备有锭杆的机构箱和固定接头部分构成的。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题: [简答题]如何调节离心泵的压力和流量？
参考答案: 1.改变管路系统特性的调节方法；
2.改变泵特性的调节方法：
（1）改变泵的转数；
（2）改变叶轮直径的方法；
（3）改变叶轮级数的方法；
（4）堵塞叶轮部分入口的方法。

第35题:[单选题]B737-700/800飞机的压力加油面板位于
A.A、左大翼
B.B、左机身
C.C、右机身
D.D、右大翼
参考答案:D

第36题:[单选题]赔偿义务机关决定不予赔偿的，应当自作出决定之日起( )日内书面通知赔偿请求人，并说明不予赔偿的理由。
A.3
B.7
C.10
D.15
参考答案:C

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