[简答题]简述全面质量管理的内容。

参考答案: 全面质量管理的内容可概括为4个过程：
1、设计试制过程的质量管理。包括调查研究、产品设计、工艺设计、试制鉴定等环节。这是全面质量管理的首要环节。
2、制造过程的质量管理。包括严格执行工艺、组织文明生产、组织技术检验、掌握质量动态、运用统计质量控制法进行工序控制。
3、辅助过程的质量管理。包括物质供应、工具准备、设备检修等内容。
4、售后使用过程的质量管理。包括售后的技术服务、调查产品使用效果、收集产品质量改进的信息等。