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[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见业务环节中:对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的,大范围抱怨,或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题,分类提级至所属客户全方位服务工作小组的()组织处理。
A.责任部门
B.牵头部门
C.处理部门
D.上级部门

参考答案:B

热门试题:

第1题: [判断题]科学性不是社会主义法独有特征。 ( )
参考答案:对

第2题:
[多选题]避雷器巡视检查项目有()。
A.检查放电记录器是否动作
B.检查瓷质部分是否有破损、裂纹及放电现象
C.检查避雷器内部是否有异常音响
D.油标、油位是否正常,是否漏油
参考答案:ABC


第3题:
[单选题]对动物,按全部重量补收上车至下车站()包裹运费
A.三类
B.二类
C.四类
D.一类
参考答案:C


第4题:
[判断题]突水征兆中辨别“挂汗”现象真伪的方法是剥去煤岩层表面,观察新面是否存在潮气,若煤岩潮湿则是透水征兆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]无动力附挂处置完毕后,如再次进行电钥匙、制动系统、停放(弹停)塞门等操作时,不必进行无动力回送处置和检查确认。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题] 出入口(含5米范围内)、站厅、站台、设备区通道卫生由车站负责管理,设备房间卫生由归属单位负责,涉及换乘站的卫生由综合管理部牵头和保洁单位共同划分责任区域。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[简答题]列车制动机进行感度试验时有何要求?C15
参考答案:答:自阀减压50kPa(编组60辆及以上时为70kPa)并保压1min,全列车必须发生制动作用,并不得发生自然缓解,司机检查制动主管漏泄量,每分钟不得超过20kPa;手柄移至运转位后,全列车须在1min内缓解完毕。


第8题: [单项选择]
治疗流行性乙型脑炎邪犯卫气型,偏气分证首选方剂是( )
A. 竹叶石膏汤
B. 白虎汤
C. 凉膈散
D. 六一散
E. 新加香薷饮
参考答案:B
答案解析:[解析] 治疗流行性乙型脑炎邪犯卫气型,偏卫分证首选方剂是新加香薷饮;治疗流行性乙型脑炎邪犯卫气型,偏气分证首选方剂是白虎汤。

第9题:
[单选题] 诊 断 肾 结 核 最 可 靠 的 依 据 是 ( )
A. 尿中找到抗酸杆菌
B. 尿培养结核杆菌阳性
C. 尿中有大量脓细胞
D. 附睾扪及结节
E. 膀胱镜见到膀胱黏膜有溃疡炎 症
参考答案:A


第10题: [填空题]
植物完成受精后,胚珠可发育为( )。
参考答案:果实

第11题:
[判断题]CK—2型通讯控制系统密封放大器充电时注意电极不可接反,否则将损坏电池。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [多项选择]
因合同条款变更,报检人对已签发证单提出申请更改时,应提供的材料有( )。
A. 更改申请单
B. 在指定报纸上的原证单作废声明
C. 变更后的合同
D. 原签发证单
参考答案:A,C,D

第13题:
[判断题]高层民用建筑使用丙类液体作燃料时,当液体储罐总容积不超过15立方米,直埋于高层建筑或裙房附近,面向油罐一面4.00米范围内的建筑物外墙为防火墙时,其防火间距可不限。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]政府为了扶持农业,对农产品实行保护价格,与此相应的配套措施应该是( )
A.收购过剩农产品
B.增加对农产品的税收
C.实行农产品配给
D.对农产品生产者实行补贴
参考答案:A


第15题:
[判断题]多对多关系中,双方都使用many-to-many描述关系。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]A321飞机烧水杯内的水烧开后,电源自动切断
A.是
B.否
参考答案:B


第17题:
[判断题]轴承通常分为两大类,即滚动轴承、滑动轴承。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [简答题]
根据《互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员管理办法》,请说明有哪些从业人员监督管理措施?
参考答案:“徒法不足以自行”。有了规则和制度之后,关键就是贯彻落实,因此监督管理就非常必要。《办法》在第十四条规定,国家和地方互联网信息办公室指导互联网新闻信息服务单位建立健全从业人员准入、奖惩、考评、退出等制度。而互联网新闻信息服务单位则应当建立健全从业人员劳动人事制度,加强从业人员管理,按照国家和地方互联网信息办公室要求,定期报送从业人员有关信息,并及时报告从业人员变动情况。这个规定针对当前互联网新闻信息服务单位人员流动性较强,国家尚未对互联网新闻信息服务内容管理从业人员纳入行政许可的现实,创造性地构建了对从业人员具有约束力的管理制度。

第19题: [填空题]
“图层控制”菜单将激活图层控制的对话框,允许用户对显示的()进行编辑。
参考答案:图层

第20题:
[多选题]电缆接头安装质量应满足以下要求()。
A. 导体连接可靠
B.绝缘恢复满足设计要求
C.接地与密封牢靠
D.护层耐压试验合格
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
下列关于构造函数的描述中,错误的是( )。
A. 构造函数可以设置默认参数
B. 构造函数在定义类对象时自动执行
C. 构造函数可以是内联函数
D. 构造函数不可以重载
参考答案:D
答案解析:[解析] 构造函数是类的一个特殊成员函数,它与类同名,并且没有返回值。C++在创建一个对象时,会自动调用类的构造函数,在构造函数中可以执行初始化成员变量的操作。构造函数可以是内联函数,也可以重载。

第22题:
[单选题]安全包保指危险化学品企业按照《危险化学品企业重大危险源安全包保责任制办法(试行)》要求,专门为重大危险源指定主要负责人、( )和操作负责人,并由其包联保证重大危险源安全管理措施落实到位的一种安全生产责任制。
A.技术负责人
B.安全负责人
C.生产负责人
D.以上都可以
参考答案:A


第23题:
[单选题]卷扬机钢丝绳应从卷筒( )卷入。( )
A.下方
B.上方
C.左侧
参考答案:A


第24题:
[简答题]信号系统知识点如下
参考答案:ATS维护工作站可对重要状态数据进行采集回放,这些数据包括信号机状态、操作日志、报警日志。


第25题:
[判断题]商场火灾烟火沿柜台,货架、立体堆垛的货物和吊顶向水平方向蔓延迅速,并以向楼梯间和低燃点商品发展为快,起火楼层容形成全面燃烧。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
管道内部工作需要使用动力电源时,应装设额定动作电流不大于15毫安、动作时间不大于0.1秒的漏电保护器,且应设专人()不间断监护。漏电保护器、电源连接箱和控制箱等应放在管道外面。
A. 在外
B. 在内
C. 在旁
参考答案:A

第27题:
[简答题]金属的塑性与哪些因素有关?
参考答案:金属的塑性大小与以下因素有关:金属的化学成份和组织,变形温度,变形速度以及受力状态。


第28题: [填空题]
()是心理咨询与辅导的基本方法。
参考答案:会谈

第29题:
[多选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不收退票费。
A.挂失补车票退票
B.误售车票退票
C.为救助管理站办理受助人员退票
D.22日12:00开车的车票当月8日12:00退票
参考答案:ABC


第30题: [填空题]
柜员将收回的借记卡在持卡人的监督下剪角作废,进行表外“()”科目账务处理,并登记银行卡登记簿。
参考答案:已作废待销毁重要空白凭证

第31题:
[单选题] 返洗是指从汽提塔塔顶受槽返回到( )的物流。
A.汽提塔塔顶
B.抽提塔塔顶
C.抽提塔塔底部
D.汽提塔塔底部
参考答案:C


第32题:
[判断题]饮入汽油、煤油等有机溶剂时,可先服用液状石蜡150~200mL,使其溶解而不被吸收,然后进行洗胃。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]真理与谬误的本质区别在于
A.真理是有用的,谬误是有害的
B.真理是对外部世界的反映,谬误是自己头脑里存在的
C.真理是相对的,谬误是绝对的
D.是否正确反映了事物的本质及其规律
参考答案:D
知识点:真理的绝对性和相对性

第34题:
[多选题]作业人员攀登杆塔、杆塔上转位及杆塔上作业时,手扶的构件应牢固,不准失去安全保护,并防止安全带()。
A. A.从杆顶脱出
B.B.摩擦
C.C.受力
D.D.被锋利物损坏
参考答案:AD


第35题:
[简答题]地球唯一的天然卫星叫什么?
参考答案:月球


第36题:
[单选题]患者,男,50岁。因胆总管结石合并胆管炎收住入院拟行手术治疗,术后需放置(
A.胆囊造口管
B.胸腔引流管
C.T形引流管
D.空肠造口管
E.腹腔双套管
参考答案:C


第37题: [简答题]
全面取消农业税,对促进农业发展、农村繁荣和农民增收有何重大意义?
参考答案: (1)全面建设小康社会的必然要求。
(2)贯彻落实科学发展观的重大举措。
(3)扩大内需、保持国民经济持续快速发展的促进力量。
(4)构建和谐社会的具体表现
(5)建设社会主义新农村的基础环节。

第38题: [判断题]
印版上吸附油墨的部分为图文部分,也称为印刷部分。
参考答案:对

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