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[简答题]Add up all that effort,and you can see that adding a new customer to your business can take quite an investment in time,money,and energy. Business expels who study this kind of thing figure that is costs something like five times more to serve a new customer than a repeat customer.

参考答案:
答案解析:所有的努力加起来,你就能看到要争取一个新客户需要投入很多的时间,金钱和精力。研究这类事情的行业专家指出,服务一个新顾客要比一个老顾客多花5倍的成本。 这段文字主要讲的是服务新顾客和回头客的差别

热门试题:

第1题:[单选题]假设某银行在2019年年初共有1000亿元正常类贷款,400亿元关注类贷款,本年收回正常类贷款350亿元;截至2019年年末,新发放贷款350亿元,新增贷款全部为正常类贷款:该银行的正常类贷款、关注类贷款年末余额分别为900亿元、350亿元。则该银行2019年的正常贷款迁徙率为()。
A.47.625%
B.10.715%
C.50.00%
D.14.29%
参考答案:D
期初正常贷款=1000+400-1400, 期内减少额为350, 期末正常贷款900+350=1250,其中来自原正常贷款的为1250-350-900,期内贷款迁徙为不良贷款的金额为=1400-350-900=150,正常贷款迁徒率为150 / 1400-350X 100%=14.28,故D项正确,ABC项错误。所以答案选D.

第2题:
[单选题]高铁接触网高压电缆终端上支柱、上桥等处,电缆应预留不小于“___”m。
A.7
B.8
C.9
D.5
参考答案:D


第3题: [判断题]
操作员注册完毕打印密码信封(或发送密码短信)后,系统进入E-TOKEN申请绑定界面,柜员按照客户申请资料为操作员申请E-TOKEN并同时完成绑定,点击“提交”后不需要复核柜员进行核准操作。()
参考答案:错

第4题:
[多选题]下列属于劳动合同解除类型的是( )。
A.个人申请
B.公司解除
C.双方协商一致解除
D.职工不明原因消失
参考答案:ABC


第5题:
[单选题]下列哪项不是骨折后晚期常见并发症
A.坠积性肺炎
B.下肢深静脉血栓形成
C.损伤性骨化
D.出血
E.创伤性关节炎
参考答案:D


第6题:
[多选题] 应急预案演练的种类有( )。
A.桌面演练
B.功能演练
C.全面演练
D.实践演练
参考答案:ABC


第7题:
[多选题]下列电机通风机螺栓及扭力正确的有( )。
A.螺栓 M8×16(12Nm)
B.螺栓M8×20(12Nm)
C.螺栓 M8×25(20Nm)
D.螺栓 M10×65(45Nm)
参考答案:ABC


第8题: [多项选择]
枇杷叶的适应证为
A. 湿热水肿
B. 胃热呕吐
C. 热病口渴
D. 肺热咳嗽
参考答案:B,C,D

第9题:
[单选题]可采用倾填方式填筑的填石路堤是( )。
A. 二级公路( 沥青路面)高路堤
B. 四级公路( 弹石路面)上路堤
C. 四级公路( 块石路面)高路堤
D. 三级公路( 砂石路面)下路堤
参考答案:D
在陡峻山坡地段施工特别困难时,三级及三级以下砂石路面公路的下路堤可采用倾填的方式填筑

第10题:
[多选题]动火工作票不得代替()。
A.检修工作票
B.工作任务单
C.故障紧急抢修单
D.设备停复役手续
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]各车站内设置的平过道,一律要装设栅栏,在动车组通过前( )分钟关闭并加锁。
A.20
B.15
C.10
参考答案:A
法律法规

第12题:
[多选题]关于“五四”以后小学教育发展状况描述正确的是()。
A.设初等小学堂
B.招收6岁儿童入学
C.修业6年
D.义务教育年限为4年
E.前4年为初级,后2年为高级
参考答案:BCDE
“五四”后小学教育受新文化运动的影响,招收6岁儿童入学,修业6年,前4年为初级,后2年为高级,义务教育年限为4年。

第13题:
[多选题]电话闭塞作业中,站前折返站A站(站前单渡线1#、3#;3#定位开通上行正线,1#定位开通下行正线),同意“列车1”(列车1位于B站下行站台,B站为A站邻站)的闭塞条件为( )
A.A 站上行站台空闲
B.B 站至 A 站的下行、 A 站至 B 站的上行区间空闲
C.B站上行站台空闲
D.A 站接车进路上的 1#、 3#道岔处于反位且锁闭(电器锁闭、人工锁闭)
参考答案:ABD


第14题: [单项选择]
十八大报告指出:任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权,绝不允许()。
A. 以言代法
B. 以权压法
C. 徇私枉法
D. 以言代法、以权压法、徇私枉法
参考答案:D

第15题:[简答题]A-D-H-007 3 3 4
铺设混凝土枕的线路、道岔,使用( )_扣件时,可不安装防爬设备。
参考答案:弹条


第16题: [填空题]
根据法律的内容、效力和制定程序,可以把法律分为______和______。
参考答案:根本法、普通法
答案解析:[解析] 本题测查军转干考生政策法规(法理)水平。根本法是宪法的别称,它规定了国家基本的政治制度和社会制度,公民的基本权利和义务、国家机关的设置、职权等内容,在一个国家中占据最高的法律地位,具有最高的

第17题: [多项选择]
关于行政处罚和行政许可,下列哪些说法是错误的()
A. 行政处罚和行政许可的设定机关均应定期对其设定的行政处罚和行政许可进行评价
B. 法律、法规授权的具有的管理公共事务职能的组织,可依授权行使行政处罚和行政许可权
C. 行政机关委托实施行政处罚和行政许可的组织应当是依法成立的管理公共事务的事业组织
D. 行政机关依法举行听证的,应当根据听证笔录作出行政处罚决定和行政许可决定
参考答案:A, C, D

第18题: [简答题]
清洗的步骤过程是什么?其中碱洗的目的是什么?酸洗的目的是什么?为什么在清洗第一步用冷水却不用热水?
参考答案: 清洗的步骤是:常温水冲5分钟;1.5-2.0%碱洗30分钟;常温水冲5分钟;1.0-1.5%硝酸洗20分钟,常温水冲10分钟。
碱洗的目的是:溶解洗去清洗表面的脂肪、蛋白等脂溶性物质。
酸洗的目的是:溶解洗去清洗表面的无机盐、矿物质、金属碎屑等。
清洗第一步不用热水冲的原因是:热水温度高易使蛋白变性,牛奶结垢,导致清洗不彻底。

第19题:
[单选题]在均匀电场中,当压力在某一特定值时,气体间隙的击穿电压达到()。
A.最高
B.最低
C.不变
参考答案:B


第20题:
[多选题]铁路局监测站要按照( )的要求,科学合理设置监测终端。
A.以线为主
B.兼顾区域
C.资源整合
D.信息共享
参考答案:ABCD


第21题: [多项选择]
设备市场有五大要素,其中包括()
A. 设备制造
B. 设备维修
C. 备品备件供销
D. 设备调剂
E. 设备技术信息
参考答案:B, C, D, E

第22题: [判断题]
出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
参考答案:对
答案解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,出租汽车发生道路交通事故后,驾驶员要及时拨打“122”报警电话,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者,问清其姓名、单位、地

第23题:
[单选题]绑扎到规定长度后,与短头拧( )劲,成一小辫并压平在导线上。
A.1~2个
B.2~3个
C.1~3个
D.2~4个
参考答案:B
(题目来源:电力线路工职业技能鉴定参考丛书80页286题)

第24题: [多项选择]
平衡计分卡力图平衡下述哪些方面()?
A. 财务指标和非财务指标
B. 绩效考核和战略考核
C. 领先性指标和滞后性指标
D. 短期目标和长期目标
参考答案:A, B

第25题:
[判断题]生产经营单位的安全生产管理机构和安全生产管理人员除应当履行《安全生产法》规定的安全生产职责外,还应当组织安全生产日常检查、岗位检查和专业性检查,并每季度至少组织一次安全生产全面检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
生产经营单位的安全生产管理机构和安全生产管理人员除应当履行《安全生产法》规定的安全生产职责外,还应当履行下列职责:(一)组织安全生产日常检查、岗位检查和专业性检查,并每月至少组织一次安全生产全面检查;(二)督促各部门、各岗位履行安全生产职责,并组织考核、提出奖惩意见;(三)参与所在单位事故的应急救援和调查处理。

第26题:
[单选题] 使用Windows"画图"的工具箱时,不能够实现的是______。
A. 设置滤镜效果
B. 画多边形
C. 画椭圆
D. 画圆角矩形
参考答案:A


第27题: [单项选择]
()代表党中央在党的七大上作的《关于修改党章的报告》中,对“马克思主义中国化”从理论上作了进一步的阐
A. 刘少奇
B. 毛泽东
C. 邓小平
D. 周恩来
参考答案:A

第28题: [多项选择]
骨盆坐骨支骨折患者于家中休养3日后因发热而入院,诊断盆腔感染,有关其发病机制,正确的是
A. 因坐骨支骨折刺破直肠形成开放骨折
B. 直肠后多为疏松组织,血运丰富,感染不易扩散,且易于治疗
C. 早期直肠指诊有血是明确诊断的重要手段
D. 及时的清创,修补裂口是预防的关键
E. 若直肠后腹膜撕裂,可进一步发展为腹腔感染
参考答案:A,C,D,E
答案解析:B不是其发病机制。

第29题: [填空题]A.我在这个城市生活了10年
B.而且热情好客
C.发现这里的人不仅善良


参考答案:ACB

第30题:
[判断题]被诉行政机关的负责人应当出庭应诉。行政机关负责人既包括正职负责人,也包括副职负责人。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
土地开发整理不包括( )
A. 土地开发
B. 土地整理
C. 土地利用
D. 土地复垦
参考答案:C

第32题:
[判断题]砍剪树木应有人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [多项选择]
直径20mm热轧带肋钢筋钢筋牌号是()筋弯心直径为3D。
A. HRB335
B. HRB400
C. HRBF400
D. HRBF335
参考答案:A,D

第34题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》表A.2规定:电力生产安全事件等级划分标准,以下( )是电力设备事件(生产经营场所发生火灾或火警)一级事件
A.过火面积超过30平方米或造成直接经济损失超过30万元
B.过火面积超过20平方米或造成直接经济损失超过20万元
C.过火面积超过10平方米或造成直接经济损失超过5万元或发生火警
D.过火面积超过80平方米或造成直接经济损失超过80万元
参考答案:D


第35题: [多项选择]
下面所述的哪些地方禁止超车()?
A. 交叉路口
B. 窄桥
C. 弯道
D. 单行道
参考答案:A, B, C

第36题:
[单选题]UPS系统正常运行时由工作电源经和()、()静态开关向负荷供电。
A.整流器︱变压器;
B.整流器︱滤波器;
C.整流器︱逆变器;
参考答案:C


第37题: [单项选择]
艾里克森认为成年后期良好的人格特征是()。
A. 诚实品质
B. 爱的品质
C. 关心品质
D. 智慧、贤明品质
参考答案:D

第38题:
[单选题]拼摆假山冷拼时,一般山底部原料的色泽应该选择()。
A.色泽较淡的原料
B.色泽较深的原料
C.色泽偏红的原料
D.色泽偏绿的原料
参考答案:B


第39题:
[单选题]变压器的额定电流为通过绕组线端的电流,即为()的有效值。
A.线电流
B.相电流
C.最小电流
参考答案:A


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