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[单选题](类别:号段管理难度:中等)客户的真正需求不能充分被满足,导致无法认同所提供的服务与产品,这是最常见的什么原因产生的疑义?()
A.产品
B.客户自身
C.服务人员
D.服务流程

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]主变电所是指采用集中供电方式时,接受城市电网()kV以上电压等级的电源
A.19
B.35
C.27
D.33
参考答案:B


第2题:
[单选题]25m钢轨铺设在当地历史最高、最低轨温差大于( )℃的地区轨缝应个别设计。
A.85
B.90
C.100
D.105
参考答案:C


第3题:
[单选题]在做POS任何部件连接时,都( )在断电的状态下进行
A.不必
B.必须
C.可以
D.在可能的情况下
参考答案:B


第4题:
[判断题]银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险是合规风险。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]大、中桥明桥面应采用分开式扣件;允许速度大于( )的木枕线路,应采用分开式弹性扣件。
A.80km/h
B.100km/h
C.120km/h
D.140km/h
参考答案:C


第6题:
[单选题]3.60. 第60题 ()是以分部工程或专项工程为主要对象编制的施工技术与组织方案,包含该分部工程的主要施工工序,用
以具体指导施工过程。
A.作业技术方案来源于二级建造师
B.作业指导书
C.施工工序
D.施工方案
参考答案:D
关联评价点的名称:业主方的目标和任务

第7题: [单项选择]
______是用来测量装配构件角度大小的量具。
A. 万能角度尺
B. 90°角尺
C. 量角器
参考答案:A

第8题:
[单选题]在铸铁上攻M16的螺纹,底孔直径应为( ) 。
A. 13.7mm
B. 13.8mm
C. 13.9mm
D. 14.0mm
参考答案:B


第9题: [单项选择]
资本的扣除项目不包括:()。
A. 合并
B. 子公司的投资
C. 商誉
D. 持有另外一个银行的股权投资
参考答案:A

第10题: [单项选择]
磷酸戊糖途径的生理意义,不包括
A. 为核苷酸合成提供5-磷酸核糖
B. 产生NADPH促进生物合成
C. 产生NADPH氧化供能
D. 产生NADPH参与谷氨酸的生成
E. 产生NADPH参与体内羟化反应
参考答案:C

第11题:
[填空题]延安整风运动的基本方针是( )。
参考答案:“惩前毖后、治病救人”


第12题:
[判断题]无缝线路长轨条截锯为再用轨时可先用乙炔切割,更换下来以后再锯头。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]组成胎膜的是
A.真蜕膜和羊膜
B.底蜕膜和羊膜
C.绒毛膜和羊膜
D.包蜕膜和羊膜
E.绒毛膜和底蜕膜
参考答案:C


第14题:
[判断题] 半自动闭塞区间,超长列车头部越过出站信号机(未压上出站方面的轨道电路)发车时,司机在得到车站值班员的同意后,即可按规定发车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
得到列车调度员的命令

第15题: [多项选择]
正常人动脉血液中血红蛋白的氧饱和度为
A. 100%
B. 97%
C. 87%
D. 77%
E. 67%
参考答案:B
答案解析:
[解释]正常人动脉血PO2为100mmHg时,氧离曲线中血红蛋白氧饱和度约为97.4%。

第16题:
[判断题]《安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合地方标准或者行业标准的劳动防护用品.
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]发现泄漏电流读数低于初始值时,应检查()。
A.避雷器与监测装置连接是否可靠
B.中间是否有短接
C.绝缘底座及接地是否良好、牢靠
D.进行接地导通试验,判断接地电阻是否合格
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]病人,男,40岁。因十二指肠溃疡大出血住院,6小时内已输血600mL,测血压80/40mmHg,脉率120次/min,肠鸣音活跃。此时宜( )
A. 输血+甲氧明静脉滴注
B. 输血十去甲肾上腺素
C. 输血+冰盐水灌洗胃
D. 输血+三腔二囊管压迫止血
E. 输血+急症胃大部切除术
参考答案:E


第19题:
[多选题]记录是整个质量控制系统的基础,记录应( )与完整,并按照规定的保存期限妥善保存
A.及时
B.真实
C.清晰
D.准确
参考答案:ABCD


第20题:
[多选题]纤维绳(麻绳)有()者不得用于起重作业。
A.霉烂
B.拧股
C.腐蚀
D.损伤
E.略
F.略
参考答案:ACD


第21题:
[多选题]提高混凝土墩台模板强度和刚度的措施包括( )。
A.提高模板表面平整度
B.安装内拉杆
C.将模板和脚手架相连
D.增加外支撑
E.提高模板材料强度
参考答案:BDE


第22题:
[判断题]利用本务机调车作业时,可由车站值班员或助理值班员担任指挥工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[填空题]车站公告栏信息发布分为两个基本模块, 张贴区域与 张贴区域。
参考答案:固定信息、临时信息


第24题:
[单选题]接地干线应在接地网至少不同两点,( )引入配电所。
A.不少于两条
B. 不少于四条
C. 不少于六条
参考答案:A


第25题: [单项选择]
患者男,51岁,右颈肩痛1年,伴右手麻3个月。诊断为颈椎病。在此诊断中,以下哪一条是可靠的依据
A. 颈肩部疼痛
B. X线摄片显示有骨刺
C. 霍夫曼征(+)
D. 手指麻木
E. 颈部活动受限
参考答案:C

第26题: [单项选择]

131I-MIBG治疗肾上腺素能肿瘤适用于()


A. 所有病人
B. 伴有白细胞减少的病人
C. 广泛转移病人
D. 血压正常病人
E. 低血压患者
参考答案:C

第27题:
[判断题]有限空间作业更换110千伏电缆时,电缆隧道仅打开一个井口作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
变压器的铁芯采用绝缘硅钢片叠压而成,其主要目的是()
A. 减少磁阻和杂散损耗。
B. 减少磁阻及铜耗。
C. 减少磁阻及电阻。
D. 减少磁阻及铁耗。
参考答案:D

第29题:
[多选题]公共试题.津西字[2018]30号文件规定:作业危险性是下列哪三个因素的乘积( )。
A.发生危险事件的可能性——L
B.作业者在危险环境下的状况——E
C.事故的可能后果——C
参考答案:ABC


第30题:
[不定项选择题]腓发选用的治法为
A.散风清热,化痰解毒
B.清热解毒,和营利湿
C.和营托毒,清热利湿
D.滋阴生津,清热托毒
E.调补气血
参考答案:B
腓发的证候:见于下肢,患部初起胀痛不舒,活动受限,继而皮肤掀红,边界不清,中间略紫,高肿疼痛;伴有恶寒发热,纳呆,便干,溲赤;舌红,苔黄腻,脉滑数。 治法:清热解毒,和营利湿。 方药:五神汤合萆薢渗湿汤加减。

第31题: [单项选择]
在脑脊液检查中,鉴别结核性脑膜炎和病毒性脑炎最有意义的项目是()
A. 脑脊液的压力
B. 脑脊液细胞数
C. 脑脊液的透明度
D. 蛋白质增高的程度
E. 糖和氯化物是否降低
参考答案:E

第32题:
[多选题]安全稳定控制系统入网运行前必须通过( )、( )、( )三个阶段的测试,每个阶段的书面测试报告应经相关单位代表签字认可,并以此作为开展下一阶段测试的前提条件。
A.出厂测试
B.现场调试
C.挂网试运行
参考答案:ABC


第33题:
[单选题]《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定自购买产品之日起至产品有效期结束前,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件,在产品()通过实名制验证进站乘车。
A.发站
B.到站
C.指定发到站
D.票面发站
参考答案:C


第34题:
[单选题]《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》出台的目的是提升运营单位( )水平。
A.事故管理
B.设备管理
C.安全管理
D.资产管理
参考答案:C


第35题:
[多选题]通常电能计量装置错误接线的类型有()。
A.缺相
B.接反
C.移相
D.绝缘差
参考答案:ABC
经TA接入式电能计量装置竣工验收

第36题:
[单选题]共青团要以改革创新精神不断提高团的建设科学化水平,特别是要着力扩大团的工作_____。(  )
A. 整体覆盖面
B. 整体影响力
C. 有效覆盖面
D. 有效影响力
参考答案:C


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