第1题: [单项选择]
If you want children to work hard you must ______ their interests instead of their sense of duty.
A. call back
B. appeal to
C. give rise to
D. go in for
参考答案:B
答案解析:短语动词辨析题。appeal to意为“吸引，引起”；call back意为“召回”；give rise to意为“引起，导致”；go in for意为“爱好；从事，参与”。
第2题:
[单选题]列队进站:进站后分工种列两横队、重联班组分前后组各列( )横队立岗接车。A.两
B.一
C.三
D.四
参考答案:A
第3题:
[单选题]南工作区B楼建筑物内主要设有室内消火栓共（）个，疏散楼梯（）把，电梯4部A.
73、3
B.81、2
C.94、4
D.94、2
参考答案:D
第4题:
[单选题]《供电营业规则》规定，因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。（）应予协助。
A.A.供电企业
B.电力管理部门
C.当地人民政府
D.电力使用者
参考答案:A
第5题:
[填空题]接近含水层.导水断层.溶洞和导水陷落柱时，必须确定（）进行探水参考答案:探水线
第6题:
[单选题]《消防救援局关于做好操办婚丧喜庆事宜报备工作的通知》（应急消〔2020〕49号）中规定，党员操办丧事的报备时限有什么要求？
A.应在时候5日内报备
B.应在事后5个工作日内报备
C.应在事后10日内报备
D.应在事后10个工作日内报备
参考答案:D
答：丧事在事后10个工作日内报备。
第7题: [单项选择]
听下面5段对话或独白。每段对话或独白后有几个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听每段对话或独白前，你将有时间阅读各个小题，每小题5秒钟；听完后，各小题将给出5秒钟的作答时间。每段对话或独白读两遍。
听第8段材料，回答第11至13题.
（听力内容暂无）
Where was the man born?（）
A. In Philadelphia.
B. In Springfield.
C. In Kansas.
参考答案:B
第8题:
[多选题]132． 存在以下情况， 个贷客户经理可以申诉， 并经二级分行个贷中心批准后， 可暂缓执行或取消已采取的退出管理措施的有（ ）。
A.因自然灾害等不可抗力因素， 导致其管理贷款质量超出风险控制标准
B.因单笔大额贷款逾期形成不良， 导致其管理贷款质量超出风险控制标准
C.因部分产品出现系统性风险， 导致辖内个贷客户经理管理贷款质量普遍超过风险控制标准
D.离开执业岗位 1 年， 重新准入后因少量历史存量不良贷款， 导致管理贷款质量超出风险控制标准
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]㥅.心迷走神经的生理作用是A.A.心率减慢，房室传导加快，心房肌收缩力增强
B.B.心率减慢，房室传导减慢，心房肌收缩力增强
C.C.心率减慢，房室传导减慢，心房肌收缩力减弱
D.D.心率加快，房室传导减慢，心房肌收缩力增强
E.E.心率加快，房室传导加快，心房肌收缩力减弱
参考答案:C
第10题: [单项选择]
由于基槽部位的重要，在其开挖验收时均要有( )的有关人员参加，并请当地或主管质量监督部门参加。A. 咨询单位
B. 建设单位上级主管部门
C. 勘察设计单位
D. 分包单位
参考答案:C
答案解析:[知识点] 作业技术活动结果的控制内容
第11题: [单项选择]
塑料填塞过迟，最易导致（）A. 基托内产生气泡
B. 引起义齿翘动
C. 高牙合及基托变厚
D. 基托变薄
E. 食物嵌塞
参考答案:C
第12题:
[单选题]现场工作开始前，应检查确认已做的安全措施符合要求、运行设备和检修设备之间的（）正确完成。A.间隔措施
B.遮蔽措施
C.验电接地
D.隔离措施
参考答案:D
第13题:
[判断题]当客人饮用另一种葡萄酒时，可使用原先的葡萄酒杯。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]大部分缩聚反应属于逐步聚合反应。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]
甲委托乙运送一批货物到某市，乙中途遇车祸，需住院手术，于是乙就将货物托付给司机丙运送到某市，但未告知甲。结果运送途中部分货物因雨淋而报废。那么货物报废的损失应由谁承担( )
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 甲、乙、丙平均分担
参考答案:A
答案解析:[考点] 转委托
[解析] 根据《合同法》第400条的规定，被委托人因紧急情况，为了委托人的利益，可以转委托，由此产生的法律效果由委托人承担。
第16题: [单项选择]
1型、2型糖尿病病因发病机制相同的相关因素为A. 遗传因素
B. 化学因素
C. 物理因素
D. 肥胖
E. 感染
参考答案:A
第17题:
[填空题]检票计划中动态调整计划是对（）的临时修改和补充。参考答案:基本检票计划
第18题: [单项选择]
I didn' t go with them to the beach yesterday. But I do wish I ______ there.
A. had been
B. have been
C. was
D. am
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查虚拟语气。wish后面引导的虚拟语气，用过去完成时表示与过去事实相反的情况。
第19题:
[多选题]货物损失调查定责工作由到站(中途终止运输的,为货物终止运输站)、到达铁路局集团公司负责,但( )的,定责工作由发站或仓储办理站负责。
A.发站承运前装车后
B.发站承运后装车前
C.货物承运前在车站仓储
D.货物仅在车站仓储
参考答案:BCD
第20题:
[多选题]客户进线的期望来自于( )。A.电话可以被快速接听
B.问题可以被正确处理
C.客服代表业务娴熟且热情服务
D.对客户需要给予积极响应
E.对客户的问题给予后续处理与反馈
参考答案:ABCDE
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第21题: [多项选择]
患者，女，48岁，左侧鼻塞、涕中带血，嗅觉减退3个月。该肿瘤预后与下列哪些因素有关（）A. 肿瘤的部位
B. 肿瘤的大小
C. 有无颅内扩展
D. 有无颈淋巴结转移
E. 手术是否彻底切除肿瘤
F. 是否加用化疗
G. 是否加用放疗
参考答案:A, B, C, D, E, G
第22题: [单项选择]
执行昼间专业任务的航空器，在山区进行作业飞行时，着陆时间最晚不得晚于日落前（）.A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
参考答案:B
第23题: [多项选择]
客户在选择第三方物流企业时，要注重考虑（）几点要素。A. 行业与运营经验即服务能力
B. 品牌声誉
C. 网络覆盖率
D. 较低的价格
参考答案:A, B, C, D
第24题:
[单选题]对于（）、注意状态设备，可适当简化巡视内容、延长巡视周期；对于架空线路通道、电缆线路通道的巡视周期不得延长。
A.正常状态
B.一般状态
C.异常状态
D.严重状态
参考答案:A
第25题: [填空题]
剪刀机设备不得随意改动，安全防护设施不得任意（）参考答案:拆除或损坏
第26题:
[多选题]律师关某在一起盗窃案件侦查期间担任犯罪嫌疑人韩某的辩护人。在此期间，辩护人关某收集到的下列证据应当及时告知公安机关的是（）。
A.韩某不在犯罪现场的证据
B.韩某的年龄是15周岁的证据
C.韩某是精神病人的证据
D.韩某的犯罪动机
参考答案:ABC
第27题:
[单选题]某负荷管理终端安装到现场后，终端上线稳定，但主站始终无法采集到数据，不可能的原因是（ ）A.现场终端规约错误
B.主站未配置采集方案
C.终端逻辑地址错误
D.档案参数未下发
参考答案:A
第28题: [单项选择]
空压机（）小时手动排水一次。A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第29题:
[单选题]BB30166当变压器外部故障时,有较大的穿越性短电流流过变压器,这时变压器的差动保护( )。
A.立即动作;
B.延时动作;
C.不应动作;
D.短路时间长短而定。
参考答案:C
第30题:
[单选题]维修电器、人及携带工具与带电体最小安全距离是()。A.低压不小于0.2m,10kV高压无遮栏时不低于0.8m(使用绝缘杆0.5m)
B.低压不小于0.1m,10kV高压无遮栏时不低于0.7m(使用绝缘杆0.4m)
C.低压不小于0.3m,10kV高压无遮栏时不低于0.9m(使用绝缘杆0.6m)
参考答案:B
第31题: [单项选择]
我国教育家陈鹤琴提出的“做中学、做中教、做中求进步；大自然、大社会都是活教材”，反映的是（）取向。A. 课程内容即教材
B. 课程内容即学习活动
C. 课程内容即学习经验
D. 课程内容即生活体验
参考答案:B
第32题:
[单选题]太空经济是指太空探索和开发活动创造的产品、服务等，( )通信、金融、医疗、国防等领域，以及新兴的太空旅游等服务。太空经济与科技、社会进步和产业发展具有很强( )性，太空活动的各项技术往往都具备向其他行业转化的潜能。填入括号部分最恰当的一项是：
A.包括 对比
B.跨越 一致
C.涵盖 关联
D.涉及 互补
参考答案:C
第一空，“跨越”与“新兴的太空旅游等服务”不搭配，排除B。第二空，根据“太空活动的各项技术往往都具备向其他行业转化的潜能”可知，句子说的是太空经济与科技、社会进步和产业发展之间有着很强的联系，“对比”不合句意，排除A，“关联”比“互补”更契合句意，故答案为C。
第33题:
[多选题]我们要坚持对马克思主义的坚定信仰、对中国特色社会主义的坚定信念，坚定（）自信、（）自信、（）自信、（）自信，以更加积极的历史担当和创造精神为发展马克思主义作出新的贡献，既不能刻舟求剑、封闭僵化，也不能照抄照搬、食洋不化。
A.道路
B.理论
C.制度
D.文化
E.思想
参考答案:ABCD
第34题:
[多选题]配电线路导线截面选择的要求包括（ ）要求。A.符合发展规划
B.符合机械强度规定
C.电压损耗不超允许值
D.符合最高允许温度
参考答案:ABCD
第35题:
[多选题]不能将连接过互联网的非涉密计算机中的文件、资料随意拷贝到涉密计算机上，是因为（）。A.可能使涉密计算机被植入特种“木马”间谍窃密程序
B.可能使涉密计算机感染病毒
C.可能侵犯他人隐私
D.可能影响涉密计算机运行速度
参考答案:AB
